बिन स्टोर में दो दिन
(defector.com)- Amazing Binz मुख्यतः बड़े रिटेलर्स के अतिरिक्त इन्वेंट्री और रिटर्न किए गए सामान से सजी एक बेहद कम कीमत वाली रिटेल दुकान है
- उपभोक्ता, रीसेलर और पड़ोस के लोग सभी इसे सस्ती कीमतों और अति-उपभोग के प्रतीकात्मक स्थान के रूप में देखकर अलग-अलग प्रतिक्रिया देते हैं
- रिटर्न और reverse logistics इंडस्ट्री की वृद्धि तथा COVID-19 महामारी के बाद सप्लाई चेन की अस्थिरता ने ऐसी दुकानों के फैलाव को तेज किया
- हाल के समय में बढ़ती प्रतिस्पर्धा, लॉजिस्टिक्स लागत में वृद्धि और saturation point जैसी वजहों से अमेरिका भर में बिन स्टोर बूम धीमा पड़ने लगा है
- Amazing Binz का अनुभव आज की consumer culture, startup बाज़ार और स्थानीय समुदाय के बदलाव को अनोखे ढंग से दिखाता है
# Amazing Binz—मोहल्ले में उतरा नया bin store
इस वसंत Philadelphia के West Philadelphia के बीचोंबीच खुला Amazing Binz एक नई तरह का स्टोर था, जिसने तरह-तरह की प्रतिक्रियाएँ पैदा कीं। पहले यहाँ एक vintage store हुआ करता था, लेकिन अब यह दुकान Walmart, Amazon, Costco, Best Buy जैसे बड़े retailers के लोगो के साथ “CRAZY DEALS, AMAZING BINZ” का स्लोगन सामने रखती है। दुकान के अंदर रोज़मर्रा की चीज़ें—Halloween costumes, अजीब डिज़ाइन वाले ice molds, pregnancy tests, और तरह-तरह के घरेलू सामान—ठूँसकर भरे हुए हैं, और इसकी सबसे बड़ी खासियत इसकी pricing policy है। शुक्रवार को नया स्टॉक आने के तुरंत बाद हर चीज़ $10 की होती है, फिर हर दिन कीमत घटते-घटते $8, $6, $4, $2, $1 तक पहुँचती है। गुरुवार को दुकान बंद रहती है और नया स्टॉक भरा जाता है।
# reverse logistics और सामान का चक्र
Amazing Binz का स्टॉक बड़ी कंपनियों के अतिरिक्त माल और लौटाए गए उत्पादों से बनता है। लॉजिस्टिक्स शोधकर्ताओं के अनुसार, जब कोई उत्पाद ग्राहक तक पहुँचने के बाद पसंद नहीं आता या उसमें समस्या निकलती है, तो ‘reverse logistics’ काम में आता है। इस समय कुल उत्पादों में लगभग 17% वापस कर दिए जाते हैं, जबकि online purchases में यह आँकड़ा लगभग 30% तक पहुँचता है। अतिरिक्त माल और रिटर्न प्रोसेसिंग की माँग बढ़ने के साथ TJ Maxx, Nordstrom Rack जैसे पारंपरिक liquidators के अलावा bin store मॉडल भी फैल रहा है। कंपनियाँ सीधे या B-Stock जैसे intermediary platforms के ज़रिए truckload के हिसाब से माल निकालती हैं, और influencers भी इसे unboxing content के रूप में इस्तेमाल करते हैं।
स्टोर चलाने वाले Ahmed का कहना है, "यहाँ से खरीदी गई चीज़ों को अगर eBay, Amazon, Facebook Market जैसी जगहों पर फिर से बेचा जाए, तो एक ही दिन में निवेश निकाला जा सकता है।" इस तरह रीसेलर और आम उपभोक्ता, दोनों इस नए logistics ecosystem के सक्रिय हिस्सेदार बन जाते हैं।
# शुक्रवार: $10—महँगे सामान की तलाश का दिन
Amazing Binz में सबसे ऊँची कीमत वाले शुक्रवार की सुबह से ही लाइन लग जाती है, और कुछ लोग Instagram पर पहले से ही सामान ‘बुक’ करके आते हैं। दूसरे इलाकों से आए ग्राहक भी दिखते हैं, जिससे महसूस होता है कि Philly क्षेत्र में liquidators और bin stores का बाज़ार काफ़ी सक्रिय है। उद्योग से जुड़े Colton Carlson जैसे लोगों का अनुमान है कि 2018 में जहाँ ऐसे सिर्फ़ लगभग 10 स्टोर थे, वहीं अब उनकी संख्या लगभग 10,000 तक पहुँच गई है। बेतरतीब अतिरिक्त स्टॉक और तेज़ बिक्री को बढ़ावा देने वाला क्रमिक price drop मॉडल इसकी वृद्धि का प्रमुख कारण रहा है।
