लीडर को फ़ीडबैक कैसे दें (बिना निकाले जाए) [अनुवादित लेख]

लीडर को प्रभावी ढंग से फ़ीडबैक कैसे दें (बिना निकाले जाए)

1. अपने से ऊपर के लीडर को फ़ीडबैक देना मौजूदा व्यवस्था को चुनौती देना है

• आम तौर पर फ़ीडबैक बॉस अपने अधीनस्थ को देता है।
• इसके उलट, लीडर को फ़ीडबैक देना स्थापित मानदंडों को उलटने जैसा है, इसलिए सावधानी ज़रूरी है।
• सीधा फ़ीडबैक आख़िरी विकल्प होना चाहिए; पहले यह देखना ज़रूरी है कि क्या कुछ ऐसा है जिसे मैं खुद बदल सकता हूँ।

2. फ़ीडबैक देने से पहले खुद से पूछे जाने वाले सवाल

1. क्या मैं अपने नियंत्रण के दायरे में इसे बेहतर कर सकता हूँ?
2. क्या मैं इसे बस स्वीकार कर सकता हूँ, या सच में फ़ीडबैक ज़रूरी है?
3. फ़ीडबैक के सफल होने की संभावना कितनी है?

• कई बार अच्छी तरह सोचने के बाद ही, जब यह सच में ज़रूरी लगे, तभी आगे बढ़ें।

3. प्रभावी फ़ीडबैक देने के 4 तरीके

1) “Even more(और ज़्यादा)” तकनीक

• लीडर के सकारात्मक पक्ष को स्वीकार करें, और सुझाव दें कि वह उस हिस्से को ‘और ज़्यादा’ करें।
• उदाहरण:
  • 🚫 “लगता है आपको नए कर्मचारियों को कुछ निर्देश देने चाहिए।”
  • ✅ “आप नए कर्मचारियों को पहले से ही अच्छी तरह गाइड कर रहे हैं, लेकिन अगर इस बार आप थोड़ा और ठोस guidance दें तो टीम शायद और जल्दी adapt कर पाएगी।”

2) अपने अनुभव को उदाहरण बनाकर रखना

• ताकि सामने वाले को यह न लगे कि उस पर आरोप लगाया जा रहा है, अपना अनुभव साझा करें।
• उदाहरण:
  • 🚫 “आपके लिए X आज़माना अच्छा रहेगा।”
  • ✅ “मुझे भी पहले इस हिस्से में दिक्कत हुई थी, लेकिन X आज़माने पर काफ़ी मदद मिली।”

3) नरम और कूटनीतिक प्रश्नवाचक लहज़े का इस्तेमाल

• न तो अधिकार के आगे पूरी तरह झुकें, और न ही दूसरी ओर जाकर बहुत सीधा बोलें।
• उदाहरण:
  • “मुझे लगता है, इस तरीके को एक बार आज़माना भी अच्छा हो सकता है।”
  • “क्या यह दिशा कैसी रहेगी?”
  • “इस हिस्से के बारे में आपका क्या सोचना है?”

4) आधार और वास्तविक उदाहरणों से समझाना

• ठोस data, पुराने उदाहरण आदि जैसे तार्किक आधार पेश करें।
• उदाहरण:
  • 🚫 “मुझे लगता है कि प्रोजेक्ट करते समय आपको ज़्यादा बार फ़ीडबैक देना चाहिए।”
  • ✅ “पहले जब हम design draft पर काम कर रहे थे, तब हर हफ़्ते review meeting हुई थी, तो final result को लेकर संतुष्टि काफ़ी ज़्यादा थी। इस बार भी अगर बीच-बीच में ज़्यादा check-in हों तो शायद और अच्छा रहेगा।”

4. सावधानियाँ

• फ़ीडबैक के पास हमेशा सम्मान और सहयोग की भावना से जाएँ।
• सिर्फ़ ‘मैं सही हूँ’ वाले भरोसे के दम पर सीधे टकराने की कोशिश न करें।
• तर्क या data पेश करते समय भी इस बात का ध्यान रखें कि “well actually…” जैसा अहसास न हो।

[krusher]

यह एक लेख है जिसे मैंने पहले बहुत प्रभावशाली पाया था, इसलिए इसका अनुवाद ऊपर आया देखकर अच्छा लगा। मूल लेख के लेखक का अगला लेख भी काफ़ी प्रभावशाली था: https://newsletter.weskao.com/p/15-principles-for-managing-up

[ashbyash]

अच्छा लगा कि आपको यह लेख पसंद आया :) Wes Kao काफ़ी प्रभावशाली लेख लिखते हैं। उस लेख का भी बाद में अनुवाद करने की कोशिश करूँगा।

[dbs0829]

अगर लीडर खुद feedback अच्छी तरह देने वाले टाइप के हों, तो लगता है कि वे किसी भी तरह के feedback को थोड़ा बेहतर स्वीकार करते हैं.
मैं भी lead role में हूँ, लेकिन सच कहूँ तो feedback के मामले में tone and manner को लेकर लीडर्स ही ज़्यादा सोचते हैं..
अगर लीडर का feedback refined न हो, बल्कि रूखा, कठोर और ऐसा हो जिसे समझना या स्वीकार करना मुश्किल हो, तो मुझे लगता है कि ऊपर दी गई सलाह भी मददगार नहीं हो सकती.

[ashbyash]

हाँ, सही है—100% हर जगह लागू होने वाला कोई एक सही जवाब नहीं होता। इसलिए, जैसा आपने कहा, अगर सामने ऐसा लीडर हो जो रूखा, परिष्कृत न लगे और समझ में न आने वाला feedback देता हो, तो ऊपर बताई गई तरह “सीधा feedback देना आख़िरी विकल्प मानें, और पहले यह जाँचें कि क्या कोई ऐसी बात है जिसे मैं खुद बदल सकता/सकती हूँ” और अपने आप से ऐसे सवाल पूछकर देखना अच्छा रहेगा। लेख को पसंद करने के लिए धन्यवाद!

[whitelips]

नेता जैसा व्यक्ति होने की वजह से फीडबैक देना मुश्किल लगता है, लेकिन बात यह है कि फीडबैक कैसे दें ताकि वह नकारात्मक या ज़रूरत से ज़्यादा आक्रामक न लगे। जानते हुए भी इसे करना आसान नहीं होता, इसलिए इसे पढ़कर एक अच्छा रिमाइंडर मिल गया, हाहा

[ashbyash]

हाँ, बिल्कुल — यह सिर्फ़ लीडर ही नहीं, बल्कि हर तरह के फ़ीडबैक में इस्तेमाल की जा सकने वाली बात है! लेख को पसंद करने के लिए धन्यवाद!

[roxie]

ज़रूरी नहीं कि ये बातें सिर्फ़ leaders पर ही लागू हों :D

[ashbyash]

हाँ, मुझे भी लगता है कि यह हर तरह के व्यक्ति और हर प्रकार के फ़ीडबैक पर लागू होता है! लेख को पसंद करने के लिए धन्यवाद!