बेकार पीढ़ी

उपभोक्ताओं की निराशा

• लगभग 5 साल पहले 7 डॉलर में खरीदा गया एक पुराना साइट्रस जूसर इतना मज़बूत था कि लगता था मानो वह गैस विस्फोट और हथौड़े के हमले भी झेल सकता है.
• यह जूसर 1940 के दशक का उत्पाद था, और 70 साल बाद भी आज बिल्कुल नए की तरह पूरी तरह काम कर रहा है.
• इसके विपरीत, हाल में खरीदे गए coffee grinders एक साल के भीतर खराब हो जाते हैं, और refrigerator, vacuum cleaner, measuring cup जैसी चीज़ें भी जल्द ही टूट जाती हैं या इस्तेमाल में मुश्किल हो जाती हैं.

रोज़मर्रा की असुविधाएँ

• Target से खरीदे गए प्यारे पीले gloves दूसरी बार पहनने पर ही उधड़ गए.
• नया travel bag जो भर जाने पर खड़ा नहीं रह पाता, warranty खत्म होने के बाद खराब हो जाने वाला laptop computer, और highway पर पूरी ताकत खो देने वाली hybrid sedan जैसी चीज़ें समस्याएँ पैदा करती हैं.

गुणवत्ता में गिरावट पर विचार

• Twitter के जरिए जुटाए गए 2,000 जवाबों में washing machine, dryer, jeans जैसी चीज़ों की गिरती गुणवत्ता को लेकर बहुत शिकायतें थीं.
• कुछ लोग environmental regulations, China के साथ trade relations, capitalism आदि को इस समस्या का कारण मानते हैं.
• यह भी राय है कि चीज़ें पहले से कहीं जल्दी खराब हो रही हैं, और यह ecological दृष्टि से भी नुकसान है.

गुणवत्ता में गिरावट का असर

• कुछ लोग कहते हैं कि क्योंकि लोग चीज़ें सस्ती चाहते हैं, इसलिए गुणवत्ता गिरती है, लेकिन इसका जवाब यह है कि inflation को ध्यान में रखें तो असल में पहले जैसी गुणवत्ता भी कायम नहीं रह पाई है.
• सस्ती चीज़ों की अक्सर कोई वास्तविक कीमत नहीं होती, और उन्हें खरीदने व लौटाने में लगने वाली ऊर्जा और संसाधनों की बर्बादी को देखें तो उनका मूल्य वास्तव में नकारात्मक हो जाता है.

डिजिटल दुनिया की ओर बदलाव

• दुनिया डिजिटल होती जा रही है, और भविष्य में digital real estate, digital clothing, digital juice जैसी चीज़ें सामने आ सकती हैं.
• भौतिक जूसर अब भी काम कर सकता है, लेकिन रसोई के दूसरे उपकरण खराब होते जाएंगे, और जब चीज़ें लंबे समय तक नहीं टिकतीं तो भविष्य के प्रति विश्वास और लगाव कम हो जाता है.

GN⁺ की राय

• आधुनिक उत्पादों की गिरती गुणवत्ता उपभोक्ताओं के लिए बड़ी निराशा का कारण बन रही है, और इससे पर्यावरणीय व आर्थिक नुकसान भी होता है.
• उत्पादों की durability की समस्या सिर्फ असुविधा भर नहीं है, बल्कि यह सामाजिक और मानसिक जीवन की गुणवत्ता को भी प्रभावित कर सकती है.
• यह लेख आधुनिक समाज में चीज़ों के मूल्य और sustainability को लेकर अहम सवाल उठाता है, और इस पर दिलचस्प चर्चा पेश करता है कि उपभोक्ता बेहतर गुणवत्ता वाले उत्पादों की मांग और चयन कैसे कर सकते हैं.

[GN⁺]

Hacker News राय

• यह लेख संकेत देता है कि पहले हम जो कई उत्पाद खरीदते थे, वे अधिक समय तक चलने के लिए बनाए जाते थे और वास्तव में अधिक समय तक चलते भी थे।

  • शुरुआती उदाहरण के रूप में kitchen appliances का उल्लेख किया गया है।
  • Twitter पर शिकायतें इकट्ठा करने वाले एक thread पर लोगों की प्रतिक्रियाओं को सबूत के रूप में पेश किया गया है।
  • hybrid sedan का ज़िक्र करते समय, क्या यह डेटा है कि Hyundai की कारें अतीत के किसी भी दौर की कारों की तुलना में कहीं अधिक reliable और durable हैं?

