Amazon की 'silent layoff' स्थिति

 (justingarrison.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2023-12-31 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें

Amazon की शांत छंटनी

  • Amazon में stock से जुड़ी समस्या है.
  • 2023 में Amazon ने 27,000 से अधिक कर्मचारियों की छंटनी की, जो उसके कुल 16 लाख कर्मचारियों का केवल 1.7% था.
  • अधिकांश छंटनी retail डिविजन में हुई, जबकि AWS में वे हिस्से निशाने पर थे जो revenue नहीं ला रहे थे या जिनका margin कम था.
  • साल की शुरुआत में stock नीचे था और operating cost ऊंची थी, उसी समय बड़े पैमाने पर छंटनी हुई.
  • RTO (office वापसी) policy लागू की गई, लेकिन वास्तविकता में कोई बदलाव नहीं हुआ.
  • छंटनी से जुड़ी नकारात्मक media coverage अच्छी नहीं थी, लेकिन operating cost घटाने का सबसे प्रभावी तरीका high-cost workforce को कम करना था.
  • RTO लागू होने के बाद कई लोगों ने कंपनी छोड़ दी, और जो बचे थे वे भी दूसरी नौकरी खोज रहे थे या RSU payout का इंतज़ार कर रहे थे.
  • L7 और उससे नीचे के ज्यादातर कर्मचारी कंपनी छोड़ना चाहते थे, और इसकी मुख्य वजह compensation थी.

Day 2 में आपका स्वागत है

  • जैसे-जैसे ग्राहक लागत कम कर रहे हैं, AWS पर खर्च किए गए $1 की वैल्यू पहले जैसी नहीं रही.
  • सभी trend line अब भी ऊपर की ओर हैं, लेकिन growth धीमी हो रही है.
  • ग्राहक VM या महंगे network के बजाय abstraction के ऊंचे स्तर चाहते हैं, जिन्हें historically AWS देने में संघर्ष करता रहा है.
  • Amazon AI क्षेत्र में पीछे है, और लागत घटाना उसके लिए बढ़ने का सबसे प्रभावी तरीका बन गया है.
  • Amazon की कई teams एक साल से अधिक समय से hiring freeze में थीं, और अब वह मौजूदा कर्मचारियों को बाहर कर रही है.
  • Amazon leader से follower बन गया है, और यह बदलाव अच्छी तरह होता नहीं दिख रहा.

अब और pizza teams नहीं

  • जब मैंने Amazon में काम शुरू किया था, तब service teams की स्वतंत्रता ने मुझे प्रभावित किया था.
  • लेकिन बाद में पता चला कि यह स्वतंत्रता बहुत महंगी है.
  • Service team के सभी components उसी team के भीतर self-contained होते हैं, और यह organizational structure बहुत महंगा है.
  • RTO की वजह से कई service teams ने institutional knowledge खो दिया, और teams 2023 से पहले भी lean थीं, लेकिन अब और कमजोर हो गई हैं.
  • लागत कम करने का अगला कदम expertise को centralize करना है.
  • Amazon के पास platform engineering team या SRE नहीं थे, लेकिन उम्मीद है कि 2024 में वह अधिक centralized organizational structure में पुनर्गठित होगा.

आगे आने वाले outage

  • 2024 में AWS में किसी बड़े outage की आशंका है.
  • Amazon पहले ही कई बड़े incidents (LSE) में बढ़ोतरी देख चुका है, और यह RTO तथा हज़ारों silent layoff का सीधा नतीजा है.
  • Amazon के पास LSE को सार्वजनिक रूप से साझा करने की कोई प्रेरणा नहीं है, और dashboard update में केवल वही outage शामिल होते हैं जिन्हें ग्राहक महसूस करते हैं.
  • Amazon operational रूप से मजबूत कंपनी है, लेकिन ऐसी operational practices लोगों पर निर्भर करती हैं.

Amazon मुझे नहीं निकालेगा

  • 1 सितंबर 2023 को मुझे बताया गया कि मेरी team और उससे जुड़ी teams को भंग किया जा रहा है.
  • Managers चाहते थे कि हम सभी Amazon में बने रहें, लेकिन उनका कहना था कि कोई roles उपलब्ध नहीं हैं.
  • मुझे managers के communication के तरीके पर संदेह हुआ, इसलिए मैंने पूछा कि क्या severance एक option है.
  • मुझे दूसरा role खोजने के लिए कहा गया, लेकिन हर role में कोई न कोई बड़ा downside था.
  • Managers मुझे कोई दूसरा role दिलाने की कोशिश कर रहे थे, लेकिन वास्तव में वे मुझे layoff नहीं कर सकते थे.
  • ढाई महीने तक मैंने हर हफ्ते employment status और severance package पर update मांगे, लेकिन या तो जवाब नहीं मिला या अलग-अलग बहाने सुनने पड़े.
  • अभी 30 दिसंबर है, और मैं अब भी Amazon में employed हूं.
  • यह स्थिति केवल मेरी team तक सीमित नहीं है; Amazon के कई हिस्सों में ऐसा हो रहा है, और दूसरी बड़ी कंपनियां भी इसी तरह की रणनीति अपना रही हैं.

