- एक पूर्व SRE के रूप में, मुझे लगा कि 'पोस्टमॉर्टम' फ़ॉर्मेट में अपना पुनरावलोकन लिखना दिलचस्प होगा, इसलिए इसे संकलित किया
- 22 साल की उम्र में London में इंटर्नशिप करने के बाद Dublin में फुल-टाइम जॉइन किया
- Bigtable, Persistent Disk और GCE VM (virtual machine) सहित तीन प्रोडक्ट्स से जुड़े कई टीमों में काम किया
Google में शामिल होते समय क्या उम्मीदें थीं
- परिष्कृत और दिलचस्प तकनीक तथा इंजीनियरों के स्तर ने आकर्षित किया
- Google के पास दुनिया की बेहतरीन तकनीक थी, और उसे सीखने का मौका मिल रहा था
- वेतन, benefits, और मज़ेदार अंतरराष्ट्रीय community भी आकर्षक थे
- लंबे समय में अपनी कंपनी शुरू करना चाहता था, लेकिन लगा कि Google का अनुभव इसमें मददगार होगा
असल अनुभव कैसा रहा?
- कुल मिलाकर यह शानदार था। इसमें अच्छी और बुरी दोनों बातें थीं
- यह परस्पर लाभकारी आदान-प्रदान था। मैंने अपनी ऊर्जा और cognitive resources लगाए, और बदले में बहुत कुछ पाया
- बहुत सारा पैसा
- engineering skills, low-level और high-level, systems की बेहतरीन समझ, incident handling और debugging में world-class कौशल
- leadership और management skills
- एक शानदार कंपनी का हिस्सा होने की संतुष्टि
- offsites और business trips
- lifestyle perks: office के अंदर swimming pool, world-class gym, हर तरह की sports classes, साप्ताहिक massage, स्वादिष्ट और healthy meals, in-house healthcare आदि
- बेहतरीन community और रिश्ते
- एक समय के बाद इसका आकर्षण कम होने लगा। इसके पीछे कुछ कारण थे:
- financial goals का हासिल होना/उन्हें पार कर जाना
- Google की technology को लेकर आकर्षण कम होना: industry ने कुछ हद तक पकड़ बना ली
- असली काम की वास्तविकता उतनी अद्भुत नहीं थी
- मेरी रुचियों में बदलाव/स्थानांतरण
- अपनी कंपनी शुरू करने की इच्छा (हाँ, मैं इंतज़ार कर सकता हूँ, लेकिन कई दशकों तक नहीं!)
- कंपनी कम मज़ेदार होती गई
- budget cuts (trips कम हो गईं, offsites पर अब उतना ध्यान नहीं रहा)
- layoffs
- सस्ते इलाकों में आक्रामक रूप से workforce शिफ्ट करना - स्थानीय स्तर पर org को बढ़ाने के अवसर कम हो गए
- security/regulation से जुड़ा बहुत सारा overhead
- complex systems और teams के बीच रिश्तों से पैदा होने वाली कठिन engineering समस्याओं के कारण गति धीमी पड़ना
- cognitive load - मेरी पिछली भूमिका में यह कम समस्या थी, लेकिन उससे पहले वाली भूमिका में यह बड़ी समस्या थी। Google की तकनीकें जटिल हैं और उनमें कई सूक्ष्म अंतर हैं, इसलिए industry से hired लोगों को पूरी तरह ढलने में 1 साल लगना आम बात है, जो सच में बेतुका है
- व्यक्तिगत growth के अवसर स्पष्ट नहीं थे
- कोई नाटकीय बदलाव नहीं था, बस वही दृश्य बार-बार दिख रहा था (इसकी भी अपनी value है, लेकिन मैं बस coasting नहीं करना चाहता था)
- career के लिहाज़ से L6 IC बहुत दुर्लभ है - यह engineering में पहले से ही बहुत वरिष्ठ स्तर है, और L7 व्यक्तिगत track पर engineering से ज़्यादा political role जैसा है, इसलिए मुझे L7 में रुचि नहीं थी; और management track में headcount दिखाई नहीं दे रहा था। अगर manager of managers बनकर अपने नीचे एक बड़ा org चलाने का मौका होता, तो शायद मैं और लंबे समय तक रुकता
- technical work का स्वरूप मेरी रुचियों से मेल नहीं खाता था
सीखे गए सबक
- 9 साल की सीख को कुछ बिंदुओं में समेटना मुश्किल है
- मैंने technical skills सीखी, soft skills सीखी, और मैं एक ज़्यादा समझदार, बेहतर इंसान और leader बना
- और एक (कुछ हद तक) चिंतित overachiever की मानसिकता के साथ, मुझे लगातार लगता रहा कि मैं इस प्रक्रिया में और बेहतर कर सकता था, और यही मुझे लगातार कोशिश करने और सीखते रहने के लिए प्रेरित करता रहा
क्या अच्छा रहा
- तेज़ी से promotion मिला
- ऐसे L6 level तक पहुँचा जिसे बहुत सम्मान मिला और अच्छा compensation भी
- हमेशा काफ़ी autonomy रही
