USDS डिजिटल सर्विस प्लेबुक

• अमेरिकी राष्ट्रपति कार्यालय के अंतर्गत USDS (U.S. Digital Service) ने सरकारी digital services की सफलता के लिए 13 प्रमुख तत्वों को संकलित करते हुए यह playbook तैयार की है

• हर बिंदु checklist और प्रमुख प्रश्नों से बना है

(इसे सिर्फ सरकार तक सीमित नहीं, बल्कि सभी digital services पर लागू माना जा सकता है)

1. समझें कि लोगों को वास्तव में क्या चाहिए

2. शुरुआत से अंत तक पूरे अनुभव को हल करने को लक्ष्य बनाएं

3. सरल और सहज रखें

4. agile और iterative तरीकों का उपयोग करके service बनाएं

5. (outsourced development work का contract करते समय) बजट और contract को इस तरह संरचित करें कि सफल delivery संभव हो

6. एक leader तय करें, उसे अधिकार दें और जवाबदेही भी उसी की हो

7. अनुभवी team को शामिल करें

8. modern tech stack चुनें

9. flexible hosting environment पर deploy करें

10. testing और deployment को automate करें

11. reusable processes के माध्यम से security और privacy प्रबंधित करें

12. data का उपयोग करके निर्णय लें

13. default रूप से Open रहें: open collaboration और निर्माण, data को सार्वजनिक करना, आम लोगों के लिए आसान योगदान, और सभी के लिए reuse संभव बनाना

[xguru]

USDS एक संगठन है, जिसे Obama ने 2014 में https://www.healthcare.gov की विफलता की वजह से बनाया था (यह ट्रैफ़िक संभाल नहीं पाया और बहुत धीमा था)।

यह Trump प्रशासन में भी बना रहा, और फिलहाल इसमें लगभग 175 कर्मचारी हैं।

इनमें से ज़्यादातर लोग tech कंपनियों से अस्थायी अवकाश लेकर आए तकनीकी विशेषज्ञ हैं।

इसका काम यह सुनिश्चित करना है कि सरकार बेवकूफ़ी भरी डिजिटल services बनाकर बजट बर्बाद न करे, और उसे अधिक कुशलता से काम करने में मदद मिले।

अभी इसके प्रमुख Matt Cutts हैं, जो Google में SafeSearch, Google Family Filter के विकास में शामिल रहे एक software engineer हैं।

(Matt इस बात के लिए मशहूर हैं कि Google search results में porn से जुड़े नतीजे दिखने की रिपोर्ट करने वाले लोगों को वह अपनी पत्नी के बनाए handmade cookies उपहार में देते थे,

इसी वजह से उनका उपनाम "Porn Cookie Guy" है।)

USDS पर Wired का लेख "Obama's US Digital Service Survives Trump—Quietly"

https://wired.com/story/…