1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2023-08-05 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • HP प्रिंटर ने USB पोर्ट को स्टिकर से ढककर wireless printing की ओर धकेलने की कोशिश की, और ऐसा डिज़ाइन जिसने physical connection को रोकने जैसा असर दिया, विवाद से ज़्यादा हँसी का कारण बना
  • स्टिकर पर USB इस्तेमाल न करने का संकेत है, लेकिन वास्तव में उसे हटाने पर cable connection संभव है
  • यह दृश्य HP hardware issues में किसी गंभीर मामले से ज़्यादा, wireless usage को बढ़ावा देने और वास्तविक hardware configuration के बीच के असंगत अंतर को दिखाता है
  • अलग उदाहरण के तौर पर HP Plus printer ink DRM और firmware update समस्याएँ भी जुड़ती हैं, जो HP प्रिंटर अनुभव को लेकर असंतोष के संदर्भ को और बढ़ाती हैं
  • पोर्ट पूरी तरह हटाया नहीं गया था, सिर्फ ढका गया था, इसलिए उपयोगकर्ता सिर्फ स्टिकर हटाकर प्रिंटर को पुराने तरीके से इस्तेमाल कर सकते हैं

स्टिकर के पीछे बचा हुआ USB पोर्ट

  • HP प्रिंटर का USB पोर्ट “no USB” आशय वाले स्टिकर से ढका हुआ था
  • इस स्टिकर को उपयोगकर्ता को wireless printing की ओर मोड़ने वाले संकेत के रूप में पढ़ा जा सकता है
  • उपयोगकर्ता ने स्टिकर हटाया और प्रिंटर में USB cable जोड़ी

HP प्रिंटर को लेकर बड़ा असंतोष

  • इस मामले को HP hardware की सबसे खराब समस्या कहना मुश्किल है
  • तुलना के लिए HP Plus प्रिंटर के ink DRM और firmware update मुद्दे भी साथ जोड़े जाते हैं
  • USB स्टिकर वाला मामला किसी गंभीर खराबी से ज़्यादा एक मज़ेदार दृश्य के करीब है

मूल स्रोत पोस्ट

  • यह मामला Mastodon के @netspooky@haunted.computer पोस्ट से आया है
  • मुख्य बिंदु यह है कि स्टिकर हटाने के बाद USB cable connect की जाती है

1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2023-08-05
Hacker News की राय
  • Costco की शर्त है कि उनके बेचे जाने वाले सभी HP printers HP service की सदस्यता लिए बिना पूरी तरह काम करें
    इसलिए Costco के HP printers अक्सर Costco-exclusive models होते हैं
    Sony TV के लिए भी उन्होंने ऐसी ही शर्त रखी है, इसलिए Costco में बिकने वाले Sony TV के model number थोड़े अलग होते हैं

    • यह हैरान करने वाली बात है कि अमेरिका में सबसे ठीक से काम करने वाला consumer regulator शायद कोई private company हो
    • यह सिर्फ Costco की बात नहीं है
      HP printers में ऐसे e models होते हैं जिनके लिए Instant Ink subscription चाहिए, और subscription subsidy की वजह से वे सस्ते बिकते हैं। इसके उलट unlocked non-e models महंगे होते हैं
      अगर कहीं और से खरीद रहे हैं, तो बस e models से बचना है
      Costco द्वारा electronics को अलग model number से बेचने की आम वजह यह होती है कि दूसरे retailers के साथ price matching न हो सके। कभी-कभी कुल कीमत कम रखने के लिए कुछ मामूली features भी हटाए जाते हैं
    • अगर Costco ऐसे सभी electronics पर रोक लगा दे जो घर से बाहर communication करते हैं, servers पर बेवजह निर्भर रहते हैं (आजकल ज़्यादातर IoT products), या users की निगरानी करते हैं, तो शायद मैं जिंदगी भर Costco citizen बन जाऊं
    • Costco से खरीदी गई treadmill में भी internet से connect न करने पर features सीमित हो जाते थे, यह अफसोसजनक था
      setup शुरू → Wi-Fi के बिना जारी रखें → manual start में जाएं, तो speed, incline जैसे buttons खुद दबा सकते हैं
      लेकिन treadmill programs इस्तेमाल नहीं कर सकते
    • Costco के लिए बने Sony TV में क्या अलग होता है, यह जानने की उत्सुकता है
      हाल में यह बदला हो सकता है, लेकिन आखिरी बार मुझे जितना पता था, Sony TV, Sony services से बहुत कम जुड़े थे और उनमें लगभग unmodified Google TV था; पूरी तरह offline “dumb TV” की तरह इस्तेमाल करने पर भी वे ठीक चलते थे
      अगर आज के Sony TV भी ऐसे ही हैं, तो कल्पना करना मुश्किल है कि Costco version में क्या बदलेगा
  • sticker के बाएं नीचे वाला icon ऐसा लगता है जैसे उसे हटाने का संकेत हो
    Mastodon thread में यह reply ज़्यादा plausible लगता है:

    @steeph @netspooky बात छिपाने की नहीं है, बल्कि printer को Wi-Fi से setup करवाने के बाद ही USB port इस्तेमाल करने देना है। लगता है कि अगर USB port सीधे इस्तेमाल करें, तो यह सिर्फ 20 pages print करके रुक जाता है। इस तरह वे आपको hp+ में sign up करवाते हैं और printer को lock कर देते हैं ताकि केवल genuine toner ही इस्तेमाल हो। इसलिए printer इतना सस्ता है

    • opt into expression का मतलब है कि choice है, लेकिन बाकी paragraph ऐसे पढ़ा जाता है जैसे choice नहीं है
    • जिन लोगों को HP+ के बारे में नहीं पता, उनके लिए The Verge ने भी इस पर लिखा है: https://www.theverge.com/2023/5/25/23736811/hp-plus-printer-...
    • मैं ऐसा ही printer इस्तेमाल करता हूं, और लगता है वह initial setup के लिए था
      मुझे याद है कि पहले setup के बाद USB इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन Wi-Fi से भी लगातार connected रखना होता है, कुछ ऐसा था
    • intended message “USB unavailable” नहीं बल्कि USB unnecessary के करीब लगता है
      कई users USB port देखते ही सोचते हैं कि पुराने printers की तरह यह जरूर चाहिए, और शायद उन्हें पता न हो कि सिर्फ Wi-Fi से भी काम हो सकता है
  • मजाक याद आ जाता है कि printer industry से ज़्यादा ethical काम खोजने वाले लोग बुजुर्गों को लूटने चले जाते हैं
    HP सबसे खराब offenders में से एक है, लेकिन दूसरे vendors भी बहुत बेहतर नहीं हैं
    करीब 10 साल पहले मैंने बहुत सस्ता Fuji Xerox CP105b colour laser printer लगभग 100 Australian dollars में खरीदा था और वह आज भी ठीक चलता है। driver में garbage software नहीं, cartridge lock नहीं, कोई nonsense नहीं। output भी बहुत sharp है
    डर है कि अगर यह खराब हो गया, तो फिर ऐसा product कभी नहीं मिलेगा

    • 20 साल पहले एक सस्ता Brother laser printer खरीदा था और वह आज भी ठीक चलता है
      बस USB cable लगाइए और यह latest computers पर भी extra driver या software के बिना काम करता है। इतना पुराना है कि इसमें parallel port भी है
      हाल ही में toner और drum को third-party products से बदला, और बिना समस्या चल रहा है। manufacturer lock-in नहीं है
    • मुझे लगा था ऐसे लोग पुरानी दवाओं से भारी मुनाफा निकालने के नए तरीके खोजने के लिए big pharma में जाते हैं
      सोचें तो वजन, volume, manufacturing cost जैसे लगभग किसी भी मानदंड पर printer ink से कहीं सस्ती बिकने वाली दवाएं कितनी होंगी
    • समझ नहीं आता कि printers में सभी manufacturers किसी भी दूसरे tech product से ज़्यादा खुलेआम dark patterns, unreliable products और सबसे खराब driver software design क्यों दिखाते हैं
      लगता है जैसे हवा में toner सबका दिमाग सड़ा रहा हो
    • Xerox जवाब के करीब है। pandemic की शुरुआत में VersaLink c405 खरीदा था; सस्ता नहीं है, लेकिन drivers में garbage नहीं, third-party toner को बिना शिकायत स्वीकार करता है, और ज्यादातर parts repairable हैं
    • करीब 10 साल पहले Samsung clp-320 colour laser printer 150 dollars में खरीदा था, और इसी तरह USB और local network दोनों पर कभी समस्या नहीं हुई
      Wi-Fi से जुड़े phone से भी print हो जाता है, यह अच्छा है
  • सोच रहा हूं कि क्या कहीं ऐसी websites, projects, organizations की list है जो companies को publicly shame करती हों
    edit: https://en.wikipedia.org/wiki/Consumer_organization एक अच्छा starting point लगता है
    Germany में, उदाहरण के लिए, consumer protection group द्वारा चलाया जाने वाला “Mogelpackung des Jahres”, यानी “साल की धोखेबाज packaging” है, जो shrinkflation का दुरुपयोग करने वाली companies को public करता है
    shame cultural और behavioural alignment की बड़ी ताकत है, और companies जब गलत बर्ताव करें तो इसे उसी तरह लागू करना चाहिए
    corporations shame महसूस नहीं करतीं, लेकिन employees और customers कर सकते हैं। ऐसी सारी violations को public करके companies की reputation, brand और profit को उनके actions की morality के अनुरूप बनाना चाहिए
    ऐसे systemic failures के लिए systemic solutions चाहिए
    अगर companies को product return rates public करने के लिए मजबूर किया जाए, तो लगता है ऐसे executives की nonsense को भी उसी हिसाब से reward मिल सकता है

