- Apple को लंबे समय से innovation खो देने के लिए आलोचना झेलनी पड़ रही है
- Mac और iPhone ने दुनिया बदल दी, लेकिन iPhone अब maturity phase में प्रवेश कर चुका है और उसकी growth ठहर गई है
- iPad, Watch, AirPods जैसे बाद के products भी शुरुआत में innovative माने गए थे, लेकिन अब उनकी growth भी धीमी पड़ गई है
- केवल services division ही लगातार बढ़ रहा है, और 2024 के मानक पर $100bn तक पहुँच गया
- लेकिन इन services में Apple जैसी अलग पहचान कम दिखती है, और ये Google से मिलने वाले TAC revenue जैसी मौजूदा customer base से कमाई निकालने वाले मॉडल के अधिक करीब हैं
Apple के revenue structure की समस्याएँ
- iPhone Apple की कुल कमाई का आधे से अधिक हिस्सा बनाता है, और इसके साथ iPhone-based upsell products (Watch, AirPods आदि) अतिरिक्त 30% का हिस्सा लेते हैं
- यानी Apple की 80% कमाई iPhone पर निर्भर है
- यह growth से अधिक profit maximization पर केंद्रित ढाँचे जैसा दिखता है
Apple के असफल नए projects
- car project को शुरुआत में innovation की संभावना वाला माना गया था, लेकिन अंततः यह निष्कर्ष निकला कि इसमें बुनियादी रूप से कुछ अलग नहीं बनाया जा सकता, इसलिए इसे बंद कर दिया गया
- xR क्षेत्र में Vision Pro लॉन्च किया गया, लेकिन वास्तव में यह एक अधूरा transitional device साबित हुआ
- यह बहुत महँगा और भारी था, और developer ecosystem भी नहीं बन पाया, इसलिए यह mass-market success हासिल नहीं कर सका
Siri और AI strategy की बड़ी गलती
- WWDC 2024 में Apple ने नए Siri और AI strategy की घोषणा की, जिससे बड़ी उम्मीदें जगीं
- प्रचार किया गया कि Siri एक ऐसे assistant में विकसित होगा जो personal data के आधार पर जटिल सवालों के जवाब दे सकेगा
- लेकिन बाद में सामने आया कि यह demo वास्तव में काम करने वाला product नहीं, बल्कि एक 'mock-up' था
- इसकी planned launch date भी अब 2025 के अंत से 2027 तक अनिश्चित हो चुकी है
Apple के execution की संकट स्थिति
- Apple पहले घोषित features को समय पर launch करने के लिए मशहूर था, लेकिन हाल की दिशा अलग है
- WWDC और ads ने ऐसा प्रभाव दिया मानो नया Siri आ चुका हो, जबकि वास्तव में कुछ भी नहीं बदला था
- यह स्थिति Apple Maps की शुरुआती असफलता जैसी लगती है
- इसे आंतरिक execution capacity के कमजोर होने के संकेत के रूप में देखा जा सकता है
प्रतिस्पर्धी माहौल और Apple की स्थिति
- competitors, खासकर Chinese OEMs, तेज़ी से नए AI features ला रहे हैं
- Apple की 'Apple Intelligence' से short term में iPhone demand बहुत बढ़ने की संभावना कम है
- AR glasses, home smart devices जैसे future products भी Siri AI technology के बिना काफी कम आकर्षक रहेंगे
- अगर Apple इस technology को जल्दी वास्तविक रूप नहीं दे पाया, तो दूसरी कंपनियाँ वह जगह ले सकती हैं
निष्कर्ष: Apple के सामने मूलभूत चुनौती
- समस्या सिर्फ इतनी नहीं है कि Siri की launch देर से हो रही है
- बड़ी समस्या यह है कि Apple ने आंतरिक रूप से गलत आकलन किया कि यह technology तैयार है, और फिर इसका बड़े पैमाने पर ऐलान कर दिया
- यह संकेत है कि पुराने Apple जैसी बारीकी से तैयारी कर पूरी तरह तैयार products उतारने वाली execution क्षमता में दरार आ गई है
- इससे यह संकेत मिलता है कि Apple शायद अब वह कंपनी नहीं रह गई है जो पहले 'fully finished products' बनाती थी
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