- अमेरिकी प्रतिस्पर्धा प्राधिकरणों ने अनुरोध किया है कि व्यावसायिक soft serve मशीनों की मरम्मत copyright law की anti-circumvention धाराओं से न रुके, इसके लिए DMCA Section 1201 में अपवाद दिया जाए
- अगर यह अपवाद मान्य होता है, तो उपकरण मालिकों के पास third-party repair और self-repair चुनने के अधिक विकल्प होंगे, और व्यावसायिक व औद्योगिक उपकरणों की maintenance लागत का बोझ भी घट सकता है
- McDonald’s मामले का मुख्य बिंदु यह है कि Taylor C709 Soft Serve Freezer की लंबी तैयारी और सफाई प्रक्रिया, कठिन error codes, और हर 15 मिनट पर 350 डॉलर की service cost मरम्मत को मुश्किल बनाती है
- Raspberry Pi आधारित diagnostic device Kytch बेहतर status information देने के लिए बनाई गई थी, लेकिन इसके बाद Taylor की रोकथाम और उसके अपने competing product के लॉन्च की स्थिति बनी, और अभी 900 million dollar का मुकदमा चल रहा है
- यह अनुरोध कृषि मशीनरी, game consoles, automobiles, और कुछ medical devices के लिए DMCA repair exemptions, राज्य-स्तरीय right-to-repair bills, और Biden प्रशासन व FTC की repair restrictions के खिलाफ कार्रवाई की व्यापक धारा से जुड़ा है
DMCA अपवाद अनुरोध का दायरा
- FTC और DOJ के antitrust division ने अमेरिकी Copyright Office को संयुक्त टिप्पणी पत्र जमा करके अनुरोध किया है कि व्यावसायिक soft serve मशीनों को DMCA Section 1201 की anti-circumvention पाबंदियों से अपवाद दिया जाए
- इसके साथ अपवाद के लिए प्रस्तुत अन्य श्रेणियाँ ये हैं
- proprietary diagnostic kits
- programmable logic controllers
- enterprise IT equipment
- यह अपवाद व्यावसायिक और औद्योगिक उपकरण उपयोगकर्ताओं को third-party repair और self-repair के अधिक विकल्प दे सकता है, और लागत में कमी तथा बेहतर return on investment तक ले जा सकता है
- इसमें यह तर्क भी शामिल है कि मरम्मत बाज़ार में प्रतिस्पर्धा बढ़े और कंपनियाँ DMCA का इस्तेमाल करके repair monopoly लागू न कर सकें
McDonald’s आइसक्रीम मशीनें उदाहरण क्यों बनीं
- यह संयुक्त टिप्पणी repair company और advocacy group iFixit तथा Public Knowledge द्वारा दायर याचिका पर आधारित है
- याचिका व्यापक सुधार की मांग करती है, लेकिन आसानी से समझ आने वाले उदाहरण के रूप में McDonald’s की soft serve आइसक्रीम मशीनों को सामने रखती है
- McDonald’s की soft serve मशीनें औद्योगिक उपकरण कंपनी Taylor सप्लाई करती है, और इनके बार-बार खराब होने की चर्चित छवि है
- Taylor C709 Soft Serve Freezer में मरम्मत की पहुँच को कम करने वाली कई समस्याएँ हैं
- लंबा और जटिल preparation तथा cleaning cycle आवश्यक है
- समझने में कठिन error codes दिखते हैं
- Taylor technicians की repair cost हर 15 मिनट पर 350 डॉलर है
- iFixit ने इस मशीन को teardown करके यह देखा कि power on करने के बाद soft serve परोसने तक की प्रक्रिया कितनी लंबी है
Kytch और Taylor का टकराव
- Raspberry Pi आधारित डिवाइस Kytch को Taylor मशीनों के लिए बेहतर diagnostics और status information देने के उद्देश्य से बनाया गया था
- Taylor ने franchisees को Kytch इंस्टॉल करने से रोकने की कोशिश की, और बाद में अपना competing product जारी किया
- Kytch ने Taylor के खिलाफ 900 million dollar का मुकदमा दायर किया है, और मामला अभी जारी है
DMCA Section 1201 और right to repair का टकराव
- यह याचिका आइसक्रीम मशीनों से आगे बढ़कर ऐसे औद्योगिक और व्यावसायिक उपकरणों की मरम्मत के लिए अधिक व्यापक अपवाद चाहती है, जिनमें circumvention, decryption, या software manipulation की ज़रूरत पड़ती है
- 1998 के DMCA ने technological protection measures (TPM) को bypass करना अवैध बनाया था, और उस समय media companies की बड़े पैमाने की piracy को लेकर चिंता इसका प्रमुख कारण थी
