Jobs, Wozniak, Cook (Build, Sell, Scale)

स्टार्टअप के बढ़ने के लिए Build/Sell/Scale तीन तरह के archetype की ज़रूरत होती है.

एक चीज़ में 10x अच्छा व्यक्ति मिलना भी मुश्किल है, लेकिन इनमें से 2 या 3 चीज़ें एक साथ रखने वाला व्यक्ति तो और भी दुर्लभ है.

आमतौर पर इन भूमिकाओं को 3 या उससे अधिक लोगों के बीच बाँट दिया जाता है, जो इन मुख्य कार्यों में माहिर हों.

Archetype 1 : Ability to Sell - बेचने की क्षमता, Steve Jobs

जो व्यक्ति किसी चीज़ को अच्छी तरह बेच सकता है, वह हर स्टार्टअप के लिए ज़रूरी होता है.

यह संस्थापक लोगों को कंपनी से जुड़ने के लिए मनाता है, शुरुआती कुछ ग्राहकों को हासिल करता है, असंभव लगने वाली partnerships करवाता है, और हैरतअंगेज fundraising तक कर लेता है. ऐसे selling talent के बिना लोगों को hire करना, ग्राहकों को पाना, और पैसा जुटाना मुश्किल हो जाता है.

Archetype 2 : Ability to Build - बनाने की क्षमता. Steve Jobs और Wozniak

Wozniak लगभग कुछ भी बना सकते थे. वे hardware के उपयोग को नाटकीय रूप से बढ़ाने और ऐसे design के लिए मशहूर थे, जिनसे शुरुआती Mac पर वे काम संभव हुए जो समान hardware वाले दूसरे सिस्टम नहीं कर सकते थे.

बाद में Product Visionary (उत्पाद के अग्रदूत, Product Manager का एक दूसरा नाम) रहे Jobs के साथ मिलकर उन्होंने शानदार product और तकनीकी उत्कृष्टता को आगे बढ़ाया.

Archetype 3 : Ability to Scale - विस्तार करने की क्षमता, Tim Cook

कंपनी के बाद के चरण में किसी को organization को scale करना, management को मज़बूत करना, और कंपनी को सैकड़ों, हज़ारों से बढ़ाकर दसियों हज़ार तक ले जाना होता है. कुछ संस्थापक बेहतरीन operators भी बन जाते हैं, लेकिन अक्सर उन्हें ऐसा complementary व्यक्ति hire करना पड़ता है जो यह नेतृत्व कर सके या इसे सीख सके. ऐसे professional managers interpersonal मुद्दों को संभालने में कुशल होते हैं, लेकिन साहसी या विवादास्पद फैसले लेने, या अगली पीढ़ी के innovation की तैयारी करने जैसे कामों के लिए उपयुक्त नहीं होते. यही वजह है कि वे जिद्दी और निर्णायक संस्थापकों के साथ काम कर पाते हैं, और यही कारण है कि वे आमतौर पर खुद संस्थापक नहीं होते.

• संस्थापक और archetype

कई बेहतरीन संस्थापक 1 और 2 (selling और build) में सहज होते हैं, लेकिन 3 (scale) में उतने अच्छे नहीं होते.

अधिकांश संस्थापकों के पास पहले कभी हज़ारों लोगों की organization चलाने का अनुभव नहीं होता, और इसका संबंध उनके स्वभाव से भी होता है.

कुछ संस्थापक सिर्फ product prototype बनाने तक ही सहज होते हैं, और तीनों archetype में से किसी में भी उत्कृष्ट नहीं होते. ऐसे मामलों में वे अपनी असली क्षमता नहीं दिखा पाते.

कम से कम एक या दो archetype रखने वाले संस्थापक ही सबसे बड़ी संभावना वाली कंपनियाँ बनाते हैं.

कुछ संस्थापक अंततः scale करना सीख लेते हैं या scaling में अच्छे लोगों को hire कर लेते हैं.

संस्थापक आमतौर पर उन लोगों की बहुत कद्र करते हैं जो उनकी कमियों को पूरा करें और कंपनी को expand करने में मदद करें.

ऐसे सक्षम और अनुभवी executives अगर शुरुआत में hire किए जाएँ तो यह जादू जैसा अच्छा होता है,

लेकिन बाद में संस्थापक के हटने पर professional operator CEO की भूमिका संभाल लेता है (कब ऐसा किया जाए, यह बहुत महत्वपूर्ण है).

लेकिन ऐसे professional-manager CEO innovation या साहसी नए products से बचने की प्रवृत्ति रखते हैं,

इसलिए कंपनी किसी हद तक बनी रहती है, लेकिन किसी नए disruption या ऐसी किसी कंपनी से चोट खाकर टूट जाती है.

सफल संस्थापक जो सबसे बड़ी गलती करते हैं, वह यह है कि

अपने जैसे व्यक्ति को खोजने के बजाय,

वे अपने से अलग archetype वाले व्यक्ति को CEO बना देते हैं.

जिस कंपनी को आपने पूरी ज़िंदगी बनाकर खड़ा किया हो, उससे हटते समय Scale type की तुलना में Build & Sell type व्यक्ति बेहतर हो सकता है.

या कम से कम ऐसा व्यक्ति ढूँढें जिसके पास Build & Scale दोनों हों.

[xguru]

खैर, मुझे लगता है कि Jobs ने Tim Cook को अगला CEO चुना, यह एक सही फैसला था.

आम तौर पर मैं व्यक्तिगत ब्लॉग पोस्ट का अनुवाद नहीं करता, लेकिन चूंकि लेखक ने नीचे अपनी किताब के प्रचार(?) के लिए यह लिखा था, इसलिए मैंने इसे अनुवाद किया.

High Growth Handbook : Scaling Startups From 10 to 10,000 people

https://amazon.com/High-Growth-Handbook-Elad-Gil/dp/…

मैं भी इस विचार से सहमत हूँ कि startup के अलग-अलग चरणों में अलग-अलग तरह के सही लोगों की ज़रूरत होती है.

शुरुआती दौर में product बनाने वाला व्यक्ति, product को grow करने वाला व्यक्ति, organization को grow करने वाला व्यक्ति, business और organization को stabilize करने वाला व्यक्ति — अगर founder यह सब खुद कर पाए तो अच्छा है, लेकिन ऐसा होना वाकई बहुत मुश्किल है; सही समय पर अच्छे executives को चुनना, उन्हें delegation देना, और उसी तरह आगे बढ़ना महत्वपूर्ण लगता है.

लेकिन लेखक ने आखिर में जो कहा — "जहाँ तक संभव हो, अपने जैसा ही व्यक्ति खोजो" — वह मेरी पहले की सोच से थोड़ा अलग था, इसलिए यह ऐसा लेख था जिसने मुझे कई तरह से सोचने पर मजबूर किया. लगता है, मुझे यह किताब एक बार पढ़नी चाहिए.