जज ने HP की 'all-in-one printer lockout' मुकदमे को खारिज करने की मांग ठुकराई

 (theregister.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2023-08-14 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • उत्तरी कैलिफ़ोर्निया के एक जज ने HP की multifunction printer से जुड़े मुकदमे को खारिज करने के अनुरोध को अस्वीकार कर दिया।
  • वादी Gary Freund और Wayne McMath का आरोप है कि HP ने ink खत्म होने पर multifunction printer के non-printing functions को जानबूझकर निष्क्रिय किया और खरीदारों को इसकी जानकारी नहीं दी।
  • मुकदमे में आरोप लगाया गया है कि HP ने महत्वपूर्ण जानकारी छिपाई, जिसमें ऐसा software शामिल था जो डिवाइस में ink खत्म होने पर scanning और fax functions को disable कर देता है।
  • इस साल फरवरी में दायर वादियों की संशोधित शिकायत को अदालत ने स्वीकार किया, क्योंकि पिछला संस्करण दावों को पर्याप्त रूप से पेश न कर पाने के कारण खारिज कर दिया गया था।
  • HP के support forum पोस्ट में उसकी अपनी टिप्पणियों को functions को जानबूझकर disable करने के सबूत के रूप में उद्धृत किया गया, और HP support agent ने कहा था कि ink के बिना printer काम नहीं करेगा।
  • जज Beth Labson Freeman ने माना कि वादियों ने कथित defect और उसके बारे में HP की जानकारी को "उचित रूप से" प्रस्तुत किया है, और HP पर इन सीमाओं का खुलासा करने का दायित्व था।
  • जज ने मुकदमे को आगे बढ़ने की अनुमति दी, लेकिन Minnesota Deceptive Trade Practices Act के तहत वादियों की equitable relief की मांग को ही खारिज किया।
  • यह पहली बार नहीं है जब HP को printers को अनुचित तरीके से lock करने के आरोपों पर कानूनी कार्रवाई का सामना करना पड़ा है। 2022 में, कंपनी ने security chips और DRM-जैसे software का उपयोग करके third-party cartridges को HP printers में काम करने से रोकने के आरोपों पर यूरोप में 13.5 लाख डॉलर में एक मुकदमे का समझौता किया था।
  • ऑस्ट्रेलिया और अमेरिका में भी इसी तरह के मामलों का निपटारा हुआ, और एक अन्य printer निर्माता Canon पर 2021 में इसी कारण मुकदमा किया गया था, जिसे अघोषित राशि पर सुलझा लिया गया।

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2023-08-14
Hacker News की राय
  • प्रिंटर की मांग में कमी के कारण निर्माता lock-in और उपभोक्ता-विरोधी व्यवहार बढ़ा सकते हैं
  • कुछ उपभोक्ताओं का मानना है कि खाली cartridge बदलने की तुलना में starter cartridge के साथ नया प्रिंटर खरीदना ज़्यादा सस्ता पड़ता है
  • HP के बारे में यह जाना जाता है कि वह अन्य निर्माताओं के साथ प्रिंटर तकनीक साझा करता है और उनके software को दूसरे नाम से rebrand करता है
  • open source प्रिंटर की मांग है, लेकिन ink printer के nozzle या laser printer के drum बनाने जैसी तकनीकी कठिनाइयाँ मौजूद हैं
  • कुछ HP प्रिंटरों में अगर color cartridge खाली हो जाए, तो black ink पर्याप्त होने पर भी वे श्वेत-श्याम पेज प्रिंट नहीं करते
  • LaserJet 2015 जैसे पुराने HP प्रिंटर अपनी विश्वसनीयता और लंबी उम्र के लिए सराहे जाते हैं
  • बहुत से लोग अक्सर प्रिंट नहीं करते, और प्रिंटर का उपयोग कभी-कभार सरकारी फ़ॉर्म या डाक से भेजे जाने वाले दस्तावेज़ प्रिंट करने के लिए करते हैं
  • समस्या वाले प्रिंटर की जगह fax machine या fax signal को emulate करने वाले FOSS प्रोग्राम इस्तेमाल करने का सुझाव दिया गया
  • कुछ उपयोगकर्ताओं का मानना है कि कंपनियों को मुनाफ़ा अधिकतम करने के लिए लागत घटाने के बजाय बेहतर, अधिक महंगे प्रिंटर बनाने पर ध्यान देना चाहिए
  • कुछ उपयोगकर्ता HP से Canon जैसे दूसरे ब्रांड पर चले गए क्योंकि सस्ते cartridge आसानी से खरीदे जा सकते हैं
  • प्रिंटर, scanner और fax machine रखने को लेकर सामान्य असंतोष है, क्योंकि वे अस्थिर और असुविधाजनक होते हैं