Apple App Store ने external payment इस्तेमाल करने वाले apps पर "critical warning" message दिखाना शुरू किया

 (mjtsai.com)
4 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2025-05-16 | 5 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • Apple ने external payment system इस्तेमाल करने वाले apps के लिए कड़ा warning message लागू किया है
  • यह warning app के नाम और icon के ऊपर लाल ⚠️ icon के साथ अधिकतम पाँच पंक्तियों में दिखती है
  • EU में, अमेरिका के विपरीत, IAP के बिना सिर्फ external payment से भी संचालन संभव है
  • ऐसी राय भी है कि external payment, खासकर card refund जैसे consumer protection के लिहाज़ से, ज़्यादा सुरक्षित हो सकता है
  • developers ने शिकायत जताई है कि Apple की policy market और creators दोनों के लिए नुकसानदेह है

अवलोकन

  • हाल ही में Apple ने App Store में external payment system इस्तेमाल करने वाले apps पर कड़ा warning दिखाना शुरू किया है
  • यह warning इस संदेश के रूप में दिखती है: "यह app App Store के निजी और सुरक्षित payment system को support नहीं करता और external payment का उपयोग करता है"
  • warning text को app के नाम और icon के ऊपरी हिस्से में पाँच पंक्तियों तक स्पष्ट रूप से रखा गया है

App Store warning की बारीकियाँ

  • कुछ users और developers ने Apple के warning message और वास्तविक screen को साझा किया, जिससे विवाद बढ़ा
  • App Store में external payment इस्तेमाल होने पर, GET button के बगल में भी 'external payment' का label जोड़ा जाता है
  • अमेरिका में external payment feature को अनिवार्य रूप से in-app purchase (IAP) version के साथ देना होता है, लेकिन EU में ऐसी शर्त नहीं है
  • इसके कारण यूरोप में apps IAP के बिना केवल external payment पर भी चल सकते हैं

warning level की तुलना

  • macOS में alerts को कुल तीन स्तरों में बाँटा जाता है:
    • informational : सामान्य सूचना या तैयारी संबंधी alert
    • warning : अधिक गंभीर स्थिति के लिए alert
    • critical (चेतावनी त्रिकोण icon) : जब data loss जैसे जोखिम पर सचमुच ध्यान देने की ज़रूरत हो
  • external payment apps के लिए Apple वास्तव में कौन-सा icon इस्तेमाल कर रहा है, इस पर सवाल उठे हैं, और कहा गया है कि यह users पर मनोवैज्ञानिक दबाव डाल सकता है

warning का वास्तविक असर और regulatory background

  • वास्तव में यह warning कितने users को दिखेगी, यह स्पष्ट नहीं है
    • क्योंकि जिन users ने app पहले ही खरीद लिया है, उन्हें app में external payment जुड़ जाने पर दोबारा App Store पर जाने की ज़रूरत नहीं पड़ती
  • DMA (Digital Markets Act) जैसी regulations payment के समय गंभीर डर पैदा करने वाली screen (Scare Screen) पर रोक लगाती हैं
  • इसलिए Apple के warning तरीके के regulations से टकराने का जोखिम भी बताया गया है

भरोसा, consumer protection, और असली मुद्दे

  • पहले software physical media पर बिकता था, लेकिन आज online payment आम हो चुकी है, इसलिए यह बात रेखांकित की गई कि लगभग सभी online payment तरीके निजी और सुरक्षित हैं
  • यह सही है कि Apple के IAP system के कई फायदे हैं, लेकिन privacy और security के मामले में यह अब अकेला या बेजोड़ विकल्प नहीं है
  • व्यवहारिक रूप से external payment consumer protection के लिहाज़ से, जैसे card company refund, कहीं अधिक फायदेमंद हो सकता है
    • Apple के यहाँ product में समस्या होने पर भी refund process बहुत कठिन है
    • direct payment system इस्तेमाल करने पर card company जैसी बाहरी channels से भी refund संभव है
    • IAP से payment करने पर card company refund लेने की स्थिति में पूरे Apple account के suspend होने का जोखिम हो सकता है

developers और community की प्रतिक्रिया

  • लंबे समय से अपनी website पर बिक्री करने वाले developers ने App Store द्वारा external payment की विश्वसनीयता को नकारने वाले रवैये पर आपत्ति जताई है
  • App Store आने से पहले भी, अनेक developers web-based software sales सफलतापूर्वक चलाते थे
  • Apple की policy changes, restrictions, और market में मनमाने हस्तक्षेप को developers के business sustainability के लिए ख़तरा बताया गया है
  • कुछ developers ने Apple की प्रतिक्रिया को passive-aggressive कहकर तंज भी कसा
  • Apple management पर भरोसे में गिरावट, regulations को bypass करने की रणनीतियाँ, और product quality में गिरावट को लेकर community में निराशा बढ़ रही है

