Canonical की भर्ती प्रक्रिया बहुत लंबी और जटिल है

• एक non-technical पद के लिए आवेदन करने वाले व्यक्ति का 81 दिनों तक चला भर्ती अनुभव तारीख़वार दर्ज है। इसमें CV, cover letter, application form, 22 सवालों वाला लिखित इंटरव्यू, 2 standardized tests और 4 in-person interviews शामिल थे, लेकिन अंतिम चयन होने पर भी joining तक CV जमा करने के 4–5 महीने लगने वाले थे
• आवेदन चरण से ही हाई स्कूल से जुड़े सवाल बार-बार सामने आते हैं, और Mark Shuttleworth का यह विश्वास कि हाई स्कूल के समय की जानकारी भर्ती निर्णय में उपयोगी है, पूरी प्रक्रिया में झलकता है
• इसे हर महीने आने वाले हज़ारों आवेदनों को छाँटने वाली winnowing process माना गया है, जहाँ ऐसी प्रक्रिया सहने को तैयार न रहने वाले उम्मीदवार स्वाभाविक रूप से बाहर हो जाते हैं
• हर इंटरव्यू में वही competency-based सवाल दोहराए जाते हैं, और लिखित इंटरव्यू के जवाबों को बाद के किसी इंटरव्यूअर ने देखा तक नहीं, जिससे शुरुआत का उत्साह पूरी प्रक्रिया में खत्म हो गया
• काम की शर्तों जैसे laptop न मिलना और Ubuntu खुद install करना, चौथे इंटरव्यू तक आकर बताई गईं; 81वें दिन automated rejection email के साथ प्रक्रिया खत्म हुई, जबकि चयन हो भी जाता तो 4–5 और इंटरव्यू बाकी थे

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पूरी रूपरेखा और मुख्य आँकड़े

• लेखक ने एक non-technical भूमिका के लिए बिना तुरंत नौकरी बदलने की मजबूरी के आवेदन किया और यह देखने के लिए अंत तक प्रक्रिया जारी रखी कि यह चलती कैसे है
• 81 दिनों में CV, cover letter, application form, 22-सवालों वाला लिखित इंटरव्यू, 2 standardized tests और 4 in-person interviews हुए
  • ये 4 इंटरव्यू भी पूरी प्रक्रिया का अंत नहीं थे, और चयन होने पर joining, CV जमा करने के 4–5 महीने बाद तय थी
• Mark Shuttleworth को "self-appointed benevolent dictator for life(स्वयंभू आजीवन दयालु तानाशाह)" कहा गया है, और लिखा गया है कि वह सचमुच मानते हैं कि हाई स्कूल के समय की जानकारी भर्ती में उपयोगी होती है

आवेदन चरण (Day 0 ~ Day 29)

• Day 0 — आवेदन

  • शर्तें पूरी तरह मेल खाने पर काम के बाद तुरंत आवेदन किया, CV जमा किया और application form भरा
  • form के कुछ सवाल हाई स्कूल के बारे में थे

• Day 25 — लिखित इंटरव्यू मिला

  • खुद को hiring lead बताने वाले व्यक्ति के automated email से 22 सवालों वाला लिखित इंटरव्यू भेजा गया
  • इसमें 'Canonical में आप सबसे क्या बदलना चाहेंगे?' जैसे आवेदन की जा रही कंपनी की आलोचना माँगने वाले सवालों से लेकर हाई स्कूल से जुड़े कई सवाल शामिल थे
  • homeschooling, बार-बार स्कूल बदलना, dropout होने के बाद GED लेना जैसी किसी भी पृष्ठभूमि की परवाह किए बिना हाई स्कूल अनुभव बताना अनिवार्य था; भले इसके लिए दशकों पुराने trauma को फिर से याद करना पड़े

  • लिखित इंटरव्यू की संरचना (3 सेक्शन)

    • Context: Canonical के mission पर विचार, आवेदन की वजह, सबसे क्या बदलना चाहेंगे, इस role में किस बात की सबसे ज़्यादा प्रतीक्षा है, किस तरह के support की ज़रूरत होगी आदि
    • Experience: संबंधित अनुभव, एक बेहतरीन executive assistant के मुख्य गुण, कठिन मामले में अपने रुख़ पर डटे रहने का उदाहरण, remote-first माहौल में EA role का फर्क, कई time zones में काम का अनुभव, process improvement का अनुभव, high-pressure माहौल में शांत रहने का तरीका, career highlights
    • Education: इस आधार पर सवाल कि हर job और seniority level के लिए हाई स्कूल और university के academic results देखे जाते हैं
      • हाई स्कूल के अंतिम वर्ष में maths और science ranking तथा सबसे मजबूत विषय
      • हाई स्कूल के अंतिम वर्ष में language और arts ranking तथा सबसे मजबूत विषय
      • हाई स्कूल graduation या university admission score और उसका scale/system (जैसे अमेरिका में SAT·ACT, जर्मनी में 1~5 scale)
      • आप किस तरह के हाई स्कूल छात्र थे, class के बाहर की रुचियाँ और hobbies, और peers आपको कैसे याद करते
      • चुनी गई university और degree, जिन दूसरी universities पर विचार किया था और चयन का कारण
      • university में किसी विशेष क्षेत्र में उत्कृष्टता, पूरी degree का परिणाम और वह आपकी क्षमता को कितना दिखाता है
      • हाई स्कूल या university में हासिल की गई असाधारण उपलब्धियाँ, और शिक्षा के दौरान निभाई गई leadership roles

