Louis Rossmann: Autodesk ने आजीवन लाइसेंस को subscription में बदला [वीडियो]

 (youtube.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2023-07-03 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • Louis Rossmann ने Autodesk के permanent standalone license के नए कंप्यूटर पर दोबारा activate न होने के मामले के जरिए, पहले से खरीदे गए software के ownership को subscription की ओर धकेले जाने की समस्या उठाई
  • Maker Davis ने बताया कि वह AutoCAD 2013 Product Design Suite के permanent license को नए सिरे से activate करना चाहते थे, लेकिन Autodesk ने नया license देने के बजाय subscription-based नया software खरीदने को कहा
  • पुराने Autodesk software में license को मौजूदा installation से License Transfer Utility के जरिए move करना होता है, और अगर पुराने installation तक access नहीं है तो नया activation code न मिल सकता है
  • Computer खराब होने से अगर operating system boot नहीं हो पाता, तो license export नहीं किया जा सकता; इसलिए data recovery भी simple file recovery नहीं, बल्कि bootable operating system recovery की जरूरत बन जाती है
  • Rossmann ने आलोचना की कि कंपनियां पहले से खरीदे गए software और devices को इस्तेमाल करते रहना मुश्किल बनाकर recurring revenue मांगती हैं और ownership की धारणा को कमजोर करती हैं

Autodesk permanent license का मामला

  • Louis Rossmann का channel MacBook repair और repair shop चलाने से शुरू हुआ था, और समय के साथ right to repair और ownership के मुद्दों तक फैल गया
  • मुख्य समस्या यह है कि कंपनियां users के खरीदे और भुगतान किए हुए सामान को “own” कहना मुश्किल बना रही हैं, और हर चीज को subscription में बदलना चाहती हैं
  • यह मामला Davis नाम के maker के Autodesk अनुभव से शुरू होता है
    • Davis को ऐसे maker के रूप में पेश किया गया है जो शरीर के कुछ अंग न होने के बावजूद अपनी जरूरत की चीजें खुद बनाते हैं
    • उन्होंने Autodesk से जुड़ा video डाला, और Rossmann ने इसे ownership issue के उदाहरण के तौर पर लिया

AutoCAD 2013 permanent license कैसे अटक गया

  • Davis ने पूछा कि “Product Design Suite AutoCAD 2013 permanent standalone license” कब permanent standalone license नहीं रह जाता
  • उनका जवाब है: “जब AutoCAD ऐसा कहे”
  • Davis के मुताबिक Autodesk ने नया license generate नहीं किया, और subscription-based नया software खरीदने को कहा
  • Davis ने कहा कि वे AutoCAD product line पर वापस नहीं जाएंगे

पुराने license transfer की सीमाएं

  • Rossmann ने पाया कि ऐसी समस्या झेलने वाले user केवल Davis नहीं हैं
  • पुराने Autodesk software में पुराने activation systems पहले की तरह काम नहीं करते, इसलिए कुछ मामलों में manual activation की जरूरत पड़ती है
  • कुछ users को activation code चाहिए होता है और कुछ को नहीं—स्थिति अलग-अलग हो जाती है
  • नए computer पर जाते समय पुराने computer से License Transfer Utility का इस्तेमाल करके license move करना होता है
    • अगर पुराने license installation तक access नहीं है तो नया activation code नहीं मिल सकता
    • Users के ऐसे मामले हैं जिनमें Autodesk नया activation code नहीं देता
    • Rossmann के मुताबिक Autodesk users को latest version के subscription की ओर ले जाता है

