ऑफिस लौटना बकवास है, और यह बात सब जानते हैं
(soatok.blog)- 2019 में एक बड़ी tech कंपनी की cryptography टीम में 100% remote employee के रूप में भर्ती हुए एक security engineer ने, ऑफिस लौटने और जबरन relocation की मांग को ठुकराकर कंपनी छोड़ दी
- कंपनी के CEO ने सभी कर्मचारियों के ऑफिस लौटने और virtual workers के relocation का फैसला एकतरफा लिया, और बताया गया कि exceptions दुर्लभ होंगे तथा C-level approval तक जरूरी होगा
- Remote work महामारी के अस्थायी उपाय से आगे बढ़कर पहले ही उत्पादक तरीके से काम कर रहा था, और वह engineer 2021 की शुरुआत में top performer तथा cryptography organization का मुख्य expert माना जा रहा था
- जबरन relocation की मांग “महंगे शहर में शिफ्ट हो जाओ या resign करो” जैसे ultimatum की तरह काम करती है; नई job ढूंढने के लिए समय खरीदने के मकसद से ऊपर-ऊपर से मानने का नाटक किया जा सकता है, लेकिन आखिरकार छोड़ देना ही बेहतर है—ऐसा उनका रुख है
- जबरन office return और relocation थोपने वाली कंपनियों को core talent के निकलने, hiring में कठिनाई और organizational trust को नुकसान का सामना करना पड़ सकता है, और खासकर H-1B visa employees पर सबसे ज्यादा दबाव पड़ सकता है
100% remote hire पर थोपी गई जबरन relocation मांग
- 2019 में एक बड़ी tech कंपनी की cryptography टीम में 100% remote employee के रूप में भर्ती हुए थे, और शर्त यह थी कि वे Florida स्थित अपने घर से काम करेंगे
- COVID-19 pandemic के बाद, office work पसंद करने वाले कर्मचारियों को भी remote work environment के अनुकूल होना पड़ा
- 2014 से remote काम करने के अनुभव के कारण, सहकर्मी अक्सर पूछते थे कि घर से productive तरीके से कैसे काम किया जाए
- 2021 की शुरुआत तक वे cryptography organization में top performer और core expert माने जाते थे, और तीन teams में फैले project संभालते हुए भी performance देते थे
- Junior employees के लिए वे सवाल पूछने में सहज व्यक्ति थे
- Senior engineers भी security और cryptography topics पर उनकी राय लेते थे
- वे security issues इतनी बार पकड़ लेते थे कि शुक्रवार को दूसरों का source code न देखने देने को लेकर internal joke तक था
CEO का एकतरफा office return फैसला
- महामारी के कारण cryptography organization का ज्यादातर हिस्सा remote हो जाने के बाद भी team ने स्वस्थ और productive work environment बनाए रखा
- बाद में CEO ने सभी कर्मचारियों के office return और virtual workers के relocation का फैसला किया
- इस फैसले की आलोचना हुई कि यह top-down तरीके से आया और data या logic की बजाय दूसरे CEOs के साथ हुई बातचीत से बने माहौल पर आधारित था
- Exceptions दुर्लभ थे और C-level approval जरूरी था; relocation decision deadline से पहले exception मिलना मुश्किल बनाया गया था
- पूर्व managers ने hacker conference में जाने से एक दिन पहले यह dilemma बताया, और उस conference में hiring managers और tech founders बड़ी संख्या में थे
Ultimatum पर प्रतिक्रिया
- जब employer कहे कि “महंगे शहर में शिफ्ट हो जाओ या resign करो”, तो अंततः कंपनी छोड़ना ही सबसे अच्छा है—ऐसा रुख है
- हालांकि नई job पक्का करने के लिए समय पाने के मकसद से ऊपर-ऊपर से मानने का नाटक करना ठीक माना गया
- वास्तविक प्रतिक्रिया भी इसी तरह की रही, और सलाह दी गई कि परिवार का घर बेचने या real estate listings देखने जैसे काम न करें
