- Federal Trade Commission (FTC) के मुख्य administrative law judge ने फैसला दिया कि Intuit ने TurboTax को "मुफ्त" बताकर प्रचारित करते समय उस मुफ्त ऑफ़र की सभी शर्तों को स्पष्ट रूप से न दिखाकर अमेरिकी कानून का उल्लंघन किया.
- प्रारंभिक निर्णय की पूरी आयोग द्वारा स्वतः समीक्षा की जाएगी, और यदि अपील स्वीकार नहीं की जाती है, तो यह आदेश 20 वर्षों तक प्रभावी रहेगा.
- Intuit ने कहा है कि वह इस निर्णय के खिलाफ अपील करने की योजना बना रहा है, और FTC के फैसले के अनुसार अधिकांश विज्ञापन प्रथाओं का वह पहले ही पालन कर रहा है, इसलिए उसके कारोबार पर बड़ा असर पड़ने की उम्मीद नहीं है.
- न्यायाधीश के फैसले में कहा गया है कि Intuit ने झूठा विज्ञापन किया कि ग्राहक TurboTax का उपयोग करके ऑनलाइन मुफ्त में टैक्स फाइल कर सकते हैं, जबकि वास्तव में लगभग दो-तिहाई करदाताओं के लिए यह सही नहीं था.
- आदेश में कहा गया है कि Intuit किसी उत्पाद या सेवा को 'मुफ्त' के रूप में प्रस्तुत नहीं कर सकता, जब तक वह वास्तव में सभी उपभोक्ताओं के लिए मुफ्त न हो, या ऑफ़र शुरू होते समय सभी नियम और शर्तें स्पष्ट रूप से प्रदर्शित न की जाएँ.
- यह आदेश इस बारे में भी विशेष दिशानिर्देश देता है कि disclosures को online ads, product labels, और आमने-सामने की communications सहित विभिन्न प्रारूपों में कैसे बताया जाना चाहिए.
- अमेरिका के 50 राज्यों और District of Columbia को शामिल करने वाले एक अलग मामले में, Intuit ने लगभग 44 लाख उपभोक्ताओं को 141 million dollar चुकाने पर सहमति दी, जिन्हें बताया गया था कि उन्हें फाइलिंग के लिए भुगतान करना होगा, जबकि वे TurboTax के माध्यम से उपलब्ध IRS Free File Program का उपयोग करके मुफ्त में फाइल करने के योग्य थे.
- इस समझौते के परिणामस्वरूप Intuit को अपना "मुफ्त, मुफ्त, मुफ्त" विज्ञापन अभियान बंद करना पड़ा.
- Intuit ने FTC की प्रक्रिया और निर्णय की आलोचना करते हुए कहा कि यह तथ्यों की अनदेखी करता है और अमेरिकी अदालतों की स्वतंत्रता को कमजोर करता है.
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