Costco एंटी-Amazon है

 (phenomenalworld.org)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 5 시간 전 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • जहाँ Amazon-स्टाइल रिटेल का भविष्य अनंत product assortment और ultra-fast delivery की ओर बढ़ रहा है, वहीं Costco ने सीमित items, offline खरीदारी और सरल logistics के साथ पिछले 5 वर्षों में revenue को हर साल औसतन 10% से अधिक बढ़ाया है
  • Costco stores लगभग 4,000 SKU ही रखते हैं, जो Walmart Supercenter के लगभग 130,000 SKU या Amazon-स्टाइल infinite assortment के उलट है; कम विकल्प ग्राहकों की खोज-झंझट घटाते हैं और curation को ही service बना देते हैं
  • कम SKU count inventory turnover को तेज करता है, जिससे छोटा या negative cash conversion cycle संभव होता है; Amazon की तरह suppliers पर लंबे payment terms का दबाव डाले बिना भी cash-flow advantage मिल सकता है
  • सरल cross-docking logistics और कम SG&A खर्च कम कीमतों और अपेक्षाकृत ऊँची wages में बदलते हैं; Costco का SG&A-to-revenue 10% है, जो Amazon के non-AWS revenue के मुकाबले shipping cost 40% से बहुत अलग है
  • NYC public grocery store योजना के लिए Costco-स्टाइल low-SKU, high-volume model एक reference point हो सकता है, लेकिन centralized logistics असरदार होने के लिए 5 stores से बड़े scale की जरूरत होगी

Amazon-स्टाइल रिटेल भविष्य और Costco का उल्टा model

  • आधुनिक retail का future Amazon द्वारा lead की जाने वाली complex order fulfillment और delivery capability के इर्द-गिर्द बन रहा है
    • agent commerce में ऐसा scenario आता है जहाँ user ChatGPT जैसी जगहों पर किसी खास dog food की सबसे कम कीमत खोजने के लिए AI agent का इस्तेमाल करता है
    • यह future लगभग infinite product assortment और ultra-fast delivery को मानकर चलता है
  • consumer को उसकी चाही हुई चीज सीधे doorstep पर मिलना individual level पर आकर्षक हो सकता है, लेकिन इस model के लिए जरूरी logistics complexity की सामाजिक value को अलग से परखना चाहिए
  • single packaged product को घर तक deliver करने की व्यवस्था, customer-facing warehouse store में pallet level पर goods भेजने और customer द्वारा खुद ले जाने वाली व्यवस्था से cost structure में अलग है
  • इस spectrum के दो सिरों पर Amazon और Costco हैं
    • Costco ने e-commerce में देर से entry की
    • अपने distribution network में investment भी न्यूनतम रखा
    • जानबूझकर सीमित product assortment बनाए रखा
    • इसके बावजूद पिछले 5 वर्षों में revenue हर साल औसतन 10% से अधिक बढ़ा

सीमित विकल्पों से बनने वाली service

  • कुछ consumption situations में पूरा product assortment जरूरी हो सकता है
    • किसी खास dimensions का furniture चाहिए हो
    • महंगा electronics product खरीदना हो
  • लेकिन हर consumer choice के लिए online options खंगालना और reviews पढ़ना overwhelming और anxiety पैदा करने वाला हो सकता है
  • Costco experience की एक अहम विशेषता, paradoxically, constraint है
    • Amazon लगभग infinite assortment देता है
    • Walmart Supercenter के पास औसतन लगभग 130,000 SKU होते हैं
    • Costco stores आम तौर पर लगभग 4,000 SKU ही रखते हैं
  • कई retailers मानकर चलते हैं कि बड़ा product assortment ही consumer demand है, लेकिन Costco की popularity दिखाती है कि कम विकल्प चाहने वाली demand भी मौजूद है
  • Costco की pre-selection सिर्फ limitation नहीं, बल्कि value proposition का हिस्सा है
    • customers किसी खास product को अच्छी कीमत पर bulk में खरीद सकते हैं
    • उन्हें ज्यादा dense assortment में सूक्ष्म फर्कों पर लंबे समय तक सोचने की जरूरत नहीं पड़ती