• Day 29 — लिखित इंटरव्यू जमा

Standardized tests और in-person interviews (Day 30 ~ Day 52)

• Day 30 — Thomas GIA test

  • डिब्बे के अंदर आकृतियाँ घुमाने, basic logic problems, और शब्द-সংख्या tasks वाला standardized test
  • लेखक का मानना था कि standardized tests बस test देने की क्षमता दिखाते हैं, इसलिए वह इनके प्रति नकारात्मक थे, और इन्हें bias-free भी नहीं माना
  • practice tests जितना हो सके देने के बाद 5ों क्षेत्रों में 'above average' मिला, लेकिन असली score साझा नहीं किया गया
    • result report में सहकर्मियों के साथ कामकाजी संबंधों पर सलाह दी गई, जिसका भाव लेखक के अनुसार कुछ ऐसा था: "सहकर्मियों से बात करते समय स्तर नीचे करके समझाइए"

• Day 32 — 3 इंटरव्यू के लिए बुलावा

  • आवेदन वाली टीम के 2 लोगों और दूसरी टीम के 1 व्यक्ति के साथ, हर एक 1 घंटे का इंटरव्यू तय हुआ
  • कहा गया कि इंटरव्यूअर आपस में राय साझा नहीं करते ताकि bias न हो, लेकिन नतीजा मिलते-जुलते सवालों की पुनरावृत्ति था, जो अक्षम लगा
  • लेखक ने यह भी सवाल उठाया कि bias न होने का दावा कितना सही है, क्योंकि सभी इंटरव्यूअर एक ही demographic (श्वेत, महिला, अमेरिका/पश्चिमी यूरोप पृष्ठभूमि) से थे
    • पाँचवें इंटरव्यू का व्यक्ति भी यही demographic होता; hiring lead ही एकमात्र woman of color थीं, लेकिन automated messages के अलावा उनका केवल एक शुरुआती email reply मिला

• Day 35 — Mark Shuttleworth का automated email

  • email की शुरुआत "अब हम आपको हमारी टीम में शामिल करने के final-stage interviews शुरू कर रहे हैं" जैसी पंक्ति से हुई, जबकि असल में यह final stage से बहुत दूर था
  • उनके icon का green dragon होना इसे किसी final boss जैसा बनाता था, और email की typo भी इंगित की गई

• Day 46 — Peer interview 1

  • टीम में सबसे हाल में शामिल हुए सदस्य के साथ अपेक्षाकृत सहज बातचीत हुई

• Day 51 — Cross-team interview

  • role में travel का हिस्सा बड़ा होने के कारण travel department के व्यक्ति से इंटरव्यू हुआ, लेकिन travel experience की बजाय "किसी problem-solving example के बारे में बताइए" जैसे तयशुदा competency सवाल ज़्यादा थे
  • आख़िरी 'हल्का' सवाल पसंदीदा streaming content के बारे में था, और cover letter में लिखे गए कई बार जोखिम वाले इलाकों की यात्रा अनुभव पर एक भी सवाल नहीं पूछा गया

• Day 52 — Peer interview 2

  • यह सबसे सुखद इंटरव्यू में से एक था, और इंटरव्यूअर ने खुद कहा कि वह उम्मीदवार को strong candidate के रूप में recommend करेंगे
  • उन्होंने लेखक को 'Ubuntu fangirl' कहा और product, open source में वास्तविक रुचि तथा software engineers के साथ अच्छी fit होने की सकारात्मक बात कही

Talent टीम चरण और समापन (Day 65 ~ Day 81)

• Day 65 — Talent टीम इंटरव्यू शेड्यूल और Thomas PPA

  • Talent टीम (जो खुद को Talent Scientists कहती है, और यह नाम इंटरव्यूअर को भी अटपटा लगा) के साथ इंटरव्यू शेड्यूल करने का संदेश आया
  • Thomas PPA test भी दिया गया, जिसमें अपने जैसे और अपने से अलग शब्द चुनने होते हैं, और न चुने गए शब्दों से personality निकाली जाती है
    • लेखक ने role के आदर्श persona की तरह जवाब दिए और उसी के मुताबिक शब्द चुने; बाद में इन दोनों standardized tests का किसी ने ज़िक्र तक नहीं किया
  • scheduling email में लिखा था कि "कृपया सबसे जल्दी उपलब्ध समय चुनें", जिसे लेखक ने विडंबना माना क्योंकि कंपनी खुद दो महीने से अधिक देर करा चुकी थी और अब उम्मीदवार से जल्दी करने को कह रही थी
  • इसी समय लेखक को महसूस हुआ कि बेहद लंबी प्रक्रिया के कारण शुरुआती उत्साह पूरी तरह खत्म हो चुका है; वजह यह थी कि कोई भी इंटरव्यूअर लिखित इंटरव्यू या हाल के करियर के दिलचस्प हिस्सों पर वास्तविक बातचीत करना ही नहीं चाहता था

