- Apple से बाहर किए जाने के बाद Steve Jobs ने 1985~1997 के दौरान NeXT Computer का नेतृत्व किया, जहां उन्होंने बाद में Apple में वापसी के लिए ज़रूरी सीख हासिल की
- Geoffrey Cain की नई किताब का तर्क है कि NeXT की असफलता ने Jobs को बाज़ार की सीमाओं और ग्राहकों की वास्तविक खरीद-इच्छा के मुताबिक खुद को ढालने की अनुशासन की कला सिखाई
- NeXT की असली ताकत हार्डवेयर से अधिक object-oriented software में उभरी, और वही आज के Apple operating systems की नींव बनी
- Pixar में हार्डवेयर पर दांव लगाने के बाद फोकस RenderMan और फिल्म निर्माण की ओर गया, और Toy Story की सफलता व IPO ने Jobs को अरबपति बना दिया
- John Ternus के दौर के Apple में नया iPhone ईजाद करना नहीं, बल्कि मौजूदा सफलता को बनाए रखना ज़्यादा अहम है, और Google AI पर आधारित Siri का पुनर्निर्माण एक बड़े बदलाव के रूप में उभर रहा है
NeXT दौर का Jobs पर क्या असर पड़ा
- Steve Jobs को अक्सर “Apple CEO” के रूप में याद किया जाता है, लेकिन Apple से हटाए जाने के बाद उन्होंने 1985 से 1997 तक NeXT Computer का नेतृत्व किया और अपने वयस्क जीवन के लगभग एक-तिहाई, यानी 12 साल, वहीं बिताए
- Geoffrey Cain की नई किताब Steve Jobs in Exile Jobs के NeXT दौर को बाद में Apple की सफलता के लिए ज़रूरी सीखने की प्रक्रिया के रूप में देखती है
- आम कथा यह है कि Jobs ने Apple 1.0 बनाया, बाहर कर दिए गए, फिर लौटकर iPod, iPhone, iPad के जरिए Apple को 4 ट्रिलियन डॉलर की कंपनी बना दिया, लेकिन NeXT दौर को हटाकर देखने पर वास्तविक इतिहास विकृत हो जाता है
- NeXT को इतिहास में लगभग भुला दिया गया, लेकिन उसने software और hardware दोनों में महत्वपूर्ण प्रगति की, और वही आज के Apple operating systems की बुनियाद बनी
असफलता से सीखा गया अनुशासन
- Apple 1.0 और NeXT Computer दोनों शुरुआत से सफल नहीं थे, और Macintosh भी व्यावसायिक रूप से सफल नहीं हुआ था
- NeXT Computer की शुरुआती असफलता में Jobs के गलत फैसले, hardware division को बंद करना, और आधे से अधिक कर्मचारियों की छंटनी शामिल थी
- आज Jobs को महान visionary और entrepreneur के रूप में मिथकीय दर्जा दिया जाता है, लेकिन उस समय उन्हें अपरिपक्व, आत्मकेंद्रित और कठोर माना जाता था, और Apple व NeXT में उन्होंने ऐसे कई फैसले लिए जिनसे कंपनी और कर्मचारियों के करियर को नुकसान पहुंचा
- Jobs में प्रतिभा और vision था, लेकिन उन्हें बाज़ार की सीमाओं और लोगों की वास्तविक खरीद-इच्छा के मुताबिक अपनी क्षमता को ढालने की अनुशासन की कला सीखनी पड़ी
- Apple में वापसी के बाद मिली सफलता को इस रूप में देखा जाता है कि Jobs अधिक सतर्क और परिपक्व हो चुके थे, और वे लोगों को साथ लाकर iMac और iPod तक पहुंचने वाली Apple Renaissance बना सके
NeXT ने software की असली कीमत कैसे पहचानी
- Jobs की Apple vision शुरू से ही hardware और software के पूर्ण एकीकरण पर आधारित थी, और वे end-to-end user experience पर पूरा नियंत्रण रखने को महत्व देते थे
- लेकिन ऐसा सहज ecosystem तभी संभव था जब पर्याप्त scale और market dominance हो, और Jobs को यह NeXT दौर में सीखना पड़ा
- NeXT Computer के ग्राहक विश्वविद्यालय, शोध संस्थान, खुफिया एजेंसियां और वे संगठन थे जो उन्नत data analysis और software applications चलाने के लिए high-performance computers खरीदते थे
