John Deere ने ‘राइट-टू-रिपेयर’ विवाद में 9.9 करोड़ डॉलर के सेटलमेंट पर सहमति दी

 (thedrive.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 22 일 전 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • अमेरिकी कृषि मशीनरी निर्माता John Deere ने किसानों के साथ उपकरणों की मरम्मत के अधिकार (right-to-repair) को लेकर चल रहे विवाद को सुलझाने के लिए 9.9 करोड़ डॉलर देने पर सहमति दी
  • मुआवज़े के पात्र वे ग्राहक हैं जिन्होंने 2018 के बाद अधिकृत डीलरशिप पर बड़े उपकरणों की मरम्मत कराई थी, और उन्हें अधिक वसूले गए नुकसान की अधिकतम 53% तक राशि वापस मिलेगी
  • सेटलमेंट में अगले 10 वर्षों तक ट्रैक्टर, कॉम्बाइन जैसे उपकरणों के मेंटेनेंस और डायग्नोस्टिक्स के लिए डिजिटल टूल उपलब्ध कराने की बाध्यता शामिल है
  • मरम्मत पर प्रतिबंध वाली नीतियों के कारण पुरानी कृषि मशीनरी की कीमतें तेज़ी से बढ़ीं, जिससे पूरे बाज़ार पर असर पड़ा
  • यह सेटलमेंट उपभोक्ताओं के मरम्मत के अधिकार की सुरक्षा के लिए एक महत्वपूर्ण मिसाल माना जा रहा है, जिसका असर अन्य मैन्युफैक्चरिंग उद्योगों तक भी जा सकता है

John Deere का 9.9 करोड़ डॉलर का ‘राइट-टू-रिपेयर’ सेटलमेंट

  • कृषि मशीनरी निर्माता और किसानों के बीच लंबा विवाद

    • John Deere और अमेरिकी किसान वर्षों से उपकरणों की मरम्मत के अधिकार (right-to-repair) के मुद्दे पर टकराव में थे
    • किसानों ने इस बात पर असंतोष जताया कि उनके उपकरणों के software access पर पाबंदी होने से मरम्मत केवल अधिकृत डीलरशिप के ज़रिए ही संभव थी
    • इस सेटलमेंट को इस विवाद में एक बड़ा मोड़ माना जा रहा है

  • सेटलमेंट राशि और मुआवज़ा ढांचा

    • John Deere ने खेत मालिकों और व्यक्तिगत वादियों के लिए एक फंड में 9.9 करोड़ dollar देने पर सहमति दी
    • मुआवज़े के पात्र वे ग्राहक हैं जिन्होंने जनवरी 2018 के बाद अधिकृत डीलरशिप पर बड़े उपकरणों की मरम्मत कराई थी
    • अदालत के दस्तावेज़ों के अनुसार, वादियों को अधिक वसूले गए नुकसान की 26% से 53% तक राशि वापस मिलेगी, जो सामान्य 5% से 15% स्तर की तुलना में काफी अधिक है
    • कंपनी ने स्पष्ट किया कि इस कदम का गलती स्वीकार करने से कोई संबंध नहीं है

  • डिजिटल मरम्मत टूल उपलब्ध कराने की बाध्यता

    • सेटलमेंट में अगले 10 वर्षों तक ट्रैक्टर, कॉम्बाइन जैसे उपकरणों के मेंटेनेंस, डायग्नोस्टिक्स और मरम्मत के लिए आवश्यक डिजिटल टूल उपलब्ध कराना शामिल है
    • पहले ऐसे मामले रहे हैं जहाँ किसानों को उपकरण की मरम्मत के लिए खुद hacking की कोशिश करनी पड़ी
    • 2023 में John Deere ने बौद्धिक संपदा की सुरक्षा की शर्त पर third party को डायग्नोस्टिक और मरम्मत तकनीक उपलब्ध कराने के लिए एक memorandum of understanding पर हस्ताक्षर किए थे
    • इस बार का सेटलमेंट उससे कानूनी रूप से अधिक बाध्यकारी कदम माना जा रहा है

  • बाज़ार पर पड़ा असर

    • मरम्मत पर प्रतिबंध वाली नीतियों के कारण पुरानी कृषि मशीनरी की कीमतों में तेज़ उछाल देखा गया
    • कुछ 40 साल पुराने ट्रैक्टरों की कीमत 60,000 dollar तक पहुँच गई, जहाँ आसान मरम्मत और कम downtime को प्रमुख कारण बताया गया
    • यह दिखाता है कि John Deere की service policy ने पूरे कृषि मशीनरी बाज़ार को प्रभावित किया

