Backblaze ने OneDrive और Dropbox फ़ोल्डर का बैकअप बंद किया

• लगभग 10 वर्षों तक भरोसेमंद रही Backblaze personal backup service अब हाल में कुछ प्रमुख फ़ोल्डरों का बैकअप नहीं ले रही है
• .git, Dropbox, OneDrive फ़ोल्डर अब बैकअप दायरे से बाहर कर दिए गए हैं, और settings में इन्हें फिर से शामिल करने का कोई तरीका नहीं है
• Backblaze ने इस बदलाव को ईमेल या notification के बिना केवल release notes के “Improvements” सेक्शन में दर्ज किया
• आधिकारिक वजह “performance issues और अनावश्यक upload रोकना” बताई गई है, लेकिन इससे data safety में कमी और user trust का टूटना हुआ है
• पहले के “सारा data बैकअप होता है” वाले वादे के उलट, अब यह cloud folders का बैकअप न लेने वाली service में बदल गई है

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10 साल का भरोसा और बदलाव

• लगभग 10 साल तक Backblaze को personal backup service के रूप में इस्तेमाल करते हुए इसकी स्थिरता, unlimited storage, और आसान restore features से बहुत संतोष मिला
  • यह Crashplan से हल्का था, और hard drive restore service भी वास्तव में काम करती थी
  • दोस्तों और सहकर्मियों को recommend करके कई users को इससे जोड़ा गया
• लेकिन app की memory usage, धीमा web interface, पुराना UI, और Facebook को file names leak होने की घटना जैसी कुछ समस्याएँ भी थीं
• फिर भी, “सारी files बैकअप होती हैं” यह भरोसा ही service उपयोग करने की सबसे बड़ी वजह था

बैकअप से बाहर किए जाने का पता चलना

• 2025 में यह पता चला कि .git फ़ोल्डर का अब बैकअप नहीं लिया जा रहा
  • GitHub repository का history restore करने की कोशिश नाकाम होने पर यह समस्या सामने आई
  • Backblaze settings में .git फ़ोल्डर को फिर से शामिल करने का कोई तरीका नहीं था, और excluded items list में भी इसका स्पष्ट उल्लेख नहीं था
• Reddit पोस्ट “[Doesn’t back up Dropbox folder??]” से पता चला कि Dropbox फ़ोल्डर का भी बैकअप नहीं लिया जा रहा
  • जाँच में यह भी सामने आया कि OneDrive फ़ोल्डर (383GB) भी बैकअप दायरे से बाहर था
• उपयोगकर्ता ने इस पर तीखी नाराज़गी जताई कि “Backblaze अब अपना मूल काम ही नहीं कर रहा”

sync और backup में अंतर

• OneDrive और Dropbox ‘sync’ services हैं, backup नहीं

  • deleted files सामान्यतः सिर्फ 1 महीने तक ही रखी जाती हैं
  • Backblaze 1 साल तक retention या अतिरिक्त शुल्क देकर unlimited retention देता है
  • Dropbox का version history भी सिर्फ 1 महीने तक रहता है, और लंबी अवधि के लिए paid upgrade चाहिए
  • यदि cloud account suspend या delete हो जाए, तो data पूरी तरह खोने का जोखिम रहता है
  • इसलिए cloud folders को backup से बाहर करना data safety में गंभीर गिरावट है

बिना सूचना policy change

• Backblaze ने इस बदलाव की सीधी सूचना users को नहीं दी
  • ईमेल, notification, warning—किसी भी रूप में कोई सूचना नहीं दी गई
• यह बदलाव केवल release notes के “Improvements” सेक्शन में शामिल था
  • इसमें लिखा था कि “OneDrive, Google Drive, Dropbox, Box, iDrive जैसे लोकप्रिय cloud storage providers के mount points और cache directories को backup से बाहर रखा जाएगा”
  • वजह के तौर पर “performance issues, अत्यधिक data usage, और unintended uploads की रोकथाम” बताई गई
  • साथ ही यह भी स्पष्ट किया गया कि Backblaze की policy अब “सिर्फ local और directly attached storage का backup” करने की हो गई है
• इस कदम को “service improvement नहीं बल्कि स्पष्ट downgrade” माना गया
  • नया user यदि आधिकारिक file exclusions list भी देखे, तो वहाँ Dropbox, OneDrive, या Git से जुड़ा कोई उल्लेख नहीं मिलता
  • इससे आगे चलकर दूसरे file types या extensions को भी बिना चेतावनी बाहर किए जाने की आशंका उठती है