Computer failure और data recovery field की समस्या

  • अगर computer खराब हो जाए और operating system में boot न कर पाए, तो permanent license को नए computer में install करने की प्रक्रिया रुक जाती है
  • Software के साथ आए documents ही काफी नहीं हैं; समस्या यह है कि पुराने installation से license export करना जरूरी है
  • Rossmann ने data recovery company चलाने के अपने अनुभव के आधार पर बताया कि कई बार सिर्फ user folders या document files वापस लाना पर्याप्त नहीं होता
  • कुछ customers software license export करने के लिए crash से पहले की हालत की bootable operating system copy मांगते हैं
    • Hard disk या SSD के खराब होने से पहले वाली स्थिति में boot होना चाहिए
    • तभी पुराने software license को export किया जा सकता है
    • केवल simple data recovery से license transfer issue हल नहीं होता
  • कई software companies ऐसे products को फिर से activate करना मुश्किल बना रही हैं जिन्हें users ने permanent license मानकर खरीदा था

Ownership और subscription में बदलने पर आलोचना

  • Rossmann ने इसे समस्या माना कि पुराना computer अब इस्तेमाल नहीं हो सकता और software भी वहां इस्तेमाल नहीं हो रहा, फिर भी user को फिर से खरीदना पड़ता है
  • बड़ी समस्या सिर्फ दोबारा खरीद नहीं है, बल्कि यह है कि user को उस product के लिए भी कंपनी को लगातार पैसे देने वाले subscription model की ओर धकेला जा रहा है, जिसे वे 10 साल पहले खरीद चुके समझते थे
  • Davis ने Autodesk को आगे पैसा न देने की जो प्रतिक्रिया दी, Rossmann ने उसे उचित जवाब माना
  • Autodesk software एक widely used tool है जिसका उपयोग बहुत से लोग चीजें बनाने में करते हैं, और उस क्षेत्र के अच्छे software में से एक है; इसलिए Rossmann ने कहा कि ऐसा बदलाव और भी निराशाजनक है
  • Rossmann ने जोड़ा कि वे असल में आलोचना वाले नहीं, बल्कि नीचे जैसे positive changes पर video बनाना चाहते हैं
    • Colorado में wheelchair repair rights bill पास होना, जिससे power button repair के लिए 2–3 महीने इंतजार न करना पड़े
    • Deere tractor owners को repair के बाद dealer के आकर error code reset करने तक इंतजार न करना पड़े
    • Minnesota में right to repair law पर signature होना
    • Arlo का उस feature को subscription में बदलने का फैसला वापस लेना, जो खरीद के समय subscription नहीं था
    • Non-profit project repair.wiki पर लोगों का repair documents और guides upload करना

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2023-07-03
Hacker News की राय

  • अगर आप ऑस्ट्रेलिया में प्रभावित हुए हैं, तो यह मामला ACCC के पास उठाने लायक है: https://www.accc.gov.au/about-us/contact-us/report-a-consume...
    यह भ्रामक या धोखाधड़ी वाले आचरण पर Australian Consumer Law के दायरे में आता है[0]
    “lifetime license” के नाम पर बेची गई चीज़ को वापस नहीं लिया जा सकता, और खरीद के बाद दिखाए गए EULA/terms of use से तो बिल्कुल भी नहीं[1]
    अगर lifetime license के साथ software इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, तो retailer या Autodesk से refund मिलने की भी संभावना हो सकती है
    [0] https://consumer.gov.au/sites/consumer/files/2016/05/0553FT_...
    [1] https://en.wikipedia.org/wiki/Ticket_cases

    • जिज्ञासा है कि ऐसी रिपोर्ट करने वाले व्यक्ति या संगठन को प्रतिशोध से कानूनी सुरक्षा मिलती है या नहीं
      उदाहरण के लिए, क्या Autodesk रिपोर्ट करने वाले को पूरा refund देकर उसके बाद उसे हमेशा के लिए अपने products से ban कर सकता है?
    • यह भी जानना है कि ऑस्ट्रेलिया में कंपनियाँ भी consumer protection का दावा कर सकती हैं या नहीं
      नीदरलैंड्स में अगर खरीद कंपनी के नाम पर हो, तो कई consumer protections लागू नहीं होते

  • बस फिर से याद कर लीजिए कि Autodesk, CAD उद्योग का Oracle/Adobe है, और वह हमेशा से इसी तरह चलता आया है

