ब्रिटेन सरकार ने Palantir सॉफ़्टवेयर को इन-हाउस बनाए गए शरणार्थी सिस्टम से बदला

 (bbc.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 5 시간 전 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • ब्रिटेन के MHCLG ने यूक्रेनी शरणार्थियों के लिए आवास मिलान में इस्तेमाल हो रहे Palantir IT सिस्टम को इन-हाउस विकसित सिस्टम से बदल दिया, जिससे हर साल लाखों पाउंड की बचत हो रही है
  • Homes for Ukraine मार्च 2022 में शुरू हुआ था, और Palantir ने Foundry-आधारित ऑपरेटिंग सिस्टम 6 महीने तक मुफ्त में बनाया, जिसके बाद यह भुगतान वाले कॉन्ट्रैक्ट में बदल गया
  • National Audit Office के अनुसार, इसके बाद के 12 महीने के कॉन्ट्रैक्ट 4.5 मिलियन पाउंड और 5.5 मिलियन पाउंड के थे, और शुरुआती मुफ्त पेशकश की प्रथा को लेकर procurement संबंधी चिंताएँ उठीं
  • नया सिस्टम सितंबर 2025 तक operational हो गया, और MHCLG ने कहा कि वह अधिक लचीला तकनीकी समाधान तथा डेटा और कोड पर नियंत्रण चाहता था
  • Palantir का कहना है कि उसने 9 दिनों में समाधान खड़ा कर 1,57,000 से अधिक लोगों के पुनर्वास में मदद की, और नए सिस्टम में बदलाव यह दिखाता है कि उसकी तकनीक से vendor lock-in का जोखिम नहीं है

Homes for Ukraine और Palantir को अपनाने की पृष्ठभूमि

  • Homes for Ukraine रूस के पूर्ण पैमाने पर आक्रमण के एक महीने के भीतर, मार्च 2022 में बनाया गया था
  • वेबसाइट और उसे सहारा देने वाले IT सिस्टम के जरिए, जिन लोगों के घर में खाली जगह थी या अलग आवास उपलब्ध था, वे शरणार्थियों को रहने की जगह दे सकते थे
  • उस समय Conservative सरकार के मंत्रियों ने योजना को जल्दी खड़ा करने के लिए Palantir के प्रस्ताव को स्वीकार किया, और Palantir ने Foundry प्लेटफ़ॉर्म आधारित ऑपरेटिंग सिस्टम 6 महीने के लिए मुफ्त में बनाया
  • Palantir ने 2023 की ब्लॉग पोस्ट में बताया कि उसे कई सरकारी सिस्टमों के डेटा को जोड़ना पड़ा, जिनमें हजारों वीज़ा आवेदन और लाखों नहीं बल्कि सैकड़ों हजार आवास-प्रस्ताव रिकॉर्ड शामिल थे
  • इसके बाद 12 महीने के कॉन्ट्रैक्ट किए गए, और National Audit Office रिपोर्ट के अनुसार, एक 4.5 मिलियन पाउंड और दूसरा 5.5 मिलियन पाउंड का था

procurement मॉडल और सप्लायर निर्भरता पर विवाद

  • National Audit Office की रिपोर्ट में दर्ज है कि सरकार के chief commercial officer ने Palantir की मुफ्त या नाममात्र लागत वाली शुरुआती पेशकश के जरिए commercial foothold बनाने की प्रथा पर चिंता जताई थी
  • उनका मानना था कि यह तरीका public procurement principles के खिलाफ है, जो खुली प्रतिस्पर्धा की मांग करते हैं
  • Palantir ने जवाब दिया कि सरकारी guidance सिस्टम pilot चलाने और यह पूछने का सुझाव देती है कि क्या मुफ्त आपूर्ति संभव है
  • उसी रिपोर्ट में Palantir सिस्टम को बदलने की मंशा भी दर्ज थी
  • MHCLG की Homes for Ukraine परियोजना की वरिष्ठ डिजिटल लीड Coco Chan ने कहा कि मौजूदा commercial प्लेटफ़ॉर्म पर बने सिस्टम को इन-हाउस विकसित सिस्टम से बदल दिया गया है
  • Chan ने लिखा कि लंबे समय में अधिक लचीले तकनीकी समाधान से प्लेटफ़ॉर्म बदलकर MHCLG महत्वपूर्ण support लागत घटाना चाहता था और सिस्टम के डेटा व कोड पर नियंत्रण पाना चाहता था
  • इन-हाउस replacement सिस्टम पहले ही MHCLG की operational लागत हर साल लाखों पाउंड कम कर रहा है
  • MHCLG का replacement सिस्टम सितंबर 2025 तक operational हो गया

