Gmail को लगता है कि मैं बेवकूफ हूं, इसलिए मैंने उसे छोड़ दिया

 (moddedbear.com)
3 पॉइंट द्वारा GN⁺ 18 시간 전 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • Gmail वेब UI बार-बार अनचाहे language model summary, auto-reply draft, और “help me write” prompts दिखाकर ईमेल पढ़ने और लिखने के flow में बाधा डालता है
  • उपयोगकर्ता जब संदेश पढ़ता है, तो बिना मांगे summary पहले दिखती है, और जब वह reply लिखने की कोशिश करता है, तो language model द्वारा बनाया गया draft पहले से भरा होता है, जिसे उसे खुद हटाकर फिर से लिखना पड़ता है
  • नया मेल लिखते समय “Press / for Help me write” और “Tab to improve” कर्सर के नीचे दिखाई देते हैं, जिससे ऐसा दबाव महसूस होता है कि खुद लिखे गए वाक्य को improve किया जाए
  • कुछ features बंद किए जा सकते हैं, लेकिन कुछ बंद नहीं किए जा सकते, या उन्हें बंद करने के लिए auto thread classification जैसे पुराने उपयोगी features भी बंद करने पड़ते हैं, जिससे यह usage metrics बढ़ाने की कोशिश जैसा लगता है
  • 16 साल से इस्तेमाल किए जा रहे Gmail account से बाहर निकलकर, लेखक ने अपना domain mail host से जोड़ा और Fastmail trial इस्तेमाल करना शुरू किया; कई domains और aliases सेट करने के बाद उसे अफसोस हुआ कि यह पहले क्यों नहीं किया

Gmail में generative AI का दखल

  • प्रोजेक्ट feedback ईमेल को Gmail वेब UI में खोलते ही, बिना मांगी गई language model summary सबसे पहले दिखाई दी
  • reply box चुनते ही language model द्वारा generated reply draft पहले से मौजूद था, जिसे उपयोगकर्ता ने हटाकर खुद लिखा
  • नया संदेश लिखते समय नए “help me write” बटन को highlight करने वाला color animation थोड़ी देर के लिए ध्यान खींच लेता था
  • message body area में “Press / for Help me write” कर्सर के नीचे दिखाई देता था, और नए paragraph पर थोड़ी देर रुकते ही “Tab to improve” फिर से सामने आ जाता था
  • optional AI writing assist feature से ज्यादा समस्या इस बात से थी कि बिना मांगे summary, reply, और improvement prompts बार-बार बीच में आ जाते थे

बंद न किए जा सकने वाले features और Gmail छोड़ना

  • कुछ features बंद किए जा सकते हैं, लेकिन कुछ बंद नहीं किए जा सकते, या उनके साथ auto thread classification जैसे पुराने उपयोगी features भी बंद करने पड़ते हैं
  • अनचाही summaries और auto-replies language model features के usage metrics को कृत्रिम रूप से बढ़ाने का तरीका लगते हैं
  • दूसरे mail client का इस्तेमाल करने पर शायद language model features न दिखें, लेकिन कई महीनों का अनुभव इतना खराब रहा कि लेखक ने Gmail से पूरी तरह अलग होने का फैसला कर लिया
  • 16 साल से इस्तेमाल किया जा रहा Gmail account अब भी उसका सबसे पुराना internet account था, लेकिन वह पहले ही migration process शुरू कर चुका है
  • इस बार वह अपना domain mail host से जोड़कर migrate कर रहा है, और fediverse में सुझाव मांगने पर सबसे लोकप्रिय रहे Fastmail को trial में इस्तेमाल कर रहा है
  • Fastmail अभी trial के शुरुआती चरण में है, लेकिन यह काफ़ी flexible लगा; कई domains जोड़ने और कुछ aliases सेट करने के बाद उसे अफसोस हुआ कि यह पहले क्यों नहीं आज़माया
  • Gmail data migrate करना है या नहीं, यह अभी तय नहीं है; contacts को वह लगभग निश्चित रूप से ले जाएगा, लेकिन बाकी चीज़ों के लिए नई शुरुआत करना भी अच्छा लग रहा है

