- Samsung के Family Hub refrigerators में software update के ज़रिए screen ads दिखाने वाली feature को आधिकारिक रूप से शामिल किया गया है
- ads तब दिखेंगे जब refrigerator idle state में होगा, और वे ‘Cover Screen’ widget के रूप में नज़र आएंगे; news और weather के साथ curated ads भी दिखाए जाएंगे
- Samsung का कहना है कि ये personalized ads नहीं बल्कि contextual ads हैं, और इन्हें user data collect किए बिना दिया जाएगा
- The Verge के अनुसार ad widget screen के निचले हिस्से में rectangular box के रूप में दिखता है, और इसका content हर 10 सेकंड में बदलता है
- user settings menu के ज़रिए ads को disable कर सकता है, लेकिन ऐसा करने पर नई widget feature का उपयोग नहीं कर पाएगा
Samsung smart refrigerator ad feature को आधिकारिक बनाया गया
- Samsung ने घोषणा की कि पिछले महीने विवाद का कारण बने ad display pilot के बाद अब इसे एक औपचारिक feature में बदला जा रहा है
- यह 2024 Family Hub refrigerators पर लागू होगा, और इस महीने से software update के ज़रिए रोल आउट किया जाएगा
- इन models की कीमत 1,899 डॉलर से 3,499 डॉलर के बीच है, यानी ये premium high-end product range में आते हैं
- ads refrigerator की 21.5-inch या 32-inch touchscreen पर दिखेंगे, और जब user कोई interaction नहीं कर रहा होगा तब अपने-आप सामने आएंगे
- Samsung इसे ‘Cover Screen’ कहता है, जहाँ screen idle होने पर news, weather, schedule जैसी जानकारी के साथ ads दिखाए जाते हैं
Ad widget का रूप और काम करने का तरीका
- Samsung ने कहा, “Family Hub software update के हिस्से के रूप में एक नया widget pilot किया जा रहा है”
- यह widget news, calendar, weather forecast जैसी दैनिक जानकारी के साथ curated ads दिखाता है
- ads केवल contextual होंगे, और personalized ads शामिल नहीं होंगे
- The Verge की रिपोर्ट के अनुसार ad widget screen के नीचे rectangular box के रूप में दिखता है
- इसका content हर 10 सेकंड में अपने-आप बदलता है, और user इसे manually control नहीं कर सकता
अतिरिक्त feature: Daily Board theme
- update में UI revamp के साथ internal camera की food recognition feature का विस्तार भी शामिल है
- refrigerator का internal camera अब और ज़्यादा fruits और vegetables को automatically recognize कर सकेगा
- ‘Daily Board’ theme भी शामिल है, जो एक नज़र में उपयोगी जानकारी देखने के लिए नया screen layout देता है
- Samsung ने इसे “उपयोगी जानकारी को एक नज़र में देखने का नया तरीका” बताया
- लेकिन The Verge ने इशारा किया कि इस theme में भी ads शामिल हैं
- Daily Board में 5 information tiles (schedule, weather आदि) और 1 ad tile शामिल है
- Samsung की आधिकारिक घोषणा में ads के शामिल होने की बात स्पष्ट रूप से नहीं कही गई थी
Ad policy की प्रकृति और user data
- Samsung ने ज़ोर देकर कहा कि ads user data collect किए बिना contextual ads के रूप में दिए जा रहे हैं
- यानी ये user के refrigerator usage pattern या account information पर आधारित personalized ads से अलग हैं
- ads refrigerator की current state या screen पर दिख रहे content के context के आधार पर तय किए जाएंगे, ताकि privacy invasion की चिंता को कम किया जा सके
बाज़ार और user reaction का महत्व
- इस कदम की आलोचना smart appliances में purchase के बाद user experience बदलने के उदाहरण के रूप में हो रही है
- खासकर, पहले से हज़ारों डॉलर चुका चुके product में ads दिखने की वजह से ‘double charging’ जैसी बहस छिड़ सकती है
- इस कदम को Samsung की smart appliance ecosystem में revenue diversification strategy के रूप में भी देखा जा सकता है