‘sovereign technology’ की ओर बढ़त

  • Chan के अनुसार, MHCLG ने एक जटिल लाइव सिस्टम को इन-हाउस निर्मित environment में ले जाकर बाहरी सप्लायर पर निर्भरता घटाने की मिसाल बनाई है
  • Palantir के NHS, Ministry of Defence(MoD), Financial Conduct Authority और 11 पुलिस संगठनों के साथ भी कॉन्ट्रैक्ट हैं
  • Palantir के आलोचक अमेरिका की immigration enforcement और इज़राइली सेना से उसके संबंध, उसके दो सबसे चर्चित संस्थापकों के विचार, और ब्रिटेन की बड़े अमेरिकी tech vendors पर निर्भरता को समस्या मानते हैं
  • पूर्व सरकारी tech adviser Terence Eden ने कहा कि Palantir तकनीक का इन-हाउस विकल्प बनाना अधिक sovereign technology की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है
  • Eden ने जोड़ा कि सही संसाधन मिलने पर Civil Service कई बार Palantir जैसी निजी कंपनियों से बेहतर परिणाम दे सकती है, और MHCLG ने एक बेहतर, अधिक उपयोग में आसान और सस्ता सिस्टम बनाया है

इन-हाउस विकास और बाहरी विशेषज्ञता के बीच संतुलन

  • BCS, The Chartered Institute for IT की उपाध्यक्ष Emma Logan ने कहा कि कुछ डिजिटल सेवाओं को इन-हाउस बनाने के स्पष्ट फायदे हैं
  • Logan ने कहा कि बाहरी विशेषज्ञ अनुभव, विशेष तकनीकी कौशल और बड़े दलों को तेज़ी से तैनात करने की क्षमता दे सकते हैं, जो आपात राष्ट्रीय कार्यक्रमों में खास तौर पर महत्वपूर्ण हो सकता है
  • पूर्व सरकारी tech विशेषज्ञों द्वारा स्थापित consulting कंपनी Public Digital के Rob Miller ने कहा कि सरकार को सिर्फ यह नहीं सोचना चाहिए कि वह Big Tech पर निर्भरता कैसे घटाए, बल्कि यह भी कि ऐसा करने के लिए क्षमता में कितनी जल्दी निवेश किया जाए

Palantir और MHCLG का पक्ष

  • Palantir ने कहा कि Homes for Ukraine सिस्टम रूस के आक्रमण के खिलाफ यूक्रेन की मदद के लिए चल रहे बहु-स्तरीय प्रयास का हिस्सा था
  • Palantir ने जोड़ा कि उसका सॉफ़्टवेयर सैन्य सहायता, landmine removal, war crimes investigation और छात्रों को सुरक्षित रूप से स्कूल पहुंचाने में भी इस्तेमाल हुआ
  • Palantir ने कहा कि नए सिस्टम में बदलाव यह दिखाता है कि उसकी तकनीक में बंध जाने का जोखिम नहीं है
  • MHCLG ने कहा कि शुरुआत में उसे ऐसा सिस्टम चाहिए था जो कुछ ही दिनों में तैयार हो सके, लेकिन बाद में अधिक स्थिर सेवा की तलाश में उसने कार्यक्रम की दीर्घकालिक ज़रूरतें पूरी करने और लागत घटाने के लिए अपडेटेड प्लेटफ़ॉर्म बनाया

