- टेक उद्योग इस समय कठिन दौर से गुजर रहा है
- zero interest rate के दौर के खत्म होने से फंडिंग सूख रही है, और AI की तेज़ प्रगति पहले से सुरक्षित माने जाने वाले domains और business models को अस्त-व्यस्त कर रही है
- ये सब कंपनियों को "wartime" मोड में धकेल रहा है
- wartime: अस्तित्व के लिए संघर्ष
- यह peacetime से अलग तरह की leadership मांगता है
- आज के engineering manager (EM) के लिए wartime का मतलब है:
- कम मनोबल वाली टीम को लीड करना
- अस्पष्टता, कड़ी सीमाएँ, बार-बार बदलते लक्ष्य, और performance के तीव्र दबाव से निपटना
- जैसे किसी जलते हुए घर में काम करना
Engineering manager के तीन मुख्य focus areas
- कंपनी के लक्ष्यों के अनुरूप delivery सुनिश्चित करना
- high-performance engineering team बनाना और उसे बनाए रखना
- टीम सदस्यों की सफलता और व्यक्तिगत विकास में मदद करना
Focus area 1: लक्ष्य-केंद्रित delivery सुनिश्चित करना
- निर्दयी prioritization ज़रूरी है। टीम का ध्यान उन कुछ लक्ष्यों पर केंद्रित करना चाहिए जो कंपनी के अस्तित्व और सफलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं।
- टीम को तेज़ी से आगे बढ़ने के लिए empower करें। निर्णय लेने की शक्ति को जितना संभव हो वितरित करें, बाधाएँ हटाएँ, और approval steps कम करें।
- action bias रखना महत्वपूर्ण है। analysis से टीम को पंगु बनाने की बजाय निर्णय लेना, और कभी-कभी गलत निर्णय लेना भी, बेहतर है।
- टीम के focus time की रक्षा करें। अराजकता और अनिश्चितता से टीम को बचाएँ ताकि वे गहरे और रचनात्मक work sessions कर सकें।
- टीम के साथ trenches में उतरें। तकनीकी काम में भाग लें ताकि तकनीकी संदर्भ समझ सकें और ज़रूरत पड़ने पर मदद कर सकें।
- technical debt बढ़ने की संभावना है। इसे कम करने के लिए technical debt items की एक visible और prioritized backlog बनाए रखें, हर sprint का एक छोटा हिस्सा debt repayment को दें, और feature development को technical debt work के साथ जोड़ने जैसे उपायों पर विचार करें।
Focus area 2: टीम बनाना और लीड करना
Retention
- मनोबल और ऊर्जा को नज़रअंदाज़ न करें। छोटी-छोटी जीतों का जश्न मनाएँ, अक्सर आभार जताएँ, और वांछित व्यवहार की प्रशंसा करें।
- टीम में "हम बनाम वे" मानसिकता जमने न दें। high-stress फैसलों के कारण leadership और दूसरे departments पर भरोसा कमज़ोर हो सकता है।
- नकारात्मक प्रतिक्रियाओं को नज़रअंदाज़ या उनसे बचने की बजाय, समस्याओं को सक्रिय रूप से अपनाएँ।
- काम के सकारात्मक पहलुओं पर ध्यान दें। cutting-edge चुनौतियों पर काम करने का अवसर, कंपनी के benefits, बेहतरीन टीम, modern tech stack जैसे सकारात्मक पहलुओं को उभारें।
- यह स्वीकार करें कि हर किसी को रोका नहीं जा सकता। अगर कोई जाने का फैसला करता है, तो उसके निर्णय का समर्थन करें और transition को सहज बनाएँ।
Hiring
- wartime के दौरान भी hiring होती है। अनुभवी और self-directed engineers को प्राथमिकता देनी चाहिए।
- network का उपयोग करके referrals लें, कंपनी की विशिष्टता को उभारें, और hiring process को तेज़ रखें।
Performance management
- नकारात्मक व्यवहार को manage करना चाहिए। व्यवहार और उसके प्रभाव पर साफ feedback दें, सार्वजनिक टकराव से बचें, और स्पष्ट अपेक्षाएँ तय करें।
