Apple के पसंदीदा बग

• Apple प्रोडक्ट्स में लंबे समय से मौजूद बग दुनिया भर के यूज़र्स का बहुत बड़ा समय बर्बाद कर रहे हैं
• Mail search fail होना, autocorrect loop, AirDrop discovery problems, iCloud Photos upload delay जैसी कई सुविधाओं में बार-बार त्रुटियां होती हैं
• हर मामले में रोज़ाना लाखों से लेकर करोड़ों घंटों तक की productivity loss होती है, लेकिन इन्हें “कुछ सौ घंटों की engineering effort” से ठीक किया जा सकता है
• यह साइट हर बग के लिए यूज़र संख्या, होने की आवृत्ति, बर्बाद हुआ समय, आर्थिक नुकसान को व्यंग्यात्मक ढंग से संख्याओं में दिखाती है
• कुल मिलाकर यह इस बात पर ज़ोर देती है कि Apple की लंबे समय की उदासीनता इंसानी समय और लागत की बर्बादी में बदल रही है

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Apple Mail search fail

• macOS, iOS, iPadOS यूज़र्स में Mail app इस्तेमाल करने वाले 35% हैं, और उनमें से 40% ने search fail होने का अनुभव किया
  • औसतन रोज़ 2.3 बार search, fail होने पर कई बार retry करके Gmail पर जाने की प्रक्रिया शामिल
• रोज़ 37.1 million घंटे, सालाना 13.5 billion घंटे बर्बाद होने का अनुमान
• सालाना productivity loss $40.63 billion, और Apple इसे 320 घंटे की engineering से ठीक कर सकता है, ऐसा दावा

Autocorrect loop

• iOS, iPadOS, macOS यूज़र्स में 85% autocorrect इस्तेमाल करते हैं, और 50% ने बार-बार correction loop का अनुभव किया
  • औसतन रोज़ 2.5 बार, शब्द दोबारा टाइप करने और फिर से सुधारने की पुनरावृत्ति
• रोज़ 30 million घंटे, सालाना 11 billion घंटे बर्बाद
• सालाना नुकसान $32.87 billion, और इसे ठीक करने के लिए सिर्फ 40 घंटे की engineering चाहिए, ऐसा बताया गया है

Apple Pay card change confusion

• iOS और iPadOS यूज़र्स में 25% Apple Pay इस्तेमाल करते हैं, और 85% कार्ड बदलते समय गलत बटन पर क्लिक करते हैं
  • रोज़ 0.3 बार कोशिश, UX confusion की वजह से बार-बार वही क्रिया दोहरानी पड़ती है
• रोज़ 2.9 million घंटे, सालाना 1.1 billion घंटे बर्बाद
• सालाना नुकसान $3.20 billion, और इसे ठीक करने के लिए 8 घंटे की engineering चाहिए

Google Contacts sync problem

• Apple डिवाइस यूज़र्स में 30% Google Contacts sync करते हैं, और 75% ने sync problem का अनुभव किया
  • रोज़ 0.3 बार परेशानी, manual refresh और account दोबारा जोड़ने जैसी repeated कोशिशें
• रोज़ 16 million घंटे, सालाना 5.8 billion घंटे बर्बाद
• सालाना नुकसान $17.48 billion, और इसे ठीक करने के लिए 480 घंटे की engineering चाहिए

AirDrop discovery problem

• macOS, iOS, iPadOS यूज़र्स में 45% AirDrop इस्तेमाल करते हैं, और 55% ने device discovery fail होने का अनुभव किया
  • रोज़ 0.8 बार कोशिश, settings बदलना, retry करना, और alternative transfer का सहारा लेना शामिल
• रोज़ 51.5 million घंटे, सालाना 18.8 billion घंटे बर्बाद
• सालाना नुकसान $56.44 billion, और इसे ठीक करने के लिए 240 घंटे की engineering चाहिए

iCloud Photos upload delay

• iOS, iPadOS, macOS यूज़र्स में 55% iCloud Photos इस्तेमाल करते हैं, और 45% ने upload status error का अनुभव किया
  • रोज़ 0.5 बार जांच, unclear status, retry, और settings बदलने की पुनरावृत्ति
• रोज़ 23.3 million घंटे, सालाना 8.5 billion घंटे बर्बाद
• सालाना नुकसान $25.53 billion, और इसे ठीक करने के लिए 120 घंटे की engineering चाहिए

