- करियर की शुरुआत में बॉस को ईमेल भेजते समय व्याकरण और टोन को 30-30 मिनट तक तराशना पड़ता था, लेकिन बदले में अक्सर बॉस की ओर से रूखे, टाइपो से भरे और खराब व्याकरण वाले जवाब तुरंत मिलते थे
- Epstein से जुड़े दस्तावेज़ सार्वजनिक होने के बाद लीक हुए ईमेलों में भी मशहूर लोगों का बेहद खराब व्याकरण साफ दिखा
- छोटे, रूखे, टाइपो और अजीब formatting वाले वाक्य, और “sent from iPhone” जैसे निशान ऐसे लगते हैं मानो ‘मेहनत की ज़रूरत ही नहीं’
- जितना अधिक शक्तिशाली व्यक्ति, उतना ही कम उसे व्याकरण की परवाह करनी पड़ती है — यह ‘व्याकरणिक विशेषाधिकार’ है, यानी एक ऐसी असमान संरचना जिसमें ऊँची सामाजिक हैसियत के साथ भाषाई औपचारिकताओं से भी छूट मिल जाती है
नौकरी की शुरुआत के ईमेल अनुभव
- पहली नौकरी में बॉस को ईमेल भेजते समय spell check और grammar check बार-बार चलाकर पेशेवर टोन बनाए रखने की कोशिश की
- 30 मिनट से ज़्यादा संपादन के बाद ईमेल भेजा, लेकिन बॉस ने “K let circle back nxt week bout it. thnks” जैसी संक्षिप्तियों और टाइपो से भरी छोटी प्रतिक्रिया भेजी
- “Sent from my iPhone” हस्ताक्षर वाले ऐसे ईमेल सत्ता रखने वालों और नए कर्मचारियों के बीच की भाषाई खाई दिखाते थे
- दूसरी नौकरी में बॉस लोगों में emoji (😂) बहुत इस्तेमाल करने की प्रवृत्ति थी
- मैंने औपचारिक और लगभग परफेक्ट वाक्यों में ईमेल भेजे, लेकिन बॉस की ओर से छोटे वाक्यों और emoji-केंद्रित जवाब आते थे
- उस समय यह अजीब लगा, लेकिन समय के साथ समझ आया कि ‘पेशेवर अभिव्यक्ति’ का मानक सापेक्ष होता है
मशहूर हस्तियों के ईमेल में व्याकरण की समस्या
- हाल की Epstein दस्तावेज़ रिलीज़ में Elon Musk, Bill Gates, Richard Branson आदि के ईमेल सामने आए
- सनसनीखेज़ सामग्री से अलग, उनकी व्याकरणिक अव्यवस्था का स्तर चौंकाने वाला था
- ईमेल छोटे, बेरुखे, टाइपो से भरे और गैर-मानक formatting वाले थे
- बॉस के ईमेलों में दिखने वाला छोटा और बेरुखा टोन, ढेरों टाइपो, अजीब format, खराब grammar, और “sent from iPhone” जैसी विशेषताएँ यहाँ भी वैसी ही दिखीं
- यही बात पहले 2014 Sony Pictures hacking incident के ईमेलों में भी दिखाई दी थी
- उस समय executives के ईमेल असटीक और गैर-पेशेवर वाक्यों से भरे हुए थे
- “अगर मैंने ऐसे ईमेल भेजे होते, तो शायद मुझे नौकरी से निकाल दिया जाता,” — इससे भाषाई स्वतंत्रता की असमानता का एहसास हुआ
‘व्याकरणिक विशेषाधिकार’ की अवधारणा
- लेखक बताता है कि ‘privilege’ शब्द का इस्तेमाल अक्सर पैसे, सत्ता और नस्ल के संदर्भ में होता है, लेकिन यह व्याकरण में भी मौजूद है
- सत्ता वाले लोग पहले से ही अपनी विशेषज्ञता और हैसियत के लिए मान्यता पा चुके होते हैं, इसलिए उन्हें व्याकरणिक परिपूर्णता बनाए रखने की ज़रूरत नहीं होती
- वहीं जूनियर या नए कर्मचारियों पर व्याकरण और टोन के ज़रिए अपनी पेशेवर क्षमता साबित करने का दबाव रहता है
- इस अंतर को लेखक ‘व्याकरणिक विशेषाधिकार (grammatical privilege)’ कहता है और ज़ोर देता है कि भाषा का इस्तेमाल भी सामाजिक पदानुक्रम को प्रतिबिंबित करता है
- कुल मिलाकर, व्याकरण की शुद्धता का सत्ता से अप्रासंगिक हो जाना यह दिखाता है कि भाषा सामाजिक पदक्रम का एक और संकेतक है
2 टिप्पणियां
यह बात मैंने पहले भाषा से जुड़े शोध करने वाले एक व्यक्ति से सुनी थी कि शिष्टाचार का इस्तेमाल उसके लिए दिए जाने वाले समय के अनुपात में होता है, और मुझे लगता है कि यह भी कुछ वैसा ही है।
Hacker News की राय
उदाहरण के लिए,
signalling: दूसरों की तुलना में ज़्यादा औपचारिक कपड़े पहनकर अपनी कमी को पूरा करना
no signalling: सबकी तरह ही कपड़े पहनना
countersignalling: पुराने कपड़े पहनना और किसी का इसे मुद्दा न बनाना, क्योंकि मैं महत्वपूर्ण व्यक्ति हूँ
वहीं, जो लोग खुद को कमतर समझते हैं, वे स्मार्ट दिखने के लिए technical jargon और जटिल वाक्यों से भर देते हैं