- सभी पर एक ही मानक लागू करें। लगातार accountability टीम की एकजुटता और मनोबल के लिए आवश्यक है।
Focus area 3: व्यक्ति की सफलता में मदद
- growth को wartime संदर्भ के अनुसार फिर से परिभाषित करें। हर व्यक्ति की ताकत का अधिकतम उपयोग करके impact बढ़ाना चाहिए।
- high-risk environment में मिलने वाले मूल्यवान अनुभव पर ज़ोर दें।
- काम के दौरान सीखने के अवसरों की पहचान करें। उदाहरण के लिए, किसी को incident response या high-visibility project लीड करने का मौका दिया जा सकता है।
- छोटे gestures के ज़रिए टीम सदस्यों की व्यक्तिगत भलाई दिखाने के अवसर खोजें।
अंत में: सबसे पहले अपना ख़याल रखें
- wartime leadership बेहद कठिन काम है
- अगर आपकी ऊर्जा खत्म हो चुकी है, तो आप टीम के लिए अपनी भूमिका ठीक से नहीं निभा पाएँगे
- दूसरों की मदद करने से पहले अपना oxygen mask पहले पहनने वाली बात याद रखें
- बुनियादी चीज़ों को प्राथमिकता दें: healthy diet, sleep, और exercise जैसी मूलभूत चीज़ों को प्राथमिकता दें। अपने शरीर को ऐसी machine की तरह समझें जिसे नियमित maintenance चाहिए
- साथी खोजें: संगठन के भीतर और बाहर ऐसे peers खोजें जो मौजूदा चुनौतियों को समझते हों, जिनसे आप विचार साझा कर सकें और support पा सकें
- छोटे breaks निकालें: walk, छोटी meditation, या common area में तेज़ chess (या truck!) game जैसे छोटे विराम लें। छोटी recharge भी बड़ा फ़र्क ला सकती है
- स्वस्थ perspective बनाए रखें: दिन के दौरान सब कुछ भारी लग सकता है, लेकिन आखिरकार यह सिर्फ़ काम है, और काम के बाहर भी जीवन में संतोष पाने के दूसरे स्रोत होने चाहिए
निष्कर्ष
- wartime में ऊपर और नीचे दोनों तरफ़ से दबाव होने के कारण engineering manager के लिए यह विशेष रूप से कठिन समय होता है
- aligned delivery पर ध्यान देकर, resilient team बनाकर, व्यक्तियों में निवेश करके, और अपनी सेहत बनाए रखकर आप टीम को सिर्फ़ survive ही नहीं बल्कि दबाव में thrive करने में भी मदद कर सकते हैं
- शांत रहें, "दर्द में डूबे रहें", और अपनी क्षमताओं पर भरोसा रखें
- आपकी टीम आप पर भरोसा करती है
GN⁺ की संक्षिप्त प्रस्तुति
- यह लेख कठिन समय में engineering manager द्वारा टीम को लीड करने के तरीकों पर है।
- wartime leadership, peacetime से अलग होती है, और prioritization, team empowerment, तथा technical debt management महत्वपूर्ण हैं।
- टीम का मनोबल और ऊर्जा बनाए रखना, नकारात्मक व्यवहार को manage करना, और व्यक्तिगत growth का समर्थन करना ज़रूरी है।
- अपनी सेहत बनाए रखना भी महत्वपूर्ण है।
- संबंधित क्षेत्र की अन्य परियोजनाओं में "Wartime Software: Building Software when Speed Matters" और Ben Horowitz की "Peacetime CEO/Wartime CEO" शामिल हैं।
3 टिप्पणियां
इंजीनियरिंग मैनेजर के लिए फोकस के तीन मुख्य क्षेत्र
कंपनी के लक्ष्यों के अनुरूप डिलीवरी सुनिश्चित करना
उच्च-प्रदर्शन वाली इंजीनियरिंग टीम बनाना और उसे बनाए रखना
टीम के सदस्यों की सफलता और व्यक्तिगत विकास में सहायता करना
कंपनी में काम करते हुए अब 8 साल हो गए हैं, लेकिन बिज़नेस की दुनिया में ऐसा समय कभी नहीं आता जब वह युद्धकाल न लगे...
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