Google Search को मारने वाला आदमी

Google Search का पतन और उसके पीछे के लोग

• 5 फ़रवरी 2019 को Google Search के प्रमुख Ben Gomes एक समस्या का सामना कर रहे थे
  • उस समय ads डिविजन के VP Jerry Dischler और Shiv Venkataraman ने search revenue को लेकर "code yellow" घोषित किया
  • "code yellow" Google का आंतरिक शब्द है, जिसका मतलब संकट की स्थिति है और समस्या के समाधान पर सर्वोच्च प्राथमिकता के साथ ध्यान केंद्रित करना है
• 1 फ़रवरी 2019 को Google की finance प्रमुख Kristen Gil ने search engineering VP Shashi Thakur को ईमेल भेजकर कहा कि search gap को भरने के लिए "code yellow" पर विचार किया जा रहा है
  • Thakur ने जवाब दिया कि ads team जिस स्तर की growth चाहती है, उसे हासिल करने का कोई तरीका नहीं है
  • Thakur ने यह भी कहा कि Google के संस्थापकों ने search और ads को अलग रखा था, उसके पीछे एक कारण था
• 2 फ़रवरी 2019 को Thakur और Gomes ने Google की अचानक बढ़ी growth की इच्छा को लेकर अपनी चिंताएँ साझा कीं
  • search team ने कहा कि users को गुमराह करने वाले "engagement hacking" के बिना Google पर engagement को बारीकी से optimize नहीं किया जा सकता
• 6 फ़रवरी 2019 को Gomes ने कहा कि search "पैसे के बहुत करीब जा रही है", और चिंता जताई कि Google मानो सिर्फ growth के बारे में सोच रहा है
• मार्च 2019 में Google ने "code yellow" समाप्त किया और इस प्रक्रिया में बनी योजनाओं के साल भर अच्छी तरह चलने पर खुशी जताई
  • लेकिन ads प्रमुख Prabhakar Raghavan ने कहा कि query growth की समस्या अब भी हल नहीं हुई है
• Gomes ने Raghavan को भेजे ईमेल में search की quality गिराकर engagement बढ़ाने को लेकर गहरी असहजता व्यक्त की
  • उन्होंने ज़ोर दिया कि queries की संख्या search को मापने का अच्छा metric नहीं है, और सबसे अच्छा बचाव यह है कि ऐसा आकर्षक user experience बनाया जाए जिसे users फिर से पाना चाहें
• मार्च 2019 के core search update के बाद, उन sites की traffic बढ़ी जिन्हें पहले Google Search के "Penguin" update ने दबाया था
  • इससे संकेत मिलता है कि "code yellow" पर Google की प्रतिक्रिया search results की quality बनाए रखने वाले बदलावों को वापस लेना था
• मई 2019 में Google ने ad label का design बदल दिया ताकि ads search results से लगभग अलग न दिखें
• जनवरी 2020 में Google ने यही बदलाव desktop पर भी लागू किया
• "code yellow" घटना के एक साल बाद Google ने Prabhakar Raghavan को Google Search का प्रमुख नियुक्त किया
  • Ben Gomes को Google education डिविजन के SVP पद पर स्थानांतरित कर दिया गया
  • Gomes वह व्यक्ति थे जिन्होंने Google Search की नींव बनाने और उसकी संस्कृति स्थापित करने में निर्णायक भूमिका निभाई

GN⁺ की राय

• Prabhakar Raghavan एक ऐसे व्यक्ति की तरह हैं जो तकनीकी विशेषज्ञ के रूप में दिखते हैं, लेकिन असल में management consultant जैसे हैं; growth के प्रति जुनूनी management के दबाव के आगे झुककर वे Google Search को बर्बाद कर रहे हैं
• Google CEO Sundar Pichai McKinsey पृष्ठभूमि से हैं; McKinsey 2008 के वित्तीय संकट और opioid संकट में गहराई से शामिल रही है और anti-labor कंपनी के रूप में बदनाम है
• ये ईमेल तकनीकी ecosystem पर हावी "growth ही सब कुछ है" वाली सोच को बेहद नंगे रूप में दिखाते हैं, और यह भी बताते हैं कि आपके प्रिय products कैसे इस्तेमाल करने में कष्टदायक अर्ध-उपकरणों में बदल जाते हैं
• Ben Gomes Google Search को बनाने में निर्णायक भूमिका निभाने वाले एक नायक थे, जिनका लक्ष्य users की सेवा करना और तकनीक के ज़रिए उसे संभव बनाना था, लेकिन Raghavan आदि ने उन्हें बाहर कर दिया
• Yahoo के दौर में Raghavan search market share को बहुत हद तक गंवा चुके थे, और आखिरकार Yahoo को अपनी search technology का विकास छोड़कर Bing को license देने जैसी बेइज़्ज़ती झेलनी पड़ी
• Raghavan ऐसे व्यक्ति हैं जो असफलताओं पर चढ़कर मौजूदा पद तक पहुँचे हैं, और Google में भी Ben Gomes को हटाकर search को बिगाड़ने की भूमिका निभा रहे हैं
• Google Search का पतन इस बात का नतीजा है कि tech industry में असली creators को बाहर कर दिया गया और Raghavan जैसे managers हावी हो गए
• अगर यह रुझान आगे भी जारी रहा, तो Silicon Valley में innovation और भी मुश्किल हो जाएगा

