- ऑस्ट्रेलिया में family law lawyer रहीं Stephanie Costi ने खराब workplace culture का अनुभव किया
- उनके बॉस ने तनाव में दस्तावेज़ फेंकने जैसे हिंसक व्यवहार किए
- सहकर्मियों ने भी कहा कि लंबे काम के घंटे और अनुचित व्यवहार के कारण उन्हें panic attack हुए
- उन्होंने HR को रिपोर्ट किया, लेकिन कोई प्रभावी कार्रवाई नहीं हुई, इसलिए उन्होंने कंपनी छोड़ दी
- इसके बाद workplace bullying के अपने अनुभव को LinkedIn पर साझा करने वाली उनकी पोस्ट को विस्फोटक प्रतिक्रिया मिली
- “कभी एक उज्ज्वल युवा वकील थी, लेकिन workplace bullying का शिकार हुई और उसने अपना आत्मविश्वास खो दिया” — इस पोस्ट को 12 लाख से अधिक views और 10,000 likes मिले
- बहुत से लोगों ने comments में अपने ऐसे ही अनुभव साझा किए
- LinkedIn के ज़रिए पाठकों से जुड़ते हुए उन्होंने “toxic company (workplace)” मुद्दे पर एक नए तरह की influencer गतिविधि शुरू की
- उनके पास अब 80,000 followers हैं
- वह अक्सर whiteboard पर संदेश लिखकर अपनी तस्वीर के साथ पोस्ट करती हैं और bosses व HR system पर आलोचनात्मक सलाह देती हैं
- “Toxic बॉस performance improvement plan (PIP) का इस्तेमाल आपकी मदद के लिए नहीं, बल्कि आपको control करने के लिए करेगा”
- “उम्मीदों पर खरे उतरने पर आपकी तारीफ़ करेगा, लेकिन मान्यता रोककर रखेगा”
- “वह असफलता के डर का इस्तेमाल करके आपको उचित सीमाओं से आगे धकेलेगा”
- उन्होंने अपना LinkedIn title बदलकर “The Anti-Bullying Lawyer” कर लिया
LinkedIn का नया रुझान: workplace toxicity को उजागर करने वाले influencers
- महामारी के बाद कंपनी के प्रति loyalty में कमी और employer-employee तनाव बढ़ने के बीच LinkedIn एक अधिक व्यक्तिगत और टकरावपूर्ण platform में बदल रहा है
- कुछ users के लिए यह dating site जैसा लगता है, तो कुछ के लिए comedy club जैसा
- एक नए तरह के influencer उभरे हैं
- productivity बढ़ाने या workplace में सफल होने के तरीकों की जगह, वे कामकाज की दुनिया के अंधेरे पक्ष को सामने ला रहे हैं
- toxic workplace पर पोस्ट करके ध्यान खींच रहे हैं
- toxic workplace पर केंद्रित LinkedIn community का उभार
- नए influencers और followers toxic workplace की पहचान, उससे निपटने और उससे बाहर निकलने के तरीके साझा कर रहे हैं
- “भयानक बॉस” कहानियों वाली पोस्ट बढ़ रही हैं
- HR को कंपनी policies लागू कराने का औज़ार मानकर उस पर अविश्वास करने की प्रवृत्ति है
- Costi ने लिखा: “toxic workplace में HR न तो human है और न ही कोई resource”
- सहानुभूति बनाने वाली LinkedIn communities स्वस्थ workplace के एक विकल्प के रूप में ध्यान खींच रही हैं
- कर्मचारी अपने अनुभव साझा करते हैं और एक-दूसरे को सांत्वना व सलाह देते हैं
- HR professionals चेतावनी देते हैं कि LinkedIn पर मुद्दों को सार्वजनिक करना उल्टा पड़ सकता है
- औपचारिक reporting प्रक्रिया को bypass करने से मामला और जटिल हो सकता है
- workplace toxicity productivity और कर्मचारियों के mental health को गंभीर नुकसान पहुँचाती है
- 2023 के एक सर्वे में 22% कर्मचारियों ने कहा कि उन्होंने मानसिक नुकसान झेला
- 2024 के एक सर्वे के अनुसार 59% respondents ने कहा कि workplace mental health की स्थिति वास्तविकता से बेहतर दिखाई जाती है
- HR Brain की report के मुताबिक 37% कर्मचारी रोज़ toxic workplace का अनुभव करते हैं, और 32% अपने बॉस को मुख्य stress factor मानते हैं
- remote और hybrid work पारंपरिक work boundaries को धुंधला कर रहे हैं, जिससे toxic व्यवहार को छिपाना आसान हो सकता है