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 18 시간 전
Hacker News की राय

  • Fastmail को एक मज़बूत विकल्प के रूप में ज़ोरदार सिफारिश की गई। Gmail में जो लगभग सभी सुविधाएँ हैं, वे इसमें भी हैं, और app passwords, ईमेल छिपाने की सुविधा, तथा iOS integration तक मिलता है
    कमी बस इतनी है कि calendar में address autocomplete नहीं है, इसलिए थोड़ा ज़्यादा टाइप करना पड़ता है। इसके बदले Fastmail में किया गया हर काम तुरंत प्रतिक्रिया देता है, और सच में अपने नाम के मुताबिक काम करता है
    Fastmail इस्तेमाल करने के बाद जब Gmail पर लौटते हैं, तो कुछ-कुछ सेकंड तक logo देखते हुए इंतज़ार करना, और 50 बार बंद करने पर भी याद न रखने वाला “नई AI feature आज़माएँ” banner inbox के ऊपर जगह घेरे रहे—यह चौंकाने वाला लगता है। Gmail कुल मिलाकर बहुत धीमा है, जबकि Fastmail में animations भी लगभग नहीं हैं; शुरुआत में यह अटपटा लग सकता है, लेकिन जल्दी समझ आता है कि यही चीज़ उसे ज़्यादा आरामदायक बनाती है
    22 साल के ईमेल भी Fastmail data migration से लगभग 30 घंटे में बिना किसी समस्या के शिफ्ट हो गए, और search ने उन दिनों के ईमेल भी ठीक से ढूँढ लिए जब Gmail में केवल invite के ज़रिए signup होता था। नए startup के G Suite inbox में लौटना किसी बर्बाद किले के खंडहरों में चलने जैसा लगता है

    • कुछ साल पहले जब Gmail से Fastmail पर गया था, तब Fastmail में features थोड़े कम लगते थे, लेकिन कभी-कभार छोड़े हुए Gmail में वापस जाने पर यह विश्वास करना मुश्किल होता है कि उसकी सुस्ती को मैं कैसे झेलता था
      हल्का software समय के साथ भी टिकता है, और Fastmail में याद रह जाने लायक UI बदलाव भी लगभग नहीं हुए हैं
      छोटी-मोटी दिक्कतें बस इतनी हैं कि iPhone notification दबाने पर सीधे असली ईमेल पर नहीं जाता, और iPhone पर full expanded headers खोलना मुश्किल है। Drafts अच्छे से save होते हैं, यह परेशान नहीं करता, और mobile app भी है
      कई परिवार के लोगों या कई organization ईमेल host करने हों तो शायद इससे सस्ता विकल्प मिल जाए, लेकिन कम अकाउंट्स के लिए यह सच में सिफारिश करने लायक है
    • यह महत्वपूर्ण है कि क्या यह Gmail की तरह ईमेल को अपने-आप Primary, Promotions, Social, Updates टैब में बाँटता है। अब तक Gmail की यह सबसे उपयोगी सुविधा रही है, और मुझे कहीं और नहीं मिली
      बात manually tags या filters बनाने की नहीं है, बल्कि ऐसी automatic sorting की है जो शुरू से ही सच में ज़रूरी primary मेल ही inbox में दिखाए और बाकी बाद में देखने दे
      इस सुविधा के बिना inbox आने वाले ईमेल की बाढ़ बन जाता है, और उसे manage करना तथा priority तय करना बहुत कठिन हो जाता है। मैं inbox को 0 पर रखने वालों में हूँ, इसलिए इसके बिना लोग क्यों हार मानकर छोड़ देते हैं, यह भी समझ आता है
    • Fastmail भी अच्छा है, और Fairemail भी इस्तेमाल कर रहा हूँ, जो काफ़ी पसंद आया
      https://email.faircode.eu/

  • बात यहाँ तक पहुँच गई, यह सच में अजीब है। “वह समय मेरे लिए ठीक है” जैसी simple reply one-click चीज़ तो स्वीकार की जा सकती है, लेकिन किसी को भेजे जाने वाले जवाब को बिंदुवार पूरा का पूरा सुझाना स्वीकार करना मुश्किल है
    आज एक सहकर्मी से आए ईमेल में preview box में समा भी न सके इतना लंबा सुझाया गया जवाब लगा हुआ था, और वह बिल्कुल सामान्य LLM-शैली का, ऊपर-ऊपर से ठीक लेकिन असल में कुछ न कहने वाला लेखन था। यह सिर्फ़ बेकार नहीं, सबका समय बर्बाद करता है