कम SKU का supply chain और cash flow पर असर

  • विकल्पों को घटाना Costco product catalog में खास तौर पर service की तरह काम करता है
  • Costco सबसे सस्ता सामान बेचने वाली जगह से ज्यादा, अपने stocked products के लिए सबसे कम कीमत देने वाली जगह के करीब है
  • कम SKU count purchasing team को suppliers के साथ गहरे संबंध बनाने और हर product को ज्यादा विस्तार से review करने का समय देता है
    • जितने कम products की जांच करनी हो, per-product review time उतना बढ़ता है
    • यह structure naturally low-quality, low-cost suppliers से दूरी बनाता है
    • members का पूरे store assortment में एक निश्चित quality की उम्मीद रखना भी इस dynamic को मजबूत करता है
  • कम SKU count का असर cash conversion cycle (CCC) पर भी पड़ता है
    • CCC एक corporate finance metric है जो बताता है कि inventory को बिक्री के जरिए cash में बदलने में कितना समय लगता है
    • Amazon अक्सर suppliers के साथ 30-day industry practice से लंबे payment periods negotiate करता है
    • e-commerce की speed की वजह से Amazon अक्सर suppliers को payment करने से पहले consumers से पैसे ले लेता है, जिससे उसे interest-free cash जैसा advantage मिलता है
  • Costco भी short या negative CCC का लाभ उठाता है, लेकिन इसकी वजह supplier pressure नहीं बल्कि तेज inventory turnover है
    • SKU कम होने से stocked items की volume तेजी से move करती है
    • जब कोई specific product store में अपनी category का अकेला variant होता है, तो अक्सर किसी supplier की पूरी shipment एक महीने के भीतर बिक जाती है

offline shopping की social nature और membership loyalty

  • Costco का store experience e-commerce convenience के लगभग उलट है
    • weekdays पर भी checkout lines और aisles में congestion से बचना मुश्किल होता है
    • shopping हमेशा कुछ हद तक busy और chaotic experience रहती है
  • अमेरिका में retail में e-commerce का share लगातार बढ़ रहा है, लेकिन अभी भी 17% से कम है
  • members सिर्फ inconvenience tolerate ही नहीं करते, बल्कि store experience को positive तरीके से लेते दिखते हैं
  • Costco advertising पर बहुत कम खर्च करता है, लेकिन word-of-mouth और social media से बहुत free attention पाता है
    • shoppers के discount deals पर बात करने की culture फैलती है
  • Costco का annual membership renewal rate आमतौर पर 90% से अधिक रहता है, और यह simplified, no-frills retail experience के बावजूद loyal member base बनाए रखता है

सरल logistics की cost efficiency

  • logistics की success को सिर्फ किसी individual तक product पहुँचाने के तरीके से नहीं, बल्कि society-wide goods supply के तरीके से भी आंका जा सकता है
  • social level पर logistics success को cost efficiency से measure किया जा सकता है
    • warehouses
    • vehicles
    • fuel
    • forklifts जैसे overheads को जितनी ज्यादा volume पर spread किया जाए, efficiency उतनी बढ़ती है
  • simple operations ज्यादा reliable होते हैं और disruptions के प्रति कम vulnerable होते हैं
    • operations जितने complex होंगे, failure की संभावना उतनी बढ़ेगी
    • simple operations crowded urban environments में transport infrastructure पर load भी घटाते हैं
  • Sprinter van से अभी-अभी खरीदा गया एक toothbrush घर के दरवाजे तक deliver करना business या logistics viewpoint से broadly scalable बनाना कठिन है
  • ज्यादातर consumption में customer का store जाकर एक बार में significant quantity खरीदना और last-mile delivery खुद handle करना अधिक efficient है
    • roads पर delivery vans कम होती हैं
    • जरूरी purchases के लिए car trips minimize होते हैं
    • retailers के लिए overheads और overall logistics operation complexity घटती है, जिससे unnecessary markups कम रहते हैं