- अमेरिकी Copyright Office हर तीन साल में DMCA अपवाद याचिकाएँ और मौजूदा अपवादों के renewal की अनुमति देता है
- right-to-repair समर्थक पहले ही इन क्षेत्रों में अपवाद हासिल कर चुके हैं
- कृषि मशीनरी की मरम्मत
- video game consoles
- automobiles
- कुछ medical devices
- हालांकि, अपवाद अक्सर उस स्थिति पर लागू हो सकते हैं जहाँ मरम्मतकर्ता device ठीक करने के लिए lock bypass करे, लेकिन ऐसी मरम्मत को आसान बनाने वाले tools के distribution पर लागू नहीं होते
- इसी सीमित अपवाद ढाँचे के कारण EFF जैसे समूह लंबे समय से DMCA को समाप्त करने की मांग करते रहे हैं
right-to-repair विधेयक और FTC की अलग पहल
- DMCA अपवाद प्रक्रिया राज्य-स्तरीय right-to-repair bills और व्यापक संघीय स्तर की कार्रवाइयों के साथ समानांतर चल रही है
- राष्ट्रपति Biden ने repair reform को आगे बढ़ाने वाला executive order जारी किया था
- FTC ने अनावश्यक repair restrictions की ओर इशारा करने वाली एक रिपोर्ट प्रकाशित की
- FTC ने Harley-Davidson, Westinghouse, और grill maker Weber जैसी उन कंपनियों के खिलाफ कार्रवाई की, जिन्होंने warranty को authorized repair service से बाँध रखा था
1 टिप्पणियां
Hacker News की राय
यह समझ आता है कि छोटे business owners incentives के हिसाब से चलते हैं, लेकिन McDonald’s जैसी चतुर और ठंडी-व्यावसायिक कंपनी इस स्थिति में कैसे आ गई, यह समझना थोड़ा मुश्किल है
ग्रिल, फ्रायर, drive-through communication systems, self-order kiosks जैसे equipment में ऐसा ही phenomenon क्यों नहीं दिखता, यह भी सोचने वाली बात है
मेरी याद के मुताबिक, बात यह थी कि McDonald’s headquarters और Taylor के बीच ऐसे हित जुड़े हैं जिनसे दोनों पक्षों को फायदा होता है, लेकिन individual franchise owners को नुकसान होता है
खराब मशीनों की location दिखाने वाला एक interactive map भी है: https://mcbroken.com/
video में 06:49~08:47 पर sponsor ad है
“McDonald’s” दो हिस्सों में बंटा है: headquarters, जो एक खास machine और असल में एक खास repair provider को enforce करता है, और बड़ी संख्या में franchises, जो असली खर्च उठाती हैं
headquarters इसके शिकार नहीं हुए; उन्होंने franchises से और पैसा निकालने का तरीका ढूंढा है, और franchises ने विरोध करने की कोशिश की, लेकिन पहली लड़ाई वे कुछ हद तक हारती दिखीं
FTC/DOJ के आने से ऐसा लगता है कि वे franchises को लड़ने के लिए और ammunition देना चाहते हैं
ग्रिल resistive heaters और thermostat होते हैं, इसलिए लंबे समय तक चलते हैं, और fryer भी तेल के टब के साथ लगभग वही structure है
drive-through communication system speaker/phone system जैसा है, जिसमें असल में चलने वाली चीज लगभग सिर्फ speaker है, बाकी software है
kiosk भी एक छोटे computer से जुड़ी बड़ी touchscreen जैसा है
इसके उलट ice cream में जल्दी खराब होने वाले गाढ़े product को उन pipes से धकेलना पड़ता है जिन्हें साफ रहना चाहिए, और refrigerant तथा ice cream को पूरी तरह जमने से बचाते हुए mix करने वाला mechanism भी चाहिए
सिर्फ McDonald’s की ice cream machines ही बार-बार खराब नहीं होतीं; यह ऐसा product है जिसे hygienically machine से serve करना मुश्किल है, इसलिए यह लगभग सभी के सामने आने वाली समस्या है
Wendy’s या Burger King वगैरह में भी opaque error system को छोड़ दें तो लगभग यही model है, ऐसी बातें कही जाती हैं
यह जानकारी internet से देखी है, इसलिए काफी सावधानी से लें
अगर शुरुआत में सही path पकड़कर McDonald’s के अंदर सही लोगों को थोड़ा-थोड़ा reward दिया गया हो—मसलन कभी-कभार बहुत अच्छा dinner खिलाने भर से—तो कोई equipment supplier ऐसा path कब्जा कर सकता था जिसे मौजूदा दूसरे suppliers फिर कभी replicate नहीं कर पाते
वह path शुरुआती decision-making पर बहुत निर्भर करता है, और आज के suppliers के पास अब “शुरुआती” फैसले लेने का मौका नहीं है