GN⁺ की राय

  • Amazon की silent layoff रणनीति, जिसमें कर्मचारियों को severance दिए बिना workforce घटाई जाती है, यह दिखाती है कि कंपनी short-term profit को प्राथमिकता दे रही है.
  • ऐसी रणनीति कर्मचारियों में असंतोष और attrition बढ़ाती है, और लंबे समय में कंपनी की operational efficiency तथा innovation क्षमता पर नकारात्मक असर डाल सकती है.
  • Amazon की यह स्थिति corporate culture और labour market पर व्यापक बहस को जन्म दे सकती है, और दूसरी कंपनियों की workforce management रणनीतियों को भी प्रभावित कर सकती है.

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2023-12-31
Hacker News की राय

  • Silicon Valley के रवैये में बदलाव

    • पहले कर्मचारियों पर भरोसा किया जाता था और उन्हें growth व success का स्रोत माना जाता था, लेकिन अब उन्हें लागत को न्यूनतम रखने और quarterly profit पर बोझ डालने वाली इकाई के रूप में देखने की प्रवृत्ति है.
    • game room, personal projects, sushi जैसी सुविधाएँ पुराने रवैये से निकली थीं, जबकि अब एक नए zeitgeist पर ज़ोर दिया जा रहा है.
    • सहयोग, दूसरों पर भरोसा और करुणा, तथा अच्छा काम करना अब पुरानी सोच जैसा माना जा रहा है.
    • यह विश्वास ज़रूरी है कि बदलाव ला सकने वाले लोगों पर भरोसा किया जाए, और बहुत प्रयास व जोखिम उठाकर दुनिया बदली जा सकती है.

  • दीर्घकालिक भूमिका में 'managerial exclusion' का अनुभव

    • किसी दीर्घकालिक भूमिका से बाहर कर दिया जाना बेहद झकझोर देने वाला अनुभव हो सकता है.
    • जब management जानबूझकर स्थिति को और खराब कर रहा हो, तब भी कर्मचारी स्थिति सुधारने की सच्ची मंशा के साथ आगे बढ़ सकता है.
    • सबसे अच्छा समाधान कभी-कभी निंदक ढंग से यह खेल खेलना और जितनी अच्छी शर्तें मिल सकें, उन्हें हासिल करना होता है.

  • Amazon की culture और management

    • Amazon अयोग्य engineers और leaders से भरा हुआ है, और कुछ चमकदार पल ही कंपनी को पूरी तरह विफलता की ओर जाने से रोकते हैं.
    • कम लाभ वाले विभागों के कर्मचारियों को निकालने के बजाय, उन्हें AI जैसे विकास-संभावना वाले नए क्षेत्रों में स्थानांतरित करना अधिक समझदारी भरी रणनीति हो सकती है.
    • Amazon भारत में developer roles के लिए hiring काफ़ी बढ़ा रहा है, और उसकी India branch अपेक्षाकृत remote work के प्रति अधिक अनुकूल है.

  • AI क्षेत्र में Amazon की स्थिति

    • यह दिलचस्प है कि Amazon के AI क्षेत्र में पीछे होने का एहसास होता है.
    • जब open source को फिर से पैकेज करके infrastructure में integrate करने से आगे बढ़कर अधिक प्रयास की ज़रूरत होती है, तब कंपनी हाथ खड़े कर देती है.

  • कंपनियों का financial management और culture

    • financial crisis के बाद कुछ बैंकों ने बजट की कमी के कारण layoffs के बजाय कर्मचारियों को नौकरी पर बनाए रखा.
    • इससे ऐसे कर्मचारी पैदा हुए जो वास्तव में काम नहीं करते थे, और यह Amazon की हाल की स्थिति से मिलता-जुलता है.

  • Amazon की आंतरिक नीतियाँ और कर्मचारी छंटनी

    • यह सवाल है कि क्या Amazon की कर्मचारियों को न निकालने की नीति अब भी प्रभावी है.
    • संभव है कि कंपनी layoffs की जगह लोगों को स्वेच्छा से इस्तीफ़ा देने के लिए प्रेरित करने वाली रणनीति अपना रही हो.

  • Amazon में अनुभव

    • एक दोस्त Amazon में 'bench' पर बैठा रहा, उसे कोई महत्वपूर्ण काम नहीं मिला, और टीम में headcount उपलब्ध होने तक महत्वपूर्ण project work का वादा किया गया, लेकिन व्यवहारिक रूप से कोई संभावना नहीं थी.
    • नकारात्मक performance review और inflation की भरपाई न कर पाने वाली salary increase के कारण वह अंततः कंपनी छोड़ गया और Amazon का आंतरिक ज्ञान साथ ले गया.