- चेतावनी दी गई कि relocation assistance लेने पर बाद में छोड़ते समय उसे वापस करना पड़ सकता है, इसलिए उसे न लें
- इस सिद्धांत पर जोर दिया गया कि ultimatum देने वाले पक्ष को न चुनें
- अगर negotiate किया जा सकता है, तो वह असली ultimatum नहीं है
- यह मामला “मानो या तकलीफ सहो” वाले असली ultimatum के करीब है
Office return pressure और शहरी अर्थव्यवस्था
- ज्यादा tech workers कम living cost वाले इलाकों में रहते हुए tech companies की salary लेने लगे, तो बड़े शहरों के businesses तक जाने वाला पैसा घट गया—ऐसा माना गया
- इस तरह पैसे का बाहर जाना बड़ी tech companies के headquarters वाले शहरों की local economies पर भी असर डालता है, और कुछ मामलों में कंपनियों को मिलने वाले tax incentives पर भी दबाव बना—ऐसा माना गया
- इसी से यह जोड़ा गया कि politicians बार-बार कठोर office return policies लागू करने की तारीफ करते हैं
- उदाहरण के तौर पर Seattle mayor द्वारा Amazon की office return policy की तारीफ पर GeekWire article दिया गया
- कंपनियां taxes घटाने के लिए सरकार के हिसाब से चलती हैं, जबकि workers की wages स्थिर रहते हुए भी वे record profits कमाती रहती हैं—ऐसी आलोचना की गई
Talent exodus और organizational trust को नुकसान
- resign करने के बाद बहुत senior tech workers से उम्मीद से कहीं ज्यादा support मिला
- कई लोग सक्रिय रूप से नए roles खोज रहे थे, और कुछ लोग 10 साल से भी ज्यादा समय में पहली बार job change की तैयारी कर रहे थे
- कुछ लोगों ने पहले ही नई job secure कर ली थी और resignation की तैयारी में थे, या वास्तव में resign कर चुके थे
- कुछ लोग कंपनी की मांग न मानकर “निकालना है तो निकालो” वाले तरीके से मुकाबला करने को तैयार थे
- अनुमान लगाया गया कि जबरन relocation ultimatum देने वाली कंपनी अगले एक साल में अपने core talent का अधिकांश या पूरा हिस्सा खो देगी, और कम से कम अगले 10 साल तक hiring में मुश्किल झेलेगी
- साथ में Dutch कहावत का जिक्र किया गया कि trust धीरे-धीरे आता है लेकिन जल्दी चला जाता है
- ऐसी कंपनियां जानती थीं कि कुछ core लोग जाएंगे, और कुछ ने इसे “soft layoff” tactic के रूप में समझाया भी
- लेकिन वे trust और culture पर पड़े घाव की चौड़ाई और गहराई को पर्याप्त रूप से नहीं समझतीं—ऐसा माना गया
Vulnerable employees और नए अवसर
- सबसे ज्यादा नुकसान झेल सकने वाला group H-1B visa employees है
- उनका immigration status लगातार employment पर निर्भर करता है, इसलिए problematic company छोड़कर दूसरे अवसर पर जाना मुश्किल होता है
- Companies के पास leadership failure रोकने का अभी भी समय है, लेकिन लगता है कि ज्यादातर ऐसा नहीं करेंगी
- लेखक पर्याप्त आराम के बाद नई remote job शुरू करने वाले हैं
- ऐसे ही dilemma से गुजर रहे लोग अकेले नहीं हैं, और smart companies वर्तमान employers की कमजोरी का फायदा उठाकर talent खोजेंगी—ऐसा माना गया
Appendix: “office return is bullshit” का दायरा
- “office return is bullshit” office work itself या face-to-face work पसंद करने वाले लोगों की आलोचना नहीं है
- समस्या वह implementation तरीका है जिसमें पूरी company को non-remote अवस्था में बदलते हुए forced relocation मांगा जाता है
- जिन लोगों के लिए office work ज्यादा suited है, उनके लिए वह तरीका ठीक माना गया