आजकल AI की वजह से spelling और grammar correction मुफ्त है, इसलिए सिर्फ उससे refinement का संकेत नहीं मिलता
बल्कि छोटी-मोटी गलतियाँ या अनौपचारिक शैली एक मानवीय प्रामाणिकता का एहसास कराती हैं
executives इतने व्यस्त होते हैं कि वाक्य सँवारने का समय नहीं होता
अगर कोई महत्वपूर्ण meeting या report नहीं है, तो वे उसे polish नहीं करते
वे पर्याप्त रूप से polished लेखन कर सकते हैं, लेकिन उस क्षमता का इस्तेमाल सिर्फ high-ROI situations में करते हैं
शुरुआती लोग formalities पर ज़्यादा अटकते हैं, जबकि असली बात यह है कि किन सवालों और ideas पर ध्यान दिया जा रहा है
लोग जानबूझकर countersignal नहीं कर रहे होते, वे बस आरामदायक कपड़े लंबे समय तक पहनते रहते हैं
क्योंकि shopping के लिए समय से ज़्यादा महत्वपूर्ण काम होते हैं, और कपड़ों के ज़रिए access पाने की ज़रूरत नहीं होती
किसी की grammar खराब होने के कारण कौशल की कमी, थकान, लापरवाही, नज़र की समस्या वगैरह कुछ भी हो सकते हैं
असली वजह जानने के लिए सीधे पूछना चाहिए
अंदाज़ा लगाना अक्सर अपने ही पूर्वाग्रह थोपना होता है
क्योंकि मैं दूसरों की नज़रों को बहुत ज़्यादा महत्व दे रहा था
अब मैं बस इसलिए अच्छे कपड़े पहनता हूँ क्योंकि मुझे अच्छा लगता है, इसका किसी compensation psychology से लेना-देना नहीं
जबकि असल में यह सामने वाले के प्रति सम्मान की अभिव्यक्ति है और स्पष्ट communication की बुनियाद भी
कम हैसियत वाले लोग लंबे और जटिल वाक्य लिखते हैं, जबकि ऊँची हैसियत वाले लोग छोटे और सीधे होते हैं
ऐसा पैटर्न सिर्फ इंसानों में ही नहीं, शायद पशु समाज में भी हो सकता है
कुछ linguistics classes में सिखाया जाता है कि grammar किसी खास संस्कृति के प्रभुत्व का साधन है
लेकिन Orwell के निबंध Politics and the English Language को देखें, तो वह सत्ता नहीं बल्कि स्पष्टता चाहता था
Merriam-Webster का Word Matters पॉडकास्ट इसे गलत समझता है
Orwell चाहता था कि लोग बोलने से पहले सोचें — ताकि स्पष्ट अभिव्यक्ति संभव हो सके
इसलिए जवाब छोटे होते जाते हैं, और हर message पर मेहनत करना संभव नहीं होता
grammar ठीक रखने में लगने वाला समय लगभग अलग नहीं होता
मैं दूसरे व्यक्ति के प्रति शिष्टाचार के तौर पर grammar का ध्यान रखता हूँ
ऊपर जाते-जाते यह फर्क और बढ़ता जाता है
मेरे बॉस के email समझने में मुश्किल वाक्यों का ढेर होते थे, लेकिन ग्राहक को भेजते समय वे एकदम परफेक्ट हो जाते थे
दूसरे विभागाध्यक्ष ऐसे नहीं थे, इसलिए मुझे लगा कि यह सिर्फ ज़रूरत का मामला है
internal communication में हर बार कवि की तरह लिखने की ज़रूरत नहीं
असली बात results और trust हैं, न कि औपचारिक छवि
message को थोड़ा और सँवारने की प्रक्रिया इंसानी जुड़ाव बनाने का मौका होती है, और वे उसे छोड़ देते हैं
मुझे बागवानी की तरह ऐसी छोटी मेहनत में आनंद आता है
junior employees को वह अशिष्टता सहनी पड़ती है, और आखिरकार यह power game बन जाता है
यह तब तक सत्ता की सीमा को परखने जैसा है जब तक कोई नौकरी न छोड़ दे
यह तरीका दुर्लभ है, लेकिन दुनिया में इसके काफ़ी दिखने वाले उदाहरण हैं
लेकिन अमेरिका के मामले में, कभी-कभी यह सिर्फ casualness नहीं बल्कि मानसिक उलझन का संकेत भी होता है
उदाहरण के लिए, हाल के राष्ट्रपतियों के बयान देखें तो कई बार बातों का कोई मतलब नहीं बनता
(Facebook वीडियो, YouTube वीडियो)
फिर भी लोग उसका बचाव करते हुए कहते हैं, “वह तो जीनियस-स्तर की अभिव्यक्ति है”
ऐसी rationalization कंपनियों में भी होती है, बस कम सार्वजनिक रूप से
उन्होंने जवाब दिया, “खैर, शायद किसी तरह हो ही जाएगा”
सचमुच अमीर लोगों को अपने रूप या बोलचाल से खुद को साबित करने की ज़रूरत नहीं होती
यह ‘boss बनाम non-boss’ की भाषा-भिन्नता के समान संदर्भ में दिखता है