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 5 시간 전
Hacker News की राय

  • मैंने UK healthcare tech में काम किया है, लेकिन यह कभी समझ नहीं आया कि सब लोग Palantir पर इतना पैसा क्यों बहाते हैं
    इसके साफ़ तौर पर बुरा होने की बात अलग भी रख दें, तो असली solution भी इतना अच्छा नहीं था
    आख़िरकार ऐसा लगा कि ऊँचे पदों के connections, lobbying, और उह… आपसी एहसान चुकाने का खेल चल रहा था
    इससे NHS England या NHS Digital के उन वरिष्ठ अधिकारियों की भी याद आती है जिन्होंने बड़े NHS computing contracts AWS को दिए और फिर सार्वजनिक पद छोड़कर AWS employee बन गए

    • UK public sector में vendor side पर कुछ साल काम करने के अनुभव से कहूँ तो, यह Whitehall की आधिकारिक नीति है
      विभाग programmers को सालाना £100k पर hire नहीं कर सकते, क्योंकि यह civil service pay bands से बहुत ऊपर है
      लेकिन वही departments Cap Gemini, Deloitte, Fujitsu जैसे “system integrators” को उसी सीट पर बैठे उसी programmer के लिए £600 प्रतिदिन दे सकते हैं. यानी सीधे £100k पर hire करना बुरा है, लेकिन बाहरी consulting के ज़रिए £120k सालाना देना ठीक है
      GDS का इतिहास भी देखें तो, एक समय वह ठीक-ठाक वेतन देकर चीजें सीधे बनाता और own करता था, लेकिन budgets कट गए और programmes बंद कर दिए गए. तर्क यह था कि “बस खरीद लो”
      IP नहीं मिलता, लागत 4 गुना होती है, समय 3~5 गुना लगता है, लेकिन “अक्षम सरकारी फुलाव” को manage नहीं करना पड़ता
      यह रुझान 1980s से चला आ रहा है, और थोड़ा पलटने के कुछ संकेत हैं. पिछले साल यह सुनकर सचमुच हैरानी हुई कि एक department असली engineers को hire करने और अंदर DevOps capability बनाने पर विचार कर रहा है
    • तथाकथित revolving door hiring इसका एक हिस्सा है, और दूसरा हिस्सा यह कि कम वेतन और खराब conditions की वजह से internal talent की कमी है
      यह कुछ हद तक self-fulfilling prophecy की तरह काम करता है. आप NHS Digital में meaningful काम करना चाहते हैं, लेकिन सारा interesting काम outsource हो जाता है, इसलिए आप ऐसे कर्मचारियों को रोक नहीं पाते जो खुद चीज़ें बना सकते हैं
      hiring process भी बहुत खराब है. उदाहरण के लिए यह job advert देखें: https://www.jobs.nhs.uk/candidate/jobadvert/C9175-26-0093
      मुख्य required skill SQL है, इससे साफ़ है कि यह role IT/data side के ज़्यादा क़रीब है
    • मार्च में FT में “NHS official pushed to add patient data to Palantir platform while also advising company” शीर्षक से एक लेख था
      दिलचस्प बात यह थी कि संबंधित व्यक्ति का surname “Swindells” था
      [1] https://www.ft.com/content/6c548670-0f3e-45f1-ba08-8bb6dd152...
    • यह किसी भी enterprise software जैसा ही है. खरीदारी की power रखने वाले ऊपर के लोगों को यह अच्छा लगता है, लेकिन उन्हें खुद इसे इस्तेमाल नहीं करना होता
    • Palantir ने data privacy concerns वाले, bureaucratic और technology-hostile संगठनों को data consulting बेचने के लिए अपने platform और sales pipeline को optimize किया है
      public health programmes और military—दोनों पर ये शर्तें लगभग एक जैसी लागू होती हैं, इसलिए दोनों क्षेत्रों में इसका सफल होना कोई हैरानी की बात नहीं है

  • क्या NHS patient data Palantir को नहीं सौंपा गया था? https://cybernews.com/tech/palantir-nhs-patient-data/

  • मैं London में ऐसे एक event में था जहाँ काफ़ी government-connected लोग मौजूद थे, और जब किसी ने कहा कि Palantir बहुत अच्छी company नहीं है, तो किसी ने चिल्लाकर कहा, “यहाँ ऐसी बात मत करो, यहाँ हम Palantir को पसंद करते हैं”
    यह सचमुच कमरे का हाथी है. इसकी लागत भी हाथी जैसी है, और हालात भी बहुत पेचीदा हैं
    Palantir का free software असल में free नहीं है. Peter Thiel की company के लिए monopoly ही असली बात है
    और Palantir से अपना data बाहर निकालना भी मत भूलिए: https://your-data-matters.service.nhs.uk/

