अमेरिकी राज्यों ने किशोरों के लिए नुकसानदेह मार्केटिंग के आरोप में Meta पर मुकदमा किया

 (bloomberg.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2023-10-25 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • California और अमेरिका के 30 से अधिक राज्यों ने Meta Platforms Inc. के खिलाफ मुकदमा दायर किया है, आरोप है कि Instagram और Facebook ने मुनाफे के लिए किशोरों का शोषण किया और उन्हें नुकसानदेह कंटेंट दिया
  • मुद्दा सिर्फ प्लेटफॉर्म के संचालन तक सीमित नहीं है, बल्कि इस बात पर भी केंद्रित है कि Meta ने Instagram के जोखिमों के बारे में जनता को सही तरह से जानकारी दी या नहीं
  • मुकदमा मंगलवार को California के Oakland स्थित फेडरल कोर्ट में दायर किया गया, जिससे किशोरों के लिए सोशल मीडिया सेवाओं पर कानूनी दबाव बढ़ रहा है
  • Meta कहता रहा है कि उसने बच्चों की सुरक्षा के लिए रिसोर्सेज़ में सुधार किया है
  • सोशल मीडिया दिग्गज सबसे कम उम्र के यूज़र्स को अपनी सेवाएं कैसे देते हैं, इस पर अब और मजबूत सार्वजनिक निगरानी होगी

California और 30 से अधिक राज्यों का Meta पर मुकदमा

  • Meta Platforms Inc. पर California और अमेरिका के 30 से अधिक राज्यों ने मुकदमा किया है
  • मुकदमे के दायरे में Meta के प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Instagram और Facebook हैं
  • राज्यों का मानना है कि दोनों प्लेटफॉर्म ने मुनाफे के लिए किशोरों का शोषण किया और किशोरों को नुकसानदेह कंटेंट दिया

Instagram के जोखिम और प्लेटफॉर्म संचालन से जुड़े मुद्दे

  • मुकदमे में यह आरोप भी शामिल है कि Meta ने Instagram के जोखिमों को लेकर जनता को गुमराह किया
  • समस्या का केंद्र किशोर यूज़र्स को दिखाए जाने वाले कंटेंट और प्लेटफॉर्म के संचालन के तरीके पर है

दायर की गई अदालत और नियामकीय संदर्भ

  • मुकदमा मंगलवार को California के Oakland स्थित फेडरल कोर्ट में दायर किया गया
  • यह मामला सोशल मीडिया दिग्गज सबसे कम उम्र के यूज़र्स को सेवाएं कैसे देते हैं, इस पर बढ़ती निगरानी के रुझान में जुड़ता है

Meta द्वारा बताए गए सुरक्षा उपाय

  • Meta पहले कह चुका है कि उसने बच्चों को सुरक्षित रखने के लिए रिसोर्सेज़ में सुधार किया है

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2023-10-25
Hacker News टिप्पणियाँ

  • मूल शिकायत: https://storage.courtlistener.com/recap/gov.uscourts.cand.41...

  • https://archive.ph/etlE4

  • बचपन में मैं दो-तीन ऐसे बच्चों को जानता था जिन्हें भावनात्मक समस्याएँ थीं, लेकिन अब जब मैं एक वयस्क हूँ और बड़े हो चुके बच्चों वाले परिवारों को देखता हूँ, तो मुश्किल से कोई ऐसा परिवार जानता हूँ जहाँ ऐसा कोई न हो
    बेशक, अब लोग इस बारे में पहले से ज़्यादा खुलकर बात करते हैं, और यह अच्छी बात है, लेकिन इससे सब कुछ समझाया नहीं जा सकता
    युवा पीढ़ी सचमुच संघर्ष कर रही है, और कारण शायद सोशल मीडिया है, हालांकि पर्यावरण प्रदूषण जैसे दूसरे कारण भी हो सकते हैं। संदर्भ के लिए, मैं अमेरिका में रहता हूँ