- समय के साथ Jobs को समझ आया कि ग्राहक वास्तव में hardware नहीं, बल्कि software चाहते थे, और वह software उस समय के अभिनव object-oriented programming पर आधारित था
- 1980 के दशक में कंप्यूटर के लिए programming करना कठिन था, लेकिन NeXT में पहले से library में प्रोग्राम किए गए “objects” का उपयोग करके software बनाया जा सकता था
- Cain का मानना है कि Jobs ने 1988 में आज की app development जैसी approach अपनाने की कोशिश की, और पहला app store NeXT कंप्यूटर पर दिखाई दिया
- यह बदलाव app store युग की ओर संक्रमण था, और इसकी तुलना आज के AI agents और generative AI बदलाव से की जाती है
- Jobs के लिए software धीरे-धीरे अधिक महत्वपूर्ण प्राथमिकता बन गया, और इससे यह सीख भी मिली कि किसी प्रोजेक्ट के भीतर जो चीज़ तुरंत सबसे चमकदार न दिखे, वही असली सोने की खान हो सकती है
Pixar में सामने आया सफलता का अलग रास्ता
- इसी दौरान Jobs ने Pixar का भी अधिग्रहण किया, लेकिन Pixar की कहानी NeXT से अलग रही
- Pixar मूल रूप से image computer नाम का 100,000 डॉलर से अधिक कीमत वाला hardware बनाती थी, जिसका उपयोग 1980 के दशक की sci-fi फिल्मों के निर्माण में होता था, लेकिन Hollywood studios ने इसे व्यापक रूप से नहीं अपनाया
- Pixar के कुछ प्रमुख ग्राहक CIA और National Security Agency थे
- Jobs ने Pixar में भी शुरुआत में hardware पर गलत दांव लगाया, लेकिन अंततः hardware division बंद करके RenderMan पर ध्यान केंद्रित किया
- RenderMan Pixar का प्रमुख उत्पाद था, और इसका इस्तेमाल Toy Story तथा Pixar की अन्य प्रमुख फिल्मों के निर्माण में हुआ
- NeXT के विपरीत, Pixar hardware division बंद होने के बाद भी सफल रही; Ed Catmull और John Lasseter ने, जब Jobs ने George Lucas से Pixar खरीदी, यह शर्त रखी कि Jobs रचनात्मक बैठकों में दखल नहीं देंगे, और Jobs ने इसका सम्मान किया
- Toy Story की सफलता और IPO ने Jobs को अरबपति बना दिया
- इस “wilderness” के बाद के हिस्से में Jobs ने Pixar पर अधिक ध्यान दिया, और Disney के साथ रिश्तों व सौदों में उन्होंने business executive के रूप में अपनी ताकत दिखाई
John Ternus के दौर का Apple और AI बदलाव
- Cain इस उम्मीद से सहमत नहीं हैं कि John Ternus को नया iPhone ईजाद करना होगा
- उनके अनुसार Apple का “masterpiece era” केवल 2001 से 2008 तक करीब 7 साल रहा, जब उसके प्रमुख उत्पाद आए; और इतनी बड़ी सफलता संभव बनाने वाली ऐतिहासिक परिस्थितियां और leadership team अब मौजूद नहीं हैं
- Apple अब 4 ट्रिलियन डॉलर की परिपक्व कंपनी है, और Tim Cook ने supply chain expert के रूप में Apple को आज की इस विशाल कंपनी में बदल दिया
- John Ternus की भूमिका किसी विस्फोटक नए उत्पाद को बनाना नहीं, बल्कि रोज़मर्रा की ज़िंदगी में गहराई से एकीकृत Apple products की मौजूदा सफलता को बनाए रखना है
- Apple ने माना है कि वह AI में पीछे रह गया, Google के साथ बड़ी partnership की है, और Siri की पूरी नींव को Google AI पर फिर से तैयार कर रहा है
- यह Apple के उस लंबे समय से चले आ रहे आंतरिक रूप से कड़े नियंत्रण वाले तरीके से अलग एक बड़ा software transition है
- Apple का भविष्य अधिक hardware company जैसा दिखता है, जबकि cutting-edge software का केंद्र OpenAI, Google और software-first कंपनियों की ओर खिसक रहा है