अतिरिक्त संदर्भ

  • इस विवाद पर विभिन्न community और media की प्रतिक्रियाएँ:
    • Hacker News, Reddit, The Verge, MacRumors, 9to5Mac, The Mac Observer आदि में सक्रिय चर्चा हो रही है
  • EU, external iOS payment, design आदि से जुड़े tags और categories में भी यह मुद्दा फैल रहा है

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5 टिप्पणियां

 
mango 2025-05-16

ऐसा लगता है कि अगर चेतावनी वाले अलर्ट पर भरोसा कम हो जाए, तो सच में कोई बहुत अहम चेतावनी आए तब भी लोग उसे नज़रअंदाज़ करके आगे बढ़ सकते हैं। अलर्ट की विश्वसनीयता गिरने से पैदा होने वाली समस्या आखिरकार सिर्फ़ उपभोक्ताओं के नुकसान को ही बढ़ाएगी।
 
y15un 2025-05-16

हमने यह गेम^ खेला है!

^ ActiveX में बिना सोचे-समझे “हाँ” क्लिक करवाने की ट्रेनिंग
 
phw1009 2025-05-16

आखिर तक Apple सच में बहुत भद्दा बर्ताव कर रहा है lol
 
GN⁺ 2025-05-16
Hacker News राय
  • यह जानने की जिज्ञासा है कि Apple ऐसे warning message क्यों दिखा रहा है, क्या इसके पीछे कोई भावनात्मक वजह है; नतीजतन उल्टा लोग warning देखकर यही सोच सकते हैं कि "यह app सस्ता है", और लोग warning messages के इतने आदी हो चुके हैं कि उन्हें बस नज़रअंदाज़ कर देते हैं
    • दरअसल Apple के पास इस मुद्दे पर एक अच्छी-खासी जानी-पहचानी भावनात्मक वजह है
    • अब यह Apple के लिए लगभग उसके अस्तित्व के कारण जितना अहम मुद्दा बन चुका है; AB test में उन्होंने देखा है कि revenue तुरंत और काफ़ी बदलता है, इसलिए वे ऐसे कदम जारी रख रहे हैं
  • जिज्ञासा है कि क्या banking apps पर भी ऐसी warning आएगी; आखिर मूल बात तो वही लगती है, और लगता है कि Tim Cook के हटने के बाद Schiller जैसे किसी व्यक्ति को leadership संभालनी चाहिए
  • Apple के warning message का screenshot साझा किया गया: https://nitter.net/pic/orig/media%2FGqxWbH8WgAAPx8L.jpg
    • सच कहूँ तो वह warning इतनी गंभीर नहीं लगती; व्यक्तिगत रूप से लगता है कि ऐसे message में ताड़ के पेड़ या coffee icon भी चल सकता था, लेकिन Apple ने external payments की अनुमति दी, यह अपने-आप में बहुत चौंकाने वाली बात है, मानो नरक में बर्फ जम गई हो
    • जानकारी के लिए, ऊपर दिया गया लिंक अब काम नहीं करता; अगर जानना है कि warning message कैसा दिखता है, तो यह लेख देखें: https://theverge.com/news/667484/…
  • आयरलैंड के लिए उदाहरण app links साझा किए गए: https://apps.apple.com/ie/app/alprelax/id6479374216, https://apps.apple.com/ie/app/contribee/id6466801641, https://apps.apple.com/ie/app/…
  • तंज भरी नज़र को अलग रखकर देखें तो लगता है कि Apple को यहाँ trust के सवाल को बहुत सावधानी से संभालना चाहिए; बहुत से non-technical users Apple ecosystem के एक खास payment flow के आदी हैं: नया game download करना, payment के समय Apple Wallet जोड़ना, 14 दिनों के भीतर आसानी से refund request करना, और 14 दिन बाद भी settings में जाकर subscription आसानी से cancel कर देना। इस पूरी प्रक्रिया के बदले Apple developers से 30% commission लेता है (यह सिर्फ तथ्य का वर्णन है)। यह flow third-party payment systems के साथ compatible नहीं है। खासकर non-technical users इसे बस एक payment system के रूप में देखते हैं, लेकिन external payment