Valve Software के नए कर्मचारियों के लिए हैंडबुक [pdf] (2012)

• Valve पारंपरिक प्रबंधन संरचना के बिना समतल संगठनात्मक संस्कृति को अपनाता है
• नए कर्मचारियों को प्रोजेक्ट चुनने और काम करने के तरीके स्वयं तय करने वाली संस्कृति के अनुरूप ढलने की प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है
• यह हैंडबुक व्यावहारिक टिप्स की तुलना में Valve के मूल सिद्धांतों और निर्णय लेते समय किन बातों पर विचार करना चाहिए पर अधिक केंद्रित है
• भर्ती को कंपनी के भविष्य का निर्धारण करने वाला सबसे महत्वपूर्ण काम माना जाता है
• Valve का लक्ष्य ऐसा वातावरण बनाना है जहाँ नवोन्मेषी और स्व-प्रेरित प्रतिभाएँ स्वतंत्र रूप से अपनी क्षमताओं का प्रदर्शन कर सकें

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प्रस्तावना

Valve ने 1996 में स्थापना के बाद से बेहतरीन गेम डेवलपमेंट को अपना लक्ष्य बनाया है, और ऐसे परिणाम संभव बनाने वाले एक विशेष कार्य परिवेश को पहले बनाने पर ज़ोर दिया है। कर्मचारियों के विचार, प्रतिभा और ऊर्जा ही Valve के भविष्य को उज्ज्वल बनाने वाले मुख्य तत्व हैं। यह हैंडबुक Valve के प्रमुख सिद्धांतों का संक्षिप्त सार प्रस्तुत करती है ताकि सभी नए सदस्यों को मार्गदर्शन मिल सके।

इस पुस्तक का उपयोग कैसे करें

यह हैंडबुक benefits या काम के PC setup जैसे व्यावहारिक निर्देशों की पुस्तक नहीं है। यह Valve के गैर-स्वाभाविक लगने वाले काम करने के तरीके, स्वयं पहल करके बनाए जाने वाले विकल्पों, और उन विकल्पों को चुनने की सोचने की प्रक्रिया के बारे में मार्गदर्शन देती है। अतिरिक्त व्यावहारिक जानकारी कंपनी के intranet पर देखी जा सकती है।

यह पुस्तक intranet पर ऐसे खुले रूप में उपलब्ध है जिसे संशोधित और बेहतर बनाया जा सकता है, और नए कर्मचारी इसे पढ़ने के बाद उपयुक्त सामग्री जोड़ सकते हैं या अपनी राय दे सकते हैं।

Valve में शुरुआत

पहला कार्यदिवस

Valve में शामिल होने पर आपका स्वागत है। यहाँ आपको पिछली कंपनियों से बिल्कुल अलग एक नवोन्मेषी काम करने का तरीका अनुभव करने को मिलेगा। यह हैंडबुक मौजूदा कर्मचारियों के अनुभवों के आधार पर लिखी गई है ताकि आप नए वातावरण में सहजता से ढल सकें।

Valve की वे विशेषताएँ जिन्हें जानना चाहिए

• Valve बिना बाहरी पूंजी जुटाए अपने स्वयं के धन से संचालित होता है, जिससे उसे कंपनी और कारोबार के तरीके में काफ़ी स्वतंत्रता मिलती है
• यह बौद्धिक संपदा अधिकार स्वयं रखता है। Half-Life रिलीज़ के बाद सीधे IP अधिकार सुरक्षित करके, इसने अपने उत्पादों से जुड़े निर्णयों में स्वतंत्रता हासिल की
• Valve एक गेम कंपनी होने के साथ-साथ entertainment, software, platform जैसे क्षेत्रों में विस्तार करते हुए विभिन्न दिशाओं में उत्पाद और व्यवसाय विविधीकरण को आगे बढ़ाता है
• इसके केंद्र में उत्साही लोग हैं, जो विभिन्न भूमिकाएँ निभाते हुए नवाचार का नेतृत्व करते हैं

समतल संगठन (Flatland)

Valve में पदानुक्रम या manager नहीं हैं, और कोई भी किसी को सीधे report नहीं करता। कंपनी के संस्थापक और CEO मौजूद हैं, लेकिन वे भी पारंपरिक अर्थ में बॉस नहीं हैं, और पूरी कंपनी के संचालन की पहल प्रत्येक कर्मचारी के पास होती है। सभी कर्मचारियों के पास प्रोजेक्ट approve करने या उत्पाद जारी करने का अधिकार होता है।