- आलोचना का निशाना leadership का वह behavior है जो remote work और in-person work पर मजबूत data न होने, या उसके खिलाफ स्थितियां होने पर भी उसे थोपता है
- Remote workers की employment conditions बिना सहमति बदली जाएं, और एकमात्र विकल्प के रूप में “voluntary resignation” की धमकी दी जाए, तो यह लगभग constructive dismissal जैसा है—ऐसा माना गया
- लेखक अपनी सोच को “काम करने के लिए जीना” नहीं बल्कि “जीने के लिए काम करना” के करीब बताते हैं, और यह हर किसी को resonate करना जरूरी नहीं है—ऐसा निष्कर्ष है
1 टिप्पणियां
Hacker News की राय
RTO चर्चा में एक पहलू अक्सर छूट जाता है: tech industry में बहुत से लोग lockdown और pandemic response की वजह से remote work पर आने वालों से बहुत पहले से आराम से remote काम कर रहे थे
मैं भी उनमें से एक हूं, और किस executive के नीचे हूं इसके आधार पर दशकों से बनी अपनी जीवनशैली अचानक छोड़ने का कोई इरादा नहीं है
इसलिए company और employee अपनी-अपनी पसंद का employment relationship शांति से चुन लेते थे; company को मनचाहा talent मिल जाता था और workers अपना मनचाहा environment चुन लेते थे
अब कुछ companies remote work policy को office वापसी में बदल रही हैं, इसलिए नाराजगी ज्यादा है, लेकिन मुझे लगता है कि COVID से पहले वाली स्थिति में लौट जाना चाहिए। ऐसी company चुनिए जो आपकी चाही हुई lifestyle को support करे, और अगर आपकी मौजूदा company office work पर लौटना चाहती है और आपको यह पसंद नहीं, तो hiring कर रही ढेर सारी companies में से किसी एक में चले जाइए
company office वापसी force करे तो वहां बने रहने की आपकी कोई बाध्यता नहीं है, और company पर भी employees को ऐसे remote context में बनाए रखने की बाध्यता नहीं है जिसे वह अब नहीं चाहती
फिर COVID आया और companies 3 साल तक work from home में अच्छी तरह चलती रहीं। अब इसे RTO नहीं बल्कि STO, यानी office transition कहना चाहिए, क्योंकि work from home पहले से ही default state बन चुका था
office में transition करने की कोशिश कर रही companies भी मानती हैं कि उनके पास इसे support करने वाला data नहीं है: https://www.businessinsider.com/amazon-andy-jassy-no-data-re..., https://fortune.com/2023/08/03/amazon-svp-mike-hopkins-offic...
COVID से पहले वे work from home संभव है इसका data मांगते हुए विरोध करते थे, और 3 साल तक अच्छी तरह चलने के बाद अब बिना data के सिर्फ gut feeling पर office transition थोप रहे हैं। यह साफ पाखंड और बकवास है
कुछ ही समय बाद मैंने Apple छोड़ दिया और तब से contract worker के तौर पर काम कर रहा हूं
full-time office work में मुझे अपनी जिंदगी को काम के हिसाब से ढालना पड़ता था, लेकिन 7 दिनों के भीतर 40 घंटे पूरे करने वाले तरीके में मैं काम को अपनी जिंदगी के हिसाब से ढाल सकता हूं
सच तो यह है कि मैं बहुत पहले से इसी तरह काम कर रहा था। लेकिन अब मुझे leaders को यह कहते सुनना पड़ता है कि आमने-सामने बेहतर काम होता है और remote workers को collaboration नहीं आता
यह leadership और communication की पूरी विफलता है। pandemic से पहले से मैंने जो तरीका बनाया था, उसे इस बहाने से पलटने की कोशिश हो रही है मानो मैंने कई सालों तक performance ही नहीं दिया, और इससे लगातार frustration होता है। लेखक के शब्दों में, ऐसे लोग assholes हैं