Costco logistics structure और labor conditions

  • Costco के Form 10-K में दिखने वाला SG&A खर्च competitors से लगातार कम है
    • Costco का SG&A revenue का 10% है
    • Amazon की shipping cost non-AWS revenue का 40% है
  • इस difference की एक वजह Costco distribution network का streamlined structure है
    • Costco stores को कंपनी के अंदर “warehouse” कहा जाता है
    • logistics hubs को “depot” कहा जाता है
    • depot में inbound और outbound inventory, दोनों pallet-level पर cross-dock होती हैं
    • suppliers से आए full pallets building के एक तरफ enter करते हैं, employees उन्हें electric pallet jack से दूसरी तरफ ले जाते हैं और store-bound trucks पर load कर देते हैं
    • pallet breakdown, conveyor belts या advanced automation नहीं होता
  • कम overheads सिर्फ lower prices ही नहीं, बल्कि अपेक्षाकृत higher wages भी संभव बनाते हैं
    • Indeed के अनुसार Walmart retail sales associate की average wage $16.23 प्रति घंटा है
    • Amazon warehouse associate की average wage $19.14 प्रति घंटा है
    • Costco front end associate की average wage $21.29 प्रति घंटा है
  • Costco का annual workforce turnover 6% है
    • general retail turnover 60% है
    • Amazon warehouse turnover 150% है
  • low turnover को अक्सर corporate culture के रूप में देखा जाता है, लेकिन overheads को minimize करने से overall margins पर दबाव डाले बिना employees को ज्यादा pay करने की economic room बनती है

Prime और Costco membership के उल्टे प्रभाव

  • कहा जाता है कि Jeff Bezos ने Amazon Prime के membership model का idea Costco के former CEO Jim Sinegal से लिया था
  • Prime members को 300 million से ज्यादा products पर free two-day delivery और streaming services देता है
  • single-item orders की संभावना बढ़ने पर free delivery customers को bundled orders करने के लिए कम incentivize करती है
  • Costco membership overheads घटाने में योगदान देती है, लेकिन Amazon membership overheads बढ़ाती है
    • two-day delivery demand पूरी करने के लिए distribution network में बड़ी investment चाहिए
    • यह cost Amazon shipping cost के revenue में high share में दिखती है
  • low overheads सिर्फ employees को मिलने वाला हिस्सा नहीं बढ़ाते, बल्कि organizational stress भी घटाते हैं
    • इसके contrast में Costco employees, Amazon e-commerce business द्वारा मांगे जाने वाले quotas और surveillance के target नहीं होते

complex problems को खत्म करने वाला model

  • Amazon complex logistics operations में मजबूत है, लेकिन complex operations simple operations से inherently superior नहीं होते
  • Costco को Amazon की तुलना में logistically elegant और socially beneficial goods supply model के रूप में देखा जाता है
  • robotic arms और autonomous mobile units को integrate करने वाली complex fulfillment problem solve करने से ज्यादा simple यह है कि full pallets को cross-dock करके ऐसी problem को पैदा ही न होने दिया जाए
  • हालांकि Amazon-स्टाइल operations में जिन functions का social benefit है, उन्हें बनाए रखना valuable है
    • elderly लोगों को prescription drugs की same-day delivery करने की capability वास्तविक social contribution मानी जा सकती है
  • everyday individual consumption के generalizable goods supply model के रूप में Costco उपयोगी blueprint देता है, Amazon नहीं—ऐसा assessment संभव है
    • Amazon groceries और daily essentials में entry करके order bundling बढ़ाना चाहता है
    • लेकिन अभी तक यह “online convenience store” से आगे जाकर dominant product procurement method को replace नहीं कर पाया है
    • Amazon मौजूदा product purchasing methods की gaps भरने की भूमिका के करीब है

NYC public grocery stores और Costco-स्टाइल सीख

  • मई में New York City mayor Zohran Mamdani ने public grocery store idea पर फिर जोर देते हुए हर borough में एक public grocery store खोलने की योजना announced की
    • Bronx और Manhattan में दो locations पहले से review में हैं
  • public grocery store model को व्यापक तौर पर test करने का समय बहुत पहले आ चुका था, और military commissary system पहले से एक example के रूप में मौजूद है
    • military commissary prices veterans और military families के लिए आमतौर पर 25–30% कम होते हैं
  • critics मानते हैं कि Mamdani plan tax-funded होगा और NYC के struggling grocery stores पर और burden डालेगा
    • यह criticism implicitly मानता है कि plan New Yorkers को cheaper groceries देने में सक्षम हो सकता है
    • इस logic को project cost को social benefits की तुलना में inefficient बताने वाला frame बनाने की कोशिश माना जा सकता है
  • overheads low रखने और cash flow positive बनाने के तरीके के रूप में Costco-स्टाइल low-SKU, high-volume model से reference लिया जा सकता है
    • low SKU अच्छा CCC बना सकता है
    • यह अच्छे suppliers के साथ relationships बनाने का chance भी देता है
    • store exterior को traditional retail store जैसा सजाने में invest करने के बजाय, अच्छे suppliers के साथ relationships को communicate करने वाली marketing ज्यादा effective हो सकती है
  • central warehouse और distribution तभी meaningful हैं जब store count sufficient हो
    • Mamdani ने wholesale prices पर खरीदने और बेचने के लिए warehousing और distribution centralize करने की बात कही
    • लेकिन सिर्फ 5 stores के साथ central warehouse और distribution का असर बड़ा नहीं होगा
    • Costco के पास भी 5-store stage में central distribution network नहीं था
    • Errol Schweizer और Raj Patel ने minimum 20 stores का सुझाव दिया था

