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Brand Registry प्रोग्राम के जरिए फॉलो करने वाले ग्राहकों को ईमेल भेजने का टूल जारी किया
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Amazon अब तक ग्राहकों के ईमेल छिपाकर रखता था, जिससे विक्रेता ग्राहकों से सीधे संवाद नहीं कर पाते थे
→ यह केवल उसकी अपनी messaging service के जरिए ही संभव था
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ग्राहकों की संपर्क जानकारी लगातार निजी रखी जाएगी, लेकिन ईमेल भेजने और उसे कितनी बार देखा गया जैसे metrics देखने की सुविधा देने की योजना है
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प्रतिस्पर्धी Shopify, Magento आदि पहले से ऐसी सुविधा दे रहे हैं, इसलिए यह शायद मजबूरी में लिया गया फैसला लगता है
1 टिप्पणियां
Shopify की customer email सुविधा, Amazon-आधारित सिस्टम की तुलना में बेहतर होने वाले पहलुओं में से एक थी, लेकिन अब लगता है कि Amazon के पास भी और कोई विकल्प नहीं बचा है.
कोरिया में Naver Smart Store भी फिलहाल शायद सिर्फ Naver TalkTalk के ज़रिए ही यह कर सकता है, क्या वह भी इसकी राह पर चलेगा?