bootloader unlock tool न देने पर Asus ने Zenfone खरीदार को refund दिया

 (androidauthority.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-04-07 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें

यूके में ASUS के खिलाफ मुकदमे में जीत

  • यूके में एक Zenfone खरीदार ने ASUS पर मुकदमा दायर किया क्योंकि कंपनी ने bootloader unlock tool देने का अपना वादा पूरा नहीं किया.
  • खरीदार ने फोन और अदालत की लागत सहित कुल £770(~$973) की पूरी refund राशि जीत ली.
  • अगर किसी और को भी ऐसी ही समस्या हो, तो यह मामला refund मिलने की संभावना दिखाता है.

ASUS bootloader unlock समस्या

  • ASUS पहले आसानी से bootloader unlock tool उपलब्ध कराता था, लेकिन पिछले साल मई से Zenfone 9, 10, 11 Ultra मॉडल में bootloader unlock असंभव हो गया.
  • एक खरीदार ने ASUS Zenfone को bootloader unlock फीचर की वजह से खरीदा था, लेकिन वादा पूरा न होने पर यूके की small claims court में मुकदमा दायर किया.
  • खरीदार को फोन की कीमत £700 और अदालत पंजीकरण शुल्क £70 सहित पूरी राशि refund मिली.

bootloader unlock का महत्व

  • Android फोन में bootloader unlock सिस्टम तक पूरी पहुंच पाने का तरीका है, जिससे मौजूदा software में बदलाव या नए Android version की reinstall संभव होती है.
  • ASUS के पास Android दुनिया में सबसे खराब software support वादों में से एक है, इसलिए कई tech-savvy ASUS खरीदार bootloader unlock के जरिए कंपनी के फोन को ज्यादा लंबे समय तक इस्तेमाल करते हैं.
  • लेकिन ASUS ने पिछले साल यह वादा वापस ले लिया, unlock tool को disable कर दिया और जरूरी code भी उपलब्ध नहीं कराया.

ASUS की प्रतिक्रिया का इंतजार

  • इस स्थिति पर कंपनी का पक्ष जानने के लिए ASUS से संपर्क करने की कोशिश की गई, लेकिन ताइवान में मुख्यालय होने की वजह से संभव है कि अगले हफ्ते तक जवाब न मिले.
  • ASUS से जवाब मिलते ही लेख को update किया जाएगा.

GN⁺ की राय

  • यह मामला consumer rights protection और कंपनियों द्वारा अपने वादे निभाने के महत्व को रेखांकित करता है. यह दिखाता है कि अगर उपभोक्ता किसी product को उसकी किसी खास feature की अपेक्षा में खरीदते हैं और वह feature नहीं मिलता, तो वे कानूनी कार्रवाई के जरिए अपने अधिकारों का दावा कर सकते हैं.
  • bootloader unlock एक अहम सुविधा है, जो users को डिवाइस को ज्यादा personalizable बनाने और official support खत्म होने के बाद भी इस्तेमाल करने देती है. यह software freedom और user choice का सम्मान करने वाली open source भावना से भी मेल खाती है.
  • लेकिन अगर ऐसे मुकदमे आम समाधान बन जाते हैं, तो कंपनियों और उपभोक्ताओं के बीच भरोसा कमजोर हो सकता है, और कंपनियां feature उपलब्ध कराने में अधिक conservative policy अपना सकती हैं. इसका innovation पर नकारात्मक असर पड़ सकता है.
  • यह भी रेखांकित होता है कि ASUS जैसी कंपनियों को software support बेहतर करना चाहिए और users की तकनीकी जरूरतों को पूरा करने की दिशा में बढ़ना चाहिए. इससे लंबे समय में brand loyalty और बाजार में प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ सकती है.
  • यह लेख tech enthusiasts के लिए दिलचस्प हो सकता है और software freedom व consumer rights में रुचि रखने वालों के लिए उपयोगी हो सकता है.

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2024-04-07
Hacker News टिप्पणियाँ
  • ASUS को फीडबैक भेजा ताकि ASUS में bootloader unlock फीचर के खत्म होने पर चिंता जताई जा सके। patch बंद होने की वजह से मेरे पास दो फोन ऐसे हैं जिन्हें अब इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, और LineageOS भी अब नहीं चलाया जा सकता। मैंने हाल ही में Zenfone खरीदा था, लेकिन अगर यह समस्या हल नहीं हुई तो मैं इसे दोबारा नहीं खरीदूँगा।
  • मेरे पास एक Huawei P20 Pro है जो मैंने पहले खरीदा था। शुरू में मैं Huawei से संपर्क करके bootloader unlock code ले सका था। सोचा था कि updates बंद होने पर तब unlock करूँगा, लेकिन बाद में Huawei ने code देना बंद कर दिया। यह जानने की उत्सुकता है कि क्या मुकदमे की कोई संभावना है, लेकिन ऐसा कोई रिकॉर्ड नहीं मिल रहा कि इसे selling point के रूप में साफ तौर पर प्रचारित किया गया हो।
  • वह दौर अब खत्म हो चुका है जब bootloader unlock करना और custom ROM install करना सबसे अच्छा रास्ता था। अब भले unlock संभव हो, apps bootloader unlock और rooted OS को detect करके इस्तेमाल पर रोक लगा देती हैं।
  • यह सोच रहा हूँ कि ज़्यादातर manufacturers Android devices पर bootloader unlock को असंभव क्यों बना रहे हैं — क्या यह बाज़ार की वजह से है (अगर devices लंबे समय तक काम करें तो upgrade cycle लंबी हो जाती है), या फिर custom ROMs में Google/telemetry data backdoor को कम करने से रोकने के लिए intelligence agencies का दबाव है। अगर यह मानें कि सबसे सरल जवाब अक्सर सबसे सही होता है, तो ऐतिहासिक रूप से 99% मामलों में मुनाफे की प्रेरणा ही वजह रही है, लेकिन अब surveillance और information gathering की संभावना ज़्यादा लगती है।
  • मुख्य विषय से अलग, यह समझ नहीं आता कि इस साइट पर cookies को reject करना इतना मुश्किल क्यों है।
  • उम्मीद है कि EU manufacturers को मजबूर करेगा कि वे devices को unlock करने और मनचाहा OS/distribution install करने का तरीका उपलब्ध कराएँ।
  • refund शायद मुकदमा आगे बढ़ाने में लगने वाले समय के मुकाबले क़ीमती न लगे, लेकिन यह वादा निभाने का एक महत्वपूर्ण संदेश देता है।
  • मैं कहना चाहता हूँ कि UK small claims court ने एक बुनियादी precedent तय किया, लेकिन तकनीकी रूप से small claims court precedent set नहीं करती। यह काम higher courts का होता है।
  • ASUS के खिलाफ कानूनी कार्रवाई वाले मूल thread का link दिया गया है।
  • यह जानने की उत्सुकता है कि अब कौन-से devices बचे हैं जिन्हें आसानी से root किया जा सकता है। मैं जल्द ही नया device खरीदने वाला हूँ। जैसे EU ने USB-C को अनिवार्य किया, वैसे ही जो लोग चाहें उनके लिए bootloader unlock को भी अनिवार्य करना अच्छा होगा।