- आने वाले कुछ वर्षों में AI के रोज़मर्रा की ज़िंदगी में तेज़ी से एकीकृत होने का अनुमान है, और Apple का AI सामने प्रमुख रूप से दिखने के बजाय पृष्ठभूमि में ज़रूरी काम करने वाला रूप ले सकता है
- अगर Apple ऐसा एक और iPhone ला सके जो AI के हिसाब से बनाया गया हो लेकिन जिसमें उपयोगकर्ता सीधे AI को न देखें, तो लोग उसे खरीदेंगे—ऐसी संभावना जताई गई है
- अगर 1990 का दशक hardware से software की ओर संक्रमण का समय था, तो वर्तमान अगला बड़ा बदलाव शुरू होने का दौर है, और उस समय Jobs व उनके आसपास के लोगों ने जिस तरह अपने युग को समझने की कोशिश की थी, वह फिर से प्रासंगिक हो रही है
1 टिप्पणियां
Hacker News की राय
मेरी नज़र में Apple अब भी शानदार software बनाएगा, लेकिन अब शायद cutting edge नहीं रहेगा
मेरे हिसाब से सबसे बड़ी परीक्षा Vision Pro थी। Hardware चौंकाने वाला है, लेकिन software vision बस “एक और iOS” बनकर रह गया, और इसे service subscription की माला पहने toy app/media kiosk बना देना बहुत बड़ी गलती थी
Vision Pro ऐसा device लगता है जिसे Mac से ज़्यादा समृद्ध interface, spatial-friendly windows, और screen की सीमाओं से मुक्त एक गंभीर कामकाजी environment चाहिए। लेकिन विडंबना यह है कि असल में यह बस Mac screen को एक बड़ी Mac screen की तरह लाने जितना ही करने देता है
Vision को एक spatial development environment चाहिए था, जिसमें सभी devices के लिए software बेहतर तरीके से develop किया जा सके, और अगर ऐसा होता तो developers स्वाभाविक रूप से अपने लिए भी spatial apps बनाते। लेकिन Vision Pro development अब भी 2D Mac screen, चाहे physical screen हो या mirrored screen, और उसी पर चलने वाले Xcode, terminal, JIT-enabled environment वगैरह से बंधा हुआ है
अगर AI का कोई नया आयाम अब भी ठीक से इस्तेमाल नहीं हुआ है, तो वह AI और spatial computing का मेल है, जो Apple की सबसे बड़ी विरासत से जुड़ता है। AI अब तक की तुलना में कहीं अधिक कुशलता से 3D content बनवा सकता है, और 3D का स्वाभाविक घर spatial hardware/software ही है
ये तीनों मिलकर आज के Vision Pro hardware की क्षमता के भीतर भी एक शक्तिशाली और आपस में जुड़ा हुआ computing software विस्तार बन सकते थे। अगर Steve Jobs होते, तो शायद AI को सहायक भूमिका में रखते और Mac से आगे की अगली पीढ़ी के software interface पर पूरी ताकत लगा देते, और तब 3,500 डॉलर की कीमत भी टिकाऊ लगती। आखिर बहुत से लोग इससे महंगे MacBook Pro खरीदते हैं
लेकिन Apple ने software innovation के साथ-साथ mind के लिए bicycle वाली अपनी philosophy भी खो दी है
कई मायनों में आज का Apple काफी हद तक NeXT ही है। जब Jobs वापस आए, तब तक मरते हुए Apple का बड़ा हिस्सा लगभग गायब हो चुका था, और लोग अक्सर भूल जाते हैं कि Apple सचमुच दिवालिया होने के कगार पर था। यह business history की सबसे चौंकाने वाली वापसी कहानियों में से एक है
बिक न पाने वाले पुराने Mac गोदामों में ढेर थे, और बहुत से लोग बिना किसी स्पष्ट लक्ष्य के salary ले रहे थे। जैसा Steve ने कहा था, “जहाज़ डूब रहा था और Gil D'Amelio इस बात की चिंता कर रहा था कि हम किस दिशा में देख रहे हैं”
Apple board ने एक के बाद एक ऐसे presidents रखे जो short term में stock price के लिए अच्छे थे, लेकिन strategy के लिहाज़ से company के लिए बुरे। उनका एकमात्र अच्छा काम यह था कि उन्होंने ऐसे व्यक्ति को लाया जिसे इन चीज़ों की परवाह नहीं थी, जो मौजूदा products को फाड़कर नया आरंभ करना चाहता था। इसी से iMac और iBook आए
