Google द्वारा अधिग्रहण की प्रक्रिया से सीखी गई बातें

Google अधिग्रहण का अनुभव

• 10 लोगों की एक startup का Google द्वारा अधिग्रहण किया गया।
• Google के तरीके से product को फिर से बनाया गया, और Google में संभव होने वाली चौंकाने वाली चीज़ों को समझना शुरू किया।

Google अधिग्रहण की प्रक्रिया

• Socratic की Series B funding जुटाते समय यह एहसास हुआ कि revenue की तुलना में user growth पर केंद्रित strategy आगे चलकर समस्या बन सकती है।
• Snapchat के CEO Evan Spiegel से मुलाकात के ज़रिए अधिग्रहण की संभावना दिखी, और Microsoft, Chegg, Byju’s, Google से संपर्क किया गया।
• Google की Lens team से मुलाकात के दौरान यह पुष्टि हुई कि education-केंद्रित AI tutor को लेकर vision एक जैसा है, और Google द्वारा Socratic के अधिग्रहण की प्रक्रिया शुरू हुई।

Google में product का पुनर्निर्माण

• Google के भीतर मौजूदा team के साथ मिलकर AI tutor विकसित किया गया और features को Google के प्रमुख products में integrate किया गया।
• Socratic को "Socratic by Google" के रूप में फिर से लॉन्च किया गया, और Search तथा Lens features जारी किए गए।

Google में सीखी गई बातें

• Google में काम करना मानो एक दूसरे passport जैसा है, जो दुनिया के किसी भी शहर में सुंदर office, बेहतरीन भोजन और तेज़ network access देता है।
• Google के विशाल code repository, data center की स्थिति, strategic documents और दिग्गज लोगों तक तुरंत पहुँच मिलती है।
• Google हर चीज़ अपने ही तरीके से करता है, और बाहरी दुनिया मानो लगभग मौजूद ही नहीं होती।

Google की culture और process

• Google के app icon design के विपरीत, Socratic का mascot 'Ceebo' Google के भीतर कई तरह के variations में इस्तेमाल किया गया।
• Search में सुधार अक्सर manual review के ज़रिए किए जाते हैं, और AI teams में data को manually inspect करना महत्वपूर्ण होता है।
• Google अपनी strategy और goals के अनुरूप महत्वपूर्ण समस्याओं पर काफ़ी मेहनत लगाता है।

Google में सफलता और चुनौतियाँ

• Google के भीतर जब सही लोग लगातार रुचि बनाए रखते हैं, तो अद्भुत चीज़ें संभव हो जाती हैं।
• Googlers बेहतरीन काम करना चाहते हैं, लेकिन review की बाधाओं, बार-बार होने वाले reorg, और पिछले असफल प्रयासों से बने institutional scars की वजह से अक्सर ऐसा नहीं कर पाते।

संगठन और process debt

• जिन संगठनों में hierarchy की परतें बहुत अधिक होती हैं, वहाँ आगे बढ़ना कठिन होता है, और technical debt की तरह process debt भी वास्तव में मौजूद होता है।
• Google ने ChatGPT जैसी तकनीक का आविष्कार किया, लेकिन उसे product के रूप में जारी नहीं किया; अब उसे builders और reviewers के बीच के तनाव को सुलझाना होगा।

GN⁺ की राय

• सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि Google में सफलता सही game खेलकर संभव होती है।
• यह लेख Google के भीतर की culture, process, और startup के बड़े enterprise में integrate होने की प्रक्रिया पर insight देता है, इसलिए यह बहुत दिलचस्प और आकर्षक है।

[GN⁺]

Hacker News राय

• "Red Badge" घटना वास्तव में मौजूद है। गैर-स्थायी TVC (temp, vendor, contract) टीम सदस्यों के साथ काम करते हुए, प्रोजेक्ट खत्म होने के बाद जश्न की बैठकों में केवल TVC को बाहर रखा जाता था। TVC को इनाम देना फुल-टाइम कर्मचारियों जैसा दिख सकता है, इसलिए उस पर पाबंदी थी। TVC कुछ मीटिंग्स, सुविधाओं और internal sites तक पहुंच नहीं पा सकते थे। TVC के साथ काम करते समय, उनके लिए अलग तरह का व्यवहार करना है, इस बारे में training दी जाती थी.
• Google ने Socratic नाम की कंपनी का अधिग्रहण करने के बाद, उसके ऐप को Google के तरीके से फिर से लिखने की मांग की। एक अलग research team ने नई API विकसित की। लेकिन Socratic by Google ऐप को 2020 के बाद कोई अपडेट नहीं मिला, और यह नवीनतम Android डिवाइसों पर इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, इसलिए यह लगभग गायब हो चुका लगता है.
• Google द्वारा अधिग्रहित होने के अनुभव से सीखा गया कि अगर कंपनी छोटी हो, तो सभी लोगों को technical interview देना पड़ता है। मैनेजरों को यह झूठ बोलने के लिए कहा जाता है कि यह सिर्फ एक मुलाकात है। असल में यह अचानक लिया गया technical interview होता है.
• विदेश में होने पर, Google कर्मचारी office space, free food, gym, यहाँ तक कि music practice room तक का इस्तेमाल कर सकते हैं.
• Google में चौंकाने वाली चीजें संभव हैं, लेकिन इसके लिए सही लोगों की दिलचस्पी जरूरी है। संबंधित विभाग का समर्थन या संगठन के goals के साथ compatibility महत्वपूर्ण है। product manager के काम का आधा हिस्सा हितों के जटिल जाल में रास्ता निकालना है। इसके अलावा privacy, trust and safety, और infrastructure capacity जैसे approvers की मंजूरी भी चाहिए। किसी idea की feasibility समझने के लिए दर्जनों बातचीतें चाहिए होती हैं, और उसे हकीकत बनाने के लिए सैकड़ों बातचीतें करनी पड़ती हैं.
• Google के OpenAI से पीछे रहने की वजह यह है कि उसके पास सारी तकनीक होने के बावजूद, बहुत ज्यादा bureaucracy, red tape, और साहसी leadership की कमी के कारण वह products लॉन्च नहीं कर पाता.
• Maven में software engineer के रूप में काम करते हुए, मीटिंग्स और processes के प्रति एक तरह की अरुचि थी, और इस बात पर जोर था कि कर्मचारी खुद निर्णय लें और जरूरत पड़ने पर राय मांगें। इस तरह काम करना बड़ी टीमों में अधिक कठिन हो सकता है, लेकिन अगली नौकरी में भी इसे जारी रखना चाहता हूँ.
• बड़े निगमों द्वारा startups का अधिग्रहण करके उनके products को नष्ट कर देने पर आलोचनात्मक नजरिया है। कंपनी बेचने वालों के लिए यह अच्छा हो सकता है, लेकिन अगर उस product के दुनिया पर पड़ने वाले असर के बारे में सोचें, तो यह अच्छी बात नहीं है.
• Google के पैमाने पर, ऐसा लगता है मानो बाहरी दुनिया का कोई अस्तित्व ही नहीं है। user support या products बंद करने जैसी कार्रवाइयों से इसे समझा जा सकता है.
• Google के अंदर होने वाले acquisitions की तर्क-व्यवस्था M&A विभाग से शुरू हो सकती है। बड़े पैमाने के M&A के बीच आने वाले downtime में talent attrition, internal dissatisfaction, और व्यावहारिक अनुभव की कमी जैसी समस्याएँ पैदा हो सकती हैं, और विभाग के अस्तित्व को सही ठहराने के लिए छोटे पैमाने के acquisitions की जरूरत पड़ सकती है.