सप्लाई चेन की अस्थिरता और COVID-19 के दौरान रिटेलर्स ने भारी मात्रा में इन्वेंट्री जमा कर ली थी, और जब उपभोग अचानक गिरा तो बड़ी मात्रा में सामान बाहर निकलने लगा। इसने अंतिम उपभोक्ताओं और रीसेलर्स, दोनों के लिए सस्ते दामों पर उत्पाद खरीदने का मौका पैदा किया।
# शनिवार: $8—मोहल्ले की प्रतिक्रिया और जगह का प्रतीकात्मक अर्थ
शनिवार को जब farmers market लगता है, तब दुकान अपेक्षाकृत शांत रहती है, लेकिन फिर भी वहाँ तरह-तरह का सामान और ग्राहक आते रहते हैं। Amazing Binz को लेकर स्थानीय community, जैसे West Willy Facebook group, की प्रतिक्रिया बेहद बंटी हुई है। सकारात्मक राय रखने वाले लोग इसकी सस्ती कीमत और विविधता की तारीफ़ करते हैं, जबकि नकारात्मक राय में इसे उपभोक्ता सभ्यता के आख़िरी छोर और late-stage capitalism के प्रतीक की तरह देखा जाता है।
दुकान की लोकेशन किसी बड़े warehouse space में नहीं, बल्कि मोहल्ले की पुरानी सड़क पर है। Ahmed ने पहले café या dessert shop खोलने का सोचा था, लेकिन किराया और permits जैसी समस्याओं के कारण उसने छोटा bin store चुन लिया। यहाँ स्थानीय समाज के अलग-अलग तबकों और स्वभाव के लोग आते हैं, और हर किसी की अपनी वजह होती है।
# रविवार: $6—price structure और resell business
Amazing Binz के Instagram हैंडलर Omran, “I know daht’s right” जैसे catchphrase के साथ ग्राहकों के interview वीडियो रिकॉर्ड करते हैं। वे सीधे warehouse से deal करके सामान लाते हैं, और एक truck में आने वाले हज़ारों उत्पादों की औसत कीमत लगभग $16,000 पड़ती है, यानी लक्ष्य प्रति आइटम लगभग $2 की औसत लागत बनाए रखना है। ज़्यादातर bin stores महँगी चीज़ों को अलग VIP section में बेचते हैं, लेकिन Amazing Binz मुख्य सामान भी सामान्य pricing पर रखता है, ताकि ज़्यादा ग्राहक आएँ।
जैसे-जैसे कीमत घटती है, यह साफ़ होने लगता है कि बचा हुआ सामान धीरे-धीरे वही है जिसकी माँग नहीं है। दूसरी ओर, इतनी बड़ी मात्रा और किस्म का बचा हुआ माल देखना सामूहिक overconsumption की समस्या को सीधे महसूस कराने वाला लगभग किसी “art piece” जैसा अनुभव भी देता है।
# सोमवार: $4—बदलाव के संकेत और सीमाएँ
एक बरसाती हफ़्ते में Amazing Binz का माहौल सुस्त दिखता है। स्टॉक में अगर कोई बहुत स्पष्ट राजनीतिक झुकाव वाला सामान, जैसे Trump flags या MAGA items, मिल जाए तो कर्मचारी उसे तुरंत हटाकर फेंक देते हैं। छोटे स्टोर बड़े स्टोर्स की तुलना में inventory turnover, cost structure और uncertainty के प्रति कहीं ज़्यादा संवेदनशील होते हैं।
Colton Carlson जैसे कुछ शुरुआती pioneers भी घटती profitability, कमज़ोर product quality और बढ़ती inventory cost की वजह से bin store business से निकलकर दूसरे तरह के resell business की ओर जा रहे हैं। देश भर में कुछ bin stores के बंद होने या bankruptcy तक पहुँचने जैसी घटनाएँ यह संकेत देती हैं कि बाज़ार का overheating चरण अब stagnation में बदल रहा है। हालांकि, उद्योग विशेषज्ञों का मानना है कि भविष्य में आर्थिक उतार-चढ़ाव, जैसे tariffs या अतिरिक्त इन्वेंट्री, फिर से revival का कारण बन सकते हैं।