उसी निवेश ने Jobs को Apple को पुनर्जीवित करने का समय दिया; वरना Apple शायद खत्म हो जाता
Jobs के NeXT में बिताए 12 साल ने उन्हें कैसे बदला, इसे गहराई से देखना शानदार विचार है। लेकिन “Apple version 1 कई मायनों में असफल था” जैसी पंक्ति चिंता पैदा करती है
संदर्भ में “Apple version 1” का मतलब 1977 से 1985 तक, यानी Jobs के जाने से पहले वाला Apple है, लेकिन Apple II product line ने 10 साल से ज्यादा समय तक बड़ी सफलता पाई थी। इतिहास की गलतफहमी दूर करने वाली किसी रचना में यह छूट जाना बड़ी बात है
और “Macintosh खुद कोई commercial success नहीं था” कहना भी अजीब है। Mac भले सभी PC brands को जोड़कर unit sales में नंबर 1 न रहा हो, लेकिन 1984~1994 के बीच revenue, margin और presence के मामले में उसने PC को पछाड़ा था
Interlog नाम का सिर्फ एक importer था, और आपको Lisbon तक जाना पड़ता था या magazine ad देखकर phone order देना पड़ता था
बाज़ार पर C64, Spectrum, Atari, Amiga, और PC का कब्ज़ा था। मैंने Mac असल में सिर्फ campus के एक विभाग में देखा था, जहाँ उसे UNIX और Windows for Workgroups के विकल्प के रूप में इस्तेमाल किया जाता था, और IT department की secretary भी वही इस्तेमाल करती थी
https://www.youtube.com/watch?v=YcjlhFVTY50
असफल Apple III भी Jobs की मशीन थी
Scully और Gasse ने रचनात्मक professionals के लिए महंगे workstations का marketing करके Macintosh II line को सफल बनाया। यह Jobs के “vision” से मेल नहीं खाता था, इसलिए Jobs द्वारा इसे कमतर आंकना स्वाभाविक है। एक चीज़ जो कभी नहीं बदली, वह यह कि Apple 30% margin के बिना उंगली तक नहीं हिलाता
अगर आपको अभी तक पता नहीं है, तो NeXTSTEP का look and feel Linux पर लाने की कोशिश करने वाला एक project है
https://github.com/trunkmaster/nextspace
gnustep.org
ताकि कुछ ऐसा बन सके जो उपयोगी हो, आसानी से install हो जाए, और व्यापक रूप से अपनाया जाए
Becoming Steve Jobs में NeXT पर और वहाँ Steve Jobs कैसे बदले, फिर Apple लौटने के बाद कैसे उभरे, इस पर एक अच्छा हिस्सा था। इस किताब का भी इंतज़ार है
CEO पदों के बीच के समय में उनका व्यक्तित्व कैसे विकसित हुआ और वे बेहतर manager और visionary कैसे बने, यह पढ़ना मुझे बहुत दिलचस्प लगता है
अगर इस विषय में और रुचि है, तो Stross की Steve Jobs and the Next Big Thing की सिफारिश करता हूँ। पक्का नहीं, लेकिन इस नई किताब को छोड़ दें तो शायद यही NeXT को व्यापक रूप से कवर करने वाली लगभग अकेली किताब है
हालाँकि यह वस्तुतः एक लंबी critique जैसी है, और लेखक Jobs के प्रति काफी शत्रुतापूर्ण लगता है
फिर सोचूँ तो यह पूरी तरह निष्पक्ष किताब भी नहीं थी। उम्मीद है यह नई किताब कहीं कम पक्षपाती होगी
हाँ, वह कुछ हद तक critique जैसी लगती है, लेकिन पढ़ने के बाद मेरे मन में ज्यादा यह आया कि “वाह, business शुरू करना सच में कितना मुश्किल है,” और अजीब तरह से सहानुभूति भी बढ़ी। जैसे Steve एक suffering artist हों
Stross ने ठीक से research की, बहुत सारे numbers निकाले, और जब घटनाएँ अभी ताज़ा थीं तब उन्हें समयक्रम में फिर से जोड़ा। वह असली journalism है, इस वजह से सम्मान के लायक है, और मैं इसे ज़रूर recommend करूँगा
