- Compound startup: "ऐसे startup जो सिर्फ एक छोटा काम नहीं करते, बल्कि एक सुसंगत product के रूप में कई point solutions का सेट देकर एक बड़ी समस्या हल करते हैं"
- यह शब्द Rippling के CEO Parker Conrad ने एक इंटरव्यू में इस्तेमाल किया था; Rippling एक ऐसा SaaS है जो HR, IT और Finance को एक साथ उपलब्ध कराता है
- यह Silicon Valley की उस सलाह से अलग दिशा है जो कहती है कि सिर्फ एक ठोस समस्या पर फोकस करो
- हम software में इस तरह के compound business approach को पसंद करने वाले "integration के नए युग" में प्रवेश कर रहे हैं
Software unbundling
- पिछले 10 साल unbundling का दौर थे
- इसका एक आम उदाहरण Craigslist का unbundling है
- कई startups ने Craigslist की functionalities को अलग-अलग standalone products में बाँट दिया, और यही बात software के लगभग हर क्षेत्र में हुई
- unbundling का नतीजा अक्सर यह हुआ कि कंपनियाँ competitors की तुलना में अधिक व्यापक और बेहतर products बनाने पर केंद्रित हुईं
- investors के लिए भी यह product depth अच्छी थी, क्योंकि इससे market expansion हुआ
- दूसरे शब्दों में, अगर standalone product काफी बेहतर हो तो लोग उसके लिए पैसे देने को तैयार रहते हैं
- company बनाने के नजरिए से देखें तो unbundling का यह लंबा दौर (1) technology shift और (2) macro environment, दोनों से समर्थित था
- technology की तरफ से cloud computing software unbundling का मुख्य catalyst था
- macro पक्ष में venture capital की growth ने ज्यादा नए businesses को आगे बढ़ाया
- इन trends की वजह से unbundling अपने चरम पर पहुँची, और customers के पास हर pain point के लिए जटिल लेकिन बिखरे हुए tools का सेट बन गया
- अब हमें लगता है कि हम उस turning point पर पहुँच चुके हैं जहाँ कई products को प्रभावी ढंग से जोड़ने वाले "Compound" businesses दिखेंगे
Bundling की वापसी
- मौजूदा market conditions पिछले 10 सालों से काफी अलग हैं
- पहला, unbundling को आगे बढ़ाने वाले technology trends अब mature हो चुके हैं और commercialize हो चुके हैं
- legacy businesses ने भी cloud को अपना लिया है, और tech investors ने SaaS को evaluate करने के तरीके standardize कर दिए हैं, जैसे Net dollar Retention, CAC Payback आदि
- "software दुनिया को खा रहा है" जैसी पहले विवादित लगने वाली बात 10 साल बाद अब व्यापक सहमति बना चुकी है
- cloud की maturity के साथ आज का macro environment software खरीद को कम करने की ओर धकेल रहा है
- public markets में multiples घटने से high-growth companies को सिर्फ growth नहीं, बल्कि profitability को प्राथमिकता देनी पड़ी
- इसलिए कंपनियाँ vendors को consolidate कर रही हैं, SaaS licenses को optimize कर रही हैं, और headcount घटा रही हैं
- AI का ज़िक्र किए बिना 2023 का कोई लेख पूरा नहीं लगता
- मेरी नज़र में next-generation LLMs bundling के एक महत्वपूर्ण enabler होंगे
- पहले software आम तौर पर किसी खास task के लिए ही design किया जाता था, क्योंकि हर काम की complexity और requirements अलग होती थीं
- एक ही company के लिए एक साथ बहुत सारे tasks संभालने वाला शानदार software बनाना मुश्किल था, इसलिए startups niche markets में गए
- लेकिन आज के बड़े और सक्षम pretrained models इस paradigm को बदल रहे हैं
- अब एक single model ज्यादा व्यापक range के tasks संभाल सकता है
- उदाहरण के लिए, CRM अब customer relationship management के साथ sales data analysis, customer behavior prediction और वे features भी संभाल सकता है जिन्हें पहले कम प्राथमिकता दी जाती थी
- अंततः technical hurdles घट रहे हैं, इसलिए छोटी कंपनियाँ भी कई AI-based products बना सकती हैं
- जिन बड़ी tech companies के पास proprietary data तक पहुँच है, वे अपने data के ऊपर insights, predictions और chat interfaces जोड़कर AI products launch कर रही हैं
Compound business क्यों जीतते हैं
- आखिरकार customers compound products को चुनेंगे
- ऐसे When और Where होते हैं जहाँ compound business strategy फायदेमंद होती है
- Parker Conrad ने The One Thing Everyone Knows About Building a Startup is Wrong में इसके कुछ कारण बताए हैं,
सबसे आकर्षक दो हिस्से हैं: (i) product integration, (ii) business model flexibility
Product integration
- bundling का सबसे मजबूत कारण यह है कि इससे कई products के across integrated experience दिया जा सकता है
- इसके फायदे हैं: consistent UI, products के बीच data availability, और systems के बीच automation की आसानी
Business model flexibility
- business के नजरिए से bundling इस बात में भी flexibility देती है कि revenue सबसे प्रभावी तरीके से कैसे generate किया जाए