    • इस विषय पर एक अच्छी किताब The Coddling of the American Mind है
      इसमें बताया गया है कि 2012 के आसपास युवा वयस्कों में mental health समस्याएँ तेज़ी से बढ़ने के पीछे सोशल मीडिया, safetyism, unstructured play time में कमी जैसे कई कारण थे, और यह पढ़ने लायक है
    • सोशल मीडिया का इस्तेमाल अमेरिका जितना करने वाले और भी कई देश हैं, लेकिन अगर वहाँ अमेरिका जैसी व्यापक भावनात्मक कार्यक्षमता में गिरावट नहीं दिखती, तो क्या यह इस तरफ़ इशारा नहीं करता कि सोशल मीडिया ही कारण नहीं है?
    • सिस्टम को इनके कल्याण की परवाह नहीं है, क्योंकि ये अधिशेष श्रमशक्ति हैं
      शीत युद्ध के दौर में बड़े दुश्मन और औद्योगिक युद्ध लड़ने के लिए लोगों की ज़रूरत थी, इसलिए नशे के इस्तेमाल को बुरा माना जाता था, लेकिन अब ज़रूरत नहीं है, इसलिए कोई गली में overdose से मर भी जाए तो सिस्टम को फ़र्क नहीं पड़ता
      संस्कृति, समाज और अर्थव्यवस्था सब जुड़े हुए हैं
    • आजकल समस्या होना एक तरह का फ़ैशन बन गया है
      यह आरामदायक जीवन से पैदा होने वाली चीज़ है, और असल में छिपा हुआ आशीर्वाद है, लेकिन कभी-कभी चिढ़ भी दिलाता है
    • हाल के दिनों में यह भी देखा गया है कि लोग मानसिक रोगी जैसे दिखना चाहते हैं

  • दूसरे शब्दों में, दर्जनों राज्यों के attorney general अपने-अपने state legislature से यह क़ानून पास करने की अपील कर सकते थे कि 18 साल से कम उम्र के लोग Facebook इस्तेमाल न कर सकें
    लेकिन शायद free speech के उल्लंघन की वजह से इसके असफल होने की संभावना जानते हुए, उन्होंने उसकी बजाय पैसे वाली कंपनी पर मुक़दमा करने का रास्ता चुना, ताकि मुनाफ़ा और दोबारा चुनाव के समय फ़ायदा मिल सके

    • यह मुक़दमा monetary damages नहीं, बल्कि injunctive relief की माँग करता है
    • अगर तर्क यह है कि free speech की वजह से वह रास्ता असफल होता, इसलिए दूसरा रास्ता चुना गया, तो यह सुनने में ऐसा लगता है कि आपके अपने तर्क में ही कुछ गड़बड़ है

  • अगर किसी बच्चे को बहुत ज़्यादा candy दी जाए जिससे वह self-control न रख पाए, और उसे childhood obesity या diabetes हो जाए, तो क्या वह candy manufacturer की ग़लती है?
    अगर बच्चे को snowboarding जैसे ख़तरनाक sport के लिए उकसाया जाए, और साफ़ दिख रहा हो कि वह गंभीर चोट के संकेत दे रहा है लेकिन फिर भी बहुत आगे चला जाए, तो क्या वह ski resort की ग़लती है?
    नहीं, किसी बिंदु के बाद यह माता-पिता की ज़िम्मेदारी है। अगर स्क्रीन पर “तुम्हें काफ़ी airbrush नहीं किया गया” जैसा कुछ देखकर बच्चे ने आत्महत्या कर ली, तो क़ानूनी ज़िम्मेदारी माता-पिता पर होनी चाहिए