• नए घर के लिए बहुत-सा furniture और दूसरी चीज़ें खरीदनी पड़ीं, और यह बात साफ़ दिखी कि लगभग हर product category सस्ते कबाड़ और premium boutique विकल्पों में बँटी हुई है।

  • ऐसे mid-market products लगभग नहीं हैं जिनकी functionality या सजावट बुनियादी हो लेकिन quality अच्छी हो।
  • 1,000 डॉलर से कम के low-quality sofa और 5,000 डॉलर से ऊपर के luxury sofa के बीच कुछ price points हैं, लेकिन उनमें से ज़्यादातर बढ़ा-चढ़ाकर बेचा गया कबाड़ हैं।
  • dining table, cupboard, window treatments, cooking tools आदि दूसरे उत्पादों में भी यही स्थिति है।
  • जहाँ तक संभव हो, "vintage" सामान ढूँढते फिरना मानो एक और full-time job जैसा लगने लगा।

• software developer बनने से पहले, 9 साल तक HVAC technician के रूप में काम किया, जिनमें से 5 साल installer के रूप में थे।

  • कभी-कभी 60-80 साल पुराने furnace/boiler हटाने का काम करना पड़ता था।
  • हर बार जब पुराना system हटाया जाता, तो घर का मालिक पूछता, "यह वाला तो अगले 60 साल चलेगा, है ना?"
  • सबसे महंगे residential units भी जितना संभव हो उतने सस्ते बनाए जाते हैं।
  • 1920s के boiler को हटाने वाले दिन सबसे कठिन दिनों में से होते थे।

• लेखक selection bias को नज़रअंदाज़ करता है: जो antique सामान 1, 5, या 10 साल बाद टूट गया, वह बहुत पहले ही landfill में जा चुका।

  • दादाजी (1922-2006) कहते थे, "लोग कहते हैं कि अब चीज़ें पहले जैसी नहीं बनतीं, लेकिन मुझे वे पुरानी कारें याद हैं जो हर 50 मील या 100 मील पर खराब हो जाती थीं।"
  • वे modern cars को पसंद करते थे, और भले ही उन्हें खुद ठीक न कर सकें, फिर भी उन्हें बेहतर मानते थे।

• electronics products के छोटे power cord वकीलों और हर तार पर लगे अनगिनत stickers की वजह से होते हैं।

  • लोग कम कीमत पर एक निश्चित स्तर की functionality चाहते हैं।
  • manufacturers ने बहुत कम कीमत पर functionality की नकल पेश करने का तरीका खोज लिया है।
  • high-quality products बनाने में बहुत समय और पैसा लगता है।
  • जो manufacturer कम कीमत पर बड़े पैमाने पर high-quality products बना दे, वही सफल होता है (Japan और Korea के manufacturers के बारे में सोचें)।

• दोस्तों ने नई washer और dryer set पर 3,000 डॉलर खर्च किए, लेकिन washer में दरवाज़े से पहले ही पानी रिसने लगा।

  • warranty repair करवाना बहुत बड़ा झंझट है।
  • वे late 90s की washer और dryer set इस्तेमाल कर रहे हैं, जिसे देखकर लगता है कि उसे serviceability ध्यान में रखकर डिजाइन किया गया था।

• survivorship bias: जो पुराने appliances अभी भी काम कर रहे हैं, वे इसलिए दिख रहे हैं क्योंकि वही बचे हैं जो अभी भी काम करते हैं।

  • जिन products में अभी investment केंद्रित है, उनकी quality शानदार होती है, और जो products lifecycle के अंत की ओर बढ़ रहे हैं, उनमें आख़िरी कुछ corners काट दिए जाते हैं।
  • अगर आपको अच्छी quality का product चाहिए, तो उसके मुताबिक कीमत चुकानी पड़ेगी।

• दादा-दादी जिस 100 साल से ज़्यादा पुराने farmhouse में रहते हैं, उसमें शुरुआत में बिजली नहीं थी।

  • हर electrical outlet को खोला जा सकता है, और cable को आसानी से बदला जा सकता है।
  • cable के सिरे पर लगे appliances भी उसी तरह आसानी से खोले और जोड़े जा सकते हैं।
  • अंदर के ज़्यादातर parts standard हैं, इसलिए ज़रूरत पड़ने पर उन्हें बदलना आसान है।

• आप Miele appliances, Liebherr refrigerator, Dyson vacuum cleaner वगैरह खरीद सकते हैं।

  • stainless steel drum washer और injection-molded plastic drum washer के बीच चुनाव किया जा सकता है।
  • stainless steel parts बनाना plastic mold बनाने की तुलना में कहीं अधिक कठिन और महंगा है।

• 1950s में toaster खरीदना एक परिवार के लिए बड़ा investment होता था, और अगर 2023 में 2,000 डॉलर खर्च करके कोई high-end toaster खरीदा जाए, तो वह भी शायद बहुत अच्छा होगा।