Google और Meta की किशोरों को निशाना बनाने वाली गुप्त विज्ञापन डील

 (ft.com)
12 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-08-09 | 2 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • Google और Meta ने 18 वर्ष से कम उम्र के यूज़र्स के लिए मार्केटिंग से जुड़े Google के नियमों को दरकिनार करते हुए YouTube पर किशोर यूज़र्स को Instagram विज्ञापनों की ओर ले जाने के लिए एक गुप्त डील की
  • इस Instagram कैंपेन ने Google के विज्ञापन सिस्टम में "unknown" के रूप में वर्गीकृत 18 वर्ष से कम उम्र के यूज़र समूह को जानबूझकर टार्गेट किया
  • दस्तावेज़ों के अनुसार, कैंपेन के असली इरादे को छिपाने के लिए कदम उठाए गए
  • जब Meta का YouTube कैंपेन विकसित किया जा रहा था, उसी दौरान Mark Zuckerberg जनवरी में अमेरिकी कांग्रेस के सामने पेश हुए और अपने प्लेटफ़ॉर्म पर यौन शोषण और दुर्व्यवहार का शिकार हुए बच्चों के परिवारों से माफ़ी मांगी
  • प्रतिद्वंद्वी Google और Meta ने Google की विज्ञापन आय बढ़ाने और Meta द्वारा TikTok जैसी प्रतिस्पर्धी ऐप्स के मुकाबले युवा यूज़र्स का ध्यान बनाए रखने के लिए सहयोग किया
    • पिछले साल के अंत में Publicis की अमेरिकी सहायक कंपनी Spark Foundry के साथ कनाडा में एक पायलट मार्केटिंग प्रोग्राम शुरू किया गया और अमेरिका में भी इसका परीक्षण किया गया
    • Google ने इसे Meta के साथ अधिक लाभदायक संबंध में बदलने का अवसर माना
  • Google का कहना है कि वह 18 वर्ष से कम उम्र के यूज़र्स के लिए विज्ञापन personalization पर रोक लगाता है और इसे तकनीकी सुरक्षा उपायों से लागू करता है
    • हालांकि, उसने "unknown" समूह के इस्तेमाल से इनकार नहीं किया और कहा कि वह अतिरिक्त कदम उठाएगा ताकि सेल्स कर्मचारी ऐसी कैंपेन का समर्थन न करें जो नीति को दरकिनार करती हों
  • Meta ने कहा कि वह इस बात से सहमत नहीं है कि "unknown" समूह का चयन personalization या नियमों को दरकिनार करने के बराबर है, और विज्ञापन सेवाओं के दौरान वह अपनी तथा सहयोगी कंपनियों की नीतियों का पालन करता है

बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा कानून (Kosa) विधेयक पारित

  • पिछले हफ्ते अमेरिकी सीनेट ने Kosa विधेयक को भारी बहुमत से पारित किया, जो social media platforms पर बच्चों को हानिकारक ऑनलाइन सामग्री से बचाने का दायित्व डालता है
  • रिपब्लिकन सीनेटर Marsha Blackburn ने कहा, "Big Tech कंपनियों पर हमारे बच्चों की सुरक्षा के लिए भरोसा नहीं किया जा सकता," और कांग्रेस से Kosa विधेयक पारित करने की अपील की
  • बाल privacy अधिकारों के लिए काम करने वाले समूह Center for Digital Democracy के निदेशक Jeff Chester ने कहा, "Meta युवा वर्ग को खो रहा है और उसे एक पिछला दरवाज़ा मिल गया है"

Meta की नीतियों की जांच

  • Meta पर 33 राज्यों में किशोर यूज़र्स के खिलाफ 'manipulative' प्रथाएँ अपनाने के आरोप में मुकदमा किया गया है
  • Federal Trade Commission (FTC) भी पुराने privacy समझौते को अपडेट करते हुए Meta को किशोर यूज़र्स से राजस्व कमाने से रोकने की कोशिश कर रही है
  • 2021 में Instagram के बच्चों के लिए संस्करण को लॉन्च करने की योजना सार्वजनिक विरोध और व्हिसलब्लोअर Frances Haugen के खुलासों के बाद रोक दी गई