Spotlight indexing freeze

• macOS यूज़र्स में 80% Spotlight इस्तेमाल करते हैं, और 35% ने indexing रुकने की समस्या देखी
  • समस्या होने पर कई दिनों तक असर, manual browsing और command इस्तेमाल जैसे विकल्प अपनाने पड़ते हैं
• रोज़ 117.9 thousand घंटे, सालाना 43.0 million घंटे बर्बाद
• सालाना नुकसान $130 million, और इसे ठीक करने के लिए 400 घंटे की engineering चाहिए

Personal Hotspot connection fail

• macOS, iOS, iPadOS यूज़र्स में 25% hotspot इस्तेमाल करते हैं, और 60% ने connection fail होने का अनुभव किया
  • रोज़ 0.7 बार कोशिश, कई बार retry करना और hotspot screen खुली रखना पड़ता है
• रोज़ 17 million घंटे, सालाना 6.2 billion घंटे बर्बाद
• सालाना नुकसान $18.60 billion, और इसे ठीक करने के लिए 200 घंटे की engineering चाहिए

Window resize fail

• macOS यूज़र्स में 90% window resize करते हैं, और 70% पहली कोशिश में fail होते हैं
  • रोज़ 8 बार कोशिश, कोनों को ढूंढना और retry करना बार-बार होता है
• रोज़ 2.9 million घंटे, सालाना 1.1 billion घंटे बर्बाद
• सालाना नुकसान $3.18 billion, और इसे ठीक करने के लिए 16 घंटे की engineering चाहिए

Apple Watch widget data refresh fail

• watchOS यूज़र्स में 70% widget इस्तेमाल करते हैं, और 65% ने stale data दिखने का अनुभव किया
  • रोज़ 3 बार जांच, restart और widget दोबारा जोड़ने जैसी कोशिशें दोहराई जाती हैं
• रोज़ 5.7 million घंटे, सालाना 2.1 billion घंटे बर्बाद
• सालाना नुकसान $6.22 billion, और इसे ठीक करने के लिए 80 घंटे की engineering चाहिए

iOS text selection problem

• iOS और iPadOS यूज़र्स में 95% text editing करते हैं, और 80% ने selection error का अनुभव किया
  • रोज़ 8 बार कोशिश, cursor move करना, selection handles का गलत काम करना, और select all जैसी पुनरावृत्ति
• रोज़ 584.4 million घंटे, सालाना 213.3 billion घंटे बर्बाद
• सालाना नुकसान $6.4 trillion, और इसे ठीक करने के लिए 400 घंटे की engineering चाहिए

सारांश

• हर प्रविष्टि “पूरी तरह से गढ़ा गया अनुमान” है, यानी यह व्यंग्यात्मक गणना है
• कुल मिलाकर यह लगातार इस बात पर ज़ोर देता है कि Apple की लंबे समय की निष्क्रियता मानव उत्पादकता के नुकसान में बदलती है
• हास्यपूर्ण गणितीय फ़ॉर्मैट में यूज़र असंतोष को दृश्य रूप में दिखाने वाली साइट

[t7vonn]

तो मेल सर्च का ठीक से काम न करना भी bug था ;;;

[geeeek]

सबसे ज़्यादा परेशान करने वाली चीज़
वही bug है जिसमें अलार्म की आवाज़ नहीं आती, आज सुबह भी इसका अनुभव हुआ।
मैं अलग से battery वाली alarm clock इस्तेमाल कर रहा हूँ

[bbulbum]

iPhone इस्तेमाल करने वाला मेरा एक सहकर्मी अक्सर देर से आता था, तो वजह यही थी, हाहा

[joyfui]

हमारे यहाँ के हिसाब से देखें तो Korean/English input switching bug और jaso bunri की समस्या भी है...

