डिलीवरी फ़ीस के बिना डिलीवरी ऐप Doeat बना रहे CEO Lee Yoon-seok का हमने इंटरव्यू किया :)
शुरुआत में जब मैंने Doeat टीम की भर्ती पोस्ट देखी, तो लगा कि यह टीम सचमुच असाधारण है। उसमें लिखा था कि अपना मोबाइल नंबर छोड़ दें, और भोर में संपर्क करें तो भी चलेगा।
मैं जानना चाहता था कि वे किस सोच के साथ दुनिया बदलने वाली टीम बना रहे हैं और यह सेवा तैयार कर रहे हैं.
Q. Doeat शुरू करने से पहले आप Toss में PO के रूप में काम करते थे। आप वहाँ क्यों गए थे और क्या सीखा?
A. लेकिन हैरानी की बात यह है कि Toss में मुझे जैसे सिर्फ असफलताओं की ही याद है। लगातार असफल होते हुए मैंने बहुत समय इस पर सोचने में बिताया कि ‘यह क्यों काम नहीं किया..’ और उसी से सीखा। जब मैं पहली बार Toss में गया था, तब मुझे लगता था कि Lee Seung-gun जैसे सफल उद्यमियों को सफलता के बारे में कोई छिपा हुआ सच पता होगा जो मुझे नहीं पता। लेकिन Lee Seung-gun के साथ नियमित बातचीत और फ़ीडबैक लेते हुए मुझे एहसास हुआ कि ऐसा कोई उत्तर-पत्र नहीं होता। आखिरकार, मेरे और Lee Seung-gun के बीच फ़र्क बस इतना था कि ‘यह व्यक्ति असफल होने पर भी परवाह किए बिना लगातार चुनौती लेते रहे!’ यही एकमात्र अंतर था। यह महसूस करने के बाद मुझे लगा कि मैं भी तुरंत शुरू कर सकता हूँ।
Q. Doeat धीरे-धीरे अपने क्षेत्र का विस्तार कर रहा है, है ना? क्या retention metric अच्छे हैं?
A. payment retention वाकई बहुत अच्छा है। पहली खरीद के 6 महीने बाद भी ज़्यादातर लोग लगातार दोबारा खरीदते हैं। आम तौर पर कहा जाता है कि retention 40% हो तो unicorn startup पैदा होता है, और 60% हो तो दुनिया बदलने वाली कंपनी निकलती है, लेकिन हमारा 90% से भी ज़्यादा है।
Q. अभी टीम में कुल कितने लोग हैं?
A. 25 लोग हैं। टीम के सदस्य Doeat टीम के साथ इसलिए हैं क्योंकि वे दुनिया बदलना चाहते हैं।
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1 टिप्पणियां
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