Google Drive ने कई महीनों का ग्राहक डेटा गलत जगह रख दिया

 (theregister.com)
3 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2023-11-28 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें

Google Drive में ग्राहकों की फ़ाइलें कई महीनों तक गायब

  • Google Drive उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया कि सेवा से फ़ाइलें रहस्यमय तरीके से गायब हो रही हैं.
  • कुछ उपयोगकर्ताओं का दावा है कि 6 महीने से अधिक का काम गायब हो गया, और रिकवरी की कोशिशें भी विफल रहीं.
  • समस्या के कारण के बारे में ज़्यादा जानकारी नहीं है, लेकिन कुछ लोगों ने बताया कि sync फ़ीचर ने काम करना बंद कर दिया.

अपडेट जोड़ा गया

  • उपयोगकर्ता MatthewSt ने एक समाधान सुझाया, लेकिन यह आधिकारिक सलाह नहीं है, इसलिए सावधानी ज़रूरी है.

GN⁺ की राय

  • इस लेख का सबसे महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि cloud storage हमेशा सुरक्षित नहीं हो सकता.
  • Google Drive की यह घटना उपयोगकर्ताओं को cloud services इस्तेमाल करते समय सावधान रहने की चेतावनी देती है.
  • खासकर जब business-critical data के लिए cloud पर निर्भर हों, तो service terms को अच्छी तरह समझना और backup plan बनाना ज़रूरी है — यही बात खास तौर पर दिलचस्प है.

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2023-11-28
Hacker News की राय

  • Google Photos में डेटा लॉस का अनुभव

    • एक यूज़र ने साझा किया कि वह Google Photos पर भरोसा नहीं करते। 10 साल पहले जब वे सिएटल शिफ्ट हुए थे, तब उन्होंने बहुत-सी तस्वीरें ली थीं, लेकिन बाद में पता चला कि Google Photos में उस अवधि की केवल कुछ ही तस्वीरें बची हैं।
    • इसके अलावा, पुरानी तस्वीरों में से कुछ आंशिक रूप से करप्ट हो गई थीं, सही तरह रेंडर नहीं हो रही थीं या noise जैसी दिख रही थीं।
    • अच्छी बात यह रही कि खोई हुई तस्वीरें उनके युवावस्था की अपेक्षाकृत कम महत्वपूर्ण तस्वीरें थीं, बच्चों की अहम यादों से जुड़ी नहीं थीं।

  • व्यक्तिगत Google Workspace अकाउंट और CubeBackup उपयोग की सिफारिश

    • एक दूसरे यूज़र ने बताया कि उन्होंने व्यक्तिगत Google Workspace अकाउंट चलाकर और self-hosted CubeBackup instance के ज़रिए नियमित (हर घंटे) बैकअप मैनेज करके डेटा लॉस की समस्या का समाधान किया।
    • CubeBackup के माध्यम से उन्हें रोज़ ईमेल summary मिलती है, और Google Drive, ईमेल, contacts आदि का बैकअप लोकल Synology NAS और Backblaze B2 पर लिया जाता है।
    • उन्होंने CubeBackup और व्यक्तिगत Google Workspace अकाउंट इस्तेमाल करने की सिफारिश की, और कहा कि सालाना $5 का खर्च इसके लायक है।

  • Google Drive में रैंडम पैराग्राफ गायब होने का अनुभव

    • एक और यूज़र ने बताया कि जब वे Google Drive का उपयोग करके उपन्यास लिख रहे थे, तब Drive ने रैंडम तरीके से पैराग्राफ डिलीट कर दिए।
    • गायब हुए पैराग्राफ में कोई खास पैटर्न नहीं था, और पूरे उपन्यास से कुल लगभग 8,000 शब्द गायब हो गए।
    • उन्होंने सपोर्ट टीम को ईमेल किया, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला, और उसके बाद से उन्होंने Google Drive पर भरोसा करना छोड़ दिया।

  • Google Drive UI की उलझन के कारण डेटा लॉस पहचानना मुश्किल

    • एक यूज़र ने सवाल उठाया कि लोग यह पहचानते कैसे हैं कि उनका डेटा गायब हो गया है। Google Drive का user interface इतना उलझाऊ है कि अपने दस्तावेज़ ढूँढना ही मुश्किल होता है, और किसी दूसरे व्यक्ति द्वारा लिखे गए दस्तावेज़ तो तब तक ढूँढना कठिन है जब तक आपके पास उनका सीधा लिंक न हो।

  • Google Drive में बिज़नेस डेटा लॉस और रिकवरी का अनुभव

    • एक बिज़नेस में Google Drive से रैंडम फाइलें गायब हो गई थीं, और उनमें से ज़्यादातर कुछ हफ्तों या महीनों बाद root folder में फिर से दिखाई दीं।
    • Google सपोर्ट ने समस्या को स्वीकार नहीं किया, और अब वे Google + Slack + Notion से OneDrive + Teams + Loop पर जाने पर विचार कर रहे हैं।
    • Microsoft की सपोर्ट टीम Loop activation में मदद कर रही है, लेकिन दस्तावेज़ों में दिए गए निर्देश काम नहीं कर रहे, जिससे देरी हो रही है।

  • rclone का उपयोग करके OneDrive से Dropbox बैकअप सेटअप

    • एक यूज़र ने rclone का उपयोग करके OneDrive का पूरा बैकअप रोज़ाना Dropbox पर लेने की व्यवस्था की।
    • उनका मानना है कि दोनों सेवाओं के एक साथ फेल होने की संभावना कम है, इसलिए वे इस तरीके को सुरक्षित मानते हैं और rclone की सिफारिश करते हैं।

  • ईमेल का बड़े पैमाने पर गायब होना और सपोर्ट फ़ोरम की प्रतिक्रिया

    • एक यूज़र के पार्टनर ने अनुभव किया कि कई महीनों या वर्षों के ईमेल एक साथ गायब हो गए।
    • सपोर्ट फ़ोरम में जब भी कोई व्यक्ति यह समस्या उठाता, सपोर्ट एजेंट उसी व्यक्ति को दोष देते, यहाँ तक कि ईमेल सचमुच गायब होते देखने के बावजूद वे कहते थे, "डिलीट करना बंद करें"।

  • Google में डेटा लॉस के संभावित कारण पर अटकलें

    • अटकल यह लगाई गई कि Google की replication process 6 महीने तक delay हो गई होगी, और इसे ठीक करने की कोशिश में शायद पुराने डेटा दिखाने वाली replica को master के रूप में सेट कर दिया गया होगा।
    • replicas के बीच conflict हुआ होगा, जिसके कारण डेटा को स्मार्ट तरीके से merge करने के लिए कोड लिखने की ज़रूरत पड़ी होगी, और कुछ यूज़र्स को स्थायी डेटा लॉस झेलना पड़ सकता है।

  • immich का उपयोग करके images self-host करना और बैकअप

    • एक यूज़र ने बताया कि वे immich का उपयोग करके अपनी images self-host कर रहे हैं और उससे संतुष्ट हैं।
    • उसका mobile app ठीक-ठाक है, और उसमें face recognition तथा hardware-accelerated video transcoding जैसी सुविधाएँ हैं।
    • इसे Tailscale या सस्ते Hetzner box पर reverse proxy के साथ सर्व किया जा सकता है।
    • अच्छा बैकअप अनिवार्य है; वे बैकअप सर्वर को अलग VLAN में रखते हैं, ZFS snapshots को रोज़ sync करते हैं, और Duplicati का उपयोग करके Google Drive पर रोज़ाना incremental encrypted backup लेते हैं।