[GN⁺]

Hacker News की राय

• Finder साइडबार में फ़ोल्डर क्लिक करते समय, हर फ़ोल्डर की view settings सेव न रहने की समस्या है
  उदाहरण के लिए Applications हमेशा icon view में, Downloads हमेशा detail view में खुलता है, लेकिन Documents आख़िरी बार क्लिक किए गए फ़ोल्डर की view settings का पालन करता है
  ऊपर से कभी-कभी साइडबार के सारे फ़ोल्डर गायब हो जाते हैं और उन्हें फिर से जोड़ना पड़ता है
  एक और परेशान करने वाली चीज़ fullscreen में माउस ऊपर ले जाते ही title bar का तुरंत नीचे आ जाना है। Remote Desktop इस्तेमाल करते समय यह खास तौर पर बाधा बनता है, और इसे बंद भी नहीं किया जा सकता, न ही कोई delay है
  • Finder अब spatial file manager नहीं रहा, फिर भी उसके निशान अब तक बचे हुए हैं
    बेहतर होगा कि उस हिस्से को पूरी तरह हटा दिया जाए ताकि consistency बढ़े
  • काश Apple Finder को किसी दूसरे app से पूरी तरह replace करने की अनुमति देता
    Windows में मैं Explorer की जगह Directory Opus लगाकर अच्छे से इस्तेमाल करता हूँ
  • मुझे लगा था Finder बस view settings याद नहीं रख पाता
  • मैं सिर्फ ThinkPad इस्तेमाल करता था, फिर MacBook Pro पर आया, लेकिन Finder के मामले में Windows Explorer थोड़ा बेहतर लगा
  • मेरे MacOS Tahoe में साइडबार सामान्य रूप से काम करता है
• कंपनी की developer team में शामिल होने के लिए Apple account बनाया, लेकिन verification code बिल्कुल नहीं आया
  Edge, Safari, यहाँ तक कि दूसरे नंबर भी आज़माए, लेकिन सब विफल रहे; आखिरकार App Store popup में ही सफलता मिली
  • Apple ने personal account और developer account को अलग रखना मुश्किल बना दिया है
    लगता है उसे कई accounts रखना पसंद नहीं है। लेकिन असल दुनिया में account suspension जैसी समस्याओं के कारण अलग रखना ज़रूरी होता है
  • Apple TV account बनाते समय भी 2FA code 5 digits का आया, इसलिए हाथ से 0 जोड़ना पड़ा
    ऊपर से verification device laptop था, इसलिए और असुविधा हुई, और TOTP app इस्तेमाल न कर पाना भी बहुत खलता है
    कुल मिलाकर लगता है macOS में Linux जितने bugs हैं
  • जब मैंने पहली बार iPad खरीदा था तब भी ऐसा ही अनुभव हुआ। custom domain email पसंद नहीं होने की वजह से Gmail से account बनाना पड़ा और बाद में बदलना पड़ा
  • verification email न आने की वजह से 2 महीने तक account locked रहा। उसके बाद से मैं निजी तौर पर Apple products नहीं खरीदता
  • मैं और मेरा दोस्त, दोनों account creation में विफल रहे। दोस्त ने आखिरकार MacBook उधार लेकर account बनाया
    पुराने accounts में security questions वाला तरीका था, जिसमें जवाब भूलने पर features बंद हो जाते थे
• iOS 26 में payment method बदलने का UX बहुत non-intuitive है
  पहला button payment change का नहीं, बल्कि address change का है, इसलिए हर बार भ्रम होता है
  संबंधित Reddit thread
  • address कार्ड जानकारी का हिस्सा है, फिर उसे अलग से क्यों बदलना पड़ता है, समझ नहीं आता
  • Reddit screenshot देखें तो card tab billing info बदलने का है, और उसके नीचे payment method बदलने का button है। पुराने version से बहुत बड़ा अंतर नहीं दिखता
  • Apple Pay से भुगतान करते समय हर बार card बदलने की प्रक्रिया बहुत अपमानजनक लगती है
  • “payment method change” लिखा है, इसलिए मुझे पता ही नहीं चला कि यही समस्या है
• iPhone में text selection बहुत असुविधाजनक है, इतना कि Android पर वापस जाने का मन होता है
  12 साल Android इस्तेमाल किया, अब 3 साल से iPhone चला रहा हूँ, और यह हिस्सा अब भी बड़ी कमी लगता है
  • Android भी हर साल bugs से भरता जा रहा digital Tamagotchi जैसा है
    night mode, alarm, widget जैसे बुनियादी features आपस में टकराते हैं, और लगता है testing ठीक से नहीं हुई
  • iPhone में cursor move करना spacebar को long press करके trackpad mode में बदलने पर आसान हो जाता है
    text selection में मदद नहीं मिलती, लेकिन लंबे text लिखना बहुत आसान हो जाता है