भरोसे का टूटना

• 2015 में Backblaze ने अपनी website पर
  • “सारा user data default रूप से शामिल, file type या size की कोई सीमा नहीं”
  • “आपकी सबसे महत्वपूर्ण digital memories और files की सुरक्षा” जैसे दावे किए थे
• अब आलोचना यह है कि इन वादों को चुपचाप तोड़ दिया गया
  • users मासिक subscription fee इस भरोसे पर देते थे कि “समस्या आने पर अपना data वापस पा सकेंगे”
  • लेकिन Backblaze ने policy change की सूचना दिए बिना backup scope घटाकर वही भरोसा खो दिया
• नतीजतन Backblaze पर यह आरोप लग रहा है कि “जब आप सारा data बैकअप नहीं करते, तो यह वैसा ही है जैसे आप कुछ भी बैकअप नहीं करते”
• अंत में 2015 के slogan “Unlimited, Simplified, Secure Personal Online Backup Cloud Storage” का हवाला देते हुए कहा गया कि, “अब यह simplified तो हो गया है, लेकिन backup करना ही छोड़ दिया है”

[GN⁺]

Hacker News की राय

• पिता ने Dropbox में overwrite हुई फ़ाइलें recover करने की कोशिश करते हुए Backblaze policy change के बारे में बहुत देर से जाना
  पहले ऐसी ही स्थिति के लिए पैसे देकर यह सेवा ली थी, लेकिन अब recovery असंभव थी
  इसे माता-पिता के कंप्यूटर पर install करके निश्चिंत रहने के लिए इस्तेमाल किया था, लेकिन cloud storage cost बचाने के लिए वादा तोड़ना सच में निराशाजनक फैसला है

  • हमारी पूरी कंपनी भी Backblaze बंद करने वाली है
    मकसद Google Drive के साथ synced local data का backup लेना है, और sync हो या न हो, endpoint backup चाहिए
    अगर iCloud Drive folder को छोड़ दें, तो Backblaze अब किसी काम का नहीं है
  • माता-पिता के कंप्यूटर पर install की जा सकने वाली आसान automatic cloud backup service की सिफारिश ढूंढ रहे हैं
  • मैं भी Backblaze छोड़ने वाला हूँ
    Orbstack इस्तेमाल करना शुरू करने के बाद से “disk full” error लगातार आ रही है, और इसकी वजह 8TB sparse disk image है
    file size calculation की समस्या को आसानी से ठीक न करना उत्पाद पर भरोसा कम करता है
  • Dropbox free plan में भी 30 दिन की file version history रखता है
  • सुझाव है कि Backblaze को सिर्फ cold storage के रूप में इस्तेमाल करें, और restic जैसे GUI backup tool के साथ जोड़ें

• Dropbox या OneDrive folder का backup लेते समय समस्या Files On-Demand feature की वजह से होती है
  250GB laptop पर 1TB sync किया जा सकता है, लेकिन अगर Backblaze पूरी फ़ाइलें मांगता है तो जगह कम पड़ जाती है
  ऐसे मामलों में Backblaze को सीधे OneDrive तक access (OAuth) करने का तरीका चाहिए

  • Arq Backup cloud-only files को कैसे handle करना है, यह चुनने की सुविधा देता है
    ऐसे user control option के बिना policy नहीं बदलनी चाहिए। ज़्यादातर लोग release notes नहीं पढ़ते
  • सिर्फ local में मौजूद files का backup लेकर और virtual stub files को बाहर रखकर यह समस्या हल हो सकती है
    लेकिन बिना announcement के बदलाव करना सच में खराब फैसला था
  • “सब कुछ sync होने का दिखावा करने” वाला मॉडल मूल रूप से गलत design है
    आखिरकार यह अक्सर data loss तक ले जाता है
  • मेरे Dropbox में full sync setting होने के बावजूद Backblaze ने कुछ महीने पहले से folder को skip करना शुरू कर दिया था
    support team से पूछने पर पता चला कि Dropbox/OneDrive folder को हर हाल में exclude किया जाता है
  • भले यह बदलाव जायज़ ठहराया जा सके, सबसे बड़ी समस्या स्पष्ट communication की कमी थी

• Backblaze Personal की समस्या उसके “unlimited plan” मॉडल में है
  Linux users को बाहर रखने की वजह भी datahoarder community थी
  आखिरकार यह “unlimited” के अर्थ को लेकर अलग-अलग व्याख्याओं से पैदा हुआ टकराव है
  संबंधित Reddit चर्चा / आधिकारिक पेज

  • “unlimited*” marketing इस्तेमाल करने वाली कंपनियों पर भरोसा नहीं होता
    ऐसा wording finance team के हावी होने का संकेत है, और अंत में वे ग्राहकों को आसानी से बाहर कर सकती हैं
  • पिछले 1 साल में drive prices दोगुने से ज़्यादा बढ़ने के कारण लगता है कि Backblaze का business model अब टिकाऊ नहीं है
  • B2 को सीधे इस्तेमाल करना कहीं ज़्यादा आसान और efficient है
    Linux install करने से B2 setup करना कहीं आसान है
  • अगर “unlimited” है, तो सच में कोई सीमा नहीं होनी चाहिए
    terms and conditions से निकलने की कोशिश करना सिर्फ झूठ है
  • कीमत बढ़ानी पड़े तो भी ईमानदारी से चलाना चाहिए

