- यूरोपीय संघ की कार्यकारी इकाई ने TikTok के लत पैदा करने वाले डिज़ाइन पर सवाल उठाते हुए infinite scrolling को बंद करने और screen time limit सेटिंग जैसी चीज़ों की मांग की है
- यह Digital Services Act (DSA) के तहत पहला मामला है जिसमें सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के खुद के डिज़ाइन को ही नियमन के दायरे में लाया गया है
- कार्यकारी इकाई का मानना है कि TikTok का डिज़ाइन खास तौर पर बच्चों के मानसिक स्वास्थ्य के लिए जोखिम पैदा करता है, और पालन न करने पर वैश्विक राजस्व का अधिकतम 6% जुर्माना लगाया जा सकता है
- इसी वजह से Meta के Facebook और Instagram की भी जांच चल रही है, और यह कदम दूसरे प्लेटफ़ॉर्मों के लिए भी नए डिज़ाइन मानक की तरह काम कर सकता है
- इसे उस मोड़ के रूप में देखा जा रहा है जहाँ EU ने प्लेटफ़ॉर्म के ‘addictive design’ को कानूनी जोखिम मानना शुरू किया है
EU की TikTok डिज़ाइन पर नियामक कार्रवाई
- यूरोपीय संघ की कार्यकारी इकाई ने TikTok से infinite scrolling बंद करने, screen time limit लागू करने, और recommendation algorithm बदलने की मांग की है
- कार्यकारी इकाई का कहना है कि सेवा का डिज़ाइन उपयोगकर्ताओं, खासकर बच्चों में लत पैदा करता है
- TikTok ने इस फैसले को “पूरी तरह बेबुनियाद चित्रण” बताते हुए कहा कि वह सभी कानूनी उपायों से जवाब देगा
- पोलैंड की नागरिक संस्था Panoptykon Foundation ने इस कदम को surveillance और advertising-आधारित business model के लिए बड़ी चुनौती बताया
- अगर TikTok आयोग की मांगें पूरी नहीं करता, तो उस पर वैश्विक वार्षिक राजस्व के 6% तक का जुर्माना लगाया जा सकता है
Digital Services Act (DSA) और नया मानदंड
- यह फैसला DSA लागू होने के बाद पहला मामला है जिसमें प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन को ही समस्या माना गया, और इससे आयोग का रुख पहली बार साफ़ हुआ है
- DSA प्लेटफ़ॉर्मों से यह मांग करता है कि वे उपयोगकर्ताओं पर पड़ने वाले systemic risks का आकलन और शमन करें, लेकिन जोखिम की परिभाषा अस्पष्ट होने से अब तक इसका लागू होना साफ़ नहीं था
- आयोग ने साफ़ कहा है कि TikTok का डिज़ाइन मानसिक स्वास्थ्य के लिए जोखिम पैदा करता है, और addictive design को कानूनी जोखिम के रूप में परिभाषित किया है
- EU की tech आयुक्त Henna Virkkunen ने कहा कि यह कदम systemic risk management के अधिक परिपक्व चरण में प्रवेश को दिखाता है
दूसरे प्लेटफ़ॉर्मों तक फैलने की संभावना
- Facebook और Instagram भी मई 2024 से लत पैदा करने वाले डिज़ाइन और बच्चों के जोखिम को लेकर EU की जांच का सामना कर रहे हैं
- नागरिक समूह EDRi के Jan Penfrat ने कहा कि TikTok का यह मामला दूसरी कंपनियों पर भी लागू होने की संभावना रखता है
- Meta पर अमेरिका के California में उपयोगकर्ता-लत बढ़ाने वाले डिज़ाइन के आरोप में मुकदमा चल रहा है, जबकि TikTok और Snap ने उसी मामले को समझौते से समाप्त किया
नियामक प्रतिक्रिया और आगे की प्रक्रिया
- TikTok को आयोग के सबूतों की समीक्षा करने और अपना बचाव रखने का मौका मिलेगा, और नियामकों के साथ परामर्श प्रक्रिया आगे जारी रहेगी
- पहले X (पूर्व Twitter) के transparency उल्लंघन मामले में भी अंतिम फैसला आने में 1 साल से अधिक लगा था