होने पर subscription history नहीं दिखेगी, refund पाना मुश्किल होगा और cancel करने के लिए हर app के customer support से अलग-अलग बात करनी पड़ेगी। ऊपर से Apple जैसी screens बनाकर payment के लिए उकसाने वाली कंपनियाँ भी बढ़ेंगी। जो लोग खबरों पर नज़र रखते हैं, उनके लिए यह ठीक हो सकता है, लेकिन जो नहीं रखते वे या तो Apple को दोष देंगे या परिचित अनुभव से अलग होने के कारण परेशान होंगे। यह भी नहीं कहा जा रहा कि Apple को third-party payments पर रोक लगा देनी चाहिए, और न ही कोई डरावना warning popup ज़रूरी है। भरोसा तभी लौटेगा जब लोग पहले की तरह बिना सोचे-समझे मनचाहा app download कर सकें। बहुत से लोगों के लिए एक तीखी learning curve आने वाली है। संदर्भ के लिए subscription cancel flow: https://support.apple.com/en-us/118428
  • उम्मीद है कि EU Apple को और शर्मिंदा करे और अतिरिक्त fines की धमकी दे; सुना है कि इस सबके ज़िम्मेदार Eddy Cue हैं। Eddy Cue को बहुत चालाक negotiator माना जाता है, लेकिन App Store लंबे समय से सिर्फ developers ही नहीं बल्कि users के लिए भी समस्याग्रस्त रहा है। अफ़सोस है कि Tim Cook ने सही लोगों को आगे नहीं बढ़ने दिया और उल्टा बेहतर नतीजे दे सकने वाली प्रतिभा (जैसे Scott Forstall) को बाहर कर दिया
    • यह कहना सही नहीं कि Eddy Cue ज़िम्मेदार हैं; हक़ीक़त यह है कि finance VP Alex Roman ने सच छिपाने के लिए अदालत में झूठी गवाही दी, और अंदरूनी तौर पर Phillip Schiller ने Apple को अदालत के आदेश का पालन करने की सलाह दी थी, लेकिन Tim Cook ने Schiller को नज़रअंदाज़ कर Luca Maestri और उनकी finance team की बात मानी: https://storage.courtlistener.com/recap/gov.uscourts.cand.364265/…
  • जब तक अमेरिकी सरकार antitrust law को लागू नहीं करती, यह स्थिति रुकने वाली नहीं; फिलहाल एकमात्र विकल्प EU के वे क़ानून हैं जो सीधे ऐसे monopoly operators को निशाना बनाते हैं
    • EU के क़ानून उल्टे छोटे developers के लिए नुकसानदेह हो रहे हैं; पालन करने के मानदंड इतने मुश्किल हैं कि उनका अनुसरण करना कठिन हो जाता है, और Apple का DMA पर सिर्फ न्यूनतम प्रतिक्रिया देकर नुकसान को अधिकतम करना इसका प्रमुख उदाहरण है
  • जिज्ञासा है कि Amazon app केवल external payment इस्तेमाल करता है फिर भी उस पर warning क्यों नहीं आती; क्या Apple के मानदंड के अनुसार सिर्फ digital goods ही ख़तरनाक माने जाते हैं, यह बात खटकती है
    • उल्टा सोचें तो Amazon पर उसके अपने payment system पर भरोसा किया जा सकता है, जबकि random apps के बारे में यह जानने का कोई आधार नहीं कि वे कौन-सा payment system इस्तेमाल कर रहे हैं; app के अंदर कोई औपचारिक URL bar जैसी चीज़ भी verify नहीं की जा सकती
  • अच्छा होगा अगर setapp जैसी कोई सेवा iOS apps को रजिस्टर करके ऐसा माहौल बना दे जहाँ अलग-अलग subscription की ज़रूरत न हो; इससे subscription fatigue और in-app ads की समस्या भी घटेगी और खासकर बच्चों के apps में यह बहुत उपयोगी होगा
    • setapp 2020 से विभिन्न iOS apps को support कर रहा है
  • जिज्ञासा है कि क्या Apple उन apps में भी ऐसे warning messages दिखाता है जिनमें Apple payment और non-Apple payment दोनों हों; अगर हाँ, तो शायद Apple payment को 10 गुना महँगी कीमत पर support करना तर्कसंगत हो सकता है