अगर किसी सहकर्मी ने काम बहुत अच्छी तरह किया है, तो उसके मैनेजर को बताइए

इस तरीके से सहकर्मी की प्रशंसा कैसे करें, इस पर Twitter पर लोगों की राय समेटने वाली एक पोस्ट

यह काफ़ी अमेरिकी शैली का तरीका लगता है, लेकिन लोगों की प्रतिक्रियाएँ दिलचस्प थीं, इसलिए साझा कर रहा/रही हूँ.

• पहले पूछिए कि क्या ऐसा करना ठीक रहेगा

→ हो सकता है कि उन्हें यह पसंद न हो,

→ यह भी हो सकता है कि उनकी टीम का लक्ष्य यही न हो,

→ प्रशंसा का स्तर उपयुक्त न लगे,

→ या मैनेजर अजीब हो और सहकर्मी का अच्छा काम करना उसे पसंद न आए..

• यह कब महत्वपूर्ण है: जब आप ऐसे काम पर रोशनी डालते हैं जो मैनेजर को आसानी से दिखाई नहीं देता

मैनेजर अपने सहकर्मी का सारा काम होते हुए नहीं देख पाते, इसलिए जो अच्छे काम उनकी नज़र से छूट गए हों, उनके बारे में बताना उपयोगी है. इससे सहकर्मी के promotion में मदद मिल सकती है

→ जब उन्होंने निजी तौर पर मदद करके मेरे project की सफलता में योगदान दिया हो

→ जब उन्होंने पहले से समस्या रोकने में योगदान दिया हो (समस्या होने पर उसे सुलझाने की तुलना में यह कम दिखाई देता है)

→ जब underrepresented group के लोगों ने काम किया हो

→ जब उन्होंने documentation/code review जैसे programming से कम दिखने वाले काम किए हों

→ जब उन्होंने work from home करते हुए काम किया हो

→ जूनियर सहकर्मियों की अच्छी उपलब्धियों के बारे में बताना हमेशा बहुत अच्छा होता है

• यह क्यों महत्वपूर्ण है: इससे मैनेजरों को भी promotion पाने में मदद मिलती है

→ promotion के लिए सबूत/उदाहरण चाहिए होते हैं, और मैनेजर के लिए यह सब अपने-आप समेटना आसान नहीं होता

• कैसे करें: ठोस रूप से बताइए कि उनके काम का क्या असर पड़ा

→ "X ने इस system को design करने में बहुत मेहनत की, और launch के बाद 6 महीनों तक कोई operational issue नहीं आया. इस स्तर के scale वाले project में यह बहुत दुर्लभ है"

• कैसे करें: जहाँ उन्होंने अपेक्षा से बढ़कर काम किया, उस पर ज़ोर दें

→ चूँकि आप यह बात उनके promotion की उम्मीद से कर रहे हैं, इसलिए यह रेखांकित करना ज़रूरी है कि वे उनसे अपेक्षित स्तर से बेहतर काम कर रहे हैं

→ उदाहरण के लिए, वे senior engineer नहीं हैं, लेकिन senior engineer वाला काम कर रहे हैं

• कैसे करें: उस सहकर्मी को भी साथ में message भेजें

→ मैंने कहा था कि पहले पूछ लें कि ऐसा करना ठीक है या नहीं, लेकिन feedback भेजते समय मैनेजर और उस सहकर्मी—दोनों को साथ में भेजना अच्छा है.

→ सीधे सुनकर सहकर्मी को भी अच्छा लगता है, और वे इसे बाद में कहीं और भी इस्तेमाल कर सकते हैं

• सार्वजनिक पहचान बढ़ाइए

→ Slack channel या team meeting में उनका ज़िक्र करना भी अच्छा है

• जिन कंपनियों (Google) में peer bonus* होता है, वहाँ उसका इस्तेमाल करना भी अच्छा है.

• Google का Peer Bonus: ऐसा फ़ीचर जिसके ज़रिए आप ऐसे सहकर्मी को bonus भेज सकते हैं जिसने शानदार काम किया हो लेकिन जिसकी उपलब्धि manager की नज़र में आसानी से न आती हो; इससे अगले महीने की salary में लगभग $150 जुड़ जाते हैं

[xguru]

इस लेख के बारे में HN पर लिखी गई टिप्पणियाँ भी दिलचस्प हैं.

https://news.ycombinator.com/item?id=23858662

• जिन कंपनियों में developers की stack ranking* होती है, वहाँ यह संभव नहीं है. यह zero-sum game है, इसलिए किसी की तारीफ़ करने की वजह ही खत्म हो जाती है. अच्छा प्रदर्शन करने के बावजूद मुझे बहुत ज़्यादा stress हुआ था.

• Stack Ranking : MS में इस्तेमाल की जाने वाली relative performance management system, जिसमें कर्मचारियों को 1~5 ग्रेड में बाँटा जाता था, high performers को reward दिया जाता था, और low performers को नुकसान या छंटनी का सामना करना पड़ता था (नवंबर 2013 में समाप्त)

  → संदर्भ लेख : 'खोए हुए 15 साल' MS के पुनरुत्थान का राज़ https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2019090410474909733

• Netflix performance review नहीं करता. माना जाता है कि मेरा performance हमेशा शानदार है. मैं manager के साथ performance पर लगातार feedback देता-लेता हूँ, लेकिन कुछ भी औपचारिक नहीं है. salary increase को performance evaluation से पूरी तरह अलग रखा जाता है. दूसरी कंपनियों के कर्मचारियों को मेरे जैसे काम के लिए कितना भुगतान मिला, इस डेटा के आधार पर मुझे अपने skill set के लिए अधिकतम compensation मिला.

Netflix साल में एक बार 360-degree review करता है. यह मूल रूप से एक छोटा survey है, जिसे कंपनी में कोई भी, जिसमें मैं और managers भी शामिल हैं, देख सकता है. मेरे boss, VP, मेरे लिए काम कर चुके लोग, या कंपनी के भीतर मेरे साथ collaborate करने वाला कोई भी व्यक्ति मूल्यांकन कर सकता है. managers को अपने सभी direct reports के लिए 360-degree review करना होता है, लेकिन मैं उससे कम या ज़्यादा भी कर सकता हूँ.

उससे पहले जिस eBay में मैं काम करता था, उसकी stack ranking system की तुलना में यह एक ताज़गी भरा बदलाव था. वहाँ, जैसा आपने कहा, लोग सहकर्मियों की तारीफ़ नहीं करते थे, और कुछ लोग तो ऊँची ranking पाने के लिए सक्रिय रूप से अपने सहकर्मियों के काम में बाधा भी डालते थे.