InfluxDB Cloud के दो region हटा दिए गए, लेकिन कुछ users को email नहीं मिला

• InfluxDB द्वारा प्रदान की जाने वाली Cloud सेवा के बेल्जियम (europe-west1) और सिडनी (ap-southeast-2) region को 30 जून 2023 को हटा दिया गया।
• notification email तीन बार भेजे गए थे, लेकिन कुछ users को सूचना वाला email नहीं मिला।
• जो users अपना data migrate नहीं कर सके, उनका data delete कर दिया गया, और InfluxDB ने बताया कि वह data recover नहीं कर सकता।

[jujumilk3]

वाह, यह चौंकाने वाला है

[bitofsky]

यह पेड है, यह सचमुच हैरान करने वाला है।

[kuroneko]

• HN थ्रेड

InfluxDB के CTO ने आकर लिखा कि उन्होंने प्रभावित यूज़र्स को सूचित करने और migration में मदद करने के लिए पूरी कोशिश की... लेकिन आलोचना/निंदा बहुत ज़्यादा हो रही है।
कुछ लोग पूछ रहे हैं कि scream test क्यों नहीं किया गया।

मुझे भी लगता है कि इस तरह की प्रतिक्रिया database cloud service देने वाली कंपनी के लिए बेहद अपर्याप्त है।
ग्राहक मेरे डेटा के लिए लगातार पैसे दे रहा है, या पहले ही पैसे दे चुका है, और फिर अचानक उसे delete कर देना...

जिन बदलावों से डेटा loss हो सकता है, उनके बारे में ग्राहकों को हर संभव माध्यम (email, डाक, फ़ोन आदि) से सूचित करना चाहिए,
और मेरा मानना है कि सभी ग्राहकों के migration पूरा करने के बाद, या removal पर उनकी सहमति मिलने के बाद ही डेटा को पूरी तरह delete किया जाना चाहिए।

खैर, यह database कंपनी है, इसलिए इसकी विश्वसनीयता काफ़ी गिर जाएगी।
क्योंकि पता नहीं कब अचानक कोई region हटा दिया जाए...

[xguru]

काफ़ी गंभीर है। सच में, ऐसी स्थिति पहली बार देख रहा हूँ। भरोसा पूरी तरह टूट जाएगा।