# मंगलवार: $2—ख़त्म होती गुंजाइश और survival की चिंता
स्टोर मालिक Ahmed हाल में बढ़ते procurement cost और घटते मुनाफ़े के कारण sustainability को लेकर चिंतित हैं। उनका कहना है कि सप्लाई पाने की लागत भी बढ़ रही है, और हो सकता है कि कुछ महीनों में पूरे business को फिर से नया रूप देना पड़े। यूँ छोड़ा गया सामान अक्सर social media algorithms से प्रेरित होकर बनाया और फैलाया जाता है, और जब बाज़ार में उसकी ज़रूरत नहीं रह जाती, तो वह आखिरकार Amazing Binz जैसे bin stores में आ पहुँचता है। संस्थापक, logistics firms, पत्रकार और उपयोगकर्ता—सब digital और physical distribution chain के आख़िरी सिरे पर अपनी-अपनी भूमिका निभाते हैं।
# बुधवार: $1—अंतिम चरण और अस्तित्व का अर्थ
जब बुधवार रात कीमत $1 तक गिर जाती है, तो Amazing Binz में फिर से भीड़ लौट आती है। बचा हुआ ज़्यादातर सामान ऐसी चीज़ें होती हैं जिनकी वास्तव में ज़रूरत नहीं होती, फिर भी ग्राहक आदतन उन्हें खरीद लेते हैं। Amazing Binz सिर्फ़ एक सस्ती या मज़ेदार दुकान नहीं, बल्कि आज के industrial, distribution और consumption ढाँचे द्वारा बनाया गया अंतिम स्थान भी महसूस हो सकता है।
हर दिन नए आने वाले उत्पाद और गायब होते आइटम—जमा माल की परतों के नीचे—यह संकेत देते हैं कि अंततः यह सब landfill या microplastics में बदलकर रह जाएगा। Amazing Binz का अनुभव consumer culture, entrepreneurial environment, स्थानीय community changes और reverse logistics का एक सघन यथार्थ है।
1 टिप्पणियां
Hacker News राय
Ahmed ने जैसा कहा, यहाँ से सामान खरीदकर eBay, Amazon या Facebook Marketplace पर दोबारा बेचने से एक ही दिन में पैसा वापस निकालना संभव है, लेकिन अनुमान यह है कि ऐसे स्टोर अक्सर अपने खरीदे हुए pallets में से ज्यादा कीमती चीजें पहले ही छाँटकर eBay या Amazon पर अलग से बेच देते होंगे
जिस charity thrift store chain में मैं अक्सर जाता था, वहाँ भी कुछ ऐसा ही होता था। कर्मचारी गहने, electronics, games जैसी ज्यादा कीमत वाली चीजें ध्यान से अलग करके अपने eBay store पर डाल देते थे, और distribution/sorting center में professional resellers को designer कपड़े जैसी चीजें पहले ही चुनकर ले जाने दिया जाता था, इसलिए offline store में हमेशा बचा-खुचा सामान ही आता था
अगर bin stores भी ऐसी ही strategy अपनाते हों, तो शायद वे बहुत ज्यादा सामान अलग न निकालकर कुछ कीमती items जानबूझकर bins में मिला देते हों, ताकि हर हफ्ते सैकड़ों लोगों की लाइन लगी रहे
Maine की Mardens नाम की surplus & salvage chain का जिक्र करना चाहता हूँ। यह 60 साल पुराना store retail stores से unsold pallets या container भर सामान खरीदता है और online की सबसे ऊँची कीमत से 20-40% कम पर बेचता है
Goodwill भी कुछ ऐसा ही करता है, लेकिन बहुत-सा सामान eBay पर नहीं बल्कि अपनी auction site (shopgoodwill.com) पर बेचा जाता है
लेख में ऐसा कोई संकेत नहीं था कि store वाले इस तरह महँगी चीजें अलग निकालते हैं
कुछ bin stores सच में अच्छी चीजें अलग निकालकर दोस्तों को ज्यादा दाम पर बेचते हैं, या लेख में बताए गए VIP section जैसे हिस्से में महँगे दाम पर रखते हैं