    • “वह समय मेरे लिए ठीक है” जैसे prompts भी अगर केवल कभी-कभार ही काम आते हों, तो उन्हें समय की बर्बादी माना जा सकता है। कभी-कभार इस्तेमाल होने वाले पाँच शब्द टाइप करने के लिए सच में किसी बटन की ज़रूरत है या नहीं, समझ नहीं आता
      मैंने पहले वह बटन इस्तेमाल किया है, लेकिन उसके बिना भी ज़िंदगी शायद बिल्कुल वैसी ही रहती
    • यह सिर्फ़ समय की बर्बादी नहीं, energy उपयोग की वजह से प्राकृतिक संसाधनों की बर्बादी भी बहुत बड़ी है
    • इसमें हैरानी की बात भी नहीं। जाँच के दौरान इस बात के सबूत भी मिले थे कि search results को जानबूझकर और खराब बनाया गया ताकि queries की संख्या बढ़े। इसलिए default में चालू और बिना पूछे चलने वाली AI सुविधाओं से Gemini usage फुलाना भी स्वाभाविक लगता है
      Silicon Valley दुनिया को यह मनवाने की कोशिश में एक-दूसरे पर गिर रही है कि चमकदार autocomplete की कीमत 800 अरब डॉलर है

  • मैं मानता हूँ कि LLM के उपयोगी इस्तेमाल हैं, लेकिन user की ओर से ईमेल लिख देने वाली सुविधा सच में समझ नहीं आती
    अगर किसी को अंग्रेज़ी अच्छी नहीं आती और उसे अपना मतलब समझाने में मदद चाहिए, तो बात समझ में आती है; लेकिन अंग्रेज़ी मातृभाषा वाले लोग भी इसे बहुत इस्तेमाल करें, यह अजीब है। अगर आप LLM को समझा सकते हैं कि कौन-सा ईमेल लिखना है, तो आप वही ईमेल खुद भी लिख सकते हैं

    • सबसे परेशान करने वाली बात तब होती है जब 5 पैराग्राफ़ से भी लंबा ऐसा ईमेल मिले जिसमें साफ़ दिखे कि AI ने भराई की है। “अगर आपको और कुछ चाहिए तो बताइए”, “हम system सुधार की ज़रूरत को समझते हैं और root cause को हल करने की कोशिश कर रहे हैं”, “यह सिर्फ़ एक feature नहीं बल्कि users के लिए महत्वपूर्ण path है” जैसे खोखले वाक्यांशों से भरा होता है
      लगता है लोग अच्छे ईमेल लिखने में लगने वाली सोच और मेहनत से मूल रूप से बचना चाहते हैं। शायद यह विश्वास भी है कि जितना लंबा लिखा जाएगा, उतनी अधिक मेहनत दिखेगी और उतना अच्छा माना जाएगा। और शायद खुद लिखने पर अटपटी अभिव्यक्ति, grammar या spelling mistakes हो जाने का डर भी रहता है
    • यह किसी dystopian communication protocol जैसा है। भेजने वाले और पाने वाले, दोनों को वास्तव में सिर्फ़ एक वाक्य चाहिए, लेकिन संस्कृति कुछ विशेष शिष्टाचार और व्यक्तिगत स्वाद की माँग करती है, इसलिए AI सांस्कृतिक रूप से उपयुक्त अतिरिक्त शब्दाडंबर बना देता है, और पाने वाला अपनी AI से वही शब्दाडंबर हटवा देता है
      दोनों उत्पादकता को optimize करने के नाम पर संस्कृति को छील देते हैं, संवाद बिना चेहरे का हो जाता है, और व्यक्ति स्वयं भी एक बदली जा सकने वाली इकाई बन जाता है
      अगर यह तरीका dating तक फैल गया, तो यह कल्पना भी की जा सकती है कि लोग प्रजनन और सुख को optimize करने के लिए सिर्फ़ कुशलतापूर्वक sex ही करें
      कभी न कभी AI से फैलाकर फिर compress करने वाला यह protocol भी “अनावश्यक inference” को optimize करने के नाम पर हटा दिया जाएगा, और लोग फिर से एक-दूसरे से बात तो करेंगे, लेकिन सैकड़ों साल की संस्कृति उतरी हुई किसी आदिम भाषा में
    • Harvard Class Day में Ronny Chieng के चर्चित भाषण ने इसे अच्छी तरह व्यक्त किया था। भाव यह था: “AI ईमेल लिख देगी और thread summarize कर देगी? जानते हैं यह और कौन कर सकता है? मैं”
    • आख़िरकार यह असुरक्षा है। लोग चिंतित रहते हैं कि कहीं वे मूर्खतापूर्ण बात न कह दें, और LLM उन्हें यह भरोसा देता है कि बात ज़्यादा “अच्छी” और “professional” लगेगी
    • यह बिल्कुल हैरानी की बात नहीं कि कुछ लोग ईमेल लिखने में bot की मदद ढूँढते हैं
      मैंने, अंग्रेज़ी को मातृभाषा की तरह इस्तेमाल करने वाले लोगों सहित, काफ़ी ऐसा communication देखा है जिसे समझना मुश्किल था
      लगातार सबसे निराशाजनक समूह वे स्कूल शिक्षक रहे, जिन्हें इससे बेहतर जानना चाहिए था