यह समतल संरचना ग्राहक मूल्य निर्माण और तेज़ निर्णय लेने को संभव बनाती है, लेकिन साथ ही हर कर्मचारी से उच्च स्तर की ज़िम्मेदारी भी मांगती है। भर्ती महत्वपूर्ण होने का एक कारण यह भी है कि यह आकलन किया जा सके कि नया व्यक्ति पूरी कंपनी के संचालन की ज़िम्मेदारी संभालने की क्षमता रखता है या नहीं।

चलायमान डेस्क

कर्मचारियों की डेस्क पर लगे पहिए इस बात का संकेत हैं कि शारीरिक या प्रतीकात्मक रूप से, आपको जब भी लगे कि आप कहीं और अधिक मूल्यवान योगदान दे सकते हैं, तो वहाँ जाना चाहिए। लोग और टीमें अक्सर अपनी डेस्क बदलते रहते हैं, ताकि वे उन सहकर्मियों के पास रहकर सहयोग कर सकें जिनके साथ काम करना सबसे अधिक उपयोगी हो।

इस वजह से कभी-कभी कंपनी के भीतर लोगों को ढूँढना कठिन हो सकता है, इसलिए मौजूदा डेस्क लोकेशन दिखाने वाली एक इंटरनेट प्रणाली भी मौजूद है।

अनुकूलन प्रक्रिया

पहला महीना

जब आप अपनी डेस्क की जगह तय कर लें और बुनियादी दफ़्तर वातावरण से परिचित हो जाएँ, तो इसके बाद आपकी काम चुनने की क्षमता मुख्य विषय बन जाती है। इस प्रक्रिया में आप Valve के भीतर प्रोजेक्ट संचालित होने के तरीके, सहयोगी संरचना (cabal·team), और उत्पाद रिलीज़ के प्रवाह को सीखते हैं।

काम स्वयं चुनना

Valve में काम का 100% हिस्सा स्वयं चुने गए प्रोजेक्ट्स से बनता है। हर कर्मचारी स्वेच्छा से ऐसे काम चुनता है जो खोजे जाने लायक हों, जिनमें उसकी ताकत सबसे अच्छे से सामने आए, और जो कंपनी या ग्राहकों के लिए अर्थपूर्ण हों।

कोई दूसरा व्यक्ति काम assign नहीं करता, बल्कि हर कर्मचारी एक प्रत्यक्ष stakeholder के रूप में पहल करते हुए अपना काम स्वयं तय करता है।

प्रोजेक्ट जानकारी समझना और संचार

चल रहे प्रोजेक्ट्स की स्थिति की एक औपचारिक सूची मौजूद है, लेकिन सबसे प्रभावी तरीका दूसरों के साथ सीधी बातचीत है। अपनी रुचि के क्षेत्र, वर्तमान चिंताएँ, और अनुभव जैसी बातों को स्वाभाविक रूप से साझा करते हुए, आप स्वयं को सहकर्मियों से परिचित कराते हैं और पारस्परिक सूचना-साझाकरण को बढ़ावा देते हैं।

यदि भीतर से कंपनी/प्रोजेक्ट की स्थिति को और बेहतर साझा करने का कोई तरीका दिखे, तो आप स्वयं उसे प्रस्तावित कर लागू कर सकते हैं।

अल्पकालिक बनाम दीर्घकालिक लक्ष्य

जब हर व्यक्ति अपनी कार्य-प्राथमिकताएँ स्वयं तय करता है, तो अल्पकालिक और मापनीय परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने की प्रवृत्ति पैदा हो सकती है। लेकिन केवल अल्पकालिक उपलब्धियों पर ज़ोर देने से दीर्घकालिक बदलावों या अवसरों को खोया जा सकता है, इसलिए दीर्घकालिक लक्ष्यों पर भी प्रयास बाँटने की आवश्यकता पर ज़ोर दिया गया है।

विविध मतों को सुनना

भले ही लंबे अनुभव वाले सहकर्मी किसी विशेष प्रोजेक्ट में शामिल होने की सलाह दें, फिर भी अपनी पहल को खोए बिना विभिन्न राय सुननी चाहिए और अधिक लोगों के साथ चर्चा का दायरा बढ़ाकर निर्णय-प्रक्रिया की चौड़ाई बढ़ानी चाहिए। अंतिम परिणाम की ज़िम्मेदारी स्वयं आपकी है, और अंततः ग्राहक का हित सर्वोपरि है।