- Salesforce के CEO Marc Benioff ने बताया कि कंपनी 2025 में सॉफ्टवेयर इंजीनियर की अतिरिक्त भर्ती नहीं करेगी।
- AI से हुई उत्पादकता वृद्धि इस फैसले का मुख्य कारण है, और कंपनी के प्रमुख AI उत्पाद Agentforce को उन्होंने "इस समय की एकमात्र सबसे महत्वपूर्ण चीज़" कहा।
"30% उत्पादकता वृद्धि" वाला AI प्रभाव
- AI को अपनाने के बाद इंजीनियरिंग टीम की उत्पादकता 30% से अधिक बढ़ी है, ऐसा दावा किया गया।
- इसी वृद्धि के चलते कंपनी 2025 में सॉफ्टवेयर इंजीनियरों की भर्ती रोकने की योजना बना रही है।
- इसके विपरीत, ग्राहकों को AI value समझाने के लिए sales टीम में हजारों लोगों की अतिरिक्त hiring की संभावना है।
- Salesforce जिस Agentforce पर हाल में फोकस कर रहा है, वह कंपनी की core strategy के रूप में मजबूत हो चुका है।
- कुछ उपयोगकर्ता Agentforce की मदद से कुछ कामों में फायदा उठा रहे हैं, लेकिन कम अनुभवी उपयोगकर्ताओं में गलत फैसले लेने का जोखिम भी है।
सर्दियाँ करीब आ रही हैं…
- Salesforce ने जनवरी में restructuring का अनुभव पहले भी कर चुका है, इसलिए कुछ कर्मचारी पहले से ही चिंतित हैं।
- जनवरी 2024 में करीब 700 और जनवरी 2023 में करीब 7,000 लोगों की छंटनी की मिसालें रही हैं।
- Marc Benioff ने महामारी के समय अत्यधिक भर्ती होने का जिम्मा पहले भी स्वीकार किया था।
- कंपनी इंजीनियरिंग की तुलना में sales workforce को काफी बढ़ाने की योजना बना रही है, लेकिन आगे और छंटनी होगी या नहीं, यह अभी स्पष्ट नहीं है।
समापन विचार
- Marc Benioff ने कहा कि अगले 5 साल के भीतर Salesforce आकार में और बड़ा होगा।
- फिर भी, 2025 में सॉफ्टवेयर इंजीनियर की अतिरिक्त भर्ती न करने की घोषणा से चिंता बनी हुई है।
- यह संभावना उठती है कि Agentforce का असर सिर्फ इंजीनियरिंग भर्ती रोकने तक सीमित नहीं रहेगा, बल्कि अन्य क्षेत्रों पर भी पड़ेगा।
- कंपनी के AI-केंद्रित रणनीति पर आगे बढ़ने के साथ, कुल workforce structure और काम करने के तरीके में बदलाव दिखने की संभावना है।
4 टिप्पणियां
मुझे भी लगता है कि शायद यह कंपनी स्तर पर स्टाफिंग संरचना के पुनर्गठन का ही एक हिस्सा है। विकास और बिक्री को किस अनुपात में रखा जाए ताकि राजस्व के लिए अधिक लाभकारी हो, और आगे चलकर दोनों पदों के लिए अपेक्षित सभी स्किल्स को मांगने वाला कोई नया रोल बनाया जाए या नहीं..
अंदर की असली स्थिति तो नहीं पता, लेकिन इसमें थोड़ा-सा hype दिख रहा है।
लगता है कि उन्होंने प्राकृतिक attrition का सहारा लेकर असली छंटनी करने का रास्ता चुना है?
Hacker News टिप्पणी
एक वर्तमान SFDC सॉफ़्टवेयर इंजीनियर के अनुसार, जनवरी 2023 की छँटनी के बाद यह व्यापक इंजीनियर भर्ती फ्रीज़ का एक प्रयास लगता है। शेयरहोल्डर विद्रोह के बाद खर्च पर नियंत्रण का दबाव काफी बढ़ गया है।
Salesforce में 4 साल काम करने के अनुभव के आधार पर कहूँ, कंपनी हर साल किसी न किसी नए ट्रेंड पर फोकस करती रही है।
Salesforce की sales strategy का हिस्सा बनकर यह sales pitch चल रही है कि गैर-टेक्निकल executives को बताया जा रहा है कि AI एजेंट्स सब कुछ कर सकते हैं।
Benioff Salesforce के रोजमर्रा के ऑपरेशन्स से दूर हैं और लगभग केवल मार्केटिंग हेड की भूमिका निभाते हैं। यह इंटरव्यू खुद "Agentforce" का विज्ञापन जैसा लगता है।
AI एजेंट्स लागू करने से support engineers की संख्या घटेगी, जबकि AI की value explain करने के लिए sales force में 1,000~2,000 लोगों की अतिरिक्त hiring की योजना है।
Pro Tools खरीदते समय Salesforce सिस्टम की वजह से डील पूरी न हो पाने का अनुभव रहा है। Salesforce, SAP आदि अक्सर सिस्टम समस्या होने पर जिम्मेदारी ग्राहक पर डालने की आदत रखते हैं।
यदि मैं Salesforce बोर्ड में होता/होती, तो Benioff को मजबूर करता कि वे अपनी AI वाली बातों को लागू करें। अगर AI सच में स्मार्ट है, तो शीर्ष executive positions को AI एजेंट्स से बदलना जरूरी होगा।
Salesforce फिर भी इंजीनियर hiring जारी रखेगी, और 30% productivity बढ़ने का दावा शायद AI उत्पाद बेचे जाने के लिए बढ़ा-चढ़ाकर बताया गया दावा हो सकता है।
अगर इंजीनियर productivity 30% बढ़ जाती है, तो ज्यादा इंजीनियर भर्ती करने से संगठन की productivity और ज्यादा बढ़ जाएगी।
यदि AI coding efficiency को 30% बढ़ा दे, तो इंजीनियर सिद्धांततः 15% अतिरिक्त काम कर सकता है।