- Meta की generative AI ad system ने अप्रत्याशित रूप से अजीब इमेज बनानी शुरू कर दी हैं, जिससे advertisers में भ्रम पैदा हो रहा है
- कुछ brands के मौजूदा high-performing ads अपने-आप AI images से replace हो गए, जैसे पुरुषों के कपड़ों के ad की जगह ‘AI दादी’ की इमेज दिखने लगी
- advertisers ने बताया कि settings अपने-आप फिर से on हो जाती हैं, जिससे उनकी इच्छा के बिना AI ads चलने लगते हैं
- Meta का कहना है कि Advantage+ creative tool ad performance बेहतर कर रहा है, और advertisers को images review करने का मौका दिया जाता है
- पूरी ad industry में AI automation और control खोने के बीच तनाव बढ़ता जा रहा है
Meta की AI ad system में सामने आई अजीब गड़बड़ियाँ
- कई advertisers ने बताया कि Meta के generative AI tools असामान्य या अप्राकृतिक ad images बना रहे हैं
- उदाहरण के तौर पर True Classic के एक ad में युवा पुरुष मॉडल की जगह अपने-आप कुर्सी पर बैठी ‘AI दादी’ की इमेज 3 दिनों तक दिखाई गई
- Kirruna के ad में एक मॉडल की टाँगें अस्वाभाविक रूप से मुड़ी हुई दिखीं
- e-bike brand Lectric के ad में बादलों के बीच उड़ती हुई कार की trunk जैसी इमेज बनाई गई
- True Classic के marketing प्रमुख Bryan Cano ने कहा कि यह स्थिति सिर्फ customer relationship ही नहीं, बल्कि wholesale और retail partner relationships पर भी बुरा असर डाल सकती है
- Lectric के digital marketing VP Logan Young ने कहा कि उन्होंने AI ad enhancement features पूरी तरह disable कर दिए हैं
Meta का पक्ष
- Meta के spokesperson ने कहा कि लाखों advertisers Advantage+ creative tool के जरिए बेहतर performance देख रहे हैं
- उन्होंने ज़ोर देकर कहा कि advertisers को image generation feature इस्तेमाल करने से पहले review करने का मौका मिलता है
- साथ ही कहा कि advertiser feedback के आधार पर लगातार सुधार किए जा रहे हैं
- लेकिन True Classic ने पुष्टि की कि समस्या वाला ‘AI दादी’ ad campaign preview में दिखाई ही नहीं दिया था
ad settings से जुड़ी समस्या
- advertisers ने समस्या की वजह के तौर पर ‘new creative feature testing’, ‘auto adjustments’, और ‘Advantage+ creative’ settings की ओर इशारा किया
- कुछ advertisers ने अनुभव किया कि इन settings को off करने पर भी Meta उन्हें अपने-आप फिर on कर देता है
- इसके कारण अनचाहे AI ads की delivery होने लगी
- marketing agency Flat Circle के CEO Rok Hladnik ने कहा कि उन्हें हर हफ्ते 2–3 बार manually settings check करनी पड़ती हैं, और हर account पर इसमें एक घंटे तक लग सकता है
- उनके शब्दों में, “ads को बंद करो तो वे फिर चालू हो जाते हैं — यह पूरी तरह chaos है”
advertisers की प्रतिक्रिया और side effects
- Yuzu Knives के founder Jonas Vonk ने AdsFlow नाम का startup शुरू किया, जो छिपी हुई AI-related settings को आसानी से ढूँढने में मदद करता है
- उनका कहना था, “हर बार ad चलाते समय मुझे settings ढूँढकर सब कुछ बंद करना पड़ता है”
- Kirruna के ads चलाने वाले Pieter Van der Auwera ने बताया कि AI-generated ad images और असली product material अलग होने की वजह से customer refunds देने पड़े
- उन्होंने यह भी जोड़ा कि टेढ़ी-मेढ़ी टाँगों वाले मॉडल वाला ad असली boots को अच्छी तरह दिखा रहा था
- Van der Auwera ने कहा कि Meta का AI ad pre-review feature देता है, लेकिन हर ad को अलग-अलग खोलकर check करना पड़ता है, जिससे बहुत समय लगता है
- उन्होंने कहा, “हमने सोचा था AI काम कम करेगा, लेकिन उल्टा काम और बढ़ गया”
ad industry की प्रतिक्रिया
- Meta, Google, Amazon, TikTok जैसी बड़ी tech companies AI के जरिए ad creation की speed बढ़ाने और performance सुधारने पर ज़ोर दे रही हैं
- लेकिन advertisers को ‘black box systems’ पर control खोने और consumers के AI ads को नापसंद करने की चिंता है
- ‘AI दादी’ वाला मामला ऐसा हास्यास्पद लेकिन समस्याग्रस्त नतीजा माना जा रहा है, जो algorithms के नियंत्रण से बाहर होने पर सामने आ सकता है
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