loss leader item और public purchasing power

  • public grocery store Costco से जो एक सीख reproduce कर सकता है, वह system को represent करने वाला एक single loss leader item तय करना है
  • Costco का iconic example $1.50 hot dog और soda combo है
    • यह price 40 साल से ज्यादा समय से नहीं बदला है
  • NYC public grocery store example के लिए $2.12 halal wrap जैसा idea सामने आता है
  • Costco की lineage 1948 में postal workers द्वारा बनाई गई membership store Fedco, यानी Federal Employees Distributing Company, तक जाती है
    • Fedco वह model था जिसे Sol Price ने Price Club बनाते समय लगभग copy किया
    • Price Club Costco का major competitor था, और दोनों कंपनियाँ 1993 में merge हुईं
  • Fedco का basic idea federal employees द्वारा collective purchasing power का इस्तेमाल करके traditional retail markup हटाना था
  • यह lineage public purchasing power की ताकत दिखाती है, और Costco उस ताकत को फिर से exercise करते समय参考 करने योग्य lessons देता है

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 5 시간 전
Hacker News की रायें

  • Costco का आकर्षण समझ आता है, लेकिन ईमानदारी से कहूं तो यह ऐसी जगह लगती है जिसे खुद को मितव्ययी मानने वाले अमीर लोगों के लिए डिजाइन किया गया है
    वे बड़ी SUV चलाकर जाते हैं और कई महीनों का खाना और सामान लादकर लाते हैं, और यह इसलिए संभव है क्योंकि उनके पास वह सब रखने के लिए बड़ा घर होता है
    कुछ खराब भी हो जाए तो फिर से खरीदने चले जाते हैं और सोचते हैं कि वैसे भी सस्ता खरीदा था, यहां तक कि उस privilege के लिए membership fee भी देते हैं

    • सालाना $300 membership fee देकर loss-leader कीमतों पर groceries खरीदने के लिए इतना अमीर होना जरूरी नहीं लगता
      Costco की bulk packaging को लेकर बात कुछ बढ़ा-चढ़ाकर कही जाती है, और निजी तौर पर तो मैं चाहूंगा कि वे और बड़ी हों

  • मुद्दा यह लगता है कि 100 लोग सभी store तक drive करके जाएं, या एक delivery truck हर घर पर जाए—इनमें बेहतर क्या है
    packaging waste को थोड़ी देर के लिए अलग रखें तो, single-item delivery store visits की संख्या काफी घटा सकती है

    • यह counterargument ज्यादा मजबूत नहीं है
      बेशक असलियत में मामला ज्यादा जटिल है
      जब मैं office में काम करता था, centralized retail store बहुत सुविधाजनक था और driving भी लगभग नहीं बढ़ती थी, लेकिन work from home हो तो मामला उल्टा हो जाता है
      अगला innovation शायद reusable packaging standardization होगा, जिसमें वही daily delivery truck उस packaging को वापस ले जा सकता है
      हालांकि यह सिर्फ सरकार ही संभव करा सकती है, ऐसा लगता है
    • मैं Costco तब जाता हूं जब उसके आसपास कोई और काम भी हो, इसलिए मेरे लिए यह लगभग कभी सिर्फ Costco के लिए की गई trip नहीं होती
      parking lot के आकार की बात भी आई थी; अगर दोनों तरफ के फायदे चाहिए तो Costco से online order करके curbside pickup कर सकते हैं
      वैसे भी warehouse कहीं न कहीं होना ही है, और trucks, trains, planes से goods ले जाने की व्यवस्था वही रहती है
      Amazon भी cost optimization के लिए final destination के पास warehouse बनाता है, इसलिए यह अलग-अलग चीजों की तुलना हुई
      ऊपर से अगर सच में घर से निकलना नहीं चाहते तो Costco भी delivery करता है, इसलिए आप उसी model पर लौट आते हैं, बस कहीं ज्यादा flexibility के साथ
    • store तक की individual trips आम तौर पर किसी एक item को खरीदने के लिए नहीं होतीं, बल्कि अक्सर कई चीजें खरीदने के लिए होती हैं, और कई बार पहले से planned errand route का हिस्सा भी होती हैं
    • online orders में waste ज्यादा लगता है, क्योंकि लोग गलत order कर देते हैं या size न पता होने पर कई sizes खरीदते हैं और जो fit नहीं होता उसे return कर देते हैं या फेंक देते हैं
      Amazon returned clothing pallets खरीदने वाला यह article भी काफी चौंकाने वाला था, और सब polyester कचरा था
      https://www.nytimes.com/wirecutter/reviews/mystery-amazon-pa...
      एक fashion designer ने कहा था कि आज धरती पर पड़े unused clothes ही इतने हैं कि production पूरी तरह रोक दें तो भी अगली पूरी 6 पीढ़ियों को कपड़े पहनाए जा सकते हैं
      कम से कम offline में आप खुद पहनकर देख सकते हैं कि fit है या नहीं
    • असल में मामला इससे भी ज्यादा जटिल है। किसी single item के लिए store तक drive करके जाना बहुत दुर्लभ है