  • दोस्तों को HP printer खरीदने नहीं देना चाहिए
    अब तक घर में इस्तेमाल के लिए 200 डॉलर से कम कीमत वाला सस्ता Brother laser ही मेरी पसंद रहा है

    • Brother भी monochrome laser ही होना चाहिए। न Brother inkjet, न Brother color laser—Brother monochrome laser
      अब शायद चीज़ें बदल गई हों, लेकिन अप्रैल 2011 में खरीदा गया Brother MFC-8890DW अब भी बढ़िया चल रहा है। इस दौरान toner सिर्फ एक बार बदला है। हालांकि कुल 3,768 पेज ही छापे हैं, यानी साल में करीब 314 पेज
      मेरे जैसे कभी-कभार प्रिंट करने वाले इस्तेमाल के लिए यह सबसे सही printer है। अगर प्रिंट के बीच 90 दिन से ज़्यादा का अंतर हो सकता है, तो inkjet अच्छा विकल्प नहीं है
      scan और copy फीचर होना भी अच्छा लगता है, और Ethernet connection की वजह से घर में कोई भी आसानी से प्रिंट कर सकता है
    • Brother printers भी इसी दिशा में जा रहे हैं
      मेरे printer में नया toner डालने पर भी, Brother brand का न होने की वजह से toner low warning लगातार आती रहती है
    • खराब होने से पहले वाले Brother laser printers की सेकंड-हैंड market काफी सक्रिय लगती है
      सोचता हूँ कि क्या कोई “अच्छे models” की list maintain कर रहा है
    • दादी के आने जैसी situations के लिए कोई color photo printer recommendation है क्या, यह जानना चाहूँगा
    • Brother का grey box ठीक वैसा ही है जैसा printer को होना चाहिए
      साल में करीब तीन बार जरूरत पड़ने तक उसका कोई अस्तित्व महसूस नहीं होता, और जरूरत पड़ने पर बस काम कर देता है
  • क्या किसी को किसी सही मायने में open-source printer hardware project के बारे में पता है
    पिछले कई सालों में printers में झेली गई driver compatibility, ink cartridge DRM, और ऊपर लिखी जैसी समस्याओं को देखते हुए, समझ नहीं आता कि open-source printer hardware ज्यादा आम क्यों नहीं है
    मेरा अनुमान है कि वजह printing mechanism की जटिलता, tolerances, balancing वगैरह होगी

    • open-source 3D printers तो बहुत हैं, लेकिन 2D printers नहीं दिखते
      हालांकि मौजूदा 2D printers के लिए open-source firmware शायद बेहतर idea हो सकता है। alternative firmware रोकने के लिए काफी encryption इस्तेमाल किया गया होगा, इसलिए मौजूदा mechanism में retrofit करने के लिए controller board की जरूरत पड़ सकती है
      दो axes चलाना अपेक्षाकृत सरल है, लेकिन printhead signals को reverse-engineer करके drive करना शायद सबसे मुश्किल हिस्सा होगा
    • पहले एक बार ski lift में एक वकील के साथ बैठा था, जो बड़ी printer companies में से एक का प्रतिनिधित्व कर चुका था। उसने बताया कि printer hardware, software, firmware, chemistry, physics, fluid dynamics, paper science और lawyers का एक perfect storm है
      बड़ी कंपनियों ने R&D में अरबों डॉलर झोंके हैं, इसलिए वे HN पर हर कुछ महीनों में दिखने वाली ऐसी हरकतें जारी रख पाती हैं
    • printers की बात निकलते ही मैं हमेशा यह कहता हूँ कि हमें open-source printer चाहिए
      ideally, automatic document feeder वाला monochrome laser अच्छा रहेगा
      ज्यादातर लोगों के लिए printer खरीदते समय यह इकलौता product होगा जिस पर विचार करना चाहिए। specs अगर 1990s की शुरुआत वाले printers जैसी भी हों, तब भी
      अगर कोई दूसरा product खरीदे भी, तो ऐसे printer का अस्तित्व ही printer brands को ईमानदार बनाए रख सकता है। अभी वे बदमाशी इसलिए कर रहे हैं क्योंकि उन्हें पता है कि कोई विकल्प नहीं है
    • printing मुश्किल है, और fast printing उससे भी मुश्किल
      करीब 40 साल बाद भी printers के अब तक खराब बने रहने की मुख्य वजह यही है कि यह सचमुच कठिन है। खासकर consumer market में, जहाँ regular service की उम्मीद नहीं होती और कीमत की होड़ bottom तक जाती है
    • इस तरह का सवाल “printer rage” threads में अक्सर आता है <https://hn.algolia.com/?dateRange=pastYear&page=0&prefix=fal...>
      जहाँ तक याद है, अधिकतर गहरी discussions में सामान्य समस्या “hardware development एक अलग विशेषज्ञता है” से आगे बढ़कर patents को बड़ा अवरोध माना गया था
      हालांकि मुझे नहीं पता कि यह सभी jurisdictions में सच है, या फिर यह mainly अमेरिका-केंद्रित समस्या है और EU ऐसे open printers से बदला ले सकता है जिन्हें अमेरिकी consumers खरीद नहीं सकते
  • 2010 का यह लेख याद आता है: https://www.engadget.com/2010-11-17-windows-phone-7s-microsd...
    removable SD card था, लेकिन ऐसी चीज जिसे निकालना नहीं था