- इसका textbook example है Office 365 के साथ bundled Microsoft Teams
- Word और Excel जैसे market-leading products के साथ bundle होने की वजह से यह Slack के साथ प्रतिस्पर्धा कर सका
- compound businesses में customer acquisition के लिए भी flexibility होती है, क्योंकि वे कई entry points के जरिए ग्राहकों तक पहुँच सकते हैं
- Atlassian और Hubspot जैसी कंपनियाँ अपने विभिन्न product suites के जरिए जल्दी customers हासिल करती हैं
Compound business के 2 प्रकार
- इन्हें broadly दो समूहों में बाँटा जा सकता है: 1) multi-product 2) integrated
- Multi-product
- कई individual products को bundle करना, ताकि वे अलग-अलग products के योग से ज्यादा collective value दे सकें
- Rippling, Wiz, Hubspot जैसी कंपनियाँ. ये जुड़ी हुई लेकिन अलग-अलग सफल products को तेजी से launch करती हैं
- ऐसे businesses में अक्सर किसी common horizontal layer पर आधारित कई products होते हैं
- नतीजतन, उस horizontal layer में किया गया investment सभी products को फायदा पहुँचाता है
- Rippling में permissions, reports, analytics और employee data जैसे common layers से कई products को लाभ मिलता है
- इसी तरह Atlassian भी user ID, billing, authentication जैसी common layers से फायदा उठाता है
- Integrated
- कई products के बीच की boundaries को abstract करके उन्हें एक unified product में बाँध देना
- Slack chat, files और email को integrate करता है. Notion documents, wiki और task management को integrate करता है
- दोनों कंपनियों ने अंततः एक बिल्कुल नई product category बना दी
- अपनी प्रकृति के कारण इस integrated group के products में अक्सर high NPS(Net Promoter Score) होता है
- integrated product का एक और रूप SingleStore जैसा है, जो एक ऐसा single database product बेचता है जो transaction और analytics workloads, दोनों को support करता है
- परंपरागत रूप से ये दोनों अलग-अलग products से संभाले जाते थे, लेकिन दोनों को जोड़ने का value proposition customers के लिए इसे ज्यादा आकर्षक बना सकता है
- इस तरह के businesses को integrated product की novelty को देखते हुए category creation और marketing पर ज्यादा मेहनत करनी पड़ती है
Compound startups में निवेश
- आने वाले कुछ वर्षों में और अधिक compound startups उभरेंगे
- Tropic के data के अनुसार छोटे और मध्यम software deals धीमे पड़े हैं, लेकिन six-figure deals बढ़ रहे हैं
- bundling को अक्सर scale advantages वाली बड़ी कंपनियों से जोड़ा जाता है, लेकिन मेरा मानना है कि startups भी शुरुआत से Compound playbook अपना सकते हैं
- investor के रूप में compound startups के लिए विचार करने योग्य सवाल
- best-of-breed solutions को mix-and-match करके इस्तेमाल करने की तुलना में इस solution का फायदा क्या है?
- product 2 से n तक launch करने का सही समय कब है?
- इस bundle की value को customers तक प्रभावी ढंग से कैसे पहुँचाया जाए? क्या कोई wedge है?
- इस multi-product vision को execute करने के लिए कितना capital चाहिए?
- compound business बनाने के लिए team को organize और scale करने का सही तरीका क्या है?
- क्या कोई खास customer segment है जिसके लिए bundling विशेष रूप से आकर्षक है?
10 टिप्पणियां
मुझे इस उदाहरण के लिए सबसे पहले Apple ही एक उपयुक्त कंपनी के रूप में याद आई। Apple का सब कुछ अपने हाथ में रखना मुझे अच्छा भी लगता है और नहीं भी।
.
एक चीज़ को अच्छी तरह बनाकर उसे सफल करना भी मुश्किल है, तो कई चीज़ें बनाना क्या बहुत बड़ा risk नहीं है?
मेरे हिसाब से शायद Silicon Valley startups के पास जमा हुआ अनुभव एक बड़ा कारण है।
पहले से कई बार सफलता देख चुके लोग बहुत हैं, इसलिए वे तकनीकी और बिज़नेस दोनों स्तरों पर यह जल्दी तय कर लेते हैं कि क्या करना है और फिर तेजी से आगे बढ़ते हैं।
रिस्क तो ज़रूर होगा, लेकिन लगता है कि वे मानते हैं कि उससे पर्याप्त रूप से निपटा जा सकता है।
मुझे लगा कि अगर यह ऐसा startup है जो किसी तरह के तथाकथित "strong backing" के साथ शुरू होता है, तो शायद असफल होने पर भी चिंता की ज़रूरत नहीं होती, इसलिए यह संभव हो पाता होगा..
वह भी सही है। वे लोग पहले ही exit कर चुके हैं, इसलिए सबके पास काफ़ी पैसा है, और जो लोग एक बार exit कर चुके हैं उनके द्वारा शुरू की गई कंपनियों में निवेश भी ज़्यादा जुटता है।
अच्छा लेख 2
अच्छा लेख
vercel
जब "bundle" की बात आती है तो Humble Bundle की याद आती है...
लेकिन बात वह नहीं है; हाल में मुझे भी ऐसा ही महसूस हो रहा है। जैसे-जैसे अलग-अलग तरह के products एक में integrate होते जाते हैं, कुछ निराशाजनक पहलू ज़रूर सामने आते हैं, लेकिन उतना ही यह सुविधाजनक भी लगता है।
अभी तो इस्तेमाल किए जाने वाले products बहुत ज़्यादा हैं...