    • कुछ महीने पहले मैंने शौकिया तौर पर 3D printing शुरू की, और Autodesk के products को देखकर कुछ ऐसा ही impression बना
      ज़्यादातर लोग TinkerCad इस्तेमाल करते हैं, और मैं Fusion 360 भी सीखना चाहता हूँ, लेकिन डर है कि कहीं उसे अच्छी तरह सीख लेने के बाद features धीरे-धीरे ऐसे license के पीछे न चले जाएँ जो hobby users के लिए बेतुका हो
      फिर भी product खुद बहुत बढ़िया लगता है और उसमें creator को चाहिए वे सब features दिखते हैं, इसलिए professional firms इसका license खरीदकर इस्तेमाल करें, यह पूरी तरह समझ में आता है
    • “Autodesk, CAD उद्योग का Oracle/Adobe है” — इस एक वाक्य से ही इतना कुछ याद आ जाता है कि अजीब तरह से भारी लगने लगता है
      Oracle के साथ मेरा सीधा अनुभव ज़्यादा नहीं रहा, लेकिन Adobe और Autodesk products की वजह से 80 के दशक से परेशान होने की यादें हैं
      मेरे पिता की कंपनी light industrial manufacturing में थी और कई कामों के लिए AutoCAD इस्तेमाल करती थी, और पिता भी उसमें इतने अभ्यस्त हो गए थे कि घर के projects में भी उसे इस्तेमाल करना चाहते थे
      catalogs Aldus, बाद में Adobe PageMaker में बनते थे, और दोनों ही absurdly महंगे, industry-dominating बड़े apps थे
      printing press को भेजे जाने वाले catalogs के लिए PageMaker ही बना सकने वाला format चाहिए होता था, और drawings के लिए .DWG files चाहिए होती थीं
      AutoCAD license वास्तव में कैसा था, यह पक्का नहीं है[0], लेकिन Adobe products की तरह उसकी कीमत भी लगभग $1,000~1,500 थी, और उस दाम पर बहुत लोग piracy करेंगे यह मानकर app चलाने के लिए parallel port में लगने वाला license dongle चाहिए होता था
      मैं “problem solving” की उम्र तक पहुँचने से पहले, पिता हर weekend वह dongle घर ले आते थे
      आम तौर पर हमारे घर में सबसे ज़्यादा गालियाँ निकलवाने वाला एकल software शायद AutoCAD ही था
      जिस दिन वह पहली बार घर आया, उसी दिन से
      पिता ने local vendor द्वारा assembled 8088 clone computer $4,000 में खरीदा था, जिसमें 10MB hard drive थी, और खाली जगह कम पड़ने पर वे full-height 20MB drive भी ले आए थे
      मुझे याद है कि वे तंग metal case[1] में से पुरानी drive निकालकर नई drive लगाने के लिए screwdriver लेकर जूझ रहे थे और हर 2~4 मिनट में छोटी-सी गाली निकालते थे
      मुझे याद नहीं कि मैं उस समय office में क्यों जाना चाहता था, लेकिन माँ ने बीच में रोकते हुए कहा था, “अभी वहाँ न जाना ही बेहतर होगा”[2]
      यह भी याद है कि नई drive वापस लगाने से पहले 8087 coprocessor लगाना वे भूल गए थे, इसलिए drive को दो बार install और remove करना पड़ा
      वह dongle लगातार पीड़ा का स्रोत था
      उस समय parallel port लगभग हमेशा printer के लिए होता था, और dongle में pass-through था, लेकिन कभी printing चलती थी और कभी fail हो जाती थी, इसलिए आखिरकार print करते समय उसे निकालना ही पड़ता था
      computer का इस्तेमाल drawings से ज़्यादा printing के लिए होता था, इसलिए license dongle ज़्यादातर समय निकला रहता था, और शायद पिता के किसी दूसरे software के लिए एक और dongle भी चाहिए होता था
      ये dongles ऐसे लगते थे जैसे इन्हें खराब होने के लिए ही बनाया गया हो
      अगर license model सच में “per-seat/per-user” था, तो शायद वे चाहते भी रहे हों कि machines के बीच बहुत बार ले जाने से यह टूट जाए
      खैर, वह टूटा, और सौभाग्य से उसी समय मुझे BBS और software cracking के बारे में पता चल गया, जिससे समस्या हल हो गई और dongle गायब हो गया
      [0] मेरा अनुमान है कि असल में यह “per-install/per-user” रहा होगा
      details के लिए क्षमा करें। यह तब की याद है जब मैं दस साल का भी नहीं था, जिसे मैंने Google से हल्का-सा पुष्ट किया है
      एक किस्से के तौर पर, जिन सभी vendors से पिता का काम था, वे “dongle घर ले जाने” को छोड़कर ठीक से licensed थे
      उस समय यह आम धारणा थी कि “छोटी कंपनियाँ ज़्यादातर pirated software चलाती हैं”, लेकिन यहाँ ऐसा नहीं था
      [1] Google image search में 8088 clone देखें; वह मॉडल ढूँढें जिसमें दो 5.25-inch floppy drives हों, beige plastic front हो, और बाकी metal हो
      हमारे पास दाईं ओर full-height drive slot में दो 5.25-inch floppies थीं, और बाईं ओर एक MFM full-height HDD था
      [2] इससे पिता कुछ गुस्सैल व्यक्ति जैसे लगते हैं, लेकिन वास्तव में वे ऐसे बिल्कुल नहीं थे, सिवाय उन कुछ मौकों के जब उन्हें इस डिब्बे से लड़ना पड़ा
      अगर मैं office में चला जाता, तो शायद पिता को शर्मिंदगी होती, और माँ सिर्फ यह चाहती थीं कि उनके stress में मैं बाधा न बनूँ
    • सच कहूँ तो हैरानी होती है कि VMware ने अभी तक यही हरकत नहीं की
    • ऐसी कंपनियाँ खूब फल-फूल रही हैं और अरबों डॉलर कमा रही हैं
      अगर users ऐसे हालात में भी products इस्तेमाल करते रहें, तो मान लेना चाहिए कि ऐसी कंपनियाँ और बढ़ेंगी