[ndrgrd]

आजकल सच में search results में या तो spamming sites आती हैं, नहीं तो बस Reddit और GitHub जैसी चीजें ही दिखती हैं..

DuckDuckGo की search quality भी खास अच्छी नहीं थी, इसलिए उधर हाथ नहीं गया, लेकिन हाल में लगता है Google उससे भी ज़्यादा खराब हो गया है.

[lordang]

Google की विस्फोटक वृद्धि search की गुणवत्ता की वजह से हुई थी, लेकिन समय बीतने और संगठन बदलने के साथ लगता है कि वे यह बात भूल रहे हैं।

[GN⁺]

Hacker News राय

सारांश:

• Ex-Google search engineer की राय:
  • जब Ben Gomes को किनारे किया गया, तब अनुभवी engineers में असंतोष था
  • इससे भी बड़ा बदलाव Amit Singhal का जाना था, जिन्होंने 2016 तक search का नेतृत्व किया था
  • Amit बढ़ती जटिलता के खिलाफ थे और मानते थे कि machine learning का उपयोग न्यूनतम होना चाहिए
  • उनके जाने के बाद जटिलता विस्फोटक रूप से बढ़ गई
  • पुरानी system में स्पष्ट समस्याएँ थीं, लेकिन नई system में छिपे हुए bugs और वैचारिक समस्याएँ हैं
• एक प्रसिद्ध search "outsider" का अनुभव:
  • 2010 तक Google engineers के साथ काम करना शानदार था
  • 2011 के मध्य में अचानक third-party monitoring प्रयासों के प्रति शत्रुतापूर्ण हो गया
  • Google ने "Don't Be Evil" को अपने mission statement से हटा दिया
• ad revenue growth में धीमापन पर राय:
  • ad revenue पूरे web की growth rate से बहुत अधिक नहीं था
  • Google के पास growth rate को लेकर अस्थिर अपेक्षाएँ थीं
  • ad space के saturation पर पहुँचने और optimize करने के लिए बहुत कम बचने के बाद growth धीमी पड़ गई
• लेखक के tone पर राय:
  • "वर्ग गद्दार", "चूहा" जैसे शब्द असहज लगते हैं
  • फिर भी इस बात से सहमति है कि Google Search पूरी तरह मर चुका है
• Sundar Pichai पर आकलन:
  • उन्हें McKinsey पृष्ठभूमि वाले, engineer की costume पहने management consultant के रूप में वर्णित किया गया
  • इसे YouTube पर फैले scam campaigns से जोड़ा गया
• अभी Google Search इस्तेमाल करते समय महसूस होने वाली भावना:
  • यह चिंता कि शायद कुछ उपयोगी नहीं मिलेगा
  • किसी product को चिंता पैदा नहीं करनी चाहिए
• blame के फोकस पर राय:
  • किसी एक व्यक्ति से अधिक, शायद कंपनी की अपनी मंशा का प्रभाव बड़ा था
• लेखन शैली के लिए सुझाव:
  • अगर इसे पारंपरिक investigative journalism शैली में लिखा जाता तो बेहतर होता
• Prabhakar Raghavan के बारे में तथ्य:
  • वे search क्षेत्र की प्रामाणिक textbook "Introduction to Information Retrieval" के लेखक थे

[kaykim]

लगता है यह Google (search) को लेकर मेरी बेचैनी या असंतोष को ठोस रूप देने वाला लेख है T_T