- work-life balance के लिए हमेशा अपनी बात रख सका (उचित working hours और workload)
- प्रेरक, motivating और बेहद smart सहकर्मी
- कल्पना से भी ज़्यादा पैसा कमाया
- healthy lifestyle को संभव बनाने वाले कई privileges का लाभ उठाया
- trips और offsites जैसी कई मज़ेदार यात्राएँ कीं
- engineer और leader दोनों रूपों में विकसित हुआ
- soft skills में बहुत बड़ा सुधार किया
- काम से कई दोस्त बनाए
- शानदार तकनीकों के बारे में बहुत कुछ सीखा
- शुरू से अपनी टीम बनाने का अवसर मिला
- काम के समय का सिर्फ 60% या 80% काम करना lifestyle और काम के बाहर रिश्ते बनाने के लिए शानदार था
- (chronic) stress से निपटने के लिए कई tools सीखे
क्या अच्छा नहीं रहा
- SRE में बहुत लंबे समय तक रहा - Dublin में विकल्प ज़्यादा नहीं थे और मैं किसी दूसरे site पर नहीं गया (inertia, personal reasons आदि)
- on-call की वजह से stress हुआ और नींद बाधित हुई
- यह मेरे आशावादी और रचनात्मक व्यक्तित्व के लिए सबसे उपयुक्त नहीं था - इससे mismatch की भावना पैदा हुई, और काम के प्रकार तथा projects के मामले में कुछ असंतोष रहा। इसकी भरपाई मैंने काम के बाहर side projects से की
- org के 24/7 स्वभाव के कारण disconnect करना मुश्किल था
- US-centric culture. अगर आप Google में US में नहीं हैं और उस region में आपकी बड़ी उपस्थिति नहीं है, तो यह upstream तैरने जैसा है। अलग-थलग या हाशिए पर महसूस करना आसान है, और दूसरी ओर देर रात की meetings से दब जाना भी आसान है
- वादा किया गया HC साकार नहीं हुआ - उदाहरण के लिए, दो बार अतिरिक्त विस्तार का वादा मिला, लेकिन बाद में उसे रद्द कर दिया गया और फिर थोड़ा अलग रूप में दोबारा वादा किया गया
- senior managers इतने overwhelmed थे कि support/feedback नहीं दे पाते थे या लगभग कोई supervision नहीं होती थी (कभी-कभी यह काफ़ी जंगली लगता था)
- कई बार meetings/repetitive work/resource-poor teams के बोझ से दबा हुआ महसूस हुआ, लेकिन साथ ही अच्छी engineering/management growth opportunities भी नहीं थीं
- Google का cognitive load बहुत ऊँचा है - ध्यान में रखने के लिए असंख्य systems और technologies हैं, और वे किसी न किसी तरह system को प्रभावित कर सकते हैं (यह SRE में खास तौर पर गंभीर है)
जहाँ मैं भाग्यशाली रहा
- Google stock ने बहुत अच्छा प्रदर्शन किया, और तेज़ career growth के साथ मैंने भी बहुत अच्छा किया 🙂
- जिन लोगों को मैंने hire किया, वे वाकई शानदार निकले
- किसी तरह मैं काम निकालता गया - कुछ चीज़ें साफ़ तौर पर stretch opportunities थीं, लेकिन मैंने high performer के रूप में अपना ट्रैक रिकॉर्ड बनाया
- अच्छे financial decisions लिए। मैं और भाग्यशाली हो सकता था, लेकिन उन फैसलों के पीछे सोचने की प्रक्रिया अच्छी थी
- शानदार network बनाया
क्या चीज़ें इसे आज से अलग बना सकती थीं
- मुझे SRE से पहले ही निकल जाना चाहिए था, क्योंकि शुरू से ही पता था कि यह वह नहीं है जो मैं चाहता हूँ
- मुझे किसी दूसरे site पर जाना चाहिए था - जो पहले से अच्छा है उससे चिपके रहना आसान होता है, और transition की भी कीमत होती है। लेकिन ऐतिहासिक रूप से मैंने exploration को कम आँका
- मुझे tuition reimbursement का ज़्यादा उपयोग करना चाहिए था (जैसे Stanford के और online courses लेना)
आगे की योजना
- एक सामान्य postmortem में मैं categorized action items की table देता, लेकिन यहाँ किसी को mobilize करने का इरादा नहीं है
- अगला कदम कम से कम 6 महीने का sabbatical लेना है, जिसमें exploration, आराम, नई चीज़ें सीखना, और आगे क्या कर सकता हूँ इस बारे में अपनी सोच को फैलाना शामिल होगा
- मैं कम explore करने और स्पष्ट goals के साथ productive ढंग से काम करना पसंद करने वाला इंसान हूँ, इसलिए sabbatical अपने आप में एक psychological challenge है
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