  • Palantir बहुत महँगा है. इसके दो कारण हैं
    पहला, यह consulting-heavy model के साथ product company जैसी margins कमाना चाहता है
    दूसरा, software खरीदने की लागत उन “free” FDEs और deployment strategists के समूह का खर्च उठाती है. यही लोग install environment को customize करते हैं, data pipes और transformations बनाते हैं, और समझते हैं कि लोग data को कैसे interpret करते हैं
    अगर किसी organization की technical capability data integration में कमज़ोर है या अचानक short-term demand है, तो यह ठीक-ठाक deal हो सकती है
    लेकिन long term में, एक सक्षम technical team बनाना, source data systems को modernize करना, और integrations खुद करना शायद ज़्यादा सस्ता और प्रभावी होगा. बस इसके लिए long-term vision वाला leadership चाहिए जो बाहरी hype marketing और pressure से न डिगे

    • समझ नहीं आता कि कोई nation-state ऐसी चीज़ के लिए किसी बाहरी company को पैसे क्यों दे
      आख़िर आपको यह evaluate करने के लिए expertise चाहिए कि सामने से क्या मिल रहा है, और incentives भी बिल्कुल aligned नहीं हैं
      देश के पैमाने पर देखें तो यह in-house किया जा सकता है
    • यह Salesforce जैसा लगता है. समझ नहीं आता कि कंपनियाँ सैकड़ों “Salesforce engineers” रखकर इतनी बड़ी रकम देकर खुद को खुलेआम vendor lock-in में क्यों धकेलती हैं
    • क्या Palantir consulting को कोई आधा-ठीक hacker, हाथ में LLM लेकर replace नहीं कर सकता?

  • मैं एक UK company में था जो NHS data से जुड़े sovereign data काम कर रही थी
    वह company NHS trusts को data access के बदले equity देती थी, और data company के बाहर नहीं जाता था. बाहर केवल paid research outputs जाते थे
    शुरुआती data-driven काम का मक़सद pharma research की बढ़ती लागत को कम करना था
    उस company ने इस contract के लिए bid किया था, लेकिन Palantir से हार गई. आज भी यक़ीन नहीं होता कि इसे सही तरीके से करने की कोशिश कर रही company एक अमेरिकी intelligence-agency-linked company से हार गई

    • क्या यह सचमुच हैरानी की बात है? अगर जनता वोट देती, तो contract उस company को मिलता, लेकिन हमारे दयालु नेता आमतौर पर निजी फ़ायदे से प्रभावित हो जाते हैं
      ऐसी ख़बरें media में व्यापक और खुलकर नहीं आतीं. media को कहीं ज़्यादा तुच्छ चीज़ों में, या जनता के डर और ग़ुस्से को भड़काने में दिलचस्पी होती है

  • “2023 की एक blog post में, Palantir ने कई government systems के data को जोड़ने का काम बताया था, जिसमें दसियों हज़ार visa applications और लाखों accommodation offers शामिल थे”
    इस तरह की चीज़ें GDS और दूसरी civil service organizations हमेशा बनाती रहती हैं. हर department की DDAT teams के छोटे dev teams और support staff रोज़ के काम में ऐसे standard tasks करते हैं
    नतीजे आम तौर पर open source हो जाते हैं और मौजूदा standards का इस्तेमाल करते हैं