  • Fusion 360 हाल के समय में देखा गया सबसे बड़ा bait-and-switch प्रोडक्ट था
    personal use के लिए free से बदलकर ऐसा हो गया कि उपयोगी बनाने के लिए $300 प्रति माह वाला प्लान लेना पड़े, और वह भी तब जब सभी लोग free version में parts library जमा कर चुके थे

    • जिसे जिज्ञासा हो, इस पेज पर free “Fusion 360 for personal use” और subscription वाले Fusion 360 के मौजूदा feature differences दिखाए गए हैं
      https://www.autodesk.com/products/fusion-360/personal/compar...
    • शायद मैं कुछ obvious बात मिस कर रहा हूँ, लेकिन 10 editable files की सीमा अब तक मुझे बहुत परेशान नहीं कर पाई
      पता नहीं मैं इसका ज़्यादा इस्तेमाल नहीं करता, या फिर मेरे अनुभव की कमी के कारण पहले मौजूद दूसरे features मेरी नज़र में नहीं आए
    • मैं खुद इसे इस्तेमाल नहीं करता, लेकिन सामान्य कीमत $545 प्रति वर्ष है, और पता नहीं यह मौजूदा discount price है या नहीं, पर अभी $382 प्रति वर्ष दिख रही है
      अगर ऐसा है, तो यह जानने की जिज्ञासा है कि उपयोगी माने गए $300 प्रति माह वाले version की तुलना में इसमें क्या कम है
    • $300 प्रति माह नहीं, बल्कि लगभग $500 प्रति वर्ष है
      मेरे लिए इसकी उतनी value है

  • ManyCam <https://news.ycombinator.com/item?id=35538192>, Filmora <https://news.ycombinator.com/item?id=34199153> <https://news.ycombinator.com/item?id=34177057>, mIRC <https://news.ycombinator.com/item?id=33864660> ने भी यही धोखा किया था