मेरा मानना है कि अगर कोई चीज़ सच में बहुत कीमती न हो तो owners उसे चुनकर अलग नहीं रखते। मेरे इलाके के bin store ने सबसे अच्छे products की photos Facebook पर डालकर लोगों को आने के लिए प्रेरित किया था
आजकल bin stores हर जगह बहुत तेजी से खुल रहे हैं
मेरे घर से 5 mile के अंदर दो हैं, और दोनों एक साल से ज़्यादा समय से चल रहे हैं। यह Midwest का एक छोटा industrial/blue-collar शहर है
Red Tag जैसे Target overstock stores भी हैं, जो Target के ठीक सामने स्थित हैं
बड़े bin stores में शनिवार दोपहर से कीमत $7 से शुरू होती है और अगले शुक्रवार तक $1 रह जाती है। लाइन बहुत लंबी होती है
लगता है वे membership जैसी कोई चीज़ बेचते हैं जिससे लोग पहले अंदर जा सकें या लाइन में आगे की जगह खरीद सकें
वे $35 के random sealed boxes भी बेचते हैं, और कई लेने पर bundle discount भी देते हैं, जैसे 4 for $100
लगता है ज़्यादातर लोग Amazon या दूसरे online returns के lots खरीदकर उन्हें बेच रहे हैं
Google Maps पर "Surplus" खोजने पर ऐसे कई stores मिले, और मैंने किसी दूसरी जगह से एक ultrawide monitor $400 में खरीदा था, जो new price से $350 से भी ज़्यादा सस्ता था
इन दुकानों की असली अच्छी बात यह है कि returns इतना ज्यादा होता है कि थोड़ी मेहनत करो तो जो चाहिए वह लगभग तय रूप से मिल सकता है
Portland में Goodwill Outlet store ("The Bins") 25 साल से भी ज़्यादा समय से मौजूद है
फोटो और विवरण से लगता है कि bin store के अंदर का 95% सामान पूरा का पूरा बेकार नया माल है। समझ नहीं आता कि इसे कौन खरीदेगा, लेकिन असल में ऐसे सैकड़ों stores अच्छी तरह चल रहे हैं
bins का ज़्यादातर सामान Amazon returns होता है। store owners Amazon pallet auctions से इसे सस्ते में खरीदते हैं और अक्सर भीतर क्या है यह जाने बिना ही margin कमाने की उम्मीद में लेते हैं
ज़रूरत न हो तो मत खरीदो। इतनी सस्ती चीज़ें होने की वजह से "क्या मुझे सच में इसकी ज़रूरत है?" यह सोचे बिना खरीद लेना आसान हो जाता है
इसे एक तरह की scavenging कहा जा सकता है। मेरे माता-पिता collector किस्म के हैं और $0.25 day पर संभावनाशील चीज़ें खरीदकर जमा करना पसंद करते हैं। फिर भी, जो सामान वैसे भी कचरा बन जाता उसे सस्ते में लेना, बेकार चीज़ें full price पर खरीदने से बेहतर है
मैं भी, और बहुत से लोग भी, यही सोचते हैं—इससे सहमत हूँ। Dr. Seuss की Lorax से लिया गया वह quote कि "आप नहीं जान सकते लोग क्या खरीद लेंगे" पढ़कर खूब हँसी आई
ईमानदारी से कहूँ तो यह store वाकई बहुत खराब लगता है
मुझे अब भी सामान return करना थोड़ा असहज लगता है। कई बार तो झंझट से बचने के लिए मैं खरीदना ही टाल देता हूँ
मैं returns को काफी सक्रिय रूप से इस्तेमाल करता हूँ। अगर description गलत हो, quality खराब हो, या चीज़ मेरे काम की न हो, तो उसे return करना seller और market—दोनों को ज़्यादा ईमानदार बनाता है, ऐसा मेरा मानना है
Amazon की सबसे बड़ी ताकत यही है कि आप चीज़ें खरीदकर उन्हें घर, cycle या projects में लगाकर देख सकते हैं, और फिट न बैठे तो return कर सकते हैं