  • iOS keyboard की समस्या दिखाने वाला वीडियो It's Not Just You – The iOS Keyboard Is Broken देखा, और वह मेरे अनुभव से बिल्कुल मेल खाता था
  • पहले 3D Touch से cursor movement और selection दोनों शानदार थे, लेकिन hardware compatibility की वजह से उसे हटा दिया गया, यह अफ़सोस की बात है
  • PDF में text highlight करते समय भी selection बार-बार टूट जाती है या सिर्फ उसका कुछ हिस्सा बचता है
    कुछ बार दोहराने के बाद यह भी भूल जाता हूँ कि मैं क्या mark करना चाहता था
• Safari में search query टाइप करने पर कभी-कभी उसे URL समझकर DNS error दे देता है
  “how to bake cookies” जैसी पंक्ति भी address की तरह treat हो जाती है। लगभग 10% संभावना से होता है, और कहा जाता है कि internally यह समस्या काफ़ी समय से ज्ञात है
  • Safari में visited deep links को autocomplete priority देने वाला bug भी है
    text input से जुड़ी quality कुल मिलाकर कमज़ोर लगती है, जैसे QA पर्याप्त नहीं है
  • अगर पहले की तरह search bar और address bar अलग-अलग होते, तो ऐसी गड़बड़ी नहीं होती
  • मैंने यह समस्या macOS X 10.9 के दौर में report की थी, लेकिन 13 साल से इसे duplicate कहकर ही निपटाया जा रहा है
  • http:// न हो तो local domain को search term की तरह treat करने की समस्या भी है
  • तेज़ी से टाइप करने पर यह ख़ास तौर पर ज़्यादा होता है
• मेरे iPhone 12 Pro में eSIM feature काम नहीं करता
  China version iPhone X के backup से restore करने के बाद, लगता है यह मान बैठा है कि इसमें दो physical SIM slots हैं
  backup file को modify करने पर शायद ठीक हो जाए, लेकिन प्रक्रिया जटिल होने के कारण मैंने छोड़ दिया
  • Apple का bug report system (Radar) दरअसल /dev/null की ओर जाता हुआ लगता है
• emoji search box कभी-कभी input के बाद रुक जाता है या खुलता ही नहीं
  Bluetooth file transfer failure, screen flickering, window rearrangement जैसे macOS के random bugs बहुत ज़्यादा हैं
  Slack में भी code block के अंदर emoji टूट जाते हैं, और message edit करते जाएँ तो और बिगड़ता जाता है
  • emoji search bug इतना परेशान करता है कि मैं अपने बनाए alternative site emojistime.com का इस्तेमाल करता हूँ
  • password input box में plain text दिखाने का option न होना भी असुविधाजनक है
    Touch ID भी दिन में कम-से-कम एक बार काम करना बंद कर देता है, फिर password दोबारा डालना पड़ता है
  • जब भी emoji picker नहीं खुलता, पागलपन सा महसूस होता है। dedicated key होने के बावजूद यह काम नहीं करता
  • macOS restart पर auto-launch apps बार-बार फिर से खुल जाने की समस्या है
    checkbox बंद करने पर भी Word, Excel वगैरह हर बार फिर खुल जाते हैं
• जब autocorrect बात नहीं मानता, तो text replacement feature से workaround किया जा सकता है
  उसी शब्द को ‘phrase’ और ‘shortcut’ दोनों के रूप में register करने पर correction नहीं होता
  एक और bug यह है कि Contacts app का notes field auto-scroll नहीं करता, इसलिए input करना मुश्किल हो जाता है, और Stage Manager हर app में अलग तरह से काम करता है, जिससे भ्रम बढ़ता है
  • macOS में Stage Manager पर current stage में app खोला नहीं जा सकता, जबकि iPadOS में यह संभव है
    इसी फ़र्क की वजह से macOS पर यह व्यावहारिक रूप से बेकार हो जाता है
• पहले Apple UX और hardware में दबदबे वाला था, लेकिन अब quality decline बहुत गंभीर है
  फिर भी battery, screen, camera और security के मामले में अभी तक उसका पूरा विकल्प नहीं है
  • laptop अब भी MacBook Pro सबसे अच्छा है, लेकिन smartphone के मामले में Pixel 10 Pro बेहतर लगता है
    battery, display और HDR photo quality में यह iPhone से बेहतर है
• iPhone को dock से जोड़कर external display पर mirror करने पर, keyboard बिल्कुल काम नहीं करता
  सिर्फ charging के लिए जोड़ा हो तब भी input block हो जाता है, इसलिए message भेजना संभव नहीं होता