    • वह लेख ऐसे दर्दनाक ढंग से पढ़ा जाता है जैसे “ग्राहक को और कैसे परेशान करें” वाली meeting leak हो गई हो
      कुछ ज्यादा positive बात करें तो, पहले low-cost no-name Android phones में, खासकर Mediatek SoC वाले devices में, internal removable microSD card से boot करना काफी आम था
      उस समय standard removable battery और dual SIM slots के बगल में एक अलग “official” external removable card भी होता था
      eMMC standard बनते ही यह काफी तेजी से गायब हो गया, और शायद reference design की अगली revision में ही हट गया होगा
    • कुछ साल पहले खरीदा गया NAS USB के 4 ports, HDMI और Ethernet वाला एक पूरा computer था
      case काटने से पहले तक सिर्फ Ethernet exposed था
      case काटकर TrueNAS install करने के बाद फिर पीछे मुड़कर नहीं देखा
  • HP अच्छी नहीं है, लेकिन उस sticker पर यह guidance है कि उसे कहाँ से peel करना है
    साफ है कि वे पूरे परिवार को कई devices से Wi‑Fi के जरिए wireless printing करवाकर ज्यादा ink खर्च करवाना चाहते हैं
    शायद उसे सिर्फ पिता जी के boring household-accounts वाले desktop से जुड़ा रहने नहीं देना चाहते

    • सही। और printer को network पर लाकर वे user पर ink से और पैसा निकालने वाला नया DRM behavior download करवा सकते हैं
      अब तक पीछे से जोड़े गए बदलावों में third-party ink ban करना, ink बहुत पुरानी हो जाए तो disable करना, और किसी दूसरे color के खत्म होते ही black printing भी रोक देना शामिल है
  • काश printers में अब भी parallel port होता और ASCII+ESC/P2 compatibility जैसे अपेक्षाकृत standard और simple तरीके बचे रहते
    इसके बजाय हमें USB के ऊपर proprietary protocols और बेहद user-hostile printer firmware का जटिल दलदल मिल गया

  • करीब 30 डॉलर का था, इसलिए रंगीन में कुछ पेज प्रिंट करने के लिए मैंने यह प्रिंटर खरीद लिया
    यह समझने से पहले ही कि वे इसे सिर्फ Wi-Fi तक सीमित करना चाहते हैं, मैंने तुरंत स्टिकर हटा दिया
    Linux लैपटॉप में USB से लगाते ही यह तुरंत काम करने लगा, तो लगता है आखिर यह उन लोगों को निशाना बनाने वाली तरकीब थी जिन्हें ज़्यादा जानकारी नहीं है

    • लगता है Linux लैपटॉप में USB से लगाया वाला हिस्सा ही मुख्य बात है
      निर्माता का printer driver इंस्टॉल किए मुझे कई साल हो चुके हैं। Mac या Linux पर CUPS इस्तेमाल करें तो यह बस काम कर जाता है
      बेहिसाब फूला हुआ driver software लगभग हमेशा Windows से जुड़ा होता है, इसलिए लगता है Linux या Mac इस्तेमाल करने पर यहां जोखिम बहुत कम है। Linux में तो खास तौर पर