  • Costco का product assortment ऐसा impression देता है जैसे, भले वहां खरीदारी करने वाले सभी लोग वैसे न हों, यह car-centric suburban life को retail रूप में distilled कर देता हो
    खुशहाल suburban निवासी शायद convenience और quantity को सबसे ऊपर रखते हैं, variety of tastes से ज्यादा उन्हें बस सामान चाहिए और उस तक आसान access चाहिए
    वे महीने में एक बार bulk खरीदना पसंद करते हैं, और उसे लादने लायक car खरीदते हैं
    मैं कभी-कभी membership वाले दोस्त के साथ जाता हूं, लेकिन chicken breast, rotisserie chicken, price ठीक हो तो frozen fruit, और soap जैसी चीजें ही खरीदता हूं
    बाकी ज्यादातर noise होता है या अतिरिक्त calories जिन्हें मैं कहीं और से नहीं खरीदता; वे industrial-size cart में तो फिट हो जाती हैं, पर कीमत भी अक्सर बहुत बेहतर नहीं होती या product खुद खास नहीं होता
    Greek yogurt cups खरीद सकते हैं, लेकिन मुझे वह brand या lemon-lime flavor खास नहीं चाहिए, इसलिए थोड़ा सस्ता खरीदकर आधा ही enjoy करने जैसा है
    salsa भी अगर party न हो तो साल भर की जरूरत नहीं, और कुल मिलाकर बहुत ज्यादा है, हालांकि ठीक-ठाक है। blankets अच्छे हैं
    आखिर में मैं जो थोड़े items खरीदता हूं, वे वही हैं जिन्हें, जैसा लेख में कहा गया है, मैं वैसे भी छोटी quantity में खरीदता था या जिन पर मेरी कोई खास राय नहीं है
    जिस एक बार मेरे पास सच में membership थी, उस cost को justify करने के लिए मेरी सोच उलटी हो गई; ऐसा structure था कि मैंने Costco को पैसा उधार दिया और उसे वापस पाने के लिए good deals का फायदा उठाना था, लेकिन आखिरकार मैं random junk से cart भरता रहा और Costco ने मुझसे अच्छा-खासा कमा लिया

  • Costco ने last-mile delivery की समस्या से बचने का फैसला किया, यह देखकर यह कहावत याद आई
    चतुर व्यक्ति समस्या हल करता है, बुद्धिमान व्यक्ति समस्या से बचता है
    engineering में भी यह बात काफी सच लगती है

    • दोनों ही कठिन हैं। last-mile को solve करना सचमुच मुश्किल है, लेकिन अगर कर लिया तो यह बहुत बड़ा moat बन जाता है। Amazon इसका उदाहरण है
      अगर last-mile से बचते हैं, तो value किसी और तरीके से देनी होगी, और Costco यह हर dollar पर सबसे ज्यादा सामान देकर करता है
    • delivery services कुल मिलाकर कितनी खराब हैं, यह भी चौंकाने वाला है
      third-party delivery services के incentives बाकी parties से अच्छी तरह align नहीं होते
      retailers को delivery quality पर judge किया जाता है, लेकिन लगता है Amazon ही इसे सही से समझ पाया है
      बेशक Amazon delivery failures के उदाहरण आते रहेंगे, लेकिन जब भी ऐसा हुआ, refund पाने में मुझे कभी समस्या नहीं हुई
    • Costco उस समस्या से बच नहीं रहा। वह Instacart के साथ partnership करके delivery देता है
    • ऐसा लगता है जैसे Costco externalities की cost नहीं चुका रहा
    • यह समस्या से बचना नहीं, बल्कि उसे solve न करके customer की समस्या बना देना है