  • आगे की प्रक्रिया और औद्योगिक महत्व

    • सेटलमेंट अदालत की मंज़ूरी मिलने के बाद ही प्रभावी होगा, और इसके स्वीकृत होने की संभावना अधिक बताई गई है
    • John Deere अब भी अमेरिकी Federal Trade Commission (FTC) द्वारा दायर एक अलग मुकदमे का सामना कर रही है
    • FTC का आरोप है कि Deere ने मरम्मत प्रक्रिया पर अनुचित नियंत्रण रखा
    • यह मामला कृषि क्षेत्र से आगे बढ़कर ऑटोमोबाइल, घरेलू उपकरण जैसे अन्य मैन्युफैक्चरिंग उद्योगों पर भी असर डाल सकता है
    • ऐसे समय में जब निर्माता बिक्री के बाद उत्पाद पर अपना नियंत्रण मज़बूत कर रहे हैं, यह सेटलमेंट उपभोक्ताओं के मरम्मत के अधिकार की सुरक्षा के लिए एक महत्वपूर्ण मिसाल के रूप में देखा जा रहा है

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 22 일 전
Hacker News टिप्पणियाँ

  • लगता है 2022 में हुई John Deere firmware की पूरी hacking घटना का इस मामले पर असर पड़ा होगा
    संबंधित लेख(The Register) के अनुसार, शोधकर्ता Sick Codes ने दावा किया था कि Deere ने GPL obligations का पालन नहीं किया। उन्होंने कहा था, “अच्छा होगा अगर Deere खुद समझाए कि वह compliance कैसे कर रहा है”

    • मुझे नहीं लगता कि उसे ‘पूरी hacking’ कहना सही होगा। ट्रैक्टर में display के अलावा भी बहुत सारा firmware होता है, और वह तुलनात्मक रूप से कम अहम module था। असली किसानों के लिए ज़्यादा मायने रखने वाली चीज़ Service Advisor का cracked version जैसे maintenance tools हैं

  • मैं California के central wine region में रहता हूँ। हमारे परिवार ने Kubota tractor खरीदा था और हम उससे बहुत संतुष्ट हैं। लेकिन हमारे पड़ोसी ने नया John Deere खरीदा और 3 महीने तक हमारा मज़ाक उड़ाता रहा कि हमने “American-made” नहीं खरीदा। फिर उसके साथ दिक्कतें शुरू हो गईं

    • यह model पर निर्भर करता है। Kubota का लगभग आधा उत्पादन वास्तव में अमेरिका में होता है (source)
    • सोच रहा हूँ कि बाद में उस पड़ोसी ने सहानुभूति दिखाई या फिर अब भी नाराज़ ही रहा

  • यह settlement compensation में बहुत छोटा है और समय-सीमा भी सीमित है, इसलिए यह कोई वास्तविक समाधान नहीं है। यह बस पुराने तरीके से business जारी रखने का license जैसा है

    • करीब 10 साल बाद मशीनें सच में ज़्यादा maintenance माँगने लगती हैं। ऐसे equipment खरीदते समय repair manuals और parts supply की गारंटी ज़रूरी होनी चाहिए
    • सोचता हूँ कि repeat offenders के लिए three-strikes penalty जैसी कोई व्यवस्था क्यों नहीं है

  • किसानों ने जो दर्द, lock-in, और आर्थिक नुकसान झेला है, उसके मुकाबले यह fine सचमुच ‘बच्चों का खेल’ जैसा है

    • सही। JD के नज़रिए से देखें तो यह एक हफ्ते के net profit से भी कम है
    • ऐसे fines को बस Cost of Doing Business मान लिया जाता है। इसलिए मुझे GDPR-style percentage-based fine structure बेहतर लगता है। तभी सच में दर्द महसूस होगा

  • हैरानी की बात यह है कि किसान अब भी John Deere को छोड़े बिना उसका इस्तेमाल कर रहे हैं। जब मैं 2000 के शुरुआती दशक में रिश्तेदारों के farm पर गया था, तब वे पहले ही Deere बेचकर Massey Ferguson पर जा रहे थे। वजह थी parts supply और service का बहुत खराब होना