    • सही कहा. “कई government systems”, “दसियों हज़ार”, “लाखों” आम तौर पर ऐसे government project का पैमाना है जिसमें “office के चार लोगों के समय का कुछ हिस्सा” लगाया जाता है
      budget ज़्यादा से ज़्यादा कुछ लाख pounds की शुरुआती सीमा में होना चाहिए
    • बिल्कुल. और ज़्यादा महत्वपूर्ण बात यह है कि in-house बनाने और contractors से बनवाने में incentives अलग होते हैं
      contractors के पास ग्राहक को अपने ऊपर निर्भर बनाए रखने की प्रेरणा होती है
    • कुछ लाख documents ऐसा पैमाना है जिसे pen-and-paper office चलाकर भी व्यावहारिक रूप से संभाला जा सकता है
      ख़ासकर क्योंकि उनमें से ज़्यादातर cross-referenced नहीं होंगे. family applications आपस में जुड़ती हैं, लेकिन असंबंधित परिवारों के बीच ऐसी linking नहीं होती
      यह शर्मनाक है कि अमेरिका की सबसे बेहतरीन tech talent इस problem को solve नहीं कर पाई. और यह तो अलग बात है कि residence और visa information जैसे sensitive data का access किसी विदेशी, संभावित रूप से hostile nation को दिया जाए
    • शायद यह एक ठीक-ठाक जटिल Excel sheet से भी हो सकता है
      बेशक मैं ऐसा न करने की उम्मीद करूँगा, लेकिन जो एक व्यक्ति इसका कामकाज जानता हो उसे बनाए रखना फिर भी Palantir से सस्ता पड़ेगा

  • यह सिर्फ़ coin toss है या उससे ज़्यादा कुछ, यह जानने के लिए पर्याप्त जानकारी नहीं है
    “company ने अपना system खुद बनाया और [पैसा बचाया/गँवाया]” दोनों तरह की कहानियाँ आम हैं
    संदर्भ के तौर पर Homes for Ukraine refugee scheme पर 2023 तक £2bn~£3bn खर्च हो चुके थे, और ताज़ा लागत ढूँढना मुश्किल है
    लेख के अनुसार, Palantir ने शुरुआती 6 महीनों तक free में काम किया, फिर अगले दो 12-महीने के periods में उसे क्रमशः £4.5m और £5.5m मिले, और अब एक self-built system की ओर migration चल रहा है

    MHCLG [
    Ministry of Housing, Communities and Local Government] said it initially needed a system which could be ready within days but, in seeking a "steadier service", later created an updated platform to meet the programme's longer-term needs and bring down costs.
    MHCLG की इस दलील से मैं मोटे तौर पर सहमत हूँ. यह आज़माना हमेशा worthwhile है कि क्या आप इसे खुद बना सकते हैं

    • लगभग 2013 में मैंने ऐसी ही चीज़ के एक छोटे हिस्से पर काम किया था, ख़ास तौर पर bed management side पर
      5 लोगों की team इसे लगभग 2~3 महीनों में बना सकती थी, और उसके बाद लंबे समय तक बस थोड़ा-सा ongoing time चाहिए होता
      सालाना लागत £1m से कम होती, और क्योंकि वे लोग कई product lines साथ deliver कर रहे थे, असली लागत उसका आधा या चौथाई होती
    • सरकार इस तरह के systems—यानी “कई internal systems से data इकट्ठा करने, public forms दिखाने, और form submissions process करने वाले internal workflows वाले systems”—लगातार बनाती रहती है
      जब मैं local government में काम करता था, हम लगभग हर दो महीने में ऐसा कुछ बनाते थे
    • GDS के पास एक framework है जिसे UK government departments कुछ समय तक ऐसे समान काम वाले sites बनाते समय follow करते रहे हैं
    • फ़र्क हमेशा इस बात से पड़ता है कि क्या एक-दो developers ऐसे हैं जिन्हें सचमुच परवाह है
      जिन सफल software projects को मैंने देखा है, उनमें हमेशा कुछ developers रहे हैं जिन्हें लगभग अस्वास्थ्यकर स्तर तक ज़्यादा परवाह थी

  • NHS के साथ contract लगभग £300m का है, और न जनता इसे चाहती है न ज़्यादातर GP, इसलिए अगली बार इसे ख़त्म कर देना चाहिए

    • replacement system विकसित करने में भी भारी लागत आएगी
      Palantir को हटाते ही कोई free replacement अचानक plug in नहीं हो जाएगा और सबको £5 वापस नहीं मिल जाएँगे

  • इस लेख में जिस MHCLG blog post की बात है, वह यहाँ देखी जा सकती है: https://mhclgdigital.blog.gov.uk/2026/04/09/from-emergency-t...