    • अगर कोई चीज़ online verification मांगती है, तो आखिरकार उसका मतलब यही है कि “वह आपकी अपनी नहीं है”
      ऐसी चीज़ें ज़िंदगी को मुश्किल बना देती हैं

  • कंपनियाँ ऐसे बर्ताव कर रही हैं जैसे उनके पास अचानक पैसे खत्म हो गए हों, और पैसा चुरा रही हैं
    अगर कोई व्यक्ति ऐसा करता तो जेल जाता, इसलिए मेरा मानना है कि executives को भी जेल में डालना चाहिए

  • क्या अब समय आ गया है कि लगभग उतनी ही रकम free/open source alternatives में लगाई जाए? जैसे FreeCAD, LibreCAD, BRL-CAD

    • Autodesk को चोट पहुँचाने की मंशा से मैं सहमत हूँ, लेकिन free/open source alternatives से भले मिलते-जुलते नतीजे बनाए जा सकें, F360/Inventor वगैरह जिन metaphors और concepts का इस्तेमाल करते हैं, वे अलग हैं
      WinRAR से 7-Zip पर जाने के विपरीत, यह एक लंबी प्रक्रिया है जिसमें पहले से overloaded designer को अपना पूरा workflow फिर से सीखना पड़ सकता है
      सामान्य design knowledge के अलावा लगभग कुछ भी सीधे transfer नहीं होता, और चुने हुए tool में productive बनने में बहुत समय लग सकता है
      तब तक शायद जो package आपने अभी सीखा है, वही अगला ऐसा software बन जाए जिससे आप नफ़रत करने लगें
      मेरा कहना यह है कि ज़रूरत सिर्फ पैसों के investment की नहीं है
      F360 अब भी dominant है क्योंकि, अगर यूँ कहें, उसने किसी न किसी तरह बहुत से users को फँसा रखा है
      मैं भी इससे बाहर निकलना चाहता हूँ, लेकिन जो लोग मेरे design work के लिए पैसे देते हैं, वे अचानक productivity गिरने, खराब output और rendering, file format compatibility कम होने जैसी लंबी सूची को समझना मुश्किल पाएँगे
      जिन लोगों को bill भरना होता है, उनके लिए migration यथार्थवादी लगे, उससे पहले competing tools को अभी काफी लंबा रास्ता तय करना है
    • FreeCAD सबसे करीब है, लेकिन Eagle बनाम KiCad की तुलना के विपरीत, यह Inventor और SolidWorks से काफी पीछे है
      मैंने Alibre CAD का lifetime license खरीदा, और भले वह proprietary closed source है, लेकिन इस्तेमाल में कहीं आसान है
      FreeCAD को भी KiCad के लिए CERN जैसे किसी sponsor की ज़रूरत है ताकि रफ्तार आ सके
    • mangojelly नाम के व्यक्ति की शानदार tutorial series की वजह से मैं FreeCAD सीख रहा हूँ
      https://www.youtube.com/playlist?list=PLWuyJLVUNtc0UszswD0oD...
      FreeCAD में topological naming की एक घातक समस्या थी, और अभी उसे ठीक करने का काम चल रहा है, जो “जल्द” आने वाला है
      और यह भयानक रूप से भद्दा भी है
      मूल रूप से, जब sketch को resize करने पर faces बढ़ जाते हैं, तो बाकी सब कुछ पागल हो जाता है
      आप realthunder branch का इस्तेमाल भी कर सकते हैं, जिसमें naming issue ठीक किया गया है
      Mango के वीडियो FreeCAD की चिढ़ाने वाली गलतियों से आगे बढ़कर थोड़ा बहुत यह भी सिखाते हैं कि तर्कसंगत ढंग से कैसे सोचा जाए
      अगर आप सबसे अच्छे open source tool का इस्तेमाल शुरू करना चाहते हैं, तो यह देखने लायक है
      FreeCAD सीखने से पहले बहुत अच्छा नहीं लगता, लेकिन एक बार सीख लेने पर यह किसी तरह काम कर जाता है
      faces पर sketch करने के बजाय data planes का इस्तेमाल करना सीख लें, तो topological naming issue भी अब समस्या नहीं रहता
    • यह सचमुच अच्छी बात है कि Blender मौजूद है, इसलिए 3D artists को 3ds Max और Maya की बेतुकी कीमतें नहीं चुकानी पड़तीं
      समझ नहीं आता कि Autodesk को Maya खरीदने की अनुमति आखिर क्यों दी गई
    • क्या किसी ने SolveSpace इस्तेमाल किया है?
      https://solvespace.com/index.pl
      सोच रहा हूँ कि इसे थोड़ा खंगालूँ

