अगर अकाउंट में क्रेडिट हो तो ज़्यादा किराया वसूलने वाला Uber

 (viewfromthewing.com)
2 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-09-23 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें

क्या Uber ज़रूरत से ज़्यादा किराया वसूल रहा है? अकाउंट में क्रेडिट होने पर बढ़ सकती है लागत

Gary Leff का अनुभव

  • इस महीने की शुरुआत में Uber ऐप का इस्तेमाल करके राइड बुक की
  • अकाउंट में हर महीने मिलने वाला $15 का American Express Uber क्रेडिट था
  • किराया इस क्रेडिट को घटाकर दिखाया गया था
  • किराया सामान्य से अधिक था और Lyft से भी काफ़ी ज़्यादा था
  • उन्होंने यह परिकल्पना बनाई कि अकाउंट में क्रेडिट होने पर Uber शायद अधिक किराया चुनता है
  • Uber Eats में क्रेडिट इस्तेमाल करने पर कीमत सामान्य थी

पाठक Charles का अनुभव

  • नियमित रूप से Uber बुक करके इस्तेमाल करते हैं
  • Costco से 20% छूट पर Uber gift card खरीदा
  • $50 का कार्ड अकाउंट में जोड़ने पर सब सामान्य रूप से काम किया
  • $200 अतिरिक्त जोड़ने के बाद एयरपोर्ट जाने के लिए Uber बुक करते समय Uber Cash से भुगतान नहीं कर सके
  • उसी रूट का किराया लगभग $20 से बढ़कर $30 हो गया
  • किसी दूसरे व्यक्ति के फ़ोन पर देखने पर सामान्य किराया $20 ही था

सवाल और परिकल्पनाएँ

  • संभव है कि Uber कुछ उपयोगकर्ताओं पर परीक्षण चला रहा हो
  • Dara Khosrowshahi के CEO बनने के बाद ड्राइवरों की कमाई घटी है और ग्राहकों के लिए सेवा महंगी हुई है
  • "surge pricing" का लेबल गायब हो गया है, और बिना सूचना ज़्यादा किराया लिया जा रहा है

GN⁺ की संक्षिप्त टिप्पणी

  • लगता है कि अकाउंट में क्रेडिट होने पर Uber अधिक किराया वसूल रहा है
  • यह उपयोगकर्ताओं के लिए अनुकूल तरीका नहीं लगता
  • Dara Khosrowshahi के कार्यकाल के बाद Uber की pricing policy और अधिक अपारदर्शी हुई है
  • Lyft जैसी वैकल्पिक सेवाओं पर विचार करना उचित हो सकता है

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2024-09-23
Hacker News राय

  • यह शहरी मिथक कि Uber बैटरी कम होने पर ज़्यादा किराया लेता है, संभवतः सच नहीं है

    • ऐसे दावों को साबित करना मुश्किल होता है और वे क्लिक खींचते हैं, इसलिए वायरल हो जाते हैं
    • वास्तव में इसकी व्याख्या इस तरह हो सकती है कि लोग अलग किराया विकल्प चुनते हैं या कई फ़ोन एक ही रूट खोजते हैं, जिससे मांग बढ़ती दिखती है
    • सही प्रयोग यह होगा कि अलग-अलग परिदृश्यों में कई फ़ोन का इस्तेमाल कर रैंडम सर्च किए जाएँ और वेरिएबल्स को कीमत से जोड़ा जाए
    • व्यक्तिगत रूप से Uber और Lyft की तुलना करने पर Uber थोड़ा सस्ता लगा

  • अगर अकाउंट में credit हो तो discount benefit न मिलना आम जानकारी है

    • Uber Eats का इस्तेमाल अक्सर केवल 25-40% discounted price पर ही किया जा सकता है

  • Google Maps को anonymous mode में शुरू करके ride-sharing बटन दबाने पर Uber, Lyft आदि के दाम compare किए जा सकते हैं

    • ऐप के जरिए शुरू करने की तुलना में कीमतें लगातार कम दिखती हैं

  • यूज़र अकाउंट में credit होने पर ज़्यादा किराया लेना ज़रूरी नहीं कि दुर्भावनापूर्ण इरादा हो

    • कोई machine learning model यूज़र जानकारी को input के रूप में लेकर pricing तय कर सकता है
    • credit balance भी input variables में से एक हो सकता है
    • A/B test में revenue 1.3% बढ़ता दिखा हो और इसलिए इसे लागू किया गया हो

  • Uber के बारे में नकारात्मक राय रखने वाले लोगों में confirmation bias हो सकता है

    • dynamic pricing शेयर बाज़ार की कीमतों की तरह सैकड़ों कारकों के आधार पर तेज़ी से बदलती है
    • दोस्त के फ़ोन से तुलना करने पर अलग कीमत दिख सकती है

  • ऐसा अनुभव हुआ है कि Uber ने दोस्तों की तुलना में 20%-50% ज़्यादा किराया लिया

    • Uber support team ने इसे स्वीकार किया और कहा कि price multiplier reset नहीं किया जा सकता
    • अकाउंट delete करके नए email address से नया अकाउंट बनाया, तो कीमतें सामान्य हो गईं

  • सोचता हूँ कि इस तरह की feature को कोड करने वाले developers अपने बारे में क्या सोचते होंगे

    • मेरा मानना है कि software development पर और अधिक regulation की ज़रूरत है

  • आधुनिक तकनीक का उद्देश्य हर लेनदेन से अधिकतम लाभ निकालना है

  • Uber सबसे ethical company के रूप में जानी नहीं जाती

  • जिन यूज़र्स के अकाउंट में credit होता है, वे शायद अधिक committed consumers होते हैं

    • जो यूज़र बार-बार इस्तेमाल करते हैं, वे अधिक committed होते हैं, इसलिए उन्हें कम discount मिल सकता है