- विशेषज्ञ Peter Chapman के अनुसार, हर प्लेटफ़ॉर्म का risk profile और usage pattern अलग होता है, इसलिए बदलाव भी मामले के हिसाब से अलग होंगे
- उदाहरण के लिए, notification फीचर में भी message notification और live broadcast notification का लत पैदा करने वाला जोखिम अलग-अलग होता है
प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन नियमन का महत्व
- इस कदम को प्लेटफ़ॉर्म लत के लिए पहली कानूनी कसौटी तय करने की कोशिश माना जा रहा है
- आयोग addictive design को लागू किए जा सकने वाले जोखिम के रूप में देख रहा है, और इससे आगे चलकर वैश्विक प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन मानकों पर असर पड़ सकता है
- अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्मों को default settings बदलने, कुछ फीचर प्रतिबंधित करने, और user control मजबूत करने जैसे कई तरह के संशोधनों पर विचार करना पड़ सकता है
- TikTok का मामला दिखाता है कि EU अब tech कंपनियों के user experience डिज़ाइन तक अपने नियमन का दायरा बढ़ा रहा है
5 टिप्पणियां
लेकिन Shorts, Reels, TikTok को यूँ ही खाली दिमाग से देखते-देखते समय कब निकल जाता है पता ही नहीं चलता, और दिमाग सुस्त-सा हो जाने का एहसास होता है, इसलिए कोई समाधान ज़रूरी लगता है.
साइबर माफिया-स्तर का। EU
Hacker News की राय
वे infinite scroll को सीधे प्रतिबंधित नहीं कर रहे, बल्कि addictive design को regulate कर रहे हैं, और उसके उदाहरण के तौर पर infinite scroll का उल्लेख कर रहे हैं
पहले मुझे यह एक खराब मिसाल लगी, लेकिन सोचने पर इस निष्कर्ष पर पहुँचा कि ‘addictive design’ को कानून में ठोस रूप से परिभाषित करना लगभग असंभव है
अगर इसे बहुत ज़्यादा specific बनाया जाए तो कंपनियाँ कानूनी खामियाँ ढूँढ लेंगी, और अगर बहुत व्यापक रखा जाए तो innovation रुक सकता है
इसलिए मौजूदा तरह के ढीले guidelines शायद ज़्यादा व्यावहारिक हैं
हालांकि, अगर ऐसे regulation हद से ज़्यादा बढ़ें तो services के बिखरने का जोखिम है
इस विषय पर मैंने आज सुबह जो पोस्ट लिखी थी, उसका लिंक भी देखने लायक है
अगर ads खत्म हो जाएँ, तो TikTok, YouTube, X जैसे platforms को subscription model पर जाना पड़ेगा, और तब स्वाभाविक रूप से फोकस ‘लत लगाने’ से हटकर ‘quality competition’ पर आ जाएगा
कला और अश्लीलता की सीमा तय करने में इस्तेमाल हुआ “देखते ही समझ जाऊँगा” वाला मशहूर precedent भी इसी संदर्भ में है
इसलिए जानबूझकर कुछ अस्पष्टता रखनी पड़ती है ताकि भविष्य के तकनीकी बदलावों के हिसाब से ढला जा सके
कुछ क्षेत्र, जैसे tax calculation या criminal standards, में precision ज़रूरी है, लेकिन ज़्यादातर अच्छे कानून ‘जितनी ज़रूरत हो उतने specific और जितना संभव हो उतने flexible’ होते हैं
खरबों डॉलर की कंपनियाँ हमारे ध्यान को युद्धभूमि बना चुकी हैं
infinite feed न सिर्फ व्यक्तियों के लिए, बल्कि लोकतंत्र के लिए भी हानिकारक है
उपभोक्ताओं को नुकसान पहुँचाने वाले products को regulate करना कोई नई बात नहीं है
अंदरूनी तौर पर “DAU”, “engagement” जैसे metrics ही सब कुछ होते हैं, और mental health को सिर्फ PR के लिए संभाला जाता है
जब तक CEOs नहीं बदलते, ad revenue model ही समस्या की जड़ है
आखिरकार regulation ही एकमात्र समाधान है
इस regulation का विरोध करने वाले paid commenters की भरमार ही इस बात का संकेत है कि दिशा सही है