  • मैं Firefox इस्तेमाल करता हूँ, लेकिन कुछ वेबसाइटों के Chrome माँगने की स्थिति के लिए Chrome इंस्टॉल रखा है। लेकिन हाल में Chrome ने Windows 11 notifications के ज़रिए नए AI features के विज्ञापन भेजने शुरू कर दिए, और यह मेरी दोनों devices पर हुआ।
    कुछ समय से मैंने दोनों में से किसी भी device पर Chrome चलाया भी नहीं था। इतनी बेकार और गलत कचरा चीज़ को इस हद तक धकेलना पागल कर देने वाला है

    • Google का system notifications में product ads ठूँसना सच में बेहद अप्रिय था। System notification ads की वजह से मैंने जो product हटाए हैं, यह पहली बार नहीं है, लेकिन Google में Linux पर वही हरकत करने की हिम्मत नहीं है, इसलिए मेरी personal devices पर ऐसा नहीं होता।
      जब मैंने company chat room में यह बात की, तो हमारे Google Workspace इस्तेमाल करने के बाद से लोगों का Google से बुरा अनुभव सुन-सुनकर थक चुके मेरे boss ने Mozilla जैसी किसी चीज़ से ज़बरदस्ती समानता निकालने की कोशिश की। मतलब, “Thunderbird भी कभी-कभी donation request नहीं दिखाता?” लेकिन वह तब होता है जब आप सचमुच program खोलते हैं। उसके बाद chat रुक गया

  • ChatGPT में मुझे जो बात नापसंद है, वह यह कि यह मेरे लिखे की बात पर प्रतिक्रिया देने के बजाय मानकर चलता है कि उसे मेरी लिखाई फिर से लिखनी चाहिए।
    मेरी writing style अच्छी है। हो सकता है उसमें linguistic fingerprint रह जाए या वह किसी LLM के हिसाब से “अच्छी writing” की कसौटी पर न बैठे, लेकिन मुझे फर्क नहीं पड़ता।
    चिंता की बात यह है कि default का rewrite होना शायद इसलिए है क्योंकि ज़्यादातर users वही चाहते हैं

  • Gmail में ऐसा अनुभव नहीं हुआ, लेकिन हाल में नया computer खरीदा तो पहले 2 हफ्ते ऐसे ही पलों से भरे थे। हर चीज़ में pop-up का यह हमला देखकर झटका लगा।
    सबसे बुरा शायद Windows update हो सकता है। अपने computer का इस्तेमाल करने से पहले तरह-तरह के products ठेलने वाली 10 screens को मना करना पड़ता है

    • सब लोग यह सुन-सुनकर ऊब चुके होंगे, लेकिन Linux में ऐसा नहीं होता। वह अलग है, कुछ जगहों पर थोड़ा अनगढ़ भी है, और शायद एक-दो software के alternatives ढूँढने पड़ें।
      फिर भी यह सब सहने की कोई ज़रूरत नहीं है। बेहतर रास्ता है
    • क्या Microsoft consent समझता है?
      [ ] हाँ
      [ ] बाद में फिर पूछें
    • Windows हो तो यह कम चौंकाने वाला है।
      Google 2005~2020 के आसपास सचमुच बहुत competent था। शायद उससे पहले से भी, लेकिन मेरी याद उतनी ही जाती है।
      Microsoft ने 2012 के आसपास से ध्यान से देखने वालों को शायद ही कभी दिल से निराश करने से चूका हो

  • ईमेल लिखने वाले LLM से अलग, आजकल Gmail की एक और बात परेशान करती है।
    Google के खिलाफ कुछ class-action lawsuits हुई हैं, जैसे www.GoogleWebAppActivityLawsuit.com, और उन दोनों मुकदमों से जुड़ी emails सीधे मेरे Gmail account के spam folder में चली गईं।
    अच्छा हुआ कि मैं spam folder नियमित रूप से देखता हूँ। उम्मीद है यह बस Gmail spam filter का false positive हो

