Home Depot पर self-checkout में 'गुप्त रूप से' facial recognition इस्तेमाल करने के आरोप में मुकदमा

• Home Depot पर self-checkout क्षेत्र में facial recognition technology का ग्राहकों की सहमति के बिना चुपके से इस्तेमाल करने के आरोप में class action मुकदमा दायर किया गया है
• मुकदमा दायर करने वाले Benjamin Jankowski का कहना है कि checkout के दौरान उन्होंने अपने चेहरे के आसपास हरा बॉक्स दिखाई देता हुआ देखा, जबकि किसी भी तरह की सूचना या सहमति प्रक्रिया मौजूद नहीं थी
• यह सामने आया है कि Home Depot ने चोरी-रोध के उद्देश्य से computer vision-आधारित facial recognition system को 2024 में लागू किया था
• आरोप है कि कंपनी ने Illinois Biometric Information Privacy Act(BIPA) का उल्लंघन करते हुए चेहरे का डेटा एकत्र और संग्रहीत किया, लेकिन पूर्व सूचना और सहमति की प्रक्रिया का पालन नहीं किया
• हाल की उस घटना से यह मामला जुड़ता है जिसमें Rite Aid को facial recognition के लापरवाह इस्तेमाल पर 5 वर्षों के लिए ऐसी तकनीक के उपयोग से प्रतिबंधित किया गया था, जिससे privacy उल्लंघन को लेकर चिंता और बढ़ गई है

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अवलोकन

Home Depot पर आरोप है कि उसने Illinois राज्य की 76 दुकानों में self-checkout कैमरों के जरिए ग्राहकों की सहमति के बिना facial recognition technology का इस्तेमाल किया। इस तकनीक को 2024 में दुकान के भीतर चोरी रोकने के उद्देश्य से लागू किया गया था, लेकिन ग्राहकों के चेहरे का डेटा अलग से कोई सूचना दिए बिना एकत्र और संग्रहीत किए जाने के कारण विवाद बढ़ गया।

मुकदमे की पृष्ठभूमि

• Home Depot का नियमित ग्राहक Benjamin Jankowski ने 2024 में कंपनी के खिलाफ class action मुकदमा दायर किया।
• उनका कहना है कि Chicago क्षेत्र की एक दुकान में self-checkout के दौरान उन्होंने स्क्रीन पर अपने चेहरे के आसपास हरा बॉक्स दिखाई देता हुआ देखा, जिससे उन्हें facial recognition technology के इस्तेमाल का पता चला।
• Jankowski को संदेह हुआ कि यह system चेहरा पहचानकर उसे डेटा के रूप में संग्रहीत कर रहा है, और उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि किसी भी तरह की सूचना या सहमति प्रक्रिया नहीं थी।
• उस समय दुकान में कोई staffed counter नहीं था और केवल self-checkout ही उपलब्ध था।

facial recognition technology और संबंधित कानून

• Home Depot ने चोरी-रोध के नाम पर 'computer vision' technology को बड़े पैमाने पर लागू किया।
• मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि यह system Illinois Biometric Information Privacy Act(BIPA) का उल्लंघन करता है।
  • BIPA के तहत biometric information एकत्र करते समय पूर्व सूचना, उपयोग के उद्देश्य की जानकारी, और लिखित सहमति अनिवार्य है
  • Jankowski का आरोप है कि Home Depot ने इन प्रक्रियाओं को नजरअंदाज किया और संबंधित policy तक सार्वजनिक नहीं की

class action मुकदमा और मांगें

• Jankowski Illinois की 76 Home Depot दुकानों में समान रूप से facial data एकत्र किए गए सभी ग्राहकों का प्रतिनिधित्व करना चाहते हैं
• मुकदमे में BIPA के लापरवाहीपूर्ण उल्लंघन पर प्रति घटना $1,000, और जानबूझकर उल्लंघन पर प्रति घटना $5,000 के मुआवजे की मांग की गई है

समान मामला: Rite Aid

• यह मुकदमा 2023 की उस घटना से जुड़ता है जिसमें Rite Aid को facial recognition के दुरुपयोग के मामले में संघीय नियामक एजेंसी द्वारा 5 वर्षों तक इस तकनीक के उपयोग से प्रतिबंधित किया गया था
• Rite Aid ने दुकान में संदिग्ध व्यक्तियों या चोरी की रोकथाम के नाम पर यह system चलाया था, लेकिन बाद में हजारों गलत पहचान और ग्राहक privacy उल्लंघन के मामले सामने आए

निहितार्थ

• retail stores में facial recognition जैसी biometric technologies के बढ़ते इस्तेमाल के बीच, privacy protection और कानूनी प्रक्रिया के पालन को लेकर सामाजिक सतर्कता और बढ़ रही है
• कंपनियों के लिए ग्राहक डेटा के संग्रह और उपयोग में पारदर्शिता तथा पूर्व सहमति की प्रक्रिया सुनिश्चित करना अनिवार्य होता जा रहा है