लेकिन वास्तविकता में मामला इतना सरल नहीं है
tech को वास्तविक दुनिया की तरह नियंत्रित करना कठिन है, और regulation से बचने के अनगिनत तरीके हैं
नतीजतन, मुझे लगता है कि यूरोपीय कंपनियों की market cap अमेरिका से कम होने की एक वजह यही है
या शायद सिर्फ ‘और regulation जोड़ना’ अपने आप में एक सद्गुण जैसा महसूस होता है
मुझे लगता है कि bureaucratic influence से जितना दूर रहें, जीवन उतना सुखी होता है
चीन की tech कंपनियों से तुलना करें तो यूरोप की समस्या कहीं ज़्यादा जटिल दिखती है
अमेरिकी बाजार को मुख्यतः ‘Magnificent 7’ जैसी बहुत बड़ी कंपनियाँ ऊपर खींच रही हैं
addictive SNS किशोरों को गंभीर नुकसान पहुँचा रहे हैं, और ऐसे regulation की ज़रूरत है
“यूरोप regulation की वजह से अर्थव्यवस्था हार जाता है” जैसी अमेरिकी lobbying narrative बढ़ा-चढ़ाकर पेश की जाती है
अमेरिका भी Kalshi जैसे platforms के ज़रिए जुए को वैध बना रहा है
EU privacy protection पर ज़ोर देता है, फिर भी Chat Control जैसी anti-privacy policies आगे बढ़ाता है, इसलिए उसमें consistency की कमी दिखती है
SNS regulation की ज़रूरत है, लेकिन फोकस infinite scroll पर नहीं बल्कि उससे बड़े मुद्दों पर होना चाहिए
Sweden में 2000 के दशक की शुरुआत में startups ने कानून की खामियों का फायदा उठाया था, लेकिन अब वहाँ काफ़ी सख़्ती है
फिर भी industry का समग्र माहौल अब भी भ्रष्ट-सा लगता है
मुझे लगता है कि regulation की शुरुआत वहीं से होनी चाहिए
हालांकि, यह कानूनी सलाह नहीं है
यह लगभग reflexive avoidance response बन गया है
GDPR सिर्फ तब consent मांगता है जब data third parties के साथ share किया जाए
सिर्फ operation के लिए ज़रूरी cookies (जैसे DDoS protection, bot detection) इससे बाहर हैं
ऐसे मामलों में screen के कोने में छोटा notice या स्पष्ट privacy policy link ही काफ़ी है
कुछ देश GDPR से पहले वाले ‘cookie popup laws’ अब भी बनाए हुए हैं, इसलिए भ्रम पैदा होता है
EU ऐसे पुराने कानूनों को हटाने की कोशिश भी कर रहा है
आगे कंपनियाँ ऐसे regulation को bypass करने के लिए कौन से चतुर तरीके निकालेंगी, यह देखने लायक होगा
शायद हर platform का कोई ‘प्रतिबंधित feature वापस लाने वाला official extension’ भी आ जाए
एक तरफ doomscrolling को रोकने वाला regulation चाहिए, लेकिन दूसरी तरफ कभी-कभी आदमी बस इसी तरह वास्तविकता से बचना भी चाहता है
इसे drugs की तरह पूरी तरह प्रतिबंधित नहीं करना चाहिए, लेकिन alcohol-स्तर का self-regulation उचित लगता है
उदाहरण के लिए, एक निश्चित उम्र से ऊपर के लोगों को ही infinite scroll की अनुमति देने जैसा तरीका ठीक हो सकता है
(बेशक, यह मैंने एक दोस्त से सुना है)
ऐसे तरीकों से users को app install कराने की तरफ धकेला जाता है, जो आगे push notification bombardment या data collection तक पहुँचता है
मैं रोज़ Geeknews देखते हुए महसूस करता हूँ, लेकिन बुरा कहूँ तो लगता है कि कुछ अमेरिकी HackerNews यूज़र्स का दिमाग़ जैसे पूरी तरह फूलों की दुनिया में रहता है।
जैसे यह गलतफ़हमी कि अगर अमेरिकी Big Tech को रेगुलेट कर दिया जाए तो इंटरनेट नैतिक हो जाएगा—ऐसी बातें देखकर लगता है कि वे दुनिया को सिर्फ़ अपने ही नज़रिए से देखना चाहते हैं।
फिर भी, बिल्कुल न करने से तो बेहतर है