https://www.youtube.com/watch?v=NJvxze8gZq8
यह 1993 में आई थी, इसलिए यह इस लिहाज़ से भी रोचक दस्तावेज़ है कि लेखक को यह अंदाज़ा नहीं हो सकता था कि आगे NeXT या Jobs के साथ क्या होने वाला है
बचपन में मैंने Steve Jobs and the Next Big Thing पढ़ी थी। यह Apple द्वारा NeXT के अधिग्रहण से पहले लिखी गई थी, लेकिन उस समय जब यह साफ हो चुका था कि NeXT की चीज़ें ठीक नहीं चल रहीं
यह किताब बहुत दिलचस्प इसलिए है क्योंकि इसका मूल तर्क यह है कि Steve Jobs एक बेहद खराब manager थे और NeXT एक आपदा थी। और मुझे नहीं लगता कि यह बात गलत है। NeXT अपने investors के लिए आपदा थी
उस कहानी से सीख यह है: आप सौ चीज़ें गलत कर सकते हैं, लेकिन अगर एक चीज़ सही कर लें, तो वही आपको बचा सकती है। NeXT ने जो लगभग सब कुछ किया, वह असफल हुआ, लेकिन उन्होंने OSX बनाया। कोई भी पूर्ण प्रतिभाशाली नहीं होता; हर कोई गलतियाँ करता है, और सबसे प्रभावी लोग निराशाओं से सीखते हैं
जब भी Jobs का ज़िक्र आता है, NeXT का नाम लगभग हमेशा साथ लिया जाता है; तो क्या सच में कहा जा सकता है कि NeXT भुला दिया गया है?
लगता है किताब उन लोगों को गहराई से देखेगी जिन्होंने वास्तव में काम किया
जैसे UI design पर Susan Kare और Keith Ohlfs, Inside Macintosh की लेखिका और documentation लिखने वाली Caroline Rose, उस समय Apple·AT&T·IBM·Microsoft सबकी तरफ़ से aggressively recruit किए जाने वाले CS student और Mach microkernel लिखने वाले Avie Tevanian, https://www.goodreads.com/en/book/show/1945013.Object_Orient... के लेखक और Objective-C के निर्माता Brad J. Cox, Interface Builder बनाने वाले Jean-Marie Hullot जिन्होंने Steve Jobs का “5-minute word processor demo” संभव किया, Display PostScript इस्तेमाल करने वाले और Apple द्वारा NeXT अधिग्रहण के बाद Quartz, मूल रूप से Display PDF, फिर से बनाने वाले Mike Paquette, Mac के लिए WriteNow लिखने वाले और लगभग 100,000 lines की assembly को NeXTstep पर port करने वाले John Anderson और Bill Tschumy
कई सालों तक MacExpo वह जगह थी जहाँ Steve Jobs, NeXTExpo में पहले से दिखा चुकी चीज़ें फिर दिखाते और गड़गड़ाहट जैसी तालियाँ पाते
उस समय के ads कहते थे कि NeXTstep में 7 major advances/breakthroughs शामिल हैं, और इशारा यह था कि ad पढ़ने वाला बाकी तीन सोचकर 10 पूरे कर सकता है। जिन apps को मैं पसंद करता था उनमें Lotus Improv, Altsys Virtuoso, Doom का map editor, और Glenn Reid की desktop publishing app Pages.app शामिल थीं
WordPerfect जैसे दूसरे ports भी ध्यान खींचते थे, क्योंकि उन्होंने Display PostScript और Services का भरपूर उपयोग किया, और पहले से काम कर रहे Unix version से शुरुआत की थी, इसलिए सिर्फ 6 हफ्तों में तैयार हो गए
यह भी अहम है कि कुछ समय तक WebObjects ने लगभग अकेले ही company को जिंदा रखा। इसके बड़े customers में USPS और Dell शामिल थे, और खासकर Dell वाला मामला Microsoft के लिए काफ़ी शर्मनाक था; Microsoft ने Dell को बदलने की कोशिश की थी, जो ठीक नहीं चली, और इस पर काफ़ी रिपोर्टिंग भी हुई
अफसोस है कि मेरा Cube अब boot नहीं होता। Wacom ArtZ से जुड़ा Cube, Go Corp. PenPoint चलाने वाला NCR-3125, और बाद का Apple Newton MessagePad 110 मेरे GUI experience की ऊँचाई थे और इन्होंने मुझे university life में टिकाए रखा। आजकल मैं Samsung Galaxy Book 3 Pro 360, Kindle Scribe Colorsoft, Samsung Galaxy Note 10+, और Wacom One से जुड़े MacBook का इस्तेमाल करता हूँ, लेकिन अब भी Freehand/MX चलाता हूँ