    • इससे ज़्यादा क़रीबी तुलना वह है जब tobacco कंपनियाँ छिपे तौर पर या खुलकर बच्चों को विज्ञापन दिखाती थीं
      बेशक माता-पिता को अपने बच्चों को smoking नहीं करने देना चाहिए, लेकिन सार्वजनिक बहस वहीं खत्म नहीं हो जाती
      हर तरफ़ से आने वाली social programming पर माता-पिता का प्रभाव भारी पड़े, यह आसान नहीं है, और शायद नामुमकिन भी हो सकता है
    • candy खाना समाज की सामाजिक संरचना पर हावी नहीं होता, लेकिन सोशल मीडिया होता है
    • अच्छे माता-पिता scalable नहीं होते
      Facebook को दंडित करना ज़्यादा आसान है, इसलिए वही करना चाहिए
    • इससे भी सटीक तुलना यह होगी कि बच्चों को मुफ़्त candy देने का ज़ोरदार विज्ञापन किया जाए, फिर उन्हें इतनी ज़्यादा दी जाए कि वे बीमार पड़ जाएँ
      माता-पिता 24 घंटे बच्चों पर नज़र नहीं रख सकते। यह बस संभव नहीं है
      समाज के सुरक्षित होने पर कुछ हद तक भरोसा ज़रूरी है ताकि बच्चे उसमें बड़े हो सकें, और स्वतंत्रता विकास का महत्वपूर्ण हिस्सा है। माता-पिता की सहमति हो या न हो, अपने फ़ैसले ख़ुद लेने की प्रक्रिया ज़रूरी है
      क्या तुम्हें याद नहीं कि तेरह साल की उम्र में तुम अपने जीवन के बारे में ख़ुद फ़ैसले लेना चाहते थे? किसी बिंदु पर बच्चा एक व्यक्ति बन जाता है, और चाहे पसंद हो या नहीं, अपने चुनाव ख़ुद करता है
      बच्चों के साथ समाज कैसा व्यवहार करता है, इसकी ज़िम्मेदारी माता-पिता पर डालना वैसा ही है जैसे climate change की ज़िम्मेदारी recycling न करने वाले व्यक्ति पर डालना। बाहरी कारक व्यक्ति से इतने ज़्यादा बड़े हैं कि यह पूरी तरह बेमानी है

  • क्या इस मुक़दमे का कोई आधार है? मैं एक भी ऐसा बच्चा नहीं जानता जो Facebook इस्तेमाल करता हो
    Instagram हो सकता है, लेकिन ज़्यादातर तो TikTok और Snapchat पर हैं

    • अमेरिका में लगभग 7.3 करोड़ बच्चे हैं
      सिर्फ़ इसलिए कि आप व्यक्तिगत रूप से Facebook इस्तेमाल करने वाला कोई बच्चा नहीं जानते, इसका मतलब यह नहीं कि काफ़ी बच्चे वास्तव में इसका इस्तेमाल नहीं कर रहे होंगे

  • क्या यह क्षेत्र अब इतना परिपक्व हो चुका है कि addictive software और उसके safe dosage जैसी चीज़ों को दवाओं की तरह परिभाषित किया जा सके?

    • जब अगला trend आएगा, तो पिछला भुला दिया जाएगा
      क्या हम addictive programming, WWE, या reality TV की safe dosage परिभाषित करते हैं?
      अलग-अलग समय पर Dungeons and Dragons, Mortal Kombat, WWE, और reality TV को नैतिक पतन का कारण माना गया, और 100 साल पहले comic books और radio को दोष दिया जाता था
      क्या हमने कभी comic books या radio की safe dosage पता की, या फिर बस अगली चमकदार चीज़ पर बढ़ गए और उसे भूल गए?

  • सबसे पहले हानि को ऐसे variables में परिभाषित करना होगा जिन्हें quantify किया जा सके
    फिर इस मामले वाले राज्यों को साबित करना होगा कि Meta का content इस संदर्भ में हानिकारक है, और आख़िर में यह साबित करना होगा कि ऐसे हानिकारक content और बच्चों के मानसिक कल्याण के बीच statistical causation है
    बहुत से माता-पिता को लगता है कि सोशल मीडिया नुकसानदेह है, यह सही है, लेकिन सोशल मीडिया सचमुच “हानिकारक” है, यह कैसे साबित किया जा सकता है, यह मुझे साफ़ नहीं है

