कॉल प्रतिबंध नीति

 (keygen.sh)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2025-01-17 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें

  • Keygen का दर्शन: बिना फोन वाली सेल्स

    • Keygen के संस्थापक का लक्ष्य था कि वे फोन के बिना बिज़नेस चलाएँ। फोन असुविधाजनक होते हैं और बहुत समय लेते हैं।
    • जैसे-जैसे Keygen बढ़ा, उसने बड़े ग्राहकों को आकर्षित करने की कोशिश की, और इसके लिए फोन कंसल्टेशन आज़माए, लेकिन यह प्रभावी नहीं रहा।
    • अंततः उन्होंने 'बुक अ कॉल' बटन हटा दिया और ईमेल के जरिए संवाद शुरू किया, जो वास्तव में अधिक कुशल साबित हुआ।

  • बिना फोन वाली सेल्स के फायदे

    • ईमेल के माध्यम से प्रोजेक्ट से सीधे जुड़े लोगों के साथ संवाद किया जा सकता था।
    • गैर-ज़रूरी प्रक्रियाओं को छोड़कर सीधे बातचीत संभव हुई।
    • पहला बड़े एंटरप्राइज़ ग्राहक ईमेल के जरिए हासिल किया गया।

  • बिना फोन वाली सेल्स की चुनौतियाँ और समाधान

    • कंपनियाँ फोन क्यों चाहती हैं, इसे चार कारणों में समेटा जा सकता है: प्रोडक्ट की समझ की कमी, उपयोग का तरीका न जानना, प्राइसिंग जानकारी की कमी, और भरोसे की कमी।
    • इसे हल करने के लिए स्पष्ट मैसेजिंग, self-service onboarding, पारदर्शी pricing, और trust-building की ज़रूरत होती है।
    • Keygen अपनी security page के जरिए सुरक्षा-संबंधी जानकारी सार्वजनिक करके भरोसा बना रहा है।

  • निष्कर्ष

    • Keygen बिना फोन वाली सेल्स के दर्शन के माध्यम से प्रभावी एंटरप्राइज़ सेल्स को संभव बना रहा है।
    • यह ईमेल के जरिए संवाद, वैल्यू की स्पष्ट व्याख्या, trust-building, और self-service onboarding पर ज़ोर देता है।
    • कुछ कंपनियाँ अब भी 'बुक अ कॉल' बटन चाह सकती हैं, लेकिन इसे औपचारिक 'discovery call' तक सीमित रखा जाता है।

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2025-01-17
Hacker News राय

  • CTO के रूप में, खरीद का निर्णय लेने वाले व्यक्ति को ऐसी वेबसाइट चाहिए जो फ़ोन मीटिंग के बिना भी उत्पाद की पर्याप्त जानकारी दे सके। फ़ोन का उपयोग केवल ज़रूरत पड़ने पर होना चाहिए और वह भी प्रभावी ढंग से होना चाहिए

    • अगर यह पता न चल सके कि उत्पाद आवश्यकताओं को पूरा करता है या नहीं, और उसकी कीमत उचित है या नहीं, तो वे दूसरे विकल्प ढूँढते हैं या अपना समाधान स्वयं विकसित करते हैं
    • फ़ोन मीटिंग बारीक विवरण पर चर्चा करने के लिए उपयोगी हो सकती है, और पहले से तैयारी करना महत्वपूर्ण है

  • enterprise B2B कंपनियों को तेज़ growth के लिए outbound sales की ज़रूरत होती है

    • Keygen जैसे छोटे सौदों में फ़ोन मीटिंग अप्रभावी हो सकती है
    • कम ACV वाले उत्पादों के लिए अधिक व्यापक demand की ज़रूरत होती है

  • खरीदार और विक्रेता के बीच असंगति मौजूद है

    • खरीदार फ़ोन मीटिंग से बचना चाहते हैं, जबकि विक्रेता दावा करते हैं कि ग्राहक यही चाहते हैं
    • SpaceX भी अंतरिक्ष डिलीवरी की लागत सार्वजनिक करता है, इसलिए SaaS pricing भी सार्वजनिक की जा सकती है

  • SonarQube खरीद अनुभव में विक्रेता ने बहुत से अनावश्यक सवाल पूछे

    • लक्ष्य evaluation report लिखना था, लेकिन विक्रेता लगातार business से जुड़े सवाल पूछकर बाधा डालता रहा
    • अंततः रिपोर्ट पूरी नहीं हो सकी और विक्रेता को block कर दिया गया

  • enterprise को उत्पाद बेचने के लिए उत्पाद का विवरण, security को कैसे संभाला जाता है, और enterprise license की लागत स्पष्ट रूप से समझानी चाहिए

    • अनावश्यक फ़ोन और ईमेल से बचना चाहिए, और जानकारी online प्रकाशित करना महत्वपूर्ण है

  • enterprise के साथ फ़ोन कॉल केवल उत्पाद बेचने के लिए ही नहीं, बल्कि उनकी समस्याओं और organizational dynamics को समझने के लिए भी महत्वपूर्ण हैं

    • ईमेल से पता न चलने वाली समस्याएँ समझी जा सकती हैं

  • तकनीकी ज़िम्मेदार व्यक्ति के रूप में, वे विक्रेता से मौजूदा समस्याएँ समझाने और यह बताने को कहते हैं कि किन हिस्सों का समाधान किया जा सकता है

    • उन्हें feedback मिला कि यह तरीका अधिक उत्पादक है

  • उत्पाद खरीद प्रक्रिया में जटिल प्रक्रियाओं के कारण sales opportunity खोने का अनुभव रहा है

    • अगर कीमत या खरीद लिंक होता, तो वे तुरंत खरीद लेते

  • Keygen की 2024 revenue और ग्राहक संख्या के बारे में जानकारी है

  • तकनीकी प्रभारी को उत्पाद बेचने के लिए, फ़ोन मीटिंग के बिना भी उत्पाद का अनुभव करने की सुविधा देनी चाहिए

    • कुछ लोग फ़ोन को पसंद करते हैं, लेकिन "पहले फ़ोन शेड्यूल करें" को default बनाना अतिशयोक्ति लगता है