    • अगर विषय से भटकना है तो मैं भी शामिल होना चाहूँगा।
      Web Gmail में email लिखने वाला box वाकई भयानक है। मुझे पता है कि उसे साधारण input box से ज़्यादा features चाहिए, लेकिन समझ नहीं आता कि खरबों की company अपने core product के सबसे अहम हिस्से को इतना टूटा हुआ कचरा कैसे बना सकती है।
      आप कुछ delete करें तो cursor email के आखिर में चला जाता है, Ctrl-Z दबाएँ तो वह edit से ठीक पहले की जगह पर लौटने के बजाय email के पहले अक्षर से पहले पहुँच जाता है, और पूरी तरह मनमानी लंबाई के string को undo कर देता है। करीब 1 साल पहले तो लगभग 1 महीने तक दाहिना हिस्सा क्लिक ही नहीं लेता था। Basic keyboard shortcuts भी लगातार टूटते रहते हैं।
      WYSIWYG editing दशकों पहले हल की जा चुकी समस्या है, फिर यह इतना खराब कैसे हो सकता है, समझ नहीं आता। आखिर में मैं नोट्स app में email लिखता हूँ और सब खत्म होने पर paste करता हूँ। मैंने सोचा था शायद browser extension की समस्या होगी, लेकिन नहीं, यह सच में इतना खराब है
    • सही है। सिर्फ Google class-action notices ही नहीं, बल्कि अदालत द्वारा Google को भेजकर आगे भेजने का आदेश दिए गए वही notices सबसे खराब हैं, लेकिन हर तरह की class-action या settlement emails अपने-आप Gmail spam folder में चली जाती हैं।
      Spam तो कभी external address पर forwarding सेट होने पर भी forward नहीं होता, और उसके लिए कोई option भी नहीं है। इसलिए ऐसे messages देखने के लिए आपको जटिल user rules बनाने पड़ते हैं ताकि spam तक भी आपको forward हो।
      यह समस्या इतनी consistent और पुरानी है कि इसे संयोग मानना मुश्किल है। ऐसा लगता है कि Google से जुड़ी notices ही नहीं, बल्कि सभी class-action notices को spam के गड्ढे में डालकर वे यह कहने की गुंजाइश रखना चाहते हैं कि यह बस automatic spam filter की गलती है
    • कभी-कभी Gmail users मेरे messages देख ही नहीं पाते। साधारण person-to-person email भी spam में चली जाती है।
      Google का spam detection पहले काफ़ी अच्छा था, लेकिन अब लगता है कि उसने dial इतना घुमा दिया है कि users जिन emails को सचमुच चाहते हैं, वे भी छिप जाती हैं। यह अच्छी स्थिति नहीं है

  • मैं ज़ोर देकर सलाह दूँगा कि Google settings में जाकर global smart features option बंद कर दें। एक ही बार में बहुत सारा बेहूदा सामान गायब हो जाता है।
    Gmail में settings -> general(https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/general) में जाएँ, “Smart features” तक नीचे स्क्रॉल करें और उसे off कर दें।
    फिर उसके ठीक नीचे “Google Workspace smart features” को भी 1~2 toggles से पूरे Workspace में बंद कर दें।
    और आखिर में बस Fastmail जैसी किसी service पर चले जाएँ :-)

  • इससे भी बुरी बात यह है कि अगर आपने “देखिए! हम आपकी तरफ़ से लिख सकते हैं!” जैसे tools सच में इस्तेमाल किए हों, तो आपको पता होगा कि वे ठीक से काम भी नहीं करते।
    Gmail summaries ज़्यादातर बकवास होती हैं, और suggested replies उस मूल बात का इरादा पूरी तरह चूक जाती हैं जो मैं लिखना चाहता था।
    आजकल के ज़्यादातर AI integrations असल में alpha-quality code जैसे हैं। अगर किसी भी कीमत पर AI, AI, AI लागू करने का ज़बरदस्त दबाव न होता, तो इन्हें इस हालत में release नहीं किया जाता

    • मुझे एक flight booking email मिली थी जिसमें Europe, Denver, Vegas शामिल थे, और किसी वजह से समय calendar में नहीं जुड़ा। मैंने भोलेपन में इसे AI tool से डालने की कोशिश की।
      5 मिनट तक कोशिश की, लेकिन यह चला नहीं।
      मैं इतना चिढ़ गया कि event ठीक से बनाने के लिए 30 मिनट और prompt के साथ छेड़छाड़ करता रहा, और timezone issue पर भी ज़ोर दिया।
      आखिर में हार मान ली और manually 2 मिनट में काम खत्म कर दिया
    • पूरा लक्ष्य हमारी मदद करना नहीं है।
      AI models को train करना है। अगर users नापसंद करके गलतियाँ ठीक करें, तो AI “और बेहतर” हो जाता है