दिलचस्प है, हम Taylor machines इस्तेमाल करते हैं और regular maintenance के अलावा ये लगभग बिना downtime चलती हैं
maintenance भी scheduled होता है और customers को rarely disturb करता है
installation technician ने कहा था कि इन machines को ठीक से maintain न कर पाना skill issue है, और problems ज्यादातर rare failures, careless management, या बहुत लंबे समय तक छोड़े गए पुराने product की वजह से होती हैं
उसने कहा कि वह हमारी machine संभाल लेगा, लेकिन कुछ दूसरे outlets की machines नहीं संभालेगा
कहा जाता है कि C602 McDonald’s-exclusive है, और इस thread के दूसरे videos तक देखें तो समझाया गया है कि वह machine दूसरी chains की तुलना में कम reliable क्यों है
बेहतर idea यह होगा कि commercial equipment पर भी lemon law लागू किया जाए
Taylor चाहे copyright, DMCA, patents, contract law, हर 10 घंटे में बदलने वाले proprietary filters, आसानी से टूटने वाले plastic gears—कुछ भी इस्तेमाल करे, जो companies economy पर unreliable और high-maintenance junk थोपती हैं, उन्हें लगातार financial pain झेलना चाहिए
बेशक, जिन पक्षों को law change से चोट पहुंचेगी वे enough lawmakers खरीदकर इसे pass होने से रोक देंगे, इसलिए इसके real होने की संभावना कम लगती है
motor से आने वाले power transmission chain में कमजोर structural parts की cascading बड़ी failure होने से बेहतर है कि out-of-spec load पर 5-cent का nylon gear टूट जाए—यह सस्ता और आसान है
हां, normal use में भी वह fail हो सकता है, लेकिन फेंकने के बजाय repair के लिए design की गई machine चलानी हो तो थोड़ी maintenance बुनियादी तौर पर साथ आती है
जहां तक मुझे पता है, McDonald’s franchises को एक specific Taylor machine खरीदनी पड़ती है
क्या DMCA को बनाए रखना वाकई मूल्यवान है? उपभोक्ताओं के लिए प्रतिकूल खबरों में DMCA अक्सर मुख्य कड़ी के रूप में सामने आया है
“DMCA takedown request” प्रक्रिया आने से पहले, वेबसाइटें यूज़र्स द्वारा अपलोड किए गए copyright-infringing content के लिए जिम्मेदार होती थीं
अगर आज DMCA रद्द हो जाए और कल कोई HN पर copyright-infringing content पोस्ट कर दे, तो HN copyright infringement के लिए जिम्मेदार हो जाएगा
DMCA को रद्द करना असल में social media के लिए मौत की सजा हो सकता है
आम लोगों के लिए कुछ प्रतीकात्मक रियायतें शामिल हों भी, तो अंत में कोई बड़ा loophole या उन्हें बेमानी बनाने वाली भाषा जोड़ दी जाती है
इसलिए DMCA कई मायनों में खराब होने के बावजूद, अगर अभी Pandora’s box खोला गया तो चीजें कहीं ज्यादा खराब होने की संभावना है
मौजूदा विधायकों के आसपास के incentives और प्रभाव बहुत ज्यादा विकृत हैं
वह प्रावधान जिन चीजों को संभालने की कोशिश करता है, उन्हें पहले से ही copyright infringement या service theft के रूप में संभाला जा सकता है
इससे आगे, उपकरणों की मरम्मत और maintenance के लिए copyright infringement के कुछ खास रूपों को कानूनी बना देना चाहिए
जैसे, tractor को चलाने के लिए hack करते समय fair use defense पर निर्भर न रहना पड़े
बेशक यह Section 1201 को खत्म करने से कहीं ज्यादा जटिल चर्चा है
लेकिन कई साइटें copyright-infringing material host करने के कारण मुकदमों के बोझ तले खत्म हुए बिना मौजूद रह पाती हैं, इसकी वजह भी DMCA है
DMCA में सबसे तीखी समस्या DRM खुद लगता है, लेकिन DRM की प्रभावशीलता घटाने वाला कोई भी बदलाव अमेरिका की सभी बड़ी कंपनियों के विरोध का सामना करेगा
हर repair पर मुख्यालय को manufacturer से rebate मिलता है, इसलिए वह status quo पसंद करता है
franchises के बारे में जितना पढ़ता हूं, उतना ही भरोसा बढ़ता है कि उनमें से ज्यादातर कोई business शुरू करना नहीं, बल्कि “नौकरी खरीदना” जैसा है
https://www.mashed.com/178309/how-much-mcdonalds-franchise-o...
