- एंटरप्राइज़ सहयोग का मुख्य टूल Slack अपनी बंद डेटा नीति के कारण कंपनी के ज्ञान तक पहुँच में बाधा बन रहा है
- Claude एक शानदार AI टूल है, लेकिन group conversation फीचर की कमी के कारण वास्तविक कार्यस्थलीय सहयोग में इसकी सीमाएँ हैं
- Slack डेटा एक्सेस पर पाबंदियों और ऊँची कीमत के कारण एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए एक अनुचित संरचना प्रदान करता है
- अगर Anthropic खुली डेटा पहुँच और interoperability सुनिश्चित करने वाला ‘NewSlack’ बनाए, तो वह Slack का विकल्प बन सकता है
- यह एंटरप्राइज़ डेटा ecosystem में व्यापक openness और innovation को बढ़ावा देने का निर्णायक अवसर हो सकता है
Slack की सीमाएँ और नई आवश्यकता
- Slack, ईमेल और बातचीत की जगह लेने वाला एक मुख्य collaboration platform है, जहाँ कंपनियों के सवाल, चर्चा और निर्णय सब होते हैं
- इन संदेशों का रिकॉर्ड कंपनी के सामूहिक ज्ञान (tribal knowledge) का संचित रूप है
- लेकिन यह ज्ञान बंद डेटा एक्सेस नीति के कारण बंद पड़ा है
- इस स्थिति में एक नए Slack की ज़रूरत है, और इसे बनाने के उपयुक्त पक्ष के रूप में Anthropic का उल्लेख किया गया है
Claude की सीमा: group conversation का अभाव
- Claude अभी केवल 1:1 बातचीत को सपोर्ट करता है, इसलिए वास्तविक काम की तरह कई लोगों वाली group collaboration के लिए यह उपयुक्त नहीं है
- Slack thread का context Claude तक पहुँचाने के लिए बार-बार copy-paste करना पड़ता है, जो अक्षम है
- Claude और Claude Code को Slack के भीतर बराबरी के conversation participant की तरह काम करना चाहिए
- लेकिन Slack की डेटा एक्सेस पाबंदियों के कारण यह integration संभव नहीं है
Slack की डेटा नीति की समस्या
- कई कंपनियों का मुख्य text data repository Slack में मौजूद है, और यही कंपनी के संचालन का real-time रिकॉर्ड है
- Slack की डेटा एक्सेस नीति व्यवहार में लगभग “अस्वीकृत (No)” जैसी है, और इसकी संरचना AI agents के उपयोग के अनुकूल नहीं है
- एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर open API इसलिए देते हैं क्योंकि ग्राहक मांगते हैं और प्रतिस्पर्धा होती है,
और प्रतिस्पर्धा को Slack की बंद प्रकृति बदलने का एकमात्र तरीका बताया गया है
Slack की कमजोरी और कीमत की समस्या
- यह धारणा कि Slack network effects की वजह से मज़बूत है, गलत बताई गई है
- Slack Connect channels सिर्फ कुछ पार्टनरों से जुड़ाव हैं और उनका विकल्प संभव है
- Claude-integrated नया Slack मौजूदा Slack के network effects को निष्प्रभावी करने लायक लाभ दे सकता है
- Slack के लिए Enterprise+ plan चाहिए, इसलिए यह हद से ज़्यादा महँगा है,
और Fivetran का कहना है कि Slack की लागत पूरे G Suite की लागत के बराबर है
NewSlack और Claude के संयोजन की संभावना
- NewSlack + Claude bundle को हर कर्मचारी के लिए देने लायक संयोजन के रूप में पेश किया गया है
- जिन कर्मचारियों का AI उपयोग कम है, उन्हें भी standard seat pricing में शामिल किया जा सकता है
- AI skeptics भी group chat में सहकर्मियों को Claude का उपयोग करते देखकर स्वाभाविक रूप से जुड़ सकते हैं
- अगर Anthropic खुली डेटा पहुँच और interoperability सुनिश्चित करता है,
तो उसमें Slack के बंद ecosystem को बदलने की क्षमता है
खुली डेटा ecosystem की ओर बदलाव
- NewSlack को अतीत की गलतियाँ नहीं दोहरानी चाहिए, और सार्वजनिक डेटा एक्सेस का वादा करना चाहिए
- Anthropic ने पहले ही अपने सिद्धांतों पर टिके रहने वाली कंपनी के रूप में भरोसा हासिल किया है
- अगर Anthropic Slack का एक सफल विकल्प बनाता है,
तो वह पूरे एंटरप्राइज़ डेटा ecosystem में openness और innovation को बढ़ावा दे सकता है
- निष्कर्ष में, “Slack बंद डेटा का वाटरलू बनेगा,” और लेख का अंत Anthropic को नया Slack बनाने की मांग के साथ होता है
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