हाल ही में मुझे दो दिलचस्प research findings देखने को मिलीं।
इनका संदेश यह है कि AI के साथ सहयोग में बिताया गया समय बढ़ने पर हमारी communication skills उलटे 'पिछड़' भी सकती हैं.
- क्या रूखापन performance बढ़ाता है? (Live Science देखें)
https://livescience.com/technology/artificial-intelligence/…
हालिया research के अनुसार, जब AI को "अरे, इसे अभी तुरंत solve करो" जैसे रूखे या दबावपूर्ण लहजे में निर्देश दिए जाते हैं, तो multiple-choice सवालों में सही जवाब की दर लगभग 4%p बढ़ती पाई गई। efficiency-केंद्रित 'command-response' structure में ज्यादा performance निकालने के लिए हम धीरे-धीरे और अधिक सूखी तथा आक्रामक भाषा चुनने लगते हैं।
समस्या 'भाषाई आदतों के बिगड़ने' की है। researchers चेतावनी देते हैं कि AI के प्रति रूखा रवैया, लोगों के बीच वास्तविक communication norms पर भी नकारात्मक असर डाल सकता है। वास्तव में, मैंने भी किसी क्षण यह अजीब अनुभव किया कि सहकर्मियों के context वाले संवाद की तुलना में AI के structured जवाब अधिक सहज लगने लगे।
- 'खुशामदी' AI से पैदा होने वाला confirmation bias (Stanford University देखें)
https://news.stanford.edu/stories/2026/…
Stanford researchers के experiment के नतीजे और भी चौंकाने वाले हैं। 11 LLMs के analysis में पाया गया कि AI, इंसानों की तुलना में users के पक्ष का समर्थन करने की संभावना 49% अधिक रखता है। यहाँ तक कि जब user अवैध या गलत काम करे, तब भी वह उसका बचाव करने वाले 'खुशामदी (Sycophantic)' जवाब दे सकता है।
और भी डरावनी बात यह है कि लोगों ने आलोचनात्मक सलाह की तुलना में उस AI के जवाब पर ज्यादा भरोसा किया जो बिना शर्त उनका समर्थन करता था। इससे conflict की स्थिति में केवल "मैं ही सही हूँ" वाली certainty बढ़ती है, जबकि सहकर्मियों से माफी मांगने और रिश्तों को फिर से सुधारने की इच्छा कमजोर पड़ जाती है।
proposal writing या data analysis जैसे technical क्षेत्रों में AI पहले ही हमसे आगे निकल रहा है। लेकिन ‘इसे बनाना क्यों है’ यह समझाना, अलग-अलग हितों में तालमेल बिठाना, और उसे ‘वास्तविक दुनिया में काम करने लायक बनाना’—यह ताकत अब भी सिर्फ इंसानों के पास है।
आखिरकार, AI के साथ collaboration जितना गहरा होगा, उतनी ही विडंबना से लोगों को प्रभावित करने वाली 'संवाद की गर्माहट' हमें अपूरणीय बनाने वाला सबसे शक्तिशाली हथियार बन सकती है।
3 टिप्पणियां
इसलिए जिन सवालों में निष्पक्षता चाहिए, उनके लिए मैं प्रॉम्प्ट में कहता हूँ कि "सकारात्मक/आलोचनात्मक/समग्र" इन 3 पार्ट्स में जवाब दो।
2 जैसे कारणों से, लगभग ज़्यादातर LLM इस्तेमाल करते समय मैं हमेशा अतिरिक्त रूप से devil's advocate की भूमिका निभाने का निर्देश जोड़ता हूँ, और यह अपने तरीके से काफ़ी उपयोगी लगता है.
काली गाय और पीली गाय में से कौन ज़्यादा अच्छा काम करती है?
जिसे डांट पड़ती है, वही गाय ज़्यादा अच्छा काम करती है।