- California के नए क़ानून के तहत, जब उपभोक्ता streaming services और समान उत्पादों के auto-renewal के लिए साइन अप करेंगे, तो वे उन सेवाओं को पहले की तुलना में अधिक आसानी से रद्द कर सकेंगे
- California के पास पहले से ही देश के सबसे सख्त subscription cancellation क़ानूनों में से एक था, लेकिन कंपनियाँ subscription रद्द कराने के लिए कई links पर क्लिक करवाने या फ़ोन पर लंबा इंतज़ार करवाने जैसे तरीके अपनाती थीं
- अब यदि कोई कंपनी one-click purchase के ज़रिए auto-renewing subscription service देती है, तो उसे ग्राहक को "उसी one-click तरीके से subscription रद्द करने का विकल्प" भी देना होगा
- नया क़ानून 1 जनवरी 2025 से प्रभावी होगा, और जुलाई के बाद किए गए purchases और contracts पर लागू होगा
विधेयक की पृष्ठभूमि और महत्व
- विधेयक की सह-लेखिका विधायक Pilar Schiavo ने कहा कि इस क़ानून का उद्देश्य ऐसे समय में California के निवासियों को पैसे बचाने में मदद करना है जब subscription costs लगातार जुड़ती जाती हैं
- उपभोक्ता अधिकार समूह California Consumer Federation (CFC) के executive director Robert Herrell ने ज़ोर देकर कहा कि subscription लेना जितना आसान है, उसे रद्द करना भी उतना ही आसान होना चाहिए
- उम्मीद है कि यह क़ानून उन कंपनियों पर बड़ा प्रभाव डालेगा जो digital products के माध्यम से one-click tools का उपयोग कर subscription-based services बेचती हैं
4 टिप्पणियां
Adobe याद आ रहा है। सिर्फ़ cancellation process ही नहीं, इन्होंने subscription cancellation fee जैसी चीज़ भी बना दी है, और मैंने जितनी subscriptions का अनुभव किया है उनमें यह सबसे ज़्यादा खराब है। इसे भारत में भी जल्द लागू करने की ज़रूरत है, हाह
अक्सर भ्रामक पैटर्न की वजह से साइन अप करना आसान और कैंसल करना मुश्किल बना दिया जाता था; उम्मीद है कि इस कानून के लागू होने से ऐसी समस्याएं काफी हद तक दूर होंगी।
लगता है कि सरकार को ऐसा काम करने की ज़रूरत पड़ रही है!! अच्छा कानून लगता है
वाह, ऐसा कानून अच्छा है।