विस्तृत लागत सार्वजनिक करके बिक्री बढ़ाना
(tips.ariyh.com)-
रैडिकल transparency अब उभर रही है
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Harvard & USF का संयुक्त अध्ययन: "क्या किसी बिज़नेस की विस्तृत लागत सार्वजनिक करने से बिक्री में मदद मिलती है?"
→ चॉकलेट/वॉलेट/बैग आदि की विस्तृत लागत सार्वजनिक करने पर लगभग 15~19% अधिक लोगों ने खरीदने की इच्छा जताई
→ वास्तव में Harvard कैंपस में chicken soup की लागत सार्वजनिक करने के बाद बिक्री 21% बढ़ी
→ इसे तब तक टेस्ट किया गया जब मुनाफ़ा 14% से 55% तक था
यह क्यों काम करता है
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लोग कंपनी पर अधिक भरोसा करते हैं, और खरीदने की इच्छा बढ़ती है
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हालांकि, जब मुनाफ़ा 55% से ऊपर बहुत अधिक हो, तो नकारात्मक प्रतिक्रिया आ सकती है। इसी तरह, संदेहास्पद रूप से बहुत कम margin भी वैसी ही प्रतिक्रिया ला सकता है
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ब्रांड पर समग्र भरोसे के साथ इसका संबंध स्पष्ट नहीं हो पाया
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यह उपभोक्ता वस्तुओं पर आधारित अध्ययन है, B2B उत्पाद/सेवाओं का परीक्षण नहीं किया गया। हालांकि, अनुमान है कि वहां भी यह इसी तरह काम कर सकता है
ऐसा करने वाली कंपनियां?
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Everlane इस तरीके का बहुत अच्छा उपयोग करने वाली कंपनी है
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टेक क्षेत्र में GrowSurf जैसी कुछ कंपनियां भी कुछ हद तक transparency दिखा रही हैं (हालांकि वे वास्तविक लागत तक सार्वजनिक नहीं करतीं)
अगर इसे आज़माना हो
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उत्पाद की कुल लागत का विश्लेषण करें (जिसमें fixed cost का अनुमान भी शामिल हो)
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लागत जानकारी को उत्पाद के साथ आसानी से समझ आने वाले infographic में दें (price tag, website..)
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अगर अलग-अलग लागत मदें 5-6 से ज़्यादा हों, तो उन्हें समूहबद्ध करके सरल रूप में दिखाएं ताकि बोझिल न लगे
4 टिप्पणियां
भारत में कई सालों से Kantukan नाम का एक clothing brand भी इसी तरह जानकारी सार्वजनिक कर रहा है। यह ऐसा brand है जिससे मैं मुख्य रूप से functional/गर्मियों के कपड़े अक्सर खरीदता हूँ।
https://kantukan.co.kr/shop/mall/…
संबंधित लेख : https://www.hankyung.com/economy/article/2018041834161
मैंने सोचा था कि अगर Notion जैसी सेवाएँ भी AWS की तरह usage के अनुपात में बिल करें तो कैसा होगा, यह काफ़ी दिलचस्प रिसर्च है।
मैन्युफैक्चरिंग कॉस्ट तक सार्वजनिक करने वाले 'Everlane' का आक्रामक पारदर्शी प्रबंधन https://www.asiae.co.kr/article/2019060316390512617
मुझे लगता है कि brand value नहीं, बल्कि consumer goods products में यह एक ऐसी marketing strategy है जिसे एक बार आज़माया जा सकता है.
मुझे यह भी लगता है कि tech क्षेत्र में भी इसे काफ़ी दिलचस्प तरीके से इस्तेमाल किया जा सकता है.