कैंपेन के विकास की प्रक्रिया

  • Spark Foundry ने Meta की ओर से "Meta IG Connects" विज्ञापन कैंपेन के लिए कई पार्टनर्स से प्रस्ताव मांगे
  • Spark के एक विज्ञापन प्रबंधक ने ईमेल के ज़रिए Google से "13~17 वर्ष" को मुख्य लक्ष्य बनाने वाले कैंपेन का प्रस्ताव मांगा
  • Google ने 2021 में किशोर यूज़र्स की सुरक्षा नीति कड़ी की थी, लेकिन "unknown" समूह का इस्तेमाल करने वाला एक workaround सुझाया
  • "unknown" समूह में 18 वर्ष से कम उम्र के बहुत से यूज़र्स शामिल थे
  • Spark ने Google से Meta को "किशोर यूज़र व्यवहार पर platform-specific डेटा और insights" उपलब्ध कराने को कहा
  • Google ने 13~17 वर्ष के यूज़र्स के "प्रभावशाली" उपयोग का हवाला देते हुए यह डील जीती
  • दोनों पक्षों ने लिखित रूप में आयु-समूह का सीधे उल्लेख करने पर रोक लगाई और "unknown को अपनाइए" जैसी euphemistic भाषा का इस्तेमाल किया

GN⁺ की राय

  • Google और Meta की यह गुप्त डील दिखाती है कि ये Big Tech कंपनियाँ अब भी भरोसेमंद नहीं हैं, भ्रामक हैं, और इन पर कड़े regulation तथा निगरानी की ज़रूरत है
  • किशोर यूज़र्स को निशाना बनाने वाले विज्ञापनों से बच्चों की privacy के उल्लंघन की आशंका है, और खास तौर पर 13~17 वर्ष जैसे संवेदनशील आयु वर्ग को लक्ष्य बनाना और भी गंभीर समस्या है
  • Meta ऐसे समय में, जब किशोर यूज़र्स का पलायन गंभीर है, regulation से बचते हुए राजस्व को प्राथमिकता देता दिख रहा है। लंबे समय में इससे कंपनी की छवि को नुकसान हो सकता है
  • Google का भी अपनी ही नीतियों को दरकिनार करने के तरीके से विज्ञापनदाताओं के साथ मिलना अनैतिक है और इससे प्लेटफ़ॉर्म की विश्वसनीयता को नुकसान हो सकता है
  • इस घटना के बाद बच्चों और किशोरों की सुरक्षा के लिए संबंधित कानूनों को और मजबूत किया जाना चाहिए, और यह स्पष्ट हुआ है कि Big Tech कंपनियों का self-regulation पर्याप्त नहीं है

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2 टिप्पणियां

 
savvykang 2024-08-09

दोनों ही भरोसेमंद कंपनियाँ नहीं लगतीं।
 
GN⁺ 2024-08-09
Hacker News राय

  • अगर इंटरनेट उपयोगकर्ता डेटा इकट्ठा करके विज्ञापन समूह बनाए जाएँ, तो बचा हुआ समूह बच्चे ही होते हैं

    • इससे बच्चों को भी आसानी से target किया जा सकता है

  • यह कहा गया है: "हम यह सुनिश्चित करने के लिए sales reps पर अतिरिक्त कार्रवाई करेंगे कि वे advertisers या agencies को policy को bypass करने वाली campaigns में मदद न करें"

    • नियम उल्लंघन के बारे में कब पता चला
    • क्या नियम उल्लंघन के लिए इनाम मिला
    • क्या नियम उल्लंघन के लिए सज़ा मिली, इसका कालानुक्रमिक रिकॉर्ड उपयोगी होगा
    • इससे समस्या की गंभीरता और उसे हल करने की क्षमता का आकलन करने में मदद मिलेगी

  • यह YouTube पर Instagram विज्ञापनों द्वारा 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों को target करने की बात है

    • इसे गुप्त रखने की ज़रूरत क्यों थी, यही चौंकाने वाली बात है

  • अगर प्रबंधन यह सुनिश्चित करने का तरीका ढूंढ ले कि विज्ञापन बच्चों को target न करें, तो Mr Beast को बड़ा झटका लगेगा

  • Instagram campaign ने उन user groups को target किया जिन्हें "unknown" के रूप में वर्गीकृत किया गया था, और उनका झुकाव 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों की ओर था

    • Google जानता था कि यह campaign नियमों का उल्लंघन कर रही थी
    • Google ने "unknown" loophole के उपयोग से इनकार नहीं किया
    • sales reps यह सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त कदम उठाएँगे कि वे policy को bypass करने वाली campaigns में मदद न करें

  • sales reps ने एक बड़े competitor के साथ कई million dollar का contract किया और code को tweak करके 18 वर्ष से कम उम्र के लोगों को target किया

  • market data science बहुत दिलचस्प है, और यह एक शक्तिशाली tool है जिसका उपयोग अच्छे और बुरे दोनों उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है

  • contextual advertising मौजूदा विज्ञापनों से अधिक प्रभावी हो सकती है

    • किसी खास age group या interest वाले बच्चों को आसानी से target किया जा सकता है

  • Nintendo और Disney भी बच्चों को target करते हैं

    • ये कंपनियाँ बचपन से fans बनाती हैं ताकि वे बड़े होने पर भी fans बने रहें
    • इसमें कोई नैतिक अंतर नहीं है