  • जब कोई कहता है कि America महान काम कर सकता है, तो मेरे दिमाग में battleships, fighter jets, artificial intelligence models नहीं, बल्कि Costco आता है

    • Costco American Dream को अच्छी तरह दिखाता है। हाल के immigrants अच्छी तरह भरे aisles देखते हैं, friendly staff, spacious parking lot, और सस्ते व स्वादिष्ट hot dogs मिलते हैं
    • America के बाहर ज्यादातर जगहों पर Costco बहुत ज्यादा sense नहीं बनाता। और इसकी जरूरत भी नहीं है; किसी भी store को पूरी दुनिया के हिसाब से fit होने की जरूरत नहीं
      कुछ देशों में कुछ locations पर यह है, लेकिन वहां यह daily shopping से ज्यादा एक exotic experience जैसा है
      कई हफ्तों की grocery एक साथ करने का तरीका काफी niche है, और इसके लिए उतनी isolation और purchasing power साथ-साथ चाहिए, इसलिए यह rare combination है
    • Walmart भी सचमुच impressive है। लेकिन Costco जैसे stores कई इलाकों में मौजूद हैं
    • यह लेख याद आता है: https://patrickcollison.com/fast
      अफसोस, आजकल अब ऐसा नहीं है
    • Costco भी शानदार है, लेकिन American capitalism की सबसे शुद्ध अभिव्यक्ति मुझे Buc-ee’s लगती है

  • मुझे एहसास हुआ कि पहले की तुलना में खरीदारी के लिए मैं कहीं ज़्यादा तरह के स्टोर और परिवहन साधन इस्तेमाल कर रहा हूँ
    groceries पैदल जाकर खरीदता हूँ, कपड़े या हल्के इलेक्ट्रॉनिक्स जैसी मासिक/सालाना खरीदारी के लिए मोटरबाइक से shopping mall जाता हूँ, भारी सामान के लिए subway से specialty store जाता हूँ, और जो चीज़ें मिलना मुश्किल हों या जिन पर दूसरी जगह margin बहुत ज़्यादा हो, उन्हें online खरीदता हूँ
    online खरीदारी भी घर पर मंगाना दुर्लभ है; काम का समय delivery time से टकराता है, इसलिए पास के convenience store पर मंगाता हूँ
    इस बँटवारे को बदलने के बारे में सोचूँ तो समय की बर्बादी, बहुत सीमित विकल्प और बड़े price difference की वजह से काफ़ी असुविधा होगी
    इलाक़े के हिसाब से अलग हो सकता है, लेकिन यहाँ Madrid है, और लेख जिस दुनिया का वर्णन करता है वह मेरे लिए पूरी तरह अनजान है

  • टिप्पणियाँ पूरी तरह अमेरिका-केंद्रित लगती हैं, लेकिन Costco दूसरे देशों में भी है। UK के मामले में कहूँ तो, यहाँ membership अजीब तरह से तकनीकी रूप से सबके लिए खुली नहीं है, बल्कि business owners और कुछ खास professional groups के लिए है: https://www.costco.co.uk/membership
    लेकिन असल में जो लोग जुड़ना चाहते हैं वे कोई न कोई तरीका ढूँढ़ ही लेते हैं
    लेख में food के अलावा products की बात भी नहीं है, जबकि UK Costco electronics, white goods वगैरह पर special deals और सस्ते car tyres के लिए भी जाना जाता है
    UK में अमेरिका की तरह हर कोई drive नहीं करता, और Costco stores भी छिटपुट हैं, इसलिए इसका user base सीमित है
    इसलिए consumer shopping के लिहाज़ से यह supermarkets की तुलना में niche operator के ज़्यादा करीब है
    UK में घर अमेरिका से छोटे हैं, और family size या per-person portions भी छोटे हो सकते हैं, इसलिए यहाँ Costco bulk sales और neighborhood shops जैसे छोटे businesses के लिए ज़्यादा tailored है
    यह एक तरह के hybrid wholesaler के ज़्यादा करीब है

    • दिलचस्प है, membership पाने के लिए लोगों को क्या करना पड़ता है?