  • अमेरिका में मेरा मानना है कि अगर cracked version licensed version जैसी ही functionality देता है, तो उसे चलाना कानूनी हो सकता है
    यानी यह “technical protection measure को bypass” करने से ज़्यादा, license conditions के मुताबिक उसे ठीक से काम करने लायक बनाना है

    • यह सहज रूप से सही नहीं लगता
      क्या आप कोई भरोसेमंद स्रोत दे सकते हैं जो इसे समर्थन देने वाले case law का सार बताता हो?
    • क्या अमेरिका में DRM को bypass या “crack” करना अपने-आप में अलग अपराध नहीं है?

  • इसी तरह के व्यवहार की वजह से लोग सोचने लगते हैं कि piracy कोई इतनी अव्यावहारिक पसंद नहीं है

  • इससे लॉज़ान के एक कैफ़े की याद आती है, जिसने खुलते समय lifetime subscription बेचा था जिसमें हर महीने 3 cups coffee मिलती थी, और लगभग एक साल बाद यह कहकर सभी subscriptions रद्द कर दिए कि “management बदल गया है”

    • “management बदल गया है” का मतलब अक्सर यह होता है कि कंपनी डूब गई और किसी ने उसे खरीदकर फिर से शुरू करने की कोशिश की
      यह थोड़ा भ्रामक है, लेकिन कई बार वास्तव में वह नई कंपनी ही होती है

  • मैं हमेशा AutoCAD का pirated version इस्तेमाल करता रहा हूँ और आगे भी करता रहूँगा
    मैं इसे कभी-कभार सिर्फ़ hobby के लिए इस्तेमाल करता हूँ, commercial काम के लिए बिल्कुल नहीं, तो फिर मैं बेहिसाब पैसे क्यों दूँ? Photoshop भी ऐसा ही है
    इसमें malware हो सकता है? मुझे इसकी ज़्यादा परवाह नहीं
    मेरे लिए यही एकमात्र विकल्प है, और जिस software की शायद ही कभी ज़रूरत पड़ती है लेकिन फिर भी कुछ हद तक चाहिए, उसके लिए हर महीने $10, $20 या $50 देना कोई विकल्प नहीं है
    pirated software को containerized Windows virtual machine या macOS virtual machine में चलाना ठीक रहेगा

    • आप unmodified version के साथ binary diff की तुलना भी कर सकते हैं
      मैंने पहले काम पर उसी software के publisher की तरफ़ से ऐसा किया था, और cracked version सचमुच सिर्फ़ 1 byte अलग था
      पक्का करने के लिए मैंने उस हिस्से के code का reverse engineering भी किया था ताकि देख सकूँ कि original और crack का logic क्या करता है
      उसमें न कोई हैरानी की बात थी, न malware था, बस license check को bypass किया गया था
    • मुझे लगता है कि pirated copies के distribution को कुछ हद तक अनुमति देना भी Autodesk की योजना का हिस्सा है
      क्योंकि जब users उस software में कुछ हद तक skilled हो जाते हैं, तो नतीजे में उनकी प्रासंगिकता और मज़बूत हो जाती है
    • जब आप Windows virtual machine में software चलाते हैं, तो जिस file को edit करना है उसे आप कैसे access करते हैं?
      क्या आप host और virtual machine के बीच shared volume रखते हैं?