पहले मैं भी खरीदने से पहले काफी research करता था और लगभग कभी return नहीं करता था, लेकिन 2020 के बाद कीमतें बहुत बढ़ीं तो मेरा मानक बदल गया
return करना असुविधाजनक लगता है, लेकिन मूल रूप से मैं चीज़ें इस इरादे से खरीदता हूँ कि उन्हें लंबे समय तक इस्तेमाल करूँगा
मैंने आज तक एक बार भी कुछ return नहीं किया। मैं वैसे भी बहुत consumption नहीं करता, और खरीदकर इस्तेमाल के बाद ज़रूरत न रहे तो return कर देने वाला ढाँचा मुझे अनावश्यक बोझ बढ़ाने जैसा लगता है
जिसे जिज्ञासा हो, उसके लिए Wokaar की nose beard waxing के बारे में जानकारी दी गई। नाम से ही साफ है कि यह नाक के बाल wax से हटाने का tool है, और टिप्पणी यह थी कि काफ़ी दर्दनाक लगता है। Wokaar nose wax kit का link भी साझा किया गया
थोड़ी संबंधित जानकारी के रूप में, Climate Town ने pallet-sized returns handling पर एक लंबा video बनाया है: Climate Town: Pallet-sized returns video
पहले return auction sites आई थीं, और मैं सौभाग्य से एक local distribution hub के पास रहता था, इसलिए मुझे काफी अच्छे deals मिले थे
मेरे इलाके में भी ऐसा एक store था, लेकिन दो बार जाकर लगा कि वहाँ सस्ते women's और children's कपड़े, इधर-उधर के spare parts, TV-ad products और इसी तरह का बेकार सामान भरा पड़ा है
आखिरकार ज़्यादातर चीज़ें इतनी मुश्किल से बिकने वाली थीं कि शायद $1 पर भी न बिकीं, और दुकान बंद होने की तरफ चली गई
ऐसे सामान को landfill में डालने की भी लागत होती है। Storage Wars जैसे shows में भी दिखा कि शुरुआती दौर में lockers में अच्छे items, DVDs, furniture वगैरह मिल जाते थे और लोग अच्छा पैसा बना लेते थे, लेकिन seasons आगे बढ़ने पर market सस्ते नए junk से भर गया और अच्छे used सामान की demand भी गिर गई
"Reverse logistics का लक्ष्य landfill में जाने से रोकना है"—इस quote पर एक नज़र यह है कि यह बस ऐसा सिस्टम बन गया है जिसमें कम इस्तेमाल हुआ consumer product किसी और से खरीदवाकर अंत में फेंकवा दिया जाता है
इस्तेमाल न किए गए products को फेंकने में भी लागत आती है, इसलिए यह बोझ किसी-न-किसी loop के ज़रिए consumers या developing countries पर डाल दिया जाता है—जैसे Atacama desert में फेंके गए कपड़ों का मामला
आदर्श रूप में तो खरीदकर कुछ समय इस्तेमाल करना और फिर फेंकना बेहतर होगा, लेकिन सच यह है कि हम जो ज़्यादातर चीज़ें खरीदते हैं वे एक न एक दिन कचरा बननी ही हैं
unsold products को store करके रखने की लागत भी काफी होती है। दुकानों के लिए display space का opportunity cost, किराया, maintenance, बिजली—सब बेहद संवेदनशील factors हैं
season end, थोड़ा दबे हुए boxes, unclaimed orders, या warehouse में जगह कम पड़ने जैसी कई वजहों से सामान secondary market में आता है, और सवाल यह है कि tariffs इस flow को कैसे प्रभावित करेंगे
अगर importers पर भारी tariffs लगें, तो वे terminal से सामान उठाने ही न जाएँ
लेख के अंत में यह बात कही गई कि "economic shock secondhand market के लिए फायदेमंद हो सकता है, और tariffs अंततः bin stores में फिर से boom ला सकते हैं"
Canada के अनुभव के आधार पर कहा गया कि सचमुच tariffs की वजह से return auctions और bin stores—दोनों में आने वाला volume लगातार घटता महसूस हो रहा है