आम कहानी यह रहती है: “3M वगैरह, Apple के बाद Jobs education market के लिए workstation बनाना चाहते थे।” लेकिन असल में, Rich Page, Isaacson की किताब के page 195, और अगर याद सही है तो Big Mac team के दूसरे लोगों के मुताबिक, Jobs को NeXT शुरू करने के लिए तब राज़ी किया गया जब उन्होंने उनसे Big Mac के लिए lifeboat देने की गुहार लगाई
इस किताब का सच में इंतज़ार है। यह अजीब है कि Steve Jobs किसी तरह अब कम आंके जाने लगे हैं। सीख को “कभी-कभी बुरा स्वभाव वाला इंसान genius होता है” तक सीमित कर दिया गया है, जो अविश्वसनीय रूप से पीड़ादायक और अत्यधिक सरलीकृत narrative है
उनके महान लोगों की श्रेणी में होने की वजह है, और इसे खुद नकारना अपने ही नुकसान जैसा है। हालाँकि उनकी कई क्षमताएँ सिखाई नहीं जा सकतीं। उसके लिए जीवन भर संचित की गई ऐसी taste चाहिए। जो सिखाई जा सकती है, वह बस अगला ऐसा व्यक्ति पहचानने की क्षमता है
मुझे याद नहीं कि किसी और के किसी product launch की लोगों ने उतनी परवाह की हो, जितनी मेरे geek dorm के लोग Steve के launches की करते थे। उनकी महानता स्वीकार करने के लिए आपको अच्छाइयों-बुराइयों का हिसाब-किताब बनाने की ज़रूरत नहीं। बस “अच्छा हिस्सा” ले लीजिए और बुरा हिस्सा छोड़ दीजिए। वह बेजोड़ थे
जो लोग Steve Jobs के बारे में बहुत गर्मजोशी से नकारात्मक राय रखते हैं, उन्हें 1980 के शुरुआती दौर के कुछ interviews और presentations देखनी चाहिए। मुझे वह बेहद तेज़, और चौंकाने वाली हद तक ईमानदार व्यक्ति लगते हैं। कमियाँ ज़रूर थीं, लेकिन दूसरों से तुलना करूँ तो बेहतर शब्द न होने पर कहूँगा कि वह “सच्चे” लगते थे
वह जो कहते थे, उसमें कभी-कभी इतनी दूरदर्शिता होती थी कि वह दशकों पुराना नहीं बल्कि 2000s का interview लगता है। यह देखना भी दिलचस्प है कि वह उन लोगों को यह सब समझाने की कितनी कोशिश कर रहे थे जिन्हें कुछ पता नहीं था, और बाद में क्या हुआ यह जानते हुए पीछे मुड़कर देखें तो वह और भी प्रभावशाली लगता है
मैं यह देखना चाहता कि AI की प्रगति पर उनकी क्या राय होती। अभी तो personal computer और smartphone क्रांति की याद दिलाने वाला एक आदिम शोरबा पक रहा है, लेकिन इस circus में कोई भी शायद ठीक से नहीं समझता कि सबसे अहम निहितार्थ क्या हैं। शायद Steve समझते
Apple से पहले, शुरुआती Apple, NeXT, Pixar, और आधुनिक Apple — हर जगह उन्होंने world-class talent पहचाना, उन्हें vision में शामिल किया, और महान काम करवाए
इसका सबूत यह है कि उनमें से कुछ लोग उनकी मृत्यु के 15 साल बाद भी Apple को Apple बनाए हुए हैं। बढ़िया taste वाले designers मिल जाते हैं, लेकिन ऐसी क्षमता सचमुच दुर्लभ है
सामान्य रूप से कहूँ तो, जब किसी group में उससे लगभग एक standard deviation ज्यादा सक्षम व्यक्ति आ जाता है, तो उस पर ऐसे हमला होता है जैसे white blood cells किसी बाहरी तत्व पर हमला करती हैं। Office politics और culture इस तरह से क्रूर और विनाशकारी हो सकते हैं
जब सब सहज हों, पेशेवर रूप से किसी को खतरा न हो, और सबकी relative क्षमता लगभग समान हो, तो सब कुछ ठीक चलता है। लेकिन जैसे ही कोई बहुत अधिक सक्षम व्यक्ति आता है, समस्याएँ शुरू हो जाती हैं