  • लेख लगभग 80% सही है, लेकिन बाकी 20% में यह बात छूट जाती है कि अगर store experience पसंद न हो तो उससे बचा जा सकता है
    Instacart जैसी services इस्तेमाल करें तो मनचाहा सामान कम समय में doorstep तक मिल सकता है
    Costco same-day delivery के लिए Instacart के साथ direct partnership भी करता है
    membership के साथ Costco website पर same-day delivery shopping करें तो Instacart उसे handle करता है
    या फिर Instacart सीधे भी इस्तेमाल कर सकते हैं, और उस स्थिति में आपके पास membership होना भी ज़रूरी नहीं

    • सही है, लेकिन prices ज़्यादा होते हैं और delivery fee भी लगती है, जिससे Costco के cost savings वाले उद्देश्य को कुछ हद तक झटका लगता है

  • Costco मुख्य रूप से food, clothing, furniture, दूसरी बड़ी चीज़ों और auto services पर केंद्रित है, इसलिए Costco member न होने पर भी आम तौर पर Amazon से खरीदी जाने वाली चीज़ों से यह अलग है
    कम विकल्प होने वाली दलील Costco बनाम grocery stores या Walmart की तुलना पर ज़्यादा फिट बैठती है
    मुझे Costco पसंद है, और कम विकल्प होने के मिलते-जुलते कारणों से Trader Joe’s भी पसंद है, लेकिन Costco अपनी अलग ही श्रेणी में है

    • Costco पर आपको ज़रूरी size के ball bearings की 5 किस्में next-day delivery में नहीं मिलेंगी
      इसके उलट, जिन चीज़ों में Costco या local grocery store अच्छे हैं, उनमें Amazon अक्सर कहीं ज़्यादा खराब विकल्प होता है
      मेरी पत्नी toothpaste Subscribe & Save से खरीद रही थीं; जब grocery shopping पर गया तो एक सामान्य grocery store से तुलना की, और Amazon लगभग 20% महँगा था
      Amazon हमेशा सबसे सस्ता है—लोगों को यह विश्वास दिलाने वाली marketing शानदार है, लेकिन असल में अक्सर ऐसा नहीं होता
    • Trader Joe’s model की Costco model से तुलना करना दिलचस्प है
      समानता यह है कि दोनों में सामान्य grocery store की तुलना में विकल्प कम होते हैं। अगर आपको ketchup या peanut butter चाहिए, तो संभव है कि brand और size सिर्फ एक ही हो
      दोनों में checkout counter पर scales नहीं होते, इसलिए सामान्य grocery store के उलट weight के हिसाब से बिकने वाली चीज़ें नहीं हैं, और इससे भी छोटी-सी efficiency gain मिलती होगी
      दोनों आम grocery stores से सस्ते होते हैं
      फर्क यह है कि Trader Joe’s अपने private label या white-label products पर ज़्यादा निर्भर लगता है। Costco के पास भी Kirkland Signature है, लेकिन Trader Joe’s इसे और आगे ले जाता है
      store experience और sales volume के लिहाज़ से भी shopping experience काफ़ी अलग है, और Costco के लिए membership चाहिए जबकि Trader Joe’s के लिए नहीं
      जिज्ञासा है कि दोनों models के कौन-से तत्व public grocery store के लिए सबसे उपयुक्त होंगे
    • financial statements के हिसाब से यह मोटे तौर पर 50-50 है
      व्यक्तिगत रूप से, कभी-कभार electronics खरीदने के अलावा मैं ज़्यादातर groceries और household consumables खरीदता हूँ
      मुझे लगता है Costco का food premium grocery store quality और Walmart-level prices के बीच सही जगह पकड़ता है
    • मुझे लगता है बहुत से लोग Amazon से furniture और clothing खरीदते हैं
      बहुत सस्ता होता है, returns आसान हैं, और return न हो पाए तो फेंक देना भी आसान है। मैं इसका समर्थन नहीं कर रहा

  • अगर आप इस company का इतिहास और गहराई से जानना चाहते हैं, तो Acquired podcast का Costco episode ज़रूर recommend करूँगा