• Day 78 — Talent 'Scientist' इंटरव्यू

  • 30 मिनट तक CV को उल्टे क्रम में देखते हुए हर नौकरी पर वही तयशुदा सवाल दोहराए गए, यहाँ तक कि अल्पकालिक temporary employer के मूल्यांकन तक ज़बरदस्ती पूछे गए
  • अगले 20 मिनट में पहले के 3 इंटरव्यू में पूछे गए वही competency-based सवाल फिर दोहराए गए
  • एक उदाहरण में initiative की कमी के नाम पर अंक काटे गए, क्योंकि एक खास काम केवल 12 लोगों के लिए किया गया था, जबकि उस role में सैकड़ों लोगों के लिए करना अपेक्षित था

  • काम की शर्तें (10 मिनट चर्चा)

    • laptop नहीं दिया जाता, और अपने device पर Ubuntu खुद install करना पड़ता है (MacBook पर यह झंझट भरा हो सकता है)
    • annual leave UK के वैधानिक मानक से ज़्यादा है, लेकिन bank holidays को अपनी सुविधा से बदला नहीं जा सकता, इसलिए गैर-ईसाई कर्मचारियों को अपने धार्मिक त्योहारों के लिए annual leave लेनी पड़ती है, जबकि Good Friday और Easter Monday अनिवार्य छुट्टियाँ हैं
    • salary expectation पर बात हुई, लेकिन कहा गया कि इसका विवरण बाद के चरण में तय होगा

• Day 81 — automated rejection

  • लंबा automated rejection email आया, जिसे लेखक ने अंत तक पढ़ा भी नहीं, और यहीं प्रक्रिया समाप्त हुई
  • लेखक ने सवाल उठाया कि क्या interview fatigue भी मूल्यांकन को प्रभावित करती है

आगे बचे चरण और कुल निष्कर्ष

• अगर प्रक्रिया जारी रहती, तो कम से कम 4 और, और अधिकतम 5 और इंटरव्यू बाकी थे
  • टीम के senior member, team lead, hiring lead, साथ काम करने वाले colleague, और संभवतः खुद Mark Shuttleworth
• निष्कर्ष यह था कि तभी कोशिश करें जब यह भूमिका सच में बहुत चाहिए, तुरंत नौकरी बदलने की ज़रूरत न हो, और आपको इंटरव्यू सचमुच बहुत पसंद हों
• अंत में यह भी बताया गया कि पोस्ट करने से ठीक पहले फिर एक automated email आया, जिसमें पूछा गया था कि "आपका इंटरव्यू अनुभव कैसा रहा"

[GN⁺]

Hacker News राय

• Canonical की hiring process को लंबा और जटिल होने के लिए आलोचना मिल रही है, और इसके कारण लंबे process के दौरान सबसे अच्छे उम्मीदवार दूसरी नौकरियाँ ढूंढ सकते हैं।
• कंपनी की hiring process को "revolving door" की तरह बताया गया है, जहाँ लंबे इंतज़ार और कम स्टाफ वाली टीमों की वजह से लगातार hiring होती रहती है।
• Canonical के hiring page पर यह संकेत था कि applicants को अपने जीवन में असाधारण उपलब्धियाँ हासिल करनी चाहिए, और जो ऐसे नहीं थे उन्हें U.S. government website पर भेजा जाता था।
• कुछ applicants ने Mark Shuttleworth के साथ interview सहित पूरा process पूरा किया, लेकिन contract terms की वजह से offer ठुकरा दिया।
• इस process की तुलना AMD जैसी दूसरी कंपनियों से की गई, जिनकी hiring process भी जटिल है, और कुछ मामलों में कम compensation के कारण offer अस्वीकार किए गए।
• कुछ commenters का सुझाव है कि hired लोग ज़रूरी नहीं कि अपने काम में सबसे बेहतरीन हों, बल्कि वे लोग हों जो जटिल hiring system को अच्छी तरह समझते हैं।
• कुछ लोगों का मानना है कि यह process उल्टा नुकसानदायक है, क्योंकि प्रतिभाशाली लोग इतना लंबा और जटिल process झेलना नहीं चाहेंगे।
• कुछ applicants को कई rounds of interviews और assignments के बाद automated rejection email मिला, जिससे उनका अनुभव नकारात्मक रहा।
• process को बेहतर बनाने के लिए सुझावों में bureaucracy कम करना, project-based तरीके से ज़्यादा developers को hire करना, और hiring experience का आलोचनात्मक मूल्यांकन करना शामिल है।
• पूरा process पूरा करके offer मिलने के बावजूद, कुछ candidates ने गैर-प्रतिस्पर्धी compensation की वजह से अवसर ठुकरा दिया।