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GN⁺ 2023-12-19
Hacker News राय
  • customer service के लिए chatbot इस्तेमाल करने पर समझ की कमी

    एक उपयोगकर्ता ने कहा कि वह customer service के लिए chatbot इस्तेमाल करने की बात समझ नहीं पाता। उसे chatbot बेहद अप्रिय लगते हैं और वे phone response robots से बहुत अलग नहीं लगते। किसी human agent तक पहुँचने के लिए कई चरणों से गुजरना पड़ता है, और उसके बाद भी काफ़ी देर इंतज़ार करना पड़ता है। लेकिन आखिर में समस्या सुलझाने के लिए इंसान से बात करना ही ज़रूरी होता है, यह बात उसने रेखांकित की।

  • ChatGPT output को बिना फ़िल्टर किए सीधे ग्राहक को देने पर चेतावनी

    किसी ने यह चेतावनी साझा की कि ChatGPT के output को बिना फ़िल्टर किए सीधे ग्राहक को देना क्यों ख़तरनाक है। संबंधित लिंक के ज़रिए एक नए प्रकार के resource consumption attack की जानकारी दी गई।

  • ChatGPT से बनाई गई vehicle और celebrity के बीच प्रेम कहानी

    एक Reddit उपयोगकर्ता ने ChatGPT की मदद से Chevy Tahoe और Chevy Chase के बीच प्रेम कहानी बना दी, इसका ज़िक्र किया गया। संबंधित image और link भी साझा किए गए।

  • ChatGPT और LLM के बारे में समझ और अपेक्षाएँ

    एक उपयोगकर्ता ने LLM और ChatGPT को समझने वालों से पूछा कि उन्होंने इस तकनीक के काम करने की क्या उम्मीद की थी। उसने सवाल उठाया कि साइट में सीधे ChatGPT prompt embed करने का उद्देश्य क्या था, और एक सामान्य LLM जैसे ChatGPT ग्राहक के सवालों का जवाब कैसे दे सकता है। उसका तर्क था कि ChatGPT के पास वही जानकारी है जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध है, इसलिए अगर ग्राहक उसे नहीं ढूँढ पा रहे, तो website को बेहतर design किया जाना चाहिए।

  • GPT chatbot की उपयोगिता पर संदेहपूर्ण नज़रिया

    एक उपयोगकर्ता ने कहा कि ऐसे मौके कम होते जा रहे हैं जब GPT chatbot सचमुच उपयोगी लगते हैं। उसने पूछा कि क्या अनावश्यक commands को छाँटने के लिए कोई intermediate classifier चाहिए, या फिर ऐसा model चाहिए जिसने पिछले customer support interactions बहुत ज़्यादा सीखे हों। और अगर कुछ अजीब detect हो, तो उसे human representative के पास भेज देना चाहिए। फिर सवाल यह उठता है कि GPT का उपयोग ही क्यों किया जाए, जबकि उसके पास बहुत-सी ऐसी knowledge है जो एक संकीर्ण लक्ष्य के लिए नुकसानदेह हो सकती है।

  • HTML form के ज़रिए price negotiation का ऐतिहासिक उदाहरण

    एक पुरानी घटना साझा की गई जब websites HTML elements के ज़रिए product price भेजती थीं, और frontend designers यह मानकर नहीं चलते थे कि client की ओर से वापस आने पर उसे बदला नहीं जाएगा। order system इन बदली हुई values को पढ़ लेता था और उसी के आधार पर राशि की गणना करता था।

  • chatbot के "legally binding" कहने से क्या सच में उसका प्रभाव होता है, इस पर सवाल

    यह बताया गया कि chatbot के "legally binding" कह देने भर से वह वास्तव में वैसा नहीं हो जाता। इसी तरह catalog के HTML को बदलकर price edit कर देना किसी चीज़ पर अधिकार नहीं देता।

  • non-human customer support पर भरोसा खत्म होना

    यह अनुमान लगाया गया कि आगे चलकर non-human customer support pages पर ऐसे disclaimers जोड़े जाएँगे कि वे केवल सलाह हैं और उन पर भरोसा नहीं किया जा सकता। इस बात पर चिंता जताई गई कि इससे computing पर भरोसा और कम हो जाएगा।

  • attacks से बचाव के लिए multi-layered approach

    एक उपयोगकर्ता ने अपने बनाए prompt के ज़रिए attacks से बचाव का तरीका साझा किया। उसने बताया कि input को एक खास format में rewrite करना, और content policy के अनुसार input को reject या accept करने वाली multi-layered approach प्रभावी हो सकती है।

  • "Pepsi, Where's My Jet?" मामले जैसी ही ऊर्जा

    किसी ने कहा कि इस कहानी में "Pepsi, Where's My Jet?" वाले मामले जैसी ही vibe है। संबंधित Wikipedia link भी साझा किया गया।