- यह दिखाता है कि ad-based service model अब TV और smartphone से आगे बढ़कर appliances तक फैल रहा है
- यह high-end hardware demand slowdown की भरपाई करने की strategy हो सकती है, लेकिन इसके साथ consumer trust और brand image को नुकसान पहुँचने का जोखिम भी है
- industry का मानना है कि इस तरह का बदलाव दूसरे manufacturers को भी प्रभावित कर सकता है, और इसे smart home के ad-ification की शुरुआत के रूप में देखा जा रहा है
8 टिप्पणियां
"सब्सक्रिप्शन सेवा"
TV, स्मार्टफोन में तो पहले से ही विज्ञापन आ रहे हैं
अब लगता है वॉशिंग मशीन, एयर प्यूरीफायर और डिह्यूमिडिफायर में भी विज्ञापन दिखेंगे।
इंटरनेट से जुड़े स्मार्ट appliances आखिरकार शायद इसी तरह convergent evolution की ओर बढ़ रहे हैं।
हाहाहा, यह लगभग rug pull जैसा नहीं है क्या... पुराने models से revenue भी नहीं आता और maintenance cost लगती रहती है, इसलिए यह पूरी तरह समझ से बाहर नहीं है, लेकिन फिर भी consumer के नज़रिए से देखें तो consideration की कमी लगती है।
कमेंट्स की प्रतिक्रिया तो लेजेंडरी है।
मुझे भी लगता है कि जिस प्रोडक्ट के लिए मैंने पहले ही इतना महंगा पैसा दिया है, उसमें विज्ञापन डालना सही है या नहीं।
यह ऐसी बात भी नहीं थी जिसके बारे में प्रोडक्ट खरीदते समय पहले से बताया गया हो, और भले ही विज्ञापन बंद किए जा सकते हों, लेटेस्ट फीचर्स को बंधक बनाया हुआ है।
अगर यह practically धोखाधड़ी नहीं है, तो फिर क्या है?
एडिट फीचर नहीं है, इसलिए टाइपो हटाने के लिए मैंने इसे कई बार फिर से पोस्ट किया....
Hacker News प्रतिक्रियाएँ
इस घटना के बाद मैं Samsung के घरेलू उपकरण कभी नहीं खरीदूँगा
अगर कोई कंपनी ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार करती है, तो लगता है कल भी वही करेगी
जो TV अभी इस्तेमाल कर रहा हूँ, उसका इंटरनेट कनेक्शन काट दिया है और सिर्फ Apple TV जोड़ा है। अगली बार बदलते समय किसी दूसरे ब्रांड को देखूँगा
अफ़सोस की बात है कि गुणवत्ता ठीक-ठाक है, लेकिन उपभोक्ता-विरोधी व्यवहार को सहने लायक नहीं
दूसरे ब्रांड भी ज़्यादातर चीनी बड़ी कंपनियों के रीब्रांडेड उत्पाद हैं, इसलिए गुणवत्ता में बहुत बड़ा फर्क नहीं है
पहले कभी जल्दी में $500 का फ्रिज खरीदा था, और वह अब भी गैरेज में अच्छी तरह चल रहा है। पार्ट्स तक पहुँच आसान है, इसलिए मरम्मत भी आसान है
लेकिन 1950 के दशक के ‘ड्रीम फ्रिज’ जैसा लंबे समय तक चलने वाला उत्पाद आज की कीमत में लगभग $10,000 के बराबर होगा
आख़िरकार boots theory की तरह, शुरू से महँगी चीज़ खरीदना लंबे समय में फ़ायदेमंद हो सकता है
हमारे घर की Samsung washing machine में drum और shaft अलग-अलग धातुओं के हैं, इसलिए पानी और detergent की वजह से galvanic reaction होता है और जंग लगती है
सिर्फ पार्ट्स पर $400 लगते हैं, और मरम्मत में 8 घंटे से ज़्यादा लगते हैं। YouTube पर भी इसी समस्या के बहुत से वीडियो हैं
ऐसा डिज़ाइन साफ़ तौर पर planned obsolescence है। मैं फिर कभी Samsung का उत्पाद नहीं खरीदूँगा
बेकार smart features ठूँस दिए गए हैं, और मॉनिटर के रूप में यह बेहद खराब है
ऊपर से सस्ता भी नहीं है
dryer 8 साल में खराब हो गया, और फ्रिज में ice maker leakage और condensation की समस्या है
स्थानीय मरम्मत दुकान की सलाह पर LG की mid-range line से बदल रहा हूँ, और उससे संतुष्ट हूँ
पहले जब मेरी माँ ने Subzero फ्रिज खरीदा था (2000 में लगभग $6,000), तब वह महँगा लगा था, लेकिन 20 साल तक बिना पार्ट बदले ठीक चलता देखा तो समझ आया
नई watch के लॉन्च के साथ इसे proprietary protocol पर बदल दिया गया, जिससे पुराने उत्पाद बेकार हो गए
ऐसे vendor lock-in की वजह से मैं फिर कभी Samsung का उत्पाद नहीं खरीदूँगा
अब आगे घरेलू उपकरण खरीदते समय विचार करने लायक एक ब्रांड कम हो गया। इसे मैं समय की बचत मानता हूँ
“20वीं सदी में भी विज्ञापन थे, है ना?”