- email और messaging आमने-सामने की बातचीत की जगह ले रहे हैं, जिससे समस्याएँ और गंभीर हो सकती हैं
- workplace toxicity कई रूपों में सामने आती है
- Costi toxic workplace का अनुभव कर चुके लोगों से जुड़कर उनकी कहानियाँ सुनती हैं
toxic workplace का व्यक्तिगत अनुभव: Beverly की कहानी
- ऑस्ट्रेलिया की एक law firm में काम करने वाली Beverly (काल्पनिक नाम) workplace में growth और promotion को लेकर सलाह लेने के लिए एक senior partner के पास गईं
- उस partner ने Beverly को अपने office में बुलाया, दरवाज़ा बंद करवाया, और समझाने लगा कि वह अपने practice area में सफल नहीं हो पाएँगी
- उसने दबाव डालकर उन्हें केस से जुड़े graphic videos दिखाए, जिनमें जेल के अंदर gang rape के दृश्य भी शामिल थे, ताकि वह डर जाएँ
- बाद में उसने धमकी दी कि अगर Beverly ने उसके व्यवहार का खुलासा किया, तो वह defamation का मुकदमा करेगा और workplace में उनका जीवन मुश्किल बना देगा
- लगातार harassment और धमकियों से बचने के लिए Beverly ने कंपनी छोड़ दी
- उन्हें डर था कि वह partner workplace के बाहर उनकी निजी ज़िंदगी तक में उन्हें परेशान कर सकता है
- नौकरी छोड़ने के बाद उन्होंने धीरे-धीरे अपना अनुभव साझा करना शुरू किया
- वह अक्सर Costi की LinkedIn posts पर comment करके toxic workplace के अपने अनुभव साझा करती हैं
Helen Pamely: LinkedIn पर toxic workplace culture पर बोलने वाली आवाज़
- स्पेन की lawyer Helen Pamely LinkedIn का इस्तेमाल toxic workplace culture की कहानियाँ साझा करने और मदद देने के लिए करती हैं
- “लोग कंपनी नहीं छोड़ते, वे अपने बॉस को छोड़ते हैं” — इस पोस्ट से उन्हें ध्यान मिला
- उनके अब 30,000 से अधिक followers हैं, और वह अक्सर legal career से सीखे गए सबक साझा करती हैं
- Pamely का मानना है कि legal industry की LinkedIn community एक “वास्तविक turning point” तक पहुँच रही है
- अब वह किसी खास कंपनी से जुड़े बिना सांस्कृतिक और systemic issues पर खुलकर बात कर सकती हैं
- कई messages और feedback के ज़रिए लोगों ने उन्हें धन्यवाद दिया कि उन्होंने दूसरों को आवाज़ उठाने का साहस दिया
- “वास्तविक सकारात्मक बदलाव ईमानदार और खुले संवाद से ही आ सकता है”
- लोगों को यह बताना महत्वपूर्ण है कि वे अकेले नहीं हैं
लोग LinkedIn पर toxic workplace मुद्दों पर क्यों बात करते हैं, और क्या सलाह दी जाती है
- Costi लोगों के HR की बजाय LinkedIn चुनने के कारण इस तरह बताती हैं
- “HR अक्सर कर्मचारियों की मदद से ज़्यादा कंपनी के हितों की रक्षा पर केंद्रित होता है”
- toxic व्यवहार की रिपोर्ट करने पर व्यक्ति को ‘troublemaker’ का ठप्पा लग सकता है और उसका career खतरे में पड़ सकता है
- यह भी एक वास्तविकता है कि कई toxic bosses उसी system द्वारा बचाए जाते हैं, जिसे उन्हें जवाबदेह ठहराना चाहिए
- Costi toxic व्यवहार से निपटने के लिए सबसे प्रभावी तरीका यह सुझाती हैं
- हर incident, conversation और email का बहुत सावधानी से record रखें
- यह सिर्फ खुद को बचाने के लिए नहीं, बल्कि ऐसा स्पष्ट मामला बनाने के लिए ज़रूरी है जिसे कंपनी नज़रअंदाज़ न कर सके
- अगर HR कार्रवाई न करे, तो इन्हीं सबूतों का इस्तेमाल legal रास्ते अपनाने या नई नौकरी खोजने में करें
- LinkedIn सहानुभूति बनाने और मुद्दों पर चर्चा करने के लिए एक अच्छा platform है
- लेकिन यह ध्यान रखना चाहिए कि किसी specific नाम या workplace की जानकारी शामिल न हो