    • सच तो यह है कि दूसरे modern tractors भी बहुत अलग नहीं हैं। Deere थोड़ा महँगा ज़रूर है, लेकिन आजकल ज़्यादातर lease पर लिए जाते हैं। अगर ownership हो, तो right to repair सच में ज़रूरी है। वैसे आजकल tractors Ferrari से भी महँगे होते हैं
    • कई किसानों को असली समस्या का पता तब तक नहीं चलता जब तक वे खुद इस्तेमाल न कर लें। अक्सर लाखों डॉलर खर्च करने के बाद ही समझ आता है
    • सोच रहा हूँ कि imported tractors पर tariffs लगते हैं या नहीं। शायद लगते होंगे

  • John Deere सच में users के प्रति hostile company है। मेरे lawn mower में fuel gauge है जो CR2032 battery पर चलता है, लेकिन उसे epoxy से seal कर दिया गया है, इसलिए वह हर 6 महीने में खत्म हो जाती है। battery बदलने पर भी काम नहीं करता, और gauge हटाओ तो mower start ही नहीं होता। replacement gauge की कीमत 60 डॉलर है

    • शायद Chinese shopping sites (जैसे AliExpress) पर compatible parts बहुत सस्ते मिल जाएँ
    • EU में ऐसे products पर कम से कम 2 साल की warranty होती है। जानना चाहूँगा कि आपके product पर कितनी warranty थी
    • अगर इसे 12V power line से जोड़ना न हो, तो इसके लिए काफ़ी जानबूझकर किया गया design चाहिए
    • ऐसे मामलों में small claims court बहुत ताकतवर साबित हो सकता है। मेरे इलाके में यह बिना वकील के चलता है, और सामने वाली party documents की demand भी नहीं कर सकती। हारने पर भी दूसरी तरफ़ का खर्च नहीं देना पड़ता।
      मैंने सिर्फ 100 डॉलर filing fee और 10 डॉलर service fee दिए थे, लेकिन सामने वाली company ने शायद 50,000 डॉलर से ज़्यादा legal fees खर्च की होंगी। आख़िर में मेरी माँग सिर्फ साधारण replacement या refund की थी।
      ऐसी व्यवस्था व्यक्ति को बराबरी से लड़ने का मौका देती है। और ऊपर से, पूरी प्रक्रिया काफ़ी संतोषजनक भी थी
    • ईमानदारी से कहूँ तो planned obsolescence को धोखा न मानने के लिए काफ़ी मानसिक कलाबाज़ी करनी पड़ती है

  • इतनी बड़ी companies के लिए यह fine बहुत छोटी सज़ा है। ऐसा करने की कोशिश भर के लिए भी इससे बड़ा punitive fine होना चाहिए

    • सही, लेकिन जब तक अमेरिका lobbying पर लगाम नहीं लगाता और नागरिकों के लिए काम करने वाले lawmakers नहीं चुनता, तब तक ऐसा होता नहीं दिखता
    • settlement में और भी शर्तें शामिल हैं, लेकिन मैं इस बात से सहमत हूँ कि financial penalties अब भी कमज़ोर हैं

  • मैंने देखा कि दूसरा सबसे बड़ा shareholder Bill Gates था

  • आज stock price 5% ऊपर गया। क्या इसमें कोई छिपी बात है?

    • उन्होंने settlement कर लिया और लगभग बिना कोई कीमत चुकाए status quo बनाए रखा। सिर्फ article headline देखकर गलतफ़हमी हो सकती है। इसमें “कोई wrongdoing स्वीकार नहीं” जैसी पंक्ति भी शामिल है। लगता है आगे फिर मुकदमे होंगे
    • 9.9 करोड़ डॉलर उनके लिए बहुत छोटी रकम है। शायद लोग इससे बड़े amount की उम्मीद कर रहे थे
    • मैं legal expert नहीं हूँ, लेकिन settlement अक्सर भविष्य की liability स्वीकार करने के जोखिम से बचने के लिए किया जाता है। इससे औपचारिक रूप से गलती माननी नहीं पड़ती
    • market को ऐसी चीज़ों की बिलकुल परवाह नहीं होती। कुछ लोगों के लिए यह बड़ा मामला है, लेकिन ज़्यादातर investors पर इसका कोई असर नहीं पड़ता
    • companies के Delaware में incorporate होने की एक वजह यह risk-reduction premium भी है। वहाँ की courts तेजी से मामलों को निपटाने के लिए मशहूर हैं

  • मैं किसान हूँ। हमारे farm में सिर्फ 2000 से पहले का equipment इस्तेमाल होता है। सभी tractors 1980s के models हैं। right to repair बेहद ज़रूरी है

    • Kubota equipment भी एक बार देखना चाहिए