    • इसके अलावा क्या यह भी साबित नहीं करना होगा कि Facebook पर नुकसान रोकने का क़ानूनी दायित्व था?
      नहीं तो यह नहीं कहा जा सकता कि ग़लती माता-पिता या राज्य की नहीं बल्कि Facebook की है
    • cyberbullying, eating disorders, सोशल मीडिया पर बिताया गया ज़्यादातर समय, नशे के इस्तेमाल में वृद्धि, self-harm, depression, suicide जैसी चीज़ें हैं
      मापने लायक बहुत कुछ है, इनमें से एक चुन लीजिए। यह हास्यास्पद “उसका क्या” वाला खेल अब बंद होना चाहिए
    • मैं यह दिखावा नहीं कर सकता कि मैंने पूरी complaint पढ़ ली है, और पढ़ी भी हो तो उसमें बहुत कुछ redacted है, लेकिन सख़्त अर्थ में “हानि” का सार आख़िरकार इस बात पर आता है
      कि यह “state consumer protection law के तहत unfair और/या deceptive acts or practices है, COPPA का उल्लंघन है, और common law principles के तहत wrongful conduct भी है”
      उदाहरण के लिए, 30 सितंबर 2021 को Davis ने कांग्रेस में गवाही देते हुए कहा था, “हम लोगों को eating disorders को बढ़ावा देने वाले content जैसे harmful content की तरफ़ नहीं ले जाते। ऐसा content वास्तव में हमारी policy का उल्लंघन करता है, और हमें पता चलने पर हम उसे हटा देते हैं। हम ऐसे content को ढूँढने और हटाने के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं। [redacted]” — और इसी हिस्से में कहा गया है कि Meta ने harmful content को बढ़ावा देने से इनकार किया था
      40 से ज़्यादा plaintiffs और 100 से अधिक वकीलों वाले मुक़दमे में कम-से-कम बुनियादी परिभाषाएँ तो होंगी ही। इसका असर होगा या नहीं, पता नहीं
    • तो क्या आपका मतलब है कि यह पता लगाएँ कि बच्चे को alcoholic या nicotine addict बनने देना नुकसानदेह है या नहीं?
    • बिल्कुल! कुछ भी मायने नहीं रखता और कोई भी जो चाहे वह कर सकता है!

  • मेरा अंदाज़ा है कि जब तक कर्मचारियों की पदोन्नति सीधे या परोक्ष रूप से engagement बढ़ाने पर निर्भर रहेगी, तब तक कोई सार्थक बदलाव नहीं होगा
    मुझे नहीं लगता कि कोई एक व्यक्ति बैठकर कहता है, “चलो बच्चों को हमारे product का आदी बना दें,” लेकिन A/B tests और नए features चलाए जाते हैं, और बेहतर प्रदर्शन करने वाले variants को रखा जाता है
    ऐसे cycle बार-बार दोहरने का अंतिम परिणाम व्यवहार में लगभग वही हो जाता है

    • यह सिर्फ़ कर्मचारियों की पदोन्नति का सवाल नहीं है
      communication tools पर पाबंदी नहीं लगाई जा सकती। यह सचमुच बेतुकी बात है
    • कोई सार्थक बदलाव नहीं होगा, और मुझे लगता है कि यह काफ़ी हद तक पैसा कमाने वाला मुक़दमा है
      राजनेताओं और मीडिया ने वर्षों तक इस राक्षस को पाला है और अब उसे cash करने का समय आ गया है। जिन बच्चों पर नकारात्मक असर पड़ा, उन्हें शायद इस पैसे का कुछ भी नहीं मिलेगा
      अगर सोशल मीडिया कंपनियाँ campaigns में ज़्यादा दान देने लगें, तो यह मामला गायब हो जाएगा। यह बहुत cynical बात है, लेकिन आख़िरकार शायद ऐसा ही होगा
      TV stations भी यह देखने के लिए pilots बनाते हैं कि कोई कार्यक्रम ठीक है या नहीं। जानबूझकर बुरे कार्यक्रम बनाना अच्छा business model नहीं है
      TV stations ऐसे कार्यक्रम चाहते हैं जिन्हें लोग देखें, नहीं तो वे बहुत सारा पैसा बर्बाद कर रहे होते हैं। मुझे सोशल मीडिया भी काफ़ी हद तक वैसा ही लगता है