- कुछ experts का कहना है कि LinkedIn समस्या सुलझाने की सही जगह नहीं है
- Galvin: “सार्वजनिक रूप से शिकायत करने से team के भीतर सम्मान कमज़ोर हो सकता है और नकारात्मक workplace environment बन सकता है”
- leaders को open communication और internal channels के ज़रिए समस्याएँ सुलझाने के लिए मार्गदर्शन करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभानी चाहिए
- नियमित check-ins, mentorship programs और conflict-resolution strategies सोशल मीडिया पर मुद्दों के बढ़ने को रोक सकती हैं
विशेषज्ञों की राय: LinkedIn की सीमाएँ, HR और legal action के बीच संतुलन
- Tim Glowa (HR Brain के founder और CEO):
- “ऑनलाइन शिकायतें पोस्ट करने की बजाय reporting procedures का पालन करना अधिक उचित है, क्योंकि इससे confidentiality और professional reputation की रक्षा की जा सकती है”
- उन्होंने यह भी ज़ोर दिया कि “जो कुछ ऑनलाइन डालते हैं, वह स्थायी रूप से आपका पीछा कर सकता है”
- Nicole Brenecki (New York employment lawyer): LinkedIn पर अनुभव साझा करना तभी स्वीकार्य है जब किसी specific company का नाम न लिया जाए
- “किसी specific company के बारे में factual statement भविष्य के legal dispute में आपके खिलाफ जा सकता है”
- HR को रिपोर्ट करना क्यों बेहतर माना जाता है:
- workplace harassment, discrimination या अन्य अनुचित व्यवहार का सामना होने पर HR पर राज्य कानूनों के तहत मामले को संभालने की ज़िम्मेदारी हो सकती है
- HR को रिपोर्ट न करने पर कानूनी रूप से यह सवाल उठ सकता है कि कंपनी ने discrimination या retaliation को अनदेखा किया
- अगर HR सही तरह काम नहीं करता, तो employment law violation, खासकर जानबूझकर किए गए violations, कंपनी की ज़िम्मेदारी माने जा सकते हैं
- workplace toxicity का समाधान सिर्फ HR, legal process या LinkedIn से नहीं हो सकता
- Joseph Grenny (VitalSmarts के co-founder, Crucial Conversations के लेखक):
- “technology रिश्तों की समस्याएँ सुलझाने के लिए ज़रूरी vulnerability से बच निकलने का आसान रास्ता दे देती है”
- इससे आमने-सामने बातचीत की क्षमता कमज़ोर होती है और अकेलेपन व अलगाव की भावना बढ़ सकती है
- समस्या का समाधान सहकर्मियों के साथ सीधे और ईमानदार संवाद से हो सकता है
प्रभावी संवाद का महत्व
- बातचीत की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि सामने वाला खुद को psychologically safe महसूस करता है या नहीं
- अगर सामने वाला आपकी मंशा को नुकसान पहुँचाने वाली माने, तो उसके defensive हो जाने की संभावना बढ़ जाती है
- अगर आप उसकी चिंताओं और हितों का सम्मान दिखाते हैं, तो उसकी रक्षात्मक प्रतिक्रिया कम हो सकती है
Costi की गतिविधि और मिशन
- वह toxic issues की व्यापकता और HR पर भरोसे की कमी पर ज़ोर देती हैं
- लोग न तो समस्या रिपोर्ट करने में, न ही खुद उससे निपटने में सुरक्षित महसूस करते हैं
- जुलाई 2024 में उन्होंने The Rising Heard नाम की startup शुरू की
- toxic workplace का अनुभव कर चुके लोगों को legal advice, coaching और training देती है
- वह अपनी posts के ज़रिए लोगों में जागरूकता बढ़ाने और समर्थन देने का काम जारी रखना चाहती हैं
Costi का विश्वास
- समस्या से इनकार करने वालों की आलोचना और trolling झेलने के बावजूद वह अपना काम जारी रखती हैं
- “सही काम के लिए आगे आना जोखिम भरा हो सकता है, लेकिन अन्याय के सामने चुप रहना उससे कहीं बड़ा नुकसान है”
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