McDonald’s franchise शुरू करने पर return सिर्फ पैसे को index fund में डालने के औसत return से कम है, और कई owners हास्यास्पद रूप से लंबे घंटे काम करते हैं
overwork और कम pay
मैं उस काम से बिल्कुल जुड़ना नहीं चाहूंगा
एक McDonald’s को स्थिर कर लेने पर, आपको करीब 500,000 डॉलर cash और assets चाहिए होते हैं और बाकी borrow कर सकते हैं, फिर विस्तार करना काफी आसान हो जाता है
ज्यादातर McDonald’s franchise owners कई stores चलाते हैं
Taylor repair structure पूरे में किसी तरह के corporate rebate structure की बू आती है
Taylor मुख्यालय से contract करता है ताकि franchisees को खराब performance वाली machines खरीदने के लिए मजबूर किया जाए, machine रुकने पर Taylor को repair orders मिलते हैं, और अगर owner किसी दूसरे तरीके से repair करने की कोशिश करे तो मुख्यालय franchise rights रद्द करने की शक्ति के जरिए दबाव डालता है
McDonald’s कर्मचारियों से बात करने पर उनकी बड़ी शिकायतों में से एक यह थी कि menu के हर item के लिए dedicated machine चाहिए होती है
McDonald’s kitchen से ज्यादा factory जैसा है
यह इसलिए संभव है क्योंकि सभी McDonald’s वही ingredients, वही equipment और वही processes इस्तेमाल करते हैं
assembly-line style production McDonald’s की speed बनाए रखने का core है, इसलिए equipment का factory machinery जैसा दिखना चौंकाने वाला नहीं है
ऊपर से, यह सब ग्राहकों को काफी साफ दिखता है
store के अंदर order करें तो kitchen के अंदर देखा जा सकता है
समझ नहीं आता कि McDonald’s बस supplier क्यों नहीं बदल सकता, या क्यों नहीं बदलता
commercial ice cream machine market में competition क्यों नहीं है?
competition नहीं है तो McDonald’s franchisees के लिए commercial ice cream machine market में
यहां ऐसे expected responses दिखते हैं जो सिर्फ symptoms को address करते हैं
यह सही है कि intellectual property lock-in खराब है, और idealized free-market नजरिए से यह उलझन भरा हो सकता है कि McDonald’s इसे क्यों सहता है
समस्या capitalism है, और यह intended तरीके से ही काम कर रहा है
intellectual property परिभाषा के हिसाब से सिर्फ enclosure है: https://en.wikipedia.org/wiki/Enclosure
McDonald’s headquarters का franchisees के साथ adversarial संबंध है, और यह सभी franchises में दिखता है
headquarters franchisees को नुकसान हो तब भी ज्यादा से ज्यादा wealth निकालने की कोशिश करता है
profits समय के साथ घटने की प्रवृत्ति रखते हैं, और profit growth बनाए रखने के लिए अंततः cost-cutting के नाम पर quality degradation और customers, franchisees और employees के exploitation तक बात पहुंचती है
इतनी मात्रा में तो उसे खुद भी पर्याप्त pain झेलना पड़ता होगा कि कुछ action ले
ideas को own किया जा सकता है—यह concept मूल रूप से टूटा हुआ और बेतुका है, और logically यह numbers पर ownership claim करने जैसा है
इससे निकली economics और law स्वभाव से exploitative हैं
company machine में थोड़ा software डाल देती है और अचानक पूरी तरह control करने लगती है कि user क्या कर सकता है और क्या नहीं, और इसका विरोध करने की कोशिश business model की बेअदबी जैसा गंभीर अपराध बन जाती है
Raspberry Pi डिवाइस से जुड़े 900 मिलियन डॉलर के मुकदमे के बारे में जानकर थोड़ा हैरान हुआ
पहले लगा था कि Taylor ने प्रतिद्वंद्वी को हटाने के लिए मुकदमा किया होगा, लेकिन असल में यह Kytch द्वारा McDonald’s के खिलाफ दायर मुकदमा था
https://www.farm-equipment.com/blogs/6-opinions-columns/post...
मुझे लगा था कि यह बस ऐसी शहरी कहानी होगी कि मशीन साफ करना झंझट भरा है, इसलिए वे हमेशा उसे “खराब” बता देते हैं, लेकिन मुझे बिल्कुल नहीं पता था कि इसके पीछे पूरा कॉर्पोरेट rebate structure है