“हाँ, लेकिन सपनों में नहीं थे। TV, radio, magazine, film, stadium, bus, milk carton, T-shirt, banana, और आसमान में लिखे शब्दों में थे, लेकिन सपनों में नहीं”
Samsung फ्रिज से विज्ञापन हटाने वाले firmware patch के लिए $30,000 bounty रखी गई है
bounty लिंक
कहा गया है कि अतिरिक्त दान भी किया जा सकता है
ऐसा फ़ैसला लेने वाले लोगों के घर पर महीने में एक बार drone से consumer rights की चेतावनी पर्चियाँ गिरानी चाहिए
और अगर bounty पूरी हो जाए, तो नतीजा सार्वजनिक होगा या सिर्फ backers को मिलेगा, यह भी स्पष्ट नहीं है
लगभग 2008 के आसपास खरीदा गया Samsung laptop साफ-सुथरा और स्थिर था
लेकिन हाल में खरीदा गया Samsung phone dark patterns से भरा हुआ है
Google और Samsung के साथ personal data साझा करना है या नहीं, यह सवाल दो-दो बार दोहराता है, और अनचाहे apps (TikTok आदि) चुपके से इंस्टॉल कर देता है
यहाँ तक कि “आप बहुत देर से इस्तेमाल कर रहे हैं” जैसी notifications भेजता है, यानी बेवजह दखल बहुत है
पहले भी Samsung 4K TV में GameFly विज्ञापन ठूँसे गए थे
$200 के TV में हो तो अलग बात, लेकिन $5,000 के TV में विज्ञापन होना सचमुच अस्वीकार्य है
ऐसी विज्ञापन घुसाने वाली हरकतें सच में नापसंद हैं
मैं Spotify का paid user हूँ, फिर भी अब तक विज्ञापन-जैसी recommendations दिखाई देती हैं
“दिलचस्पी नहीं” दबाने पर भी जवाब आता है “हम आपको ऐसा content कम दिखाएँगे”, यानी पूरा block नहीं होता
चिंता है कि कहीं हर subscription service आखिरकार विज्ञापन आय के लालच में न झुक जाए
कहा जाता है कि ये उसी channel से जुड़े shows हैं जो मैं सुनता हूँ, लेकिन मुझे live music में दिलचस्पी नहीं है
पहले से पैसे देने के बाद भी बाधित होना अप्रिय लगता है
एक recommendation web app से playlists आसानी से ट्रांसफ़र कर लीं, और अब तक ad-free माहौल से संतुष्ट हूँ
मैं TCL smartTV इस्तेमाल करता हूँ, और default Google TV launcher विज्ञापनों से भरा हुआ है
adbसे permissions बदलकर और दूसरा launcher इंस्टॉल करके यह कहीं ज़्यादा साफ़ हो गयाTCL एक low-cost brand है, इसलिए वहाँ यह किसी हद तक सहन किया जा सकता है, लेकिन $3,500 के फ्रिज पर विज्ञापन लगना ब्रांड इमेज बिगाड़ने वाली बात है
लंबे समय से Samsung उत्पादों को अपनी digital life से बाहर रखता आया हूँ
पहले Tizen engineering team के साथ काम करने के अनुभव के बाद, phone और TV सब से बचता हूँ
परिवार ने जो Samsung phones खरीदे हैं, उन्हें कभी-कभी ठीक कर देता हूँ, लेकिन अब उससे भी थक गया हूँ
कहा गया कि नई Galaxy series, S21 से भी बदतर लगती है
कहा जाता है कि यह ad tracking के लिए है, लेकिन इससे enterprise desktop screens तक भी लीक हो सकती हैं
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अब Samsung के ‘smart’ products लगभग spyware स्तर के हो गए हैं
हाल में Galaxy phone पर हटाने लायक junk apps की मात्रा Windows 11 जैसी लगी
चिंता है कि LG भी ‘AI’ sticker लगाकर उसी रास्ते पर जा रहा है
आजकल खरीदने से पहले मैं ज़रूर Rossman’s Consumer Wiki देखता हूँ
अरे अरे.. उसके आगे "नरक" है..