• Git folder का backup न लेने की वजह object count explosion की समस्या है
  लेकिन Backblaze ने “सब कुछ backup करता है” का वादा किया था, इसलिए ऐसी file exclusion policy मूल रूप से विरोधाभासी है
  cloud folder exclusion भी उतना ही खतरनाक है। ransomware infection होने पर cloud sync उल्टा नुकसान फैला सकता है

  • Git के pack files backup software के लिए समस्या पैदा करते हैं
    छोटी files की तुलना में compressed बड़े pack files incremental backup system पर ज़्यादा बोझ डालते हैं
  • backup solution को Git समझने की ज़रूरत नहीं है
    इसे बस file system level पर copy करना चाहिए
  • कुछ comments के मुताबिक .git folder वास्तव में exclude नहीं किया गया था, ऐसी आपत्ति भी है
    संबंधित thread लिंक
  • .git को default exclusion list में डालकर user को manage करने देना काफ़ी है
  • Linus ने database की जगह filesystem को इसलिए पसंद किया क्योंकि उन्हें kernel-level performance की अच्छी समझ थी

• GitHub पर force push recovery संभव है
  UI तरीका, API तरीका, reflog इस्तेमाल

  • ध्यान रहे, force push करने से sensitive data पूरी तरह delete नहीं होता
    API keys जैसी चीज़ें ज़रूर rotate करनी चाहिए

• Backblaze का यह बदलाव पहले से सूचना दिए बिना लागू करना अस्वीकार्य था
  लेकिन Dropbox या Google Drive files वास्तव में local में मौजूद नहीं होतीं, इसलिए backup की परिभाषा अस्पष्ट हो जाती है
  .git जैसे VCS folders को भी किस समय sync करना चाहिए ताकि consistency बनी रहे, यह साफ़ नहीं है
  ऐसे मामलों में तय अंतराल पर backup लेकर और बदलाव रुकने के बाद कुछ देर इंतज़ार करने जैसी intelligent backup logic चाहिए

  • Dropbox या GDrive में भी local folder sync setting संभव है, इसलिए ऐसे मामलों में अलग backup logic की ज़रूरत है

• Backblaze कभी file restore में विफल रहा है
  unlimited history option इस्तेमाल कर रहे थे, लेकिन support team ने कहा “deleted file है, इसलिए recover नहीं हो सकती” और सिर्फ 3 महीने का credit दिया
  अब Backblaze backup पर भरोसा नहीं है

  • मेरा भी ऐसा ही अनुभव रहा
    password policy change के कारण login नहीं हो पाया और 1TB photos खो गईं
    customer support गैर-जिम्मेदार था, और नतीजा data recovery failure रहा
  • restore के दौरान network error आने पर client बस file skip कर देता था, यानी quality बहुत खराब थी
    कुछ files server side पर corrupted थीं, और non-ASCII filenames character encoding error से टूट गईं
    आखिरकार कई सालों से data recover किए बिना सिर्फ पैसे ही दे रहे हैं
  • इसका मतलब है कि Backblaze और Hetzner के बीच का सबसे बड़ा अंतर मिट रहा है
  • CrashPlan में भी ऐसा ही हुआ था। तब मैंने तुरंत service cancel कर दी थी

• भरोसे पर चलने वाली कंपनी अगर वह भरोसा खो दे, तो उसे वापस पाना लगभग असंभव होता है
  Backblaze अब recommendation list से बाहर है

  • लेकिन कुछ लोग “Microsoft भी तो अब भी इस्तेमाल होता है” कहकर, भरोसा वापस नहीं आ सकता वाली बात से सहमत नहीं थे

• Backblaze ने VeraCrypt encrypted drive का backup चुपचाप बंद कर दिया
  बिना किसी announcement के यह काम करना बंद हो गया, और Reddit पर जाकर पता चला कि यह जानबूझकर किया गया बदलाव था
  इसके बाद सेवा पूरी तरह बंद कर दी

• 10 साल से ज़्यादा समय से Backblaze इस्तेमाल कर रहे थे, लेकिन इस बार पूरी तरह छोड़ने का फैसला किया
  पुराने backup history भी गायब हो गए, और desktop client management असुविधाजनक है
  अब साफ़ है कि वे B2 की ओर धकेलना चाहते हैं

  • कुछ लोग यह भी पूछ रहे थे कि उसकी जगह कौन-सी service इस्तेमाल की जा रही है