जब authority वाला कोई व्यक्ति ultimatum दे, तो वह चाहे जो भी हो, कभी उसकी तरफ न चुनने की सलाह वाकई अच्छी है
ultimatum मिलते ही बहुत कुछ साफ हो जाता है। लेखक जैसा कहता है, ऊपर से मानने का दिखावा करके कोई और रास्ता ढूंढना बेहतर है
आत्मसम्मान salary या title की प्रतिष्ठा से ज्यादा मूल्यवान है। लंबे समय तक comply करने पर आप खुद को और अपने व्यक्तित्व का एक हिस्सा खो देते हैं
ऐसी conditions आने पर दो रास्ते होते हैं। एकतरफा relationship खत्म कर देना, या सामने वाले के सामने वह condition रखना
दूसरा तरीका आखिरकार ultimatum ही है, और वह reasonable है या नहीं यह specific situation पर निर्भर करता है। खासकर workplace में employer की ऐसी expectations हो सकती हैं जिन्हें पूरा किया जाना चाहिए
romantic relationship में condition रखने वाले को अपने-आप abuser मान लेना खास तौर पर खराब लगता है। अगर किसी को problem drinking छोड़ने, वरना मैं छोड़ दूंगा, वाला ultimatum मिला है, तो कौन-सी संभावना ज्यादा है—सामने वाला abuser है या वह खुद alcoholic है? पहला automatically सही नहीं है
ultimatum कभी स्वीकार न करने वाली जिंदगी भी संभव होगी, लेकिन मैं मांग reasonable है या नहीं यह परखकर उसके अनुसार कदम उठाना पसंद करूंगा। पहले से यह तय कर लेना कि हर हाल में डटे रहना है, असल में reverse ultimatum है; कभी-कभी सही हो सकता है, लेकिन हमेशा नहीं
लेखक की सलाह को शब्दशः लें तो क्या मतलब है कि self-sufficient farm चला लो? उसका आकर्षण समझता हूं, लेकिन वास्तव में ऐसा कर पाने वाले लोग बहुत ज्यादा नहीं हैं
सलाह का आशय अच्छा है, लेकिन अमल करना मुश्किल है। मैं इसे बदलकर कुछ ऐसा कहना चाहूंगा: “जो पक्ष discussion और compromise से इनकार करे, उसे कभी न चुनें”
औद्योगिक श्रम से बची हुई आदतें बहुत ज़्यादा हैं
असेंबली लाइन में सभी का synchronized होना ज़रूरी था, लेकिन ज़्यादातर office jobs पर यह आम तौर पर लागू नहीं होता। फैक्ट्री में काम करने के लिए onsite होना पड़ता है—यह बात भी office work के लिए काफी पहले से सही नहीं रही
फिर भी हम अब भी एक साथ ही चलते हैं। सभी एक ही समय पर traffic jams और भरी हुई public transport से गुजरते हुए, नए-नए वायरस की चपेट में आने का जोखिम उठाकर office जाते हैं। Lunch भी एक ही समय पर करते हैं, जिससे भारी भीड़ होती है और जोखिम भी बढ़ता है
इसलिए जिन roles में रोज़मर्रा में लगभग कोई communication चाहिए ही नहीं, उन्हें छोड़ दें तो productivity के लिहाज़ से office बेहतर है
अगर work-from-home करने वाला व्यक्ति हमेशा screen share या video call पर तुरंत उपलब्ध हो सके तो बात कम खराब होगी, लेकिन मेरे अनुभव में अक्सर बच्चे, pets आदि से बाधा आती है, और मुझे अपना काम जारी रखने के लिए ज़रूरी जवाब घंटों तक इंतज़ार करना पड़ता है—लगभग आधे मामलों में
Pandemic के दौरान एक समय ऐसा भी था कि ज़रूरी subject matter expert के online आने का इंतज़ार करते हुए खाली नहीं बैठ सकता था, इसलिए मैंने एक-दूसरे पर निर्भर 6 tasks को parallel में चला दिया। काम घंटे के हिसाब से bill होता था, इसलिए यूँ ही बैठे-बैठे bill नहीं कर सकता था। Office में होता तो बस उसके desk तक चला जाता। यह manager नहीं, engineer के नज़रिए से है
निजी तौर पर मुझे office आना पसंद नहीं था, लेकिन morale पर इसका असर सच में होता है
मुख्य बात यह है कि लोगों पर यह भरोसा करना मुश्किल है कि वे ईमानदारी से बताएँगे कि वे office में बेहतर काम करते हैं या नहीं। Work-from-home से जीवन आसान होता है, लेकिन क्या सच में ज़्यादा काम होता है—यह बहस का विषय है। सच बोलने पर खोने को भी बहुत कुछ है
Business leadership शायद ही कभी सिर्फ पैसे देखकर चलती है। कुछ लोगों के लिए दूसरों पर power कोई जिम्मेदारी नहीं होती; लोगों को manage करते समय महसूस होने वाला power का एहसास ही काम का लक्ष्य होता है
इसलिए स्वाभाविक है कि corporate politicians RTO चाहते हैं। Work-from-home company में power exercise करना—भले ही आप अब भी किसी की जिंदगी पर अधिकार रखते हों—काफी abstract और intellectual काम जैसा होता है। लेकिन जिन्हें power चाहिए, वे उसे emotional और instinctive स्तर पर चाहते हैं। उस जरूरत को पूरा करने के लिए असली face-to-face interaction चाहिए
और भी घिनौनी बात यह है कि खासकर जब पुरुष power वाली careers का पीछा करते हैं, तो कई बार उनके professional relationships with women से कुछ ऐसा पाने की प्रेरणा जुड़ जाती है जो उन्हें निजी रिश्तों से नहीं मिलता। यह सब कानून तोड़े बिना, HR को trigger किए बिना, या cancel होने लायक हरकत किए बिना भी हासिल किया जा सकता है
यह अच्छी बात है कि हम ऐसे दौर में रहते हैं जहाँ ये sharks डरते हैं, लेकिन young लोगों को sharks से भरे पानी में फेंकना सिर्फ बकवास से कहीं ज्यादा गंभीर है। Environmental impact तक सोचें—जैसे व्यक्तिगत CO2 emissions का दोगुना हो जाना—तो ऐसे साधारण राक्षसों के हिसाब से चलना नैतिक रूप से defend करना मुश्किल है
Jeff Bezos, Larry Ellison, Sergey Brin, Bill Gates, Steve Ballmer—सभी ने अपने subordinates से शादी की, और Elon Musk ने एक employee के साथ बच्चा किया
यह लेख HN के cognitive-bias वाले माहौल में अच्छी तरह फिट बैठने वाला, सकारात्मक ध्यान पाने वाला typical लेख है, लेकिन मुझे लगता है कि इसका ज्यादातर हिस्सा बकवास है
आखिरकार market इसे sort out कर देगा, लेकिन कम से कम startups में एक जगह इकट्ठा होकर काम करना competitive advantage है
कोई बेहतरीन individual contributor remote work में अच्छा है, इसका मतलब यह नहीं कि वह बेहतरीन team बन जाता है। अगर colleagues review में उस व्यक्ति से बचते हैं, तो यह communication problem का संकेत लगता है
ऐसा लगता है कि CEOs शायद labour market के natural incentives को कमजोर करने के लिए जानबूझकर मिले हों। जैसे पहले इन लोगों ने Silicon Valley भर में salaries और compensation कम करने के लिए collusion किया था, वैसा ही अमेरिकी Labor Department जांच करे तो अच्छा होगा
साथ ही, इन companies की बाहर से senior-level individual contributors को hire न करने की policy भी होती है। अगर आप उस level पर हैं, तो जब तक आपकी current company सच में toxic न हो, आपके job-switching options काफी सीमित हो सकते हैं। यह भी top-tier individual contributor bands की compensation को नीचे बांधे रखने की practice है
उसके खिलाफ compete करके देखिए
आधार है 25 सालों में 8 से ज्यादा companies में remote work करने का अनुभव
लेकिन बात इतनी simple नहीं है। Blog की सलाह सतही तौर पर गलत न भी हो, तो भी अगर आप जल्दी दूसरी नौकरी न पा सकें तो क्या करेंगे? अगर market खराब हो और लोग jobs पाने के लिए हाथ-पाँव मार रहे हों तो?
हर कोई कभी भी आसानी से दूसरी नौकरी पा लेने वाला और engineer interviews के लिए हमेशा तैयार व्यक्ति नहीं होता
उसके खिलाफ compete करके देखिए
आधार है 25 सालों में 8 से ज्यादा companies में remote काम करते हुए पुराने तरीकों में बंधे competitors को outperform करने का अनुभव
मुझे लगता है कि घर से काम करने में संघर्ष करने वाले लोग, यानी Group A, और जो संघर्ष नहीं करते वे Group B होते हैं
RTO घर से संघर्ष करने वाले Group A के लिए मददगार होता है। घर से बेहतरीन प्रदर्शन कर रहे Group B के लिए यह बड़ी असुविधा है, लेकिन उनके प्रदर्शन को बहुत ज्यादा नहीं गिराता
इसलिए RTO Group A का प्रदर्शन बढ़ाता और Group B के प्रदर्शन पर असर नहीं डालता हुआ दिखता है, जिससे कुल मिलाकर यह जीत जैसा लगता है, और एक मायने में है भी
लेकिन Group B के लिए यह सज़ा जैसा काम करता है, जीवन को असुविधाजनक बनाता है और खर्च बढ़ाता है
अगर कर्मचारी Group B में हैं, तो वर्क फ्रॉम होम वस्तुनिष्ठ रूप से बेहतर है। आना-जाना कम होने से पर्यावरण के लिए अच्छा है, commute time खत्म हो जाता है और काम के घंटे flexible हो जाते हैं, जिससे work-life balance बेहतर होता है; महंगे इलाकों में office किराए पर लेने की जरूरत नहीं रहती, इसलिए लागत-कुशल है; और शहर के केंद्र के पास रहने की जरूरत नहीं, इसलिए बेहतर घर मिल सकता है
अगर शुरुआत से ही remote तरीके से शुरू किया जाए और प्रदर्शन मापा जाए, तो ज्यादातर Group B कर्मचारियों को रखकर remote बनाए रखा जा सकता है। समस्या यह है कि जिन कंपनियों की शुरुआत office से हुई, उनमें Group A और Group B मिले-जुले होते हैं, और RTO औसत प्रदर्शन बढ़ा सकता है, इसलिए तर्कसंगत लगता है
महामारी से पहले की remote कंपनियां जानती थीं कि सिर्फ इसलिए कि कोई घर से काम करना चाहता है, यह जरूरी नहीं कि वह घर से productive भी हो। लेकिन महामारी के दौरान work from home की लहर आई तो सबने यह बात भूल दी, और यह मानना शुरू कर दिया कि जो भी घर से काम करना चाहता है, वह work from home में अच्छा है
उम्मीद के मुताबिक कई कंपनियों में समस्याएं काफी बढ़ीं, और घबराई हुई कंपनियों ने सबको RTO की ओर धकेल दिया
मुश्किल यह है कि समस्या तुरंत सामने नहीं आती। बहुत productive programmers में भी ऐसे लोग थे जो text chat में आक्रामक होते थे, लेकिन आमने-सामने बेहद प्यारे, इसलिए work from home उनके लिए fit नहीं था। कुछ लोग 1 घंटे की बातचीत से सुलझ सकने वाली समस्या को “work from home == अलग-थलग रहने की आज़ादी” मानकर कई हफ्तों तक अकेले पकड़े रहते थे
इन्हें अच्छी management और mentoring से train करके सुधारा जा सकता है, लेकिन यह तभी संभव है जब इसे धीरे-धीरे लागू किया जाए। महामारी के दौरान work from home में बदलाव ने सबके लिए floodgates खोल दिए, और नतीजा अनुमानित था
उम्मीद है कि work from home फिर से व्यापक रूप से स्वीकार किया जाएगा, लेकिन यह समझना होगा कि यह सबके लिए सही तरीका नहीं है। कुछ लोग इसे पसंद करने के बावजूद संभाल नहीं पाते
इसमें मान लिया गया है कि Group B को office वापस भेजने से productivity पर असर नहीं पड़ता, और Group A को घर से काम करवाने पर असर पड़ता है
लेकिन व्यक्तिगत रूप से मैं घर से काम करते समय कहीं अधिक productive होता हूं, और ऐसे लोग सिर्फ मैं ही नहीं हूं। अगर मुझे office में मजबूर किया गया, तो मेरी productivity काफी गिर जाएगी
अमेरिकी शहरों में कुछ समय से “NIMBYism बनाम अनिवार्य commute” वाला समीकरण रहा है। अगर दोनों में से केवल एक समस्या हल हो और दूसरी न हो, तो और ज्यादा car-centric urban sprawl पैदा होता है। commute घटने पर भी leisure driving बढ़कर उसे offset कर सकती है
बेशक, यह metro area पर निर्भर करता है। Phoenix, Arizona में remote work बढ़ना निश्चित रूप से net positive है, लेकिन NYC में ऐसा नहीं भी हो सकता
NIMBY समस्या हल करने के बाद remote work के समाज-व्यापी implications को स्वीकार करना कहीं ज्यादा आसान होगा, लेकिन अभी यह उस समस्या को हल करने की गति घटा रहा है जिसे वैसे भी हल करना है
अगर मैं कल कोई कंपनी बनाऊं, तो ऐसा करना चाहूंगा: एक सामान्य metro area के भीतर hiring, और commute को अधिकतम 2 घंटे तक सीमित रखना
महीने में 28 दिन work from home, और महीने में 2 दिन पूरी organization किसी banquet hall जैसी जगह पर इकट्ठा होकर साथ काम करे, progress reports, happy hour और hackathon करे
इस model में ज्यादातर remote होगा, लेकिन सभी लोग सच में आमने-सामने मिलेंगे, ideas बो सकेंगे और brainstorming भी कर सकेंगे। लगता है सभी खुश होंगे, लेकिन आलोचनाएं जानना चाहूंगा
work from home के कर्मचारियों के लिए भी कई फायदे हैं, लेकिन employers के लिए भी फायदे हैं, और मुख्य बात विविध workforce पा सकना है
जो तरीका मैंने अच्छी तरह चलते देखा है वह है पूरी कंपनी का हर quarter offsite करना। सभी remote काम करें, लेकिन हर quarter ऐसी अच्छी जगह चुनी जाए जहां सबके लिए जाना आसान हो, और flight tickets व hotel expense में cover किए जाएं। अगर सच में care करते हैं, तो family costs भी दें, या कम से कम घर पर रहने वाले बच्चों की देखभाल का खर्च support करें
फिर कुछ दिनों तक quarterly planning, hacking sprints, और ऐसी सामान्य bonding activities करें जिनमें शराब या intense physical activity जरूरी न हो। अगर लोग चाहें, तो वे अलग से ऐसी activities organize कर सकते हैं
अगर हर महीने office जाना पड़े, तो अब भी commuting distance में रहना होगा। कुछ लोग साल में 12 बार business trip करने को तैयार होंगे, लेकिन मेरे लिए यह बड़ा disadvantage है
सच कहूं तो अगर मैं office के पास रहता, तो office में काम करना ज्यादा पसंद करता। लेकिन ऐसी city में रह पाने की बात जहां मैं अपने spouse के career को support कर सकूं, non-negotiable है
मैं NPR में unionized software engineer हूं, और union members के ratification vote से पहले हमने 3 साल की guaranteed remote work हासिल कर ली है
खुशी है कि इस विषय पर executives के बदलते trends से प्रभावित होने की चिंता नहीं करनी पड़ेगी
https://nitter.net/WeBuildNPR/status/1707916820928241801
वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग अब भी खास अच्छी नहीं है। सचमुच 10 साल पहले जैसी ही है
सोचता हूँ क्या कहीं कोई ऐसा workplace है जहाँ यह सच में smooth, high-resolution हो और बस अच्छे से काम करे। क्या कोई इस नई tech का इस्तेमाल कर रहा है?
शायद VR मदद कर सके
लेकिन collaboration और morale के लिहाज से in-person न होना और in-person होना, दोनों में बहुत बड़ा फर्क है
अगर दूसरा विकल्प हर बार शहर बदलकर office जाने का हो, तो सोचता हूँ क्या कर्मचारी महीने में एक बार 1 हफ्ते की gathering का खर्च निजी तौर पर उठाएँगे
Slack, Google Meet, Zoom—सभी में noticeable delay है, जिससे बातचीत unnatural और तकलीफदेह हो जाती है
दुनिया के दूसरी तरफ मौजूद परिवार से बात करते समय मैं FaceTime Audio इस्तेमाल करता हूँ और वह हैरान कर देने वाला है। delay नहीं है और audio quality भी शानदार है। यह बेहद underrated tech है। FaceTime video मैंने कभी इस्तेमाल नहीं किया, लेकिन लगता है वह भी इसी तरह impressive होगा
हैरानी है कि pandemic के दौरान ऐसे software की demand इतनी ज्यादा थी, फिर भी किसी ने इस समस्या को हल नहीं किया। यह मेरी specialization नहीं है, लेकिन अनुमान है कि यह काफी मुश्किल समस्या होगी
100 फीट दूर की buildings के बीच भी लोग पैदल जाए बिना एक-दूसरे को video call कर लेते थे
office में होने वाला रोमांचक “collaboration” उस समय अच्छा लगता है, लेकिन पीछे मुड़कर देखें तो लगभग हमेशा थोड़े समय बाद ठंडा पड़ जाता है। onsite energy और social interaction की वजह से अच्छा लगता है, लेकिन तब भी असल काम का ज्यादातर हिस्सा रात में hotel room में होता है और असली planning सबके घर लौटने के बाद होती है। इस तरह हमेशा काम करना कल्पना करना मुश्किल है
इसके उलट remote collaboration चलते-चलते अच्छी तरह documented हो जाता है। आम तौर पर shared notes, collaborative coding जैसी चीजें इस्तेमाल होती हैं। कभी-कभी यह कम social लगता है, लेकिन इसका असर कहीं बड़ा होता है
open-source software भी वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग आने से बहुत पहले से ज्यादातर remote लोगों द्वारा लिखा जाता रहा है। Git भी मूल रूप से इस इरादे से design किया गया था कि kernel hackers विमान में, in-flight Wi‑Fi के बिना भी, central server से communicate किए बिना काम कर सकें
यह बात मुझे भी हैरान करती है कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग अब भी खास अच्छी नहीं है। मैं लगभग 15 साल से remote काम कर रहा हूँ, लेकिन मुझे नहीं लगता कि वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग noticeably बेहतर हुई है
* * W R F / M T W * *इससे बुधवार से अगले बुधवार तक office न जाने वाला एक stretch बन जाता है
कुछ workers अपना schedule stagger भी करते हैं, और metro area से दूर रहते हुए दो दिन की office visit को एक ही trip में निपटाने के लिए crash pad apartment का rent बाँटकर देते हैं
लोगों को इस तरह adapt करते देखना काफी दिलचस्प है
90s के ads “crystal-clear audio” का प्रचार करते थे, लेकिन बस उसका जिक्र गायब हो गया; असल में वह कभी लागू नहीं हुआ
यह असुविधाजनक विचार है, लेकिन industry consolidation की वजह से लगता है कि ज्यादातर बड़ी कंपनियों को अब बेहतरीन talent की बहुत ज्यादा चिंता करने की जरूरत नहीं रही
वे ऐसे markets में established business models से और पैसा निचोड़ रही हैं जहाँ customers के पास अब वास्तविक विकल्प नहीं हैं, और अगर उनके पास काम चलता रहे इतना काफी ठीक-ठाक लोग हों, तो कोई समस्या नहीं होती
समय लगेगा, लेकिन पहिया घूमता रहता है
मजबूत employer brand टिके रहेंगे, और जब पर्याप्त junior candidates “industry expert” वाली जगहें भर